Presione este podcast: colección rápida de contenido de clientes e información del sitio con James Rose

Bienvenido a presionar esto, el podcast de WordPress Community en WMR. Aquí, el anfitrión David Vogelpohl se encuentra con invitaciones de toda la comunidad para hablar sobre los mayores problemas que enfrentan los desarrolladores de WordPress. La siguiente es una transcripción del registro original. David Vogelpohl: Hola a todos y bienvenidos para presionar este WordPress Community Podcasts en WMR. Este es su anfitrión, David Vogelpohl, apoyo a la comunidad de WordPress a través de mi papel en WP Engine y me gusta traer todo lo mejor de la comunidad para escucharlo cada semana en la prensa como un recordatorio, puede encontrarme en Twitter @ Wpdavidv, o puede suscribirse para presionar en iHearTradio, Spotify o puede descargar los últimos episodios de WMR.FM. En este episodio hablaremos de algo cercano y querido para mi corazón, que es la idea de que no puedo hacer el trabajo. La idea de recopilar rápidamente el contenido de los clientes e información sobre el sitio y unirse a nosotros para esa conversación está muy contento de tener a alguien aquí en la trampa del contenido que viene. Me gustaría desearle dar la bienvenida a James Rose, James bienvenido a la prensa.
James Rose: David es muy fuerte para estar aquí. Tengo que decir que está lo suficientemente cerca de mi corazón. Tú: hermosa, hermosa. Bien. Recuerdo que en el momento de la agencia, esto siempre fue una pelea, porque estaba trabajando en el cliente y tuve que obtener información sobre cualquier cosa, desde el contenido de las páginas hasta cosas simples, como información SMTP o una cuenta de alojamiento, cosas. como esto. Y recuerdo que me volví tan malo como algunos clientes, nunca lo recibiría, me gusta abandonar el proyecto por completo, ya que este tema es muy emocionante para mí, pero creo que soy muchas personas que escuchan porque comparten el Las mismas frustraciones, de hecho. TA: Total, total. Muy, muy emocionado por eso. Creo que probablemente haya mucha gente en este momento y creo que puse esto en la descripción del programa, por lo que tiene tiempo para esperar a que los clientes le envíen cosas, escuche eso. Supongo que tenemos que respetar a James. De acuerdo, vamos. Hago la misma pregunta que le hice a todos los demás al principio. Tengo mucha curiosidad, en realidad no sé esto sobre ti, pero cuéntame tu historia sobre el origen de WordPress. Cuando usaste WordPress por primera vez.
JR: Sí, creo que debe haber sido alrededor de 2007 u ocho.Estaba esto antes de la agencia unos días antes de construir cualquier software, fue durante la búsqueda de Gold Adsense.Cuando acaba de venir sitios baratos y baratos para tratar de clasificarlos en Google y luego ganar dinero de Adsense, creo que no sé, no sé en algún momento, 15 sitios web que construí llenos de Adsense y contenido..Sí, y obviamente, me di cuenta en un momento, esos sitios malos que retiraste ahora no lo son, no se enriquecen rápidamente.Les iba bien como psíquico, sabes que este tipo de cosas que estaba haciendo por la noche.Así que tengo mi verdadero trabajo, mi trabajo diario como ingeniero.Pero eso significa que esto ha comenzado toda mi carrera en los negocios, por lo que toma un lugar en mi corazón, ya sabes, incluso si estaba construyendo sitios web terribles.
Usted: ¿Qué estaba haciendo antes de 2017 no dijo que usted era ingeniero como ingeniero de software, como los sistemas de control? JR: La forma más fácil de describir la automatización que probablemente cree interfaces para que las personas controlen las máquinas de control de automóviles y las estaciones de bombeo y cosas así, sí, no: no, probablemente cito aquí, pero creo que Tonya Mork tiene un fondo similar , pero somos desde la perspectiva militar. Recuerde que realmente estaba en sistemas de control, no estoy seguro de si está familiarizado con él, pero tenía muchas personas para desarrollar sitios de WordPress, 2008 no trabaja en sitios web o, conoce la web de software, etc. Y esto sucede exactamente durante el período en que los widgets y los códigos cortos se introdujeron en este asunto para usted en ese momento o usted era cómo construiría un sitio web y WordPress era un nombre. Ciertamente usé widgets para cosas en la barra lateral, porque pones los anuncios allí. Así que definitivamente recuerdo que usé esto usando widgets, disculpas, no recuerdo, me importa demasiado los códigos cortos en ese momento, ya sabes, una vez que construí la agencia que fue más tarde en 2014. Obviamente, todos estos son Mucho más importante. Usted: está bien, está bien, entendí, tenía un tipo de medio para hacer esto allí para sus estrategias de arbitraje de Adsense. Recuerdo esos días bastante bien. Dijo que encontró una agencia en 2014, pero su enfoque actual en su negocio está en torno a la trampa de contenido es correcto, sí, esto es lo que es una trampa de contenido.
