* Realmente* conocerte con los visitantes de tu sitio usando WordPress con Hubspot

Ya no es suficiente tener un sitio web rápido, hermoso y receptivo. Sus visitantes esperan más. Y en esta publicación trabajamos con Hubspot para mostrarle cómo entregar exactamente, ¡gratis! Los visitantes de su sitio quieren responder sus preguntas al instante. Quieren poder ver cuánto cuestan sus productos sin tener que hablar con un agente de ventas o solicitar una oferta. Quieren poder hacer clic en un botón y hablar con un representante de servicio al cliente si necesitan ayuda adicional. Y, la lista continúa … Si bien sus clientes solicitan una mejor experiencia, es posible que se pregunte: “¿Cómo mis clientes potenciales sí sin romper el banco, tener docenas de software diferente y contratar a más empleados?”
Bueno, tenemos algunas buenas noticias para compartir con ustedes, con el complemento CRM de WordPress, marketing y servicios al cliente de Hubspot (no está seguro de qué es un CRM, puede obtener más aquí), puede atraer Más bien, involucrarse y (quién sabe, tal vez) deleite sus potenciales y clientes de manera efectiva, todo en una sola plataforma, sin gastar un centavo.

Tu nuevo CRM gratis en acción. En este artículo, discutiremos cómo contratar a sus visitantes y clientes en general y cómo puede hacerlo con Plugin Hubspot WordPress. Convierta los visitantes a su sitio agregando valor con formularios, los formularios varían de muchas maneras: longitud, formato, tipo de contenido, apariencia y propósito. Sin embargo, deben igualar las necesidades de su negocio, recopilar la información que desea de sus visitantes y eventualmente proporcionar valor a sus potenciales y clientes.
Si ya tiene formularios en su sitio web, ¡es genial! Las referencias deben sincronizar automáticamente con la base de datos de contacto de HubSpot cuando se instala el complemento de WordPress. HubSpot puede monitorear cualquier referencia a su sitio y extraer los detalles ingresados ​​por el usuario. Si aún no tiene formularios en su sitio web, ¡está bien! HubSpot tiene un generador de formulación gratuito en el complemento o puede usar otro complemento de formulación, como Forminator (que es bastante sorprendente, solo para ver) y puede conectarse automáticamente a su cuenta Hubspot. La integración de Hubspot extendida de Formant también le permite configurar un WordPress gratuito. Interactuar y ayudar a sus visitantes con chat en vivo a veces, sus visitantes no quieren completar formularios. Hay muchas razones para esto … tal vez su impulso de acción es demasiado genérico o incluso demasiado invasivo si solicita mucha información. ¿Ha estado recientemente en un sitio web y se ha involucrado con alguien en ventas, asistencia al cliente o incluso un hocico? Es mejor dar a los visitantes diferentes opciones para involucrarse en su negocio en un estudio reciente en el que se pregunta: “Cuando tiene una pregunta o un problema, necesita ayuda, ¿cómo le gusta ponerse en contacto con el grupo de servicio al cliente de un ¿empresa? ” El 48% de los encuestados respondieron con chat en vivo, y el 57% de los encuestados dijeron que están interesados ​​en obtener información de los robots al navegar en el sitio web de una empresa.
Con el cambio principal en la forma en que los clientes compran y buscan en línea, el chat en vivo y los golpes son una manera fácil de ayudar a sus clientes y ahorrar una gran cantidad de tiempo y energía. Y es muy simple agregar chat en vivo y robots en su sitio. En la presentación rápida a continuación, verá lo fácil que es crear un hocico por paso que hace preguntas para calificar a sus visitantes y obtener más información sobre sus intereses. Con el complemento de WordPress Hubspot, puede agregar chat en vivo en su sitio en menos de un minuto y puede crear chatbots para interactuar con sus visitantes mientras está lejos de su computadora o incluso dormir. Si está interesado en hablar con sus visitantes, puede usar la aplicación móvil o la aplicación móvil HubSpot gratuita. Web, recibirá un correo electrónico simple con los detalles ingresados ​​y probablemente un registro guardado en su editor de fórmulas de WordPress. Lo que quizás no sepa es que pierde mucha información adicional que lo ayudaría a involucrarse mejor con su cliente potencial. Esta información adicional incluye qué páginas han visto, ¿cuántas veces han visitado su sitio web, cómo encontraron muchas más? . Aquí hay un GIF que muestra la cronología de una persona de contacto con todos los detalles valiosos:
Imagine que puede saber todo sobre lo que la gente hace en su sitio, cuándo y quiénes son exactamente. Puede usar estos detalles para notificar a su equipo de ventas, para activar un correo electrónico y más. Puede manejar hasta 1 millón de contactos en su cuenta gratuita de Hubspot para siempre. Cree grupos de contactos segmentados con listas para que desee saber qué contactos visitan su página de precios. ¿Qué clientes quieren actualizar o incluso cancelar? Puede usar listas en el complemento de WordPress para crear contactos de contactos basados ​​en interacciones, comportamientos y otros metadatos que ha reunido. Por ejemplo, si un cliente potencial visita su página de precios, es una buena idea que podría evaluar sus productos. . Puede usar esta valiosa perspectiva (y similar) para contactarlos y ayudarlos, para crear un chatbot personalizado o incluso para enviarles un correo electrónico automático para acercarlos a la compra.

Puede usar estas listas segmentadas para generar contenido más personalizado en el correo electrónico, los anuncios y su contenido. Observe con mensajes automatizados personalizados con contactos y clientes que educan por correo electrónico a través de correos electrónicos personalizados y dirigidos es una excelente manera de estimular la participación. Si envía correos electrónicos generales hoy y espera que funcionen, puede obtener una gran cantidad de personas para darse de baja de su comunicación debido a su naturaleza spam. Los correo electrónico de las personas están demasiado concurridos y una de las formas más fáciles de reducir el ruido es personalizar sus mensajes con cosas como el nombre o el nombre de la empresa en la línea de asunto y copia.
Piense en esto: ahora sabe cada página que cada contacto está mirando su sitio web, ya sea que los clientes también sean información que ha recopilado cuando completa formularios o interactúa con su chatbot. Puede crear listas segmentadas para agrupar contactos muy similares. ¡Y ahora puede enviarles correos electrónicos receptivos hermosos y receptivos, que se sienten personalizados y útiles! ¡El propósito de cualquier negocio es ayudar a sus clientes! Comprenda las necesidades de sus clientes, sea útil y personalizado y siempre llegue a tiempo. Ahora puedes hacerlo más fácil. Mida el rendimiento comercial con el tablero ahora que está comenzando a aprender y deleitar sus contactos y clientes, debe preguntarse cómo puede ver cómo funciona su negocio.
Con el tablero HubSpot incorporado en el complemento de WordPress, puede ver su crecimiento y resaltar las áreas que necesita para mejorar.

Puede ver informes básicos e incluso crear informes personalizados para analizar cualquier parte de su negocio porque todos sus valiosos datos de contacto se almacenan en su cuenta de Hubspot, puede crear pinturas a bordo que muestren cada parte del éxito de su negocio.
¿Cómo mantiene su potencial y clientes? ¿Qué tipo de técnicas haces para atraerlos, involucrarlas y deleitarlas mejor? ¡Cuéntanos en los comentarios a continuación!