9 formas de proteger a los usuarios y clientes con su rotura del sitio web de WordPress

Todos cometen errores de vez en cuando. Ocurrió. Pero cuando el error aparece en un sitio web de que ha hecho mucho tiempo y esfuerzo para construirlo, puede ser frustrante regresar y restaurar su trabajo, sin importar cuán menor sea. Como desarrollador de WordPress, conoce la plataforma dentro y fuera. También está familiarizado con los tipos de problemas que pueden surgir dentro de él. Debido a esto, probablemente haya agregado algunos trucos al flujo de trabajo general para aliviar y resolver los problemas si aparecen y cuando aparecen. Entonces, ¿qué haces con los problemas que surgen fuera de tu proceso de desarrollo? ¿Te lavas las manos en el sitio web una vez que se entrega a un cliente y las odias? Como profesional, sabes que el juego del libro “No es mi problema ahora” no ganará ningún fanático. También sabe que mantener las relaciones con sus clientes (actuales y primeros) es esencial para su existencia en este negocio.
Si algo sucede con el sitio web de un cliente después de haber terminado el trabajo, debe estar dispuesto a intervenir y resolver el problema de inmediato. O, aún mejor, debe tener pasos adicionales incorporados en su propio flujo de trabajo, lo que ahorrará a sus clientes (y usted) para encontrar esos problemas primero. Errores de los usuarios de WordPress y por qué su problema reconoce: sus clientes no serán profesionales de WordPress. Por lo tanto, se le paga para desarrollar su sitio primero. Ahora, suponga que es un empleado interno que construye un sitio web para su propia empresa o que le han ofrecido un mandato para administrar el sitio web de su cliente después del lanzamiento según sea necesario. Estaría bastante molesto si el presidente, el administrador de marketing o cualquier otra persona de la compañía vendría a usted y le diría: “¡Upa! Creo que rompí algo “. Imagine cómo se sentiría si hubiera completado el trabajo en un sitio web, habría concluido el contrato y lo mismo sucedió.
Algunos clientes no entenderán que si la culpa es suya, deben deshacerlo para remediarla.Entonces, no solo tienes que remediar su error, sino que debes tratar de no desperdiciar dinero y tiempo al resolverlo.Independientemente de cómo esto le sucede como desarrollador, es una situación difícil en la que se encuentra.No desea decirle al cliente (o jefe) que cometió un error y que no desea perder el tiempo en otro proyecto.para repararlo.Pero, ¿qué puedes hacer?Errores de usuario de WordPress: diapositiva vs.Errores Lo primero que debe comprender es por qué aparecen los tipos más comunes de errores con un sitio web de WordPress.La mayoría de los desarrolladores de sitios web clasificarían errores en dos categorías:
Slips: Slips son el tipo de errores que aparecen cuando un usuario de WordPress, generalmente un desarrollador experto, simplemente olvida hacer algo o cerrar un bucle. Si piensa bien, trabaja en el sitio después del sitio … en un momento, todos se desvanecerán el uno en el otro y, al final, algo se deslizará por las grietas porque trabaja en piloto automático. Por lo tanto, es importante ser diligente al trabajar desde una lista de verificación para asegurarse de que todos los que yo estén marcados y TS se crucen con cada proyecto. Errores: la diapositiva es bastante fácil de reparar, ya que generalmente ocurren en algún lugar durante el desarrollo. Siempre que siga un proceso consistente y exhaustivo al construir un sitio web, debería ser bastante fácil ver los pasos de regreso al error. Los errores, sin embargo, generalmente vienen debido a los usuarios de WordPress que intentan realizar una tarea, pero realmente no entiendo cómo realizarla. Estos pueden ser difíciles de resolver, porque los usuarios pueden explicar lo que estaban tratando de lograr, pero puede no tener ninguna idea de lo que hicieron para causar el problema.
Un usuario tiene un conocimiento incompleto de cómo realizar una tarea.
Un usuario tiene acceso al administrador (u otro nivel superior) a WordPress cuando no debería.
Un usuario no revisó su trabajo nuevamente antes de guardar los cambios.
Un usuario tiene demasiadas opciones para elegir.
A lo que esto vuelve es que sus clientes probablemente no están equipados con conocimiento y preparación en WordPress o el desarrollo de sitios web para administrar completamente sus sitios por su cuenta. Esto también significa que no pueden remediar los errores que causan, por lo que el embarazo eventualmente volverá a sus usuarios de WordPress: ¿por qué su problema son los niños, especialmente cuando no era la fuente del problema? Sin embargo, cuando no se verifica el acceso de WordPress o los clientes tienen acceso a partes de los antecedentes del sitio que no sé cómo usar correctamente, es inevitable que algo salga mal. Como desarrollador, finalmente es responsable de lo que sucede con el sitio web. ¿Por qué?
Porque lo construiste. Este es tu hijo. Y debe estar orgulloso de mantener a ese niño para que se ejecute en forma máxima.
Cuando esté dispuesto a hacer esfuerzos adicionales para sus clientes, obtendrá los beneficios a largo plazo (por palabra en la boca, proyectos adicionales, etc.)
Manteniendo su cartera en buenas condiciones de trabajo, contribuya a mejorar su reputación profesional como desarrollador.
Si un cliente causara daños graves a su sitio web y no quiere asumir la responsabilidad de él, puede ser responsable de los daños (lo que no solo afectará su reputación, sino también de la billetera).
Al asumir la responsabilidad de todo el sitio web, verá el valor de los trabajos adicionales durante la construcción inicial, para ahorrarse y dinero para nuevas reversiones.
Entonces, ¿los errores de los sitios posteriores al lanzamiento y la post-transmisión del cliente son responsabilidad del desarrollador? Sí. Categórico. No puede esperar que los clientes (o cualquier otra persona que reciba acceso a los antecedentes del sitio web) comprenda el diseño web, el desarrollo web o incluso la plataforma en sí. Al tomar pasos adicionales por adelantado, puede asegurarse de que sus sitios estén (razonablemente protegidos) por los errores del usuario. La lista de verificación antes de iniciar para evitar errores del usuario WordPress Beginners (es decir, sus clientes) no estarán apurados y apresurados para hacer cambios. Le pagaron para construir su sitio porque 1) No conozco a WordPress y 2) no tengo tiempo para hacerlo solo. Por lo tanto, no debe sorprenderse si no se molestan en dar su tiempo o cuidado al hacer cambios en su sitio más tarde. Saben que estarás allí para ellos, entonces, ¿por qué no proteger su sitio (y tú) ahora? Aquí hay una lista de verificación antes del lanzamiento que puede agregar al proceso de desarrollo antes del lanzamiento. Sus clientes estarán mejor preparados para manejar sus propios sitios y podrá protegerlos de los errores potenciales y fáciles de evitar:
Paso 1: incluya un tutorial de WordPress antes de enseñar un nuevo sitio web creado a un cliente, asegúrese de tener materiales de referencia de WordPress que pueda compartir. No es su trabajo enseñarles cómo usar WordPress o crear un sitio web, pero debe tener un tipo de tutorial o guía para poder consultar rápidamente si aparecen preguntas simples en el camino.
Nuestra sugerencia sería desarrollar su propia guía (con su propia marca) para cubrir los elementos básicos: “Aquí están las publicaciones de blog y aquí están sus páginas”, “siempre presione la salvación, pero no haga clic en la publicación, excepto el caso en el que usted están absolutamente seguros de que estos cambios están listos para ser implementados ”, etc. Luego puede usar esta guía para todos los clientes ahora. También debe instalar el complemento Sidekick para asegurarse de que sus visitantes reciban una guía de WordPress de tiempo real cuando lo necesiten. PAS 2: Oferta después del lanzamiento que le da a sus clientes. Una guía de referencia de WordPress, AR debe planificarlos y guiarlos a través de tiempo real CMS. Si no trabaja en el lugar con su cliente, puede usar un programa gratuito como Join.me para que pueda compartir su pantalla. Asegúrese de mostrarles lo siguiente:
Cómo conectarse con las credenciales que creó para ellas.
Una revisión de cada uno de los elementos de menú que necesitarán o querrán usar cuando administren y actualicen su sitio web.

Una explicación de sus capacidades. ¿Son administradores? ¿Qué le hace un suscriptor a un editor? Asegúrese de que comprendan la función de su papel específico y cómo atribuirlos a otros miembros del equipo.

Demuestre cómo pueden obtener una vista previa de los cambios antes de comprometerlos para hacerlos vivir.
Muéstreles cómo usar el tutorial o la guía que dejó, si deberían tener preguntas.
Paso 3: Ponte al frente y en el centro como la mejor práctica, cada desarrollador web debe darle a su sitio de WordPress un diseño de fondo personalizado. A través de la marca de la interfaz de WordPress, no solo les da a los clientes un valor agregado (porque, para ser honesto, no tiene que hacerlo), sino que también mantiene su presencia en primer plano. Con un complemento como Ultimate Branding, puede crear mensajes y módulos personalizados en el tablero, que sería un gran lugar para incluir el tutorial que creó para ellos. Para mantener estándares de seguridad estrictos al usar su sitio? No, probablemente no. Entonces, en lugar de esperar para descubrir que usan una autenticación genérica “Admin” y una contraseña “1234”, aplique los estándares de seguridad más estrictos que debe cumplir desde el principio. La autenticación de dos factores, las contraseñas de hashing y las contraseñas seguras no deberían ser opcionales. Para obtener información sobre cómo configurar esto a tiempo, consulte estos diez consejos o nuestra publicación de seguridad de WordPress: la lista de verificación Ultimate de 32 pasos.
Paso 5: Autorizar la copia de seguridad de sus clientes estará preocupada por la idea de asegurar sus sitios web, pero probablemente no sabrán cómo mantenerlo a salvo o no pensarán que tienen que preocuparse en este momento. Sabe que los datos se pueden perder o robar en cualquier momento y tener un sitio para el cual la copia de seguridad regular no es opcional. Si no desea lidiar con la reconstrucción de un sitio web o la restauración de cambios recientes, porque no ha habido una copia de seguridad, brinde a sus clientes un sistema que automatice el proceso para ellos. El complemento Snapshot Pro puede ayudar. Paso 6: Las actualizaciones de automatización de automase son una gran cosa para los desarrolladores. Ha configurado un proceso para administrar como desee y luego deje que se ejecute en segundo plano. De esta manera, no tiene que preocuparse por si sus clientes han actualizado a la versión correcta de WordPress o si han mantenido sus tareas y complementos al realizar actualizaciones solicitadas regularmente. Si es un miembro de WPMU de, puede actualizar sus arados y temas en el Hub. De lo contrario, vale la pena verificar el complemento de Manager de actualizaciones fáciles. Si está buscando un instrumento que lo ayude a automatizar este proceso y también le brinde la oportunidad de controlar quién puede y quién no puede realizar actualizaciones de temas o complementos, ciertamente lo obtiene. Paso 7:
Restringe sus archivos para obtener archivos si sus clientes planean realizar actualizaciones en su sitio web en el futuro y no han buscado su ayuda u otro desarrollador para lograrlos, entonces espero que los cambios sean tan menores que no requieren actualizaciones. codificación. Sin embargo, dejar los archivos del sitio web, especialmente el archivo wpconfig.php que siempre debe moverse sobre la raíz, al aire libre para que un usuario (o hacker) se vea obstaculizado por un error e intente hacer cambios es una receta para el desastre. WordPress Codex ofrece algunas instrucciones útiles que puede seguir al asignar los permisos adecuados. Paso 8: restringir el acceso del usuario cuando se trata de restringir el acceso de los usuarios a WordPress, algunos argumentarían que es tan simple acceder a la pestaña Usuarios y actualizar su rol y derechos. Sin embargo, esas reglas predeterminadas no siempre son suficientes. Si desea aún más control sobre el acceso y las capacidades de los usuarios, consulte a los miembros del complemento. Si desea controlar quién puede usar el editor visual, intente deshabilitar el editor visual. Si desea controlar los diferentes tipos de contenido (publicaciones, páginas, categorías, medios y más) a los que se puede acceder, Advanced Access Manager hará el truco. Paso 9:
Limite la Junta de Administración puede llegar un momento en que necesita otorgar derechos de administrador a un usuario en WordPress. Cuando llegue ese momento, asegúrese de tener una forma de personalizar su acceso para que tengan acceso solo a lo que necesitan. Esto les permitirá hacer las actualizaciones que desean, al mismo tiempo ofreciéndoles una interfaz de WordPress simplificadora y más fácil. El complemento de administración le brindará el poder de personalizar el menú de back -end para sus administradores de WordPress (y otros usuarios). Termine de pensar en sus clientes y otras personas que tienen acceso a los antecedentes de su sitio, ya que haría hackers. Obviamente, su objetivo no es destruir su propio sitio o causa intencionalmente en Back End, pero puede suceder y debe estar preparado para ello. En lugar de esperar para reaccionar cuando ocurra un error, aplique un plan proactivo mientras desarrolla sitios web. Al establecer un sistema de restricciones útiles para los usuarios y la orientación útil, puede preparar a sus clientes para el éxito. Recuerde: no es solo su deber proteger su sitio web de daños externos, también es su responsabilidad proteger a sus clientes. Pasado y ¿qué tipo de escudo de protección instaló para evitar que se repitan?
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