JR: Esto dice que el producto L. SAS inicialmente estaba destinado a profesionales y agencias recopilar contenido del sitio de los clientes y que esto nació de la frustración, recibimos contenido de contenido de los clientes. Creo que no deberías, no solo tuvimos este problema, obviamente, como si dijera que todos entienden su historia, sino que también entrevisté a muchos diseñadores localmente, por supuesto, casi todos usan WordPress, creo que lo hizo a menudo. Y cada uno de ellos se centró en el mismo problema que el bloque más grande de su negocio, sabes que no fue sin eso sin mi impulso, no fui, oh, ahora está satisfecho con un problema, solo que estaba Diciendo que pasar por su proceso donde se encuentran trampas y esto fue lo más importante que vino con todos. Noción sobre el tipo de negocio que evoluciona, el producto es la evolución del negocio de las agencias, por lo que es bueno escucharlo. Tenías ese conocimiento y experiencia muy íntimo con el punto doloroso, llegó allí para abordar el contenido allí. Así que tengo curiosidad. Y, ya sabes, cualquier contenido similar existe, en general, exactamente como es, cuáles son los tipos comunes de información que cree que las agencias necesitan construir clientes a quienes les gusta lo que contiene. Lo que está en la esfera del contenido, ya que hablamos sobre cosas como la información de acceso y las cosas, pero cómo piensas.
JR: Sí, entonces hay dos formas típicas en que vemos que las personas que recopilan contenido o información no deben estar contenidas. Una es cuando el cliente no escribe la copia final. Entonces, por otro lado, es más bien un breve proceso creativo en el que recopilan información del cliente que alguien, ya sabes, un redactor o alguien en el equipo los usará para convertirlos en la copia final. Entonces, esto puede ser una combinación de contenido real y, ya sabes, preguntas, cuéntame sobre tu negocio, cuéntame sobre tus servicios, lo que sea y alguien reescribirá esto en contenido, pero luego podrías ser y recopilará las biografías del equipo. y fotos y, ya sabes, autenticaciones y todo tipo de cosas que son muchas cosas que se utilizarán directamente para la vista final. Entonces, este es el primer proceso que vemos a las personas por las que pasan, y el segundo es que sí, solo dirija al cliente que escribe el contenido del sitio web y, obviamente, quiero decir, para la mayoría de las personas, son solo páginas correctas, solo Muy raramente publicaciones en el blog, pero algunas personas también recopilan blogs, creo, tratando de averiguar cuándo dices tipos de contenido que son
Usted: Porque, al comienzo de la entrevista que mencioné, ya sabes, la noción de cosas como la información de autenticación en sus sitios, puede migrarlos en su entorno de desarrollo, comenzar donde, como, cree que este es el tipo de información y cuando piensa en obtener contenido de los clientes, dónde está. Bien, entonces sería como si algunos de ese cubo sería como la información desde la perspectiva del sistema que debe comenzar. JR: Sí, lo real es que lo que le pedirá a los clientes en un correo electrónico, o Google Doc o un formulario o algo en el que hay mucha información que necesita. Para esto, uso el contenido de las personas ahora, así que quiero decir que no somos solo notas de contexto para cualquier cosa. Entonces, ya sabes, a menudo aparecerá un correo electrónico que dice: puede responder estas cinco preguntas y luego completar este documento de Google o completar este formulario para que sepa que hay más canales, generalmente y está compuesto por todo el tipo de cosas que pueden ser autenticaciones, ya sabes, ya sabes, más conscientes de la seguridad que alguien más recopila autentificaciones por teléfono, a veces solo sabes cómo conservar, por lo que las contraseñas no se comparten,
Usted: estoy allí con sí, o administradores de contraseñas como este tipo. JR: Sí, sí, así que sabes, generalmente hay más canales para traer toda esta información, pero la segunda vez, sabes que hay muchas agencias que se trata más del volumen que los tipos de sitios web personalizados y ellos Solo recopile el contenido directo del cliente al que le gusta, quiero sobre el contenido de su página, el contenido de su página de contacto que conoce en casa, ya sabes, todas estas cosas, simplemente directamente del cliente. DV: Bien, así que parece haber alrededor de tres cubos, como un tipo de tres enfoques, el cliente le dará un breve que el cliente escribe la copia y la implementa en la experiencia en el sitio. Y luego creo que la tercera clase sería la misma que los sistemas generales y otras cosas que podría necesitar para completar el proyecto. Sí OK. En resumen, parece que eras realmente holístico y cómo lo piensas, porque quiero decir, obviamente, nos estamos preparando para obtener estas cosas más rápido, pero parece que simplemente piensan para ser más que el sitio sí mismo. JR:
