Uso de mapas térmicos para ver exactamente dónde les doy visitantes a su sitio de WordPress

Los mapas térmicos le muestran exactamente dónde las personas hacen clic en su sitio y no hacen clic. Aunque Google Analytics es una opción popular para la información en tiempo real, como cuántas personas visitan su sitio, cómo lo han encontrado su tasa de rechazo, solo los mapas térmicos pueden ayudarlo a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio que está armado con esta información, usted, usted, usted Puede mejorar sus páginas para mostrar a los visitantes lo que quieren ver y puede cambiar cosas como navegar e instar a hacerlas más visibles y, finalmente, más accesibles. ¿Qué es un mapa térmico? Es literalmente un mapa caliente. No, no un mapa del tesoro que se haya incendiado, sino un mapa que indica cómo se distribuye la actividad de un visitante en la ventana del navegador, las áreas con la mayor actividad se condensan en “áreas calientes”, similar a lo que sería él. podría ver al depredador.
¿Confundido? Me gusta la definición ofrecida por TechTarget. Un mapa térmico es una representación de dos dimensiones de los datos en los que los valores están representados por colores. Los mapas térmicos permiten a los usuarios comprender y analizar conjuntos de datos complejos. Me gusta esta definición porque es conciso, pero aún puede no ilustrar mi punto. Este es un mapa térmico:

Un mapa térmico básico de Crazy Egg.
¿Ves cómo tienen esos puntos de color en todas partes? Las áreas azules son donde pasó el cursor del visitante y/o hizo clic en la menor tiempo. Las áreas rojas son donde el cursor del visitante pasó y/o hizo clic más. Esto presenta una imagen de la forma en que un solo visitante interactuó con el sitio, lo que capturó su interés y lo que quería más. Le muestra qué partes de su sitio son “calientes” y qué piezas son “no”. Los mejores mapas térmicos sorprenden los momentos en que un visitante estaba en su sitio, lo que le brinda algo mejor que ofrecer cualquier paquete de análisis estándar, una mirada sobre el hombro de ese visitante. ¿Qué pueden decirle los mapas de calor sobre su sitio? Soy maestra visual. Alguien podría guiarme a través de un conjunto de instrucciones para llevar a cabo una tarea verbal y no recordaría nada de lo que dijeron. Pero dame una impresión de estas palabras y muéstrame un diagrama y estoy bien. Creo que es por eso que encuentro que los mapas térmicos son tan geniales. Están dirigidos a los que se inclinan visualmente entre nosotros. Y como hablo con muchos creadores y desarrolladores de sitios web en este momento, apuesto a que no soy el único.
Los mapas térmicos le dicen cómo se mueve un visitante en su sitio, sí, pero lo que puede obtener de esa información es mucho más complejo que eso. Un buen mapa térmico puede mostrarte:
Por qué los visitantes están interesados. Esas áreas naranjas en rojo en un mapa térmico le brindan una indicación visual concreta de lo que desea saber el sitio. Esto es esencial para crear un sitio que habla con su audiencia.
Si hay confusión de navegación. Si hay muchos clics en un área que en realidad no es un enlace, probablemente debería reconsiderar cómo se ve esa página, de modo que sea menos similar a un enlace. O, después de todo, es posible que desee hacer un enlace. Si los visitantes están distraídos. Si no hay un flujo claro sobre cómo funciona un visitante en una página, tiene un problema. Un artículo debe ejecutarse al siguiente, al siguiente y así sucesivamente. Sin flujo, no tienes una buena oportunidad de conversión.
Qué funciona y qué no. Por supuesto, una amplia generalización, pero los mapas térmicos pueden mostrarle si las personas hacen clic en lo que desea hacer clic. Si su forma de captura de plomo es fría, fría, fría, entonces sabe que se debe abordar algo en esta área.
Qué listo para la conversión está. La falta de clics en su formulario de registro, en los botones “averiguar” o en los enlaces del producto es una señal segura de que su sitio puede necesitar trabajar en el departamento de preparación.
Qué imágenes resuenan más de los visitantes. Según un estudio de caso citado por Sumome, los mapas térmicos pueden ayudar a determinar las imágenes que hablan mejor a los visitantes de su sitio. Por ejemplo, Lindsey Martin, una consultora de marketing, utiliza mapas térmicos en páginas de testimonios de clientes. Es para ver qué imágenes son las La mayoría de los visitantes interesados. Luego resaltan estas imágenes más en el sitio, las usan en campañas publicitarias y usan el tema y el estilo para informar las selecciones futuras de imágenes.
¿Ves cómo se hicieron unos pocos clics en la “W” en la “Revolución de análisis web”? Los clics de los visitantes que llegan a ninguna parte podrían ser inevitables, pero debe tener en cuenta los que pueden revisarse. Cómo usar esta información según David Aguilera, en el blog Neli A/B Pruebas, los mapas térmicos les permitieron hacer Generalizaciones más precisas sobre cómo las personas navegan en los sitios que ahora pueden aplicar a futuros esfuerzos de rediseño. Algunas de las lecciones que aprendió incluyen:
Banner ceguera. La mayoría de los visitantes del sitio son “ciegos” a las pancartas en la parte superior de los sitios hoy en día. Si desea que un visitante preste atención a algo, no lo ponga en el banner.

