CRO (2020): Así es como se toman las grandes fotos de Internet

Con toda la discusión de Internet sobre SEO, pensaría que este fue el punto final de un sitio web exitoso. Pero piense: una vez que sus clientes lo encuentran en línea, el SEO se convierte en la más pequeña de sus preocupaciones. Todas sus campañas de investigación de palabras clave y Google Adwords se vuelven cuestionables si no puede hacer que los visitantes se conviertan. Entonces, ¿quién es el verdadero campeón aquí? Como con la mayoría de los términos de marketing en Internet, hay un acrónimo para ello: CRO. Simplemente dicho, la optimización de la tasa de conversión describe la creación de su sitio. Describa la elección de los mejores procesos y elementos para transformar el tráfico del sitio en clientes que pagan.
Todos parecen tener una opinión sobre cómo descubrir qué hace que un sitio web funcione de manera eficiente, todo, desde cambiar los colores de los botones hasta el texto CTA. Por supuesto, estas son pruebas simples que cualquiera puede hacer y, a menudo, puede conducir a mejoras visibles. Sin embargo, si desea ir más allá del manual de principiante, eche un vistazo a estos cinco consejos que los profesionales usan para una mejor garantía: Consejo #1-Use el software de prueba A/B Split A/Testing A/B B Split IS IS IS nada nuevo. Los especialistas en marketing y las autoridades de sitios han utilizado el método durante años para descubrir qué funciona bien en su sitio web y cómo pueden mejorarlo. Sin embargo, puede crecer con un nivel más alto cuando deja el software de prueba A/B especial para hacer todo el trabajo duro por usted.

El software como Optimizely o Unbounce puede eliminar gran parte del trabajo manual en el proceso de prueba y puede proporcionarle datos fríos y sólidos para respaldar sus declaraciones sobre el elemento que funcionó mejor en la prueba. Independientemente del software que elija, Neil Patel recomienda que primero ejecute una prueba A/A para probar su precisión. Esto puede darle la tranquilidad de que, independientemente de los resultados de sus pruebas A/B, puede sentirse seguro de realizar los cambios recomendados. Por supuesto, aún necesitará información como Google Analytics u otros datos para determinar su valor de referencia y para ayudarlo a decidir qué vale la pena probar. Pero descubrirá que puede obtener resultados más confiables cuando tenga una herramienta de prueba de renombre que haga el trabajo por usted #2, optimizado para ingresos, no solo para las conversiones, estas sabias palabras provienen directamente del contenido de Marketing Master Neil Patel. Si bien las conversiones son esenciales para los negocios, los ingresos que todos aportan finalmente determinan su rentabilidad, no todas las conversiones pesan lo mismo. Por ejemplo, este estudio de caso de un desarrollador de aplicaciones inicialmente vendió una aplicación de productividad por $ 9.99. A pesar de que la aplicación ha recibido más de 50,000 visitas diarias, faltaba la tasa de conversión. Después de duplicar el precio en $ 19.99, las ventas estallaron más de 10 veces más que el precio más barato. En este caso, los consumidores creían que el precio es igual a la calidad, lo que los hace mucho más dispuestos a comprar la aplicación.
También puede haber momentos en que aumente el precio y note menos conversiones, pero el precio más alto compensa más que el retraso de las ventas. Esto no significa que deba aumentar el precio de sus clientes simplemente porque puede ganar más dinero con menos pedidos. Pero puede encontrar una multitud de oportunidades para probar diferentes puntos de precio y encontrar el lugar de venta favorable. Consejo #3 Analice con frecuencia la competencia Todos saben que puede inspirarte de tus competidores, pero cuando se trata de CRO, el truco aquí es comparar su sitio con versiones anteriores. Esto significa que tendrá que tener una estrategia de reconocimiento continuo para aprovechar al máximo su estrategia de “espía”. Esto es lo que funciona: hay altas posibilidades de que sus competidores tengan su propia forma de estrategia de CRO. Si algo cambia en su sitio, es probable que tengan una sospecha lo suficientemente buena de que este cambio los beneficie. Si previamente ha realizado pruebas A/B separadas, probablemente verá los resultados de la prueba.
Su misión: visite a menudo los sitios de sus competidores para ver qué cambios han realizado. Capture o documente estos cambios, luego compare las diferentes versiones para ver cómo optimizar las tasas de conversión. Esto no necesariamente significa que sus elecciones funcionarán para usted. Sin embargo, si sirve al público similar, puede ayudarlo a descubrir cosas que no hace y puede darle un buen punto de partida para su propia estrategia de CRO.
Por ejemplo, la plataforma de ventas móvil de Pepper documenta en su página inicial, algunos clientes específicos a los que sirven, así como los valores que otros han experimentado como resultado de usar su producto: una empresa con un producto similar, FatStax, Presents y Ciertas compañías que usan su producto. Pero su página inicial no tiene un ROI específico que los clientes hayan informado como resultado del uso de su plataforma. Si FatStax espera estimular CRO, podría considerar agregar estas cifras, ya que tiene pimientos, para ver si tiene un impacto en sus perspectivas.

Consejo #4 – Eliminar el desorden La simplicidad es la felicidad, pero no solo por las razones obvias. Eliminar el contenido innecesario o acortar la copia o los formularios puede ayudarlo a asegurarse de que el mensaje sea claro y hace que las personas hagan exactamente lo que desea. Sin embargo, tener solo los elementos básicos en cada página ayuda a acelerar el tiempo de carga, que se ha demostrado que estimula las conversiones.
Kissmetrics descubrió que un retraso de solo un segundo en una página puede conducir a una increíble disminución del 7% de las conversiones. Por supuesto, cada segundo posterior lleva a una mayor oportunidad perdida. Haciéndole limitar los elementos de su página a lo estrictamente necesario, le brinda su página la mejor oportunidad de cargar de manera rápida y correcta.

Los consejos #5 navegan por su CRO con un mapa térmico o una herramienta de seguimiento del mouse en Internet No realice cambios en su sitio porque quieren que se vea mejor, o porque tienen sus competidores o porque tienen un “buen” sintiendo “al respecto. Para muchas empresas, el sitio web es el elemento vital de su negocio, y un movimiento incorrecto podría conducir a una disminución de las ganancias vertiginales. En cambio, se basa en hechos y datos para admitir cualquier cambio grande o pequeño. Las acciones térmicas y las herramientas de seguimiento del mouse pueden proporcionar datos críticos suficientes para garantizar cualquier cambio en el sitio web. Le brinda una imagen realista de los lugares donde las personas buscan su sitio web, lo que puede darle enormes pistas sobre lo que debe mejorarse.
El recubrimiento no es un solo plan principal para aumentarlo, todos sabíamos sobre ello hasta ahora (y quién habría descubierto que sería realmente rico). Se necesita un poco de delicadeza para ver el crecimiento que espera. Pero una vez que comiences a ver cambios, ¡no te detengas aquí! CRO no es un proceso de inicio/final, es un viaje continuo, sin término. Si no se rinde, sus resultados no lo harán.

Autor: Ben trabajó como desarrollador web independiente durante 14 años. Sus raíces están en informática, pero en el camino comenzó a trabajar con contenido escrito tanto en sus propios sitios como en los de sus clientes. En marzo de 2016, dividió el ala de generación de contenido de su empresa de la actividad básica del desarrollo de sitios web y formó el servicio de blogs de nostop, un proveedor de contenido completo.