Sí, y honestamente, de hecho, muchas personas murieron para hacer esa conexión, usar la trampa de contenido para el contenido del sitio y luego ir oh, quédate, ya sabes, puedo usar esto para integración y solo información normal, bueno, bueno, bueno, bueno, bueno, bueno, Sí, es un formulario, puede formar un tipo especial de forma que puede recopilar lo que desee. Y es bastante divertido porque tengo este producto durante cinco años o cualquier otra cosa en este momento y he estado trabajando en automatización, consultoría o implementación como un muñeco de nieve. No sé cuántas personas están familiarizadas con Zapier, implementando procesos y automatización en el negocio de esta mujer, y les envié una lista de preguntas con aproximadamente 20 cosas y dije lo que hago. Tengo un producto para esto, ¿por qué envío un correo electrónico? Usted: me puede gustar, es de hecho, creo que tal vez la trampa de información no sale realmente de la lengua, como si estuviera abriendo en la mente en términos de la información que quiero que investigue, como, como, como qué son las piezas más difíciles y luego cómo construir para que les guste cómo resolverlas. Tomaremos un descanso rápido. Volveremos de inmediato. Tú:
Todos, por supuesto, regresaron a la prensa de este podcast de la comunidad de WordPress en WMR.Estamos en el medio de nuestro episodio, que cubre la rápida colección de contenido del cliente y la información del sitio que se une a nosotros de que la conversación es la trampa de contenido James Rose, James.Antes del descanso, estaba hablando de las diversas formas y tipos de información que las agencias y freelancers recopilarán para los proyectos de los clientes sobre los que habló sobre los clientes que escriben la copia, el cliente no escribe la propiedad, copia y luego La noción general y más amplia de información. que puede necesitar comenzar, en su opinión, que es el tipo de información más difícil para proporcionar a los clientes y por qué cree que es tan difícil hacerlo.JR:
Sí, será una copia, siempre es una copia. Si recoge la formulación exacta que desea usar en el sitio, esta es, con mucho, la más difícil, porque no son redactores, a menudo no entiendo, es decir, 10, seis, seis años, una buena parte de la Carrera en mi negocio hasta ahora, dado que era ingeniero, probablemente tardó más de la mitad de esa década en aprender. Cómo vender los ingenieros y aprender a vender el resto de la población. Entonces, también veo a los clientes, ya sabes que lo están haciendo, no son buenos vendedores, no son buenos redactores, a menudo, por lo que es muy difícil crear una copia, sin un buen nivel de orientación, ya sabes, cualquier cosa Aparecen directamente en el sitio, sus clientes a menudo pueden luchar con cualquier otra cosa, como responder preguntas. ¿Cuáles son sus productos y servicios, por supuesto, es fácil para ellos? Sabes, tal vez algunas de las preguntas más difíciles son cosas como: ¿qué tienes, qué te hace mejor que la competencia y, obviamente, son cosas buenas en las que pensar, pero lo más difícil es tú, si vas y dices: das, das – Yo contento de tu página inicial. Eso siempre será difícil para un cliente. Usted: es un nivel de dificultad que bloquea al escritor o es más bien como si le ofrezca una copia y simplemente tenga que complacerla por completo o ir y venir todo el tiempo o es todo esto. JR:
Soy todo esto, digo, la historia más común que escucho es que debe ser completamente restaurado, sin embargo, ya sea demasiado largo, o no te doy lo suficiente, sabes que escribe un título son tres oraciones largas, Aunque correcto, y sobre la propaganda simplemente continúa y más y más, o fue solo una copia que no vende el negocio lo suficientemente bien.
Tú: Entonces, cuando son el bloqueo del escritor o la parte superior, tal vez el tiempo sea otro bloqueador para ellos. Sí, u ofrecerlo en un formato que no sea utilizable o que no alcance los resultados. Y entonces tienes que ir y venir. En primer lugar, quiero decir que ella muere mirándolo hoy, pero tienes este tipo de avance y espalda y qué tipo de ralentización y quieres hacer tu cola y cosas. Y así, hay un gran desafío en cualquier otro campo como el principal y luego quiero ingresar en algunas de las formas en que las personas pueden recogerlos, han sido fáciles. JR: Sí, nosotros otras cosas que la gente lucha con las imágenes. Muy a menudo, los clientes no tienen fotos profesionales ni nada más para su sitio web, por lo que debe recurrir, muchas personas recurren a fotos de archivo, que no son las mejores, pero incluso a las imágenes generales que cree que el cliente debe tener un logotipo y Cuántas veces escuché una historia sobre dónde le preguntó al cