Los mejores 15 complementos de chat en vivo de WordPress en 2021

Si está buscando una forma segura de mejorar su servicio al cliente, generar confianza y lealtad a la marca e incluso estimular las ventas, la instalación de cualquiera de los mejores chat en vivo de WordPress en su sitio puede ser el camino a seguir. Sin embargo, con muchas herramientas para elegir, ¿dónde sabe qué complemento de chat en vivo es el mejor? Los mejores complementos de chat en vivo de WordPress 2021 a continuación, hemos reunido 15 de los líderes actuales del mercado para ayudarlo a decidir. Chat en vivo

Livechat es un complemento premium que ha ganado innumerables revisiones positivas debido a su lista extendida de funciones y uso impecable.
Una cosa que nos gusta es que se puede acceder a través de una serie de aplicaciones bien diseñadas, que se pueden usar en casi cualquier dispositivo. Esto significa que puede conectarse con sus clientes en tiempo real, sin importar dónde se encuentre, todo sin tener que conectarse a WordPress. Pro
Ven a crear encuestas para recibir comentarios después del chat
Personalice la apariencia de la ventana de chat para integrarse con la marca de su sitio
Se integra con los principales instrumentos CRM para facilitar la gestión y los informes de interacciones.
Versus
No hay un plan gratuito disponible después del intento
La riqueza de las funciones puede ser demasiado para las necesidades de ciertos usuarios.
Precio
Los planes mensuales de Livechat comienzan desde $ 16 por mes, con un período de prueba gratuito de 14 días.
Obtener Livechat
SendInblue

Si está buscando una herramienta de comunicación completa para su negocio en línea, vale la pena echarle un vistazo a SendInblue. Además de una función básica que ofrece todas las funciones de chat en vivo estándar que necesita y sus clientes también le permiten realizar campañas de marketing de correo electrónico y SMS, lo cual es perfecto si desea utilizar clientes de chat como parte de un marketing más amplio esfuerzo. Excelente proyecto para una solución de marketing todo en uno
Se integra con la mayoría de los CRM superiores
Chatbox se puede personalizar para que coincida con el diseño de su sitio.
Versus
Las funciones adicionales pueden ser inútiles si solo desea un complemento de chat
Precio costoso
Precio
Los planes comienzan desde $ 16 por mes, y una versión gratuita con funciones limitadas también están disponibles.
Toma sendinblue
Livaenta
Si está buscando una solución completa de servicio al cliente, LiveAgent definitivamente debería estar en el radar.

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Si bien las funciones de chat en vivo y robot de chat automático no son mucho mejores que otras en esta lista, agregando herramientas de chat de video, capacidades de intercambio de pantalla, boletos por correo electrónico y más lo hacen útil para un instrumento, lo que lo ayuda a administrar toda su ayuda. Oficina desde un complemento accesible, fácil de usar. Pro
Precio atractivo
La función de colaboración facilita la invitación de colegas para ayudarlo
Chatear con más clientes al mismo tiempo a través de un solo tablero
Versus
Puede ser demasiado si solo quieres una herramienta de chat en vivo
Sin función de traducción
Precio
Los planes comienzan desde $ 15 por agente, por mes.
Obtener Livaenta
Tidio
Ya sea que pruebe la versión gratuita o use All-In con la versión pagada por TIDIO, encontrará muchas cosas que le gusta al respecto. La caja de chat orientada al chat orientada al cliente es una cosa de belleza, que combina atractivas cajas de chat prepociadas con todas sus funciones. Prova le permite crear mensajes automáticos para ayudar a los clientes a realizar tareas básicas

Combinado con MailChimp y otras herramientas de comunicación, para que pueda enviar más mensajes.
Acepta más idiomas, por lo que puede hablar con los clientes en su idioma nativo.
Versus
Los patrones de chat se limitan a tres colores básicos que pueden no coincidir con su sitio
La versión gratuita está limitada a 500 correos electrónicos por mes.
Precio
Tidio viene en versiones gratuitas y premium. Los planes premium comienzan en $ 18 por mes.
Tomar tidio
Tawk.to livechat
Uno de los mejores complementos de chat en vivo para WordPress, que está completamente disponible, Tawk.To es una herramienta poderosa que ofrece cualquier solución seria para su dinero. Regístrese de forma gratuita y usted y su equipo se pueden utilizar para proporcionar asistencia en tiempo real a los clientes en múltiples sitios web, proporcionar respuestas automáticas y ver el historial de chat. Pro
Puede ser utilizado por agentes ilimitados

Completamente gratis de usar
Ofrece la opción de que los agentes de Tawk.To Converse con sus clientes a su nombre por $ 1 por hora.
Versus
El diseño de la caja de chat no es tan impresionante como otras versiones
Viene con una marca de agua “impulsada por tawk.to” en la parte inferior de la caja de chat.
Precio
Tawk.to es completamente gratis. Eliminar Watergrade cuesta $ 12 por mes. Obit Tawk.To
Chatbot
ChatBot es una herramienta útil que facilita el uso de inteligencia artificial (IA) y el uso de ChatBot para mejorar la participación de los clientes. Esto puede ser excelente para administrar tareas simples, como reservar, verificar un pedido o un ventas, pero si su cliente todavía quiere hablar con un hombre verdadero, Chatbot simplemente enviará a su agente.
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Pro

Integración perfecta con WooCommerce

Funciona con Livechat, Facebook Messenger y otros instrumentos de chat

Contiene docenas de plantillas de servicio al cliente
Versus
Precio costoso
No es adecuado para administrar compromisos de clientes únicos o complejos.
Precio
Los planes comienzan desde $ 50 por mes con un período de prueba gratuito de 14 días.
Conseguir chatbot
Olk
Si ha probado otras soluciones y descubrió que son un poco demasiado complicados para usted, el énfasis de Olark en la simplicidad podría convertirlo en una buena alternativa. Como amigable para principiantes, elimina el trabajo duro y los dolores de cabeza de la configuración de chatbots automáticos para hacer que las tareas comunes de asistencia al cliente sean más eficientes. Pro
El diseño de chatbox se puede personalizar
Ven a los clientes a cargar archivos

Ofrece transcripciones posteriores al chat.
Versus
La versión gratuita es muy limitada y rara vez merece usada
Las funciones como la información sobre visitantes y traducciones a través de Live solo están disponibles por una tarifa adicional, además de la tarifa de suscripción premium habitual.
Precio
Los planes mensuales de Olark comienzan desde $ 19. Los descuentos están disponibles para suscripciones anuales y también puede acceder a un período de prueba gratuito de 14 días.
Suite Zendesk
Zendesk Suite es uno de los complementos de chat de WordPress más populares en la web, utilizados por una multitud de sitios conocidos para proporcionar servicios a los mejores clientes. No solo administra las conversaciones en su sitio web de WordPress, sino también en las redes sociales, lo que lo convierte en una de las herramientas de chat más completas de nuestra lista. Pro
El tablero muy intuitivo
Modelos de cajas de chat de alta calidad
Útil para el chat en vivo y los robots automáticos.

Versus
Las suscripciones mensuales pueden ser demasiado altas para algunos usuarios
El complemento algo hinchado puede afectar el rendimiento del sitio.
Precio
Los planes comienzan desde $ 39 por mes con un período de prueba gratuito de 14 días.
Obtener la suite Zendesk
Placa de apoyo
A pesar del hecho de que es un nuevo ingreso en el espacio de chat en vivo, el tablero de soporte se mantiene por su cuenta en comparación con sus competidores más consagrados debido a su interfaz e integración elegante y moderna con los instrumentos de chat existentes, como Slack. A diferencia de otros complementos, la tabla de soporte almacena todos los chats en su propio servidor, lo que le brinda un mayor control y significa que confía menos en los terceros servidores. Pro
Usar con agentes ilimitados
Se integra con Slack para uso móvil

Opción de crear sus propios robots de chat

Versus
Utiliza más recursos del servidor que otros complementos
Sin una aplicación dedicada: necesita holgura y/o acceso al tablero de WordPress para usarla.
Precio
La placa de asistencia cuesta $ 59 por una licencia de envato estándar. Obtenga el panel de asistencia
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Chat en vivo de Formilla
Al momento de escribir este artículo, Live Chat de Formilla fue uno de los pocos complementos de chat gratuitos que se han actualizado en los últimos 60 días, asegurándose de que pueda confiar en que continuará funcionando con la última versión de WordPress. También resulta ser valioso si está buscando una manera fácil de combinar chatbots automáticos basados ​​en la inteligencia artificial con una interacción humana real a través del complemento, todo sin gastar un centavo. Pro
El diseño fácil no frenará su sitio
Herramienta de traducción incorporada con 27 idiomas