Los resúmenes son geniales. Los tiempos han desaparecido cuando incluir elementos completos en la página inicial de su blog es una buena idea. Ahora, los resúmenes son la forma más efectiva de transmitir su contenido a los visitantes. Les da una breve mirada a una selección más amplia de su contenido, lo que significa que A) verán más de su contenido y b) tendrá más probabilidades de involucrarse en él.
Preferencia izquierda. El contenido que está en el lado izquierdo de una página tiende a leerse con más frecuencia que el que aparece en el lado derecho. Esto no debería ser tanta sorpresa: el oeste que leemos de izquierda a derecha, después de todo.
El desfile es una locura. Todos escuchamos el consejo de que debe poner la información más importante sobre la página en su sitio, en el área que un visitante ve sin tener que ejecutar. Pero los mapas térmicos han demostrado esto. A la gente no le gusta correr para encontrar lo que están buscando. No los hace funcionar para obtener información. Dales de antemano, en plato de plata. Las fotos y gráficos siempre han hecho maravillas para aumentar el compromiso del sitio, por lo que no debería sorprender que en realidad haga que sus visitantes presten atención.
La información que obtiene del uso de un mapa térmico es muy buena que el objetivo que colocas. Otro estudio de caso que Sumome destaca está en su propia página inicial. Su objetivo era determinar los visitantes para instalar su complemento o fragmento de código.
Me gusta este estudio de caso porque te muestra exactamente lo que funciona, qué no y qué se debe cambiar para aumentar el número de conversiones. Los clics son claros, ¿verdad? La mayoría de los clics están en los botones ya prominentes “inicio” y “ver el video”, lo cual está bien. Eso es lo que quieren.
Un mapa térmico de la página de Sumome Startment. Y cada herramienta también recibe muchos clics, pero esas herramientas presentadas en el lado derecho de la pantalla reciben menos clics. Esto juega en la “preferencia de izquierda”, presentada como una de sus lecciones mencionadas anteriormente.
Con esta visualización en su mano, Sumome pudo reevaluar su página inicial y hacer algunos cambios en las pruebas, incluida la actualización del contenido detrás del “Mira el video” y avanzar a las herramientas a la izquierda de la pantalla. Esto está de acuerdo con el concepto de impresión “F” identificado por Nielsen en 2006. Este estudio evaluó los resultados de búsqueda de Google, centrándose en lugares donde las personas hacen más clic. Demostró que las personas hacen clic en el lado izquierdo de la pantalla y, hasta cierto punto, a lo largo de la parte superior. La forma clásica “F”. Pero cuanto más bajo llegue a la página, más clics se concentra a la izquierda hasta que se reducen por completo. Bueno, tal vez sería mejor echar un vistazo a lo que estoy hablando a la izquierda.
Según Optimizely, esto muestra que el comportamiento de los visitantes no ha cambiado realmente en los últimos diez años. Que es relajante. Significa, al menos hasta ahora, el comportamiento de los usuarios en línea es algo predecible. Y donde hay previsibilidad, existe la oportunidad de optimizar su sitio para adaptarse a estos supuestos. Optimizely también enfatiza la importancia de la perspectiva. Es decir, las imágenes, los gráficos e incluso el texto en su sitio deberían ayudar a enderezar el ojo del visitante en la dirección que desea mirar. Por ejemplo, podría tener una imagen de una persona que mira su formulario de registro. O bien, puede adoptar un enfoque más figurativo y asegurarse de que los gráficos estén orientados hacia su registro o enlaces de productos.
Este cuadro de registro aparece en la barra lateral en SocialTriggers.com. Derek espera registrarse. Bastante efectivo, ¿no cree? Dependiendo del tipo de herramienta de mapa térmico que use, puede obtener acceso a información diferente. Por ejemplo, Hotjar ofrece varias herramientas que permiten un análisis integral del sitio, incluido uno para registrar clics y toques para los visitantes en dispositivos móviles, una para registrar el lugar donde el cursor se mueve en la pantalla y uno para identificar cuánto visitante la página.

Herramientas tan variadas como estas pueden mostrarle primero cómo se comportan los visitantes en su sitio desde el momento en que aterrizan hasta que hacen clic. Luego puede cambiar el diseño de su sitio para asegurarse de que los visitantes estén completando las acciones que desea. El concepto suena simple porque lo es. Pero poner en práctica puede ser un poco íntimo. Sin embargo, asegúrese de crear pruebas con mapas térmicos para lograr una variedad de objetivos, luego revise su sitio en función de esta información, incluso si acaba de oír de un mapa térmico por primera vez hoy.
Lo que sigue es una lista de complementos y servicios de mapas térmicos que son compatibles con WordPress. No se clasifican, pero las opciones gratuitas aparecen las primeras. Integración de mapa de calor con WordPress

Puntos de acceso de análisis
Hotspots Analytics es un complemento para agregar análisis a su sitio de WordPress. Excede las ofertas de análisis estándar, incluidos mapas térmicos, actividad de los usuarios y seguimiento de eventos. Puede funcionar con Google Analytics o por su cuenta y es ideal para evaluar el diseño receptivo y táctil. Este complemento superpone los clics térmicos y toca en cualquier página que especifique en su sitio web. Puede ver fácilmente un mapa térmico para una página en particular en el tablero. Funciona en cada página de su sitio y también puede rastrear la actividad del usuario, las vistas de la página, los toques e incluso las acciones AJAX. Todos los datos recopilados por este complemento se almacenan en la base de datos de su sitio y puede ver los resultados del tablero. Hotspots Analytics depende de HTML5 y es completamente gratuito. ¿Estás interesado en Analytics de puntos de acceso?

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Mapa térmico para WordPress
HeatMap para WordPress es otro complemento gratuito que proporciona análisis en tiempo real y seguimiento del mouse, lo que permite una mayor optimización del sitio. Los mapas térmicos se superponen automáticamente en las páginas de su sitio y brindan soporte para diseños receptivos y basados ​​en táctiles. No bloqueará la velocidad de su sitio y se actualizará automáticamente cuando pase un nuevo visitante. Incluye confidencialidad del usuario y soporte HTTPS. Además, se basa en etiquetas, por lo que puede configurar un nuevo mapa térmico solo insertando una etiqueta. No es tan rico en puestos, pero hará el trabajo al proporcionar una impresión básica sobre lo que los visitantes están interesados. ¿Estás interesado en el mapa térmico de WordPress?
Herramientas de suma gratuita
Sumome es un servicio de pago muy popular, pero también ofrece un complemento gratuito diseñado para aumentar el número de suscriptores del sitio, brindándole información sobre cómo funcionan los formularios de registro. Las herramientas gratuitas incluidas aquí son una lista de constructor que le permite crear un cuadro emergente de Lightbox para aumentar el número de suscriptores y una herramienta para compartir para hacer el intercambio social. También viene con mapas de calor para una guía visual sobre lo que hacen clic en las personas, un cuadro de desplazamiento que se desencadena cuando un visitante baja a cierto punto de la página, una barra inteligente para alentar suscripciones y una alfombra de bienvenida que actúa como una CTA en pantalla completa. ¿Estás interesado en las herramientas gratuitas de Sumome?

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Huevo loco
Ahora vamos a profundizar en servicios premium. Crazy Egg es quizás la solución más conocida de mapas térmicos compatibles con WordPress. Fue fundado por Neil Patel y se usa ampliamente en muchas industrias. Es muy conocido, en gran parte porque fue uno de los primeros lugares en los que proporcionó datos a los usuarios del mapa térmico. Crazy Egg ofrece varios tipos diferentes de mapas térmicos. En primer lugar, hay un mapa térmico basado en clic estándar. Pero también hay un mapa de desfile que le muestra hasta qué punto una página ha viajado a un visitante antes de regresar. También puede segmentar a los visitantes de acuerdo con la fuente de tráfico, puede analizar más áreas y más. Un complemento gratuito de WordPress está disponible para la integración con el panel de huevo loco, pero deberá pagar el servicio para usarlo. El precio de Crazy Egg comienza desde $ 9/mes para el plan básico, que le permite rastrear 10 páginas. Sin embargo, se factura anualmente. ¿Estás interesado en el huevo loco? Detalles
Clicktale

Clicktale es otro servicio de mapa térmico que le permite ingresar la forma en que sus visitantes usan su sitio, para que pueda mejorar con sus deseos y necesidades. Incluye mapas térmicos avanzados que proporcionan análisis de enlaces. También se incluye la representación de sesiones de visitantes individuales, que vienen con muchas funciones, como el análisis de sitios de escritorio, con cuatro mapas térmicos separados que registran el movimiento del mouse, clics, atención y cobertura. También viene con un análisis móvil que le muestra a dónde acceden los visitantes, cuánto se expone el sitio y dónde se centran los visitantes. Clicktale también viene con herramientas de conversión, como el análisis de formularios y canales de conversión, junto con varias herramientas de eficiencia del sitio, como informes de error JS, una consola de página y una relación de rechazo de velocidad. Ahora, Clicktale se dirige al conjunto en el nivel empresarial, por lo que no es la solución correcta para todos. Sin embargo, vale la pena mencionar por su facilidad de integración y el conjunto de herramientas robustas. ¿Estás interesado en hacer clic?
Sesioncam
SessionCam ofrece todas las cosas que esperaría de un servicio tradicional de mapas térmicos, con la adición del seguimiento de los usuarios. Los siguientes usuarios le permiten ver exactamente dónde el cursor ha trasladado a un visitante a su sitio que esto puede decirle mucho, tal atención como se lee. Este servicio crea un informe para cada visitante del sitio y puede reanudar sus acciones. Esto le brinda una imagen después del juego de cómo un usuario ha interactuado con su sitio. También puede mostrarle los problemas que los usuarios tienen con los enlaces o si han hecho clic en el lugar equivocado. Es muy valioso para la resolución de problemas de esta manera. Lo mejor es que viene con un complemento de WordPress para integrar fácilmente SessionCam en su sitio. Hay una versión de prueba gratuita disponible que le permite probar las características del servicio. Después de eso, hay pequeños planes para sitios web que se pueden pagar mensualmente y planes a nivel empresarial, aunque tendrá que solicitar una oferta de la compañía para ambos. ¿Estás interesado en SessionCam? Detalles

Inspección
Inspectlet es otro servicio de mapa térmico que le permite jugar todo lo que es un visitante en su sitio. La función de registro de la sesión le permite ver lo que hace cada persona mientras navega por su contenido. Puede jugar el tiempo en su sitio una y otra vez, observando cada uno. Movimiento del mouse y cada clic, cada llave y desplazamiento. Este tipo de información es invaluable para mejorar la tasa de conversión. También viene con funciones de filtración que le permiten restringir a los usuarios que nota. Viene con una herramienta de análisis de embudo, una herramienta de canal de conversión y la capacidad de etiquetar sesiones y usuarios. Esto significa que puede identificar a los usuarios individuales basados ​​en esta etiqueta (anónimamente, por supuesto), por lo que puede usar su información más adelante para estudios de casos y evaluación adicional. Los mapas térmicos incluidos aquí miden varias cosas, incluido el movimiento de los ojos, los clics y la actividad del desfile. Hay varios planes disponibles. El plan gratuito no cuesta nada y ofrece 100 sesiones grabadas en un sitio web al mes, con numerosas funciones probadas. El primer plan pagado se llama Micro y ofrece 5,000 sesiones para un sitio por mes. El precio aumenta desde allí, ofreciendo varias sesiones, en varios sitios, con más funciones hasta que alcanza el plan acelerado, que ofrece 125,000 sesiones en 20 sitios por mes. Los planes para empresas también están disponibles. ¿Estás interesado en Inspectlet? Detalles
Heatmap.ca

La última herramienta de mapas térmicos de los que hablaré aquí se llama HeatMap.ca. Ofrece una herramienta de tablero que no está integrada en WordPress, desafortunadamente, pero es increíblemente rica en funciones, por lo que podría merecer ese inconveniente menor. Con esta ayuda, puede ver datos de clic y toque, reproducir sesiones de visitantes, ver mapas térmicos y más informes. También incluye herramientas de filtración robustas, por lo que puede ver exactamente los datos que desea, no más, nada menos. Incluye filtros para visitas mensuales, semanales y diarias, geografía, día de la semana, un cierto elemento HTML, un tipo de dispositivo móvil, canales de una página o más sitios, móviles y escritorio, contenido dinámico, rutas de clic, tasas de rechazo, real – Visualización de tiempo y más. Hay una versión de prueba gratuita que le permite crear un mapa térmico para una página con cada función. El plan PLUS cuesta $ 9 por mes y le permite probar hasta 10 páginas. Entonces es el plan premium, que cuesta $ 22 por mes y permite hasta 100 páginas. Te interesa el mapa de calor
La conclusión de los mapas térmicos transforma una montaña de datos en una imagen que puede interpretar de un vistazo.Y, aunque hay varias herramientas de mapas térmicos, esto debería brindarle mucha información para comenzar a integrar esta función increíblemente útil en sus sitios web.¿Qué opinas sobre los mapas térmicos?¿Son esenciales o puedes saltarlos?¿Cuál es tu forma favorita de generarlos?Cuéntanos lo que piensas en los comentarios a continuación.Créditos de imagen: Monetizepros, James Royal-Lawson, Crazy Egg.Etiquetas: analítica