El diseño receptivo completo se adapta al tamaño de la pantalla de su cliente

Versus

Falta algunas de las características avanzadas que se encuentran en otros complementos
Limitado a un solo agente de chat
Precio
El chat en vivo de Formilla es gratis. Una versión premium cuesta $ 35 por mes.
Obtenga el chat en vivo de Formilla Freshchat
FreshChat aborda el chat en vivo primero desde la perspectiva de las ventas, con herramientas diseñadas para involucrar a visitantes curiosos del sitio web y convertirlos en pagadores reales. Para hacer esto, este complemento de bajo costo utiliza muchas funciones para rivalizar con cualquier cosa que encuentre en un producto más caro, incluidos robots personalizables, basados ​​en inteligencia artificial, navegación pública, campañas de aplicaciones y más. Pro
Precios de bajo costo
Se integra con los boletos de asistencia de Zendesk
Las notificaciones de escritorio lo alertan cuando un cliente necesita su atención
Versus

Más adecuado para las ventas que para el servicio posterior a la ahorro, la interferencia con el usuario es un poco más complicada que en el caso de otras herramientas.
Precio
FreshChat proporciona un plan gratuito para hasta 100 agentes. Los planes premium comienzan desde $ 15 por agente, por mes.
Obtenga FreshChat Chat Live Unlimited
Live Chat Unlimited viene con un impuesto único y muy accesible, para uso ilimitado, para la vida. Esto puede ser útil si prefiere no preocuparse de que aún tenga una suscripción para pagar cada mes. Esta tarifa fija le permite usar un chat ilimitado en vivo para tantos usuarios y tantas conversaciones es necesaria, y si todos sus agentes están fuera de línea, incluso reemplazará el cuadro de chat con un formulario de contacto, para no perder nunca a sus clientes ‘ intervención. . Pro
Único, accesible
Compatible con WPML para soporte multilingüe
Usar en áreas ilimitadas
Versus
Accesible solo por WordPress Dashboard

El costo inicial puede ser decepcionante para los usuarios con un presupuesto limitado.
Precio
Live Chat Unlimited actualmente cuesta $ 52 por una licencia de Envato estándar.
Obtener Derives de chat en vivo ilimitados
Al igual que FreshChat, Drift se centra más en las ventas que en el servicio posterior a la venta. Este enfoque centrado en la conversación significa que obtiene algunas funciones interesantes, como la opción de permitir a los clientes reservar reuniones a través de la vida y la capacidad de recopilar detalles sobre los clientes a través de la caja de chat, en lugar de los formularios de generación de clientes potenciales típicos. Pro
Centrado en ayudar a las empresas a mejorar sus ventas
Establezca múltiples chatbot personalizado para fines específicos Configurar secuencias de venta automática
Versus
Costo costoso
No es la mejor opción para el soporte posterior a la venta.

Precio
La deriva cuesta $ 40 por mes para el primer usuario, más $ 20 por mes por cada usuario adicional.
Tome el chat de deriva en vivo Hubspot
Si ya está utilizando la plataforma CRM HubSpot, puede valer la pena considerar la herramienta de marca en vivo. Es un plan gratuito que puede ser utilizado por agentes ilimitados, aunque la mayoría de sus características, como robots de chat personalizados, respuestas predefinidas e historial de chat son limitadas. Pro
Proporciona mensajes de bienvenida dirigidos
Las encuestas posteriores a la chat están disponibles con la versión premium
Se puede usar con la aplicación móvil HubSpot
Versus
Muchas características son limitadas en planes gratuitos y de inicio.
Puede ser muy costoso si aún no usa Hubspot

Precio
Los planes de precios de Hubspot comienzan en $ 46 por mes. Una versión gratuita del complemento de chat está disponible.
Get Chat Live HubSpot 3CX Live Chat
El chat en vivo 3CX es el complemento de chat más accesible en esta lista. Disponible con un período de prueba gratuito de 12 meses, es una excelente opción para probar funciones premium, como el bloqueo de visitantes y las vistas previas de tiempo real, incluso si no tiene un presupuesto. Pro
Widgets de chat personalizables
Conversaciones encriptadas
Traducciones multilingües
Versus
Falta la falta de una opción de botón de chat
Las opciones personalizables podrían ser mejores.

Precio
El chat en vivo 3CX está disponible de forma gratuita durante un año. Luego cuesta solo USD 0.95 por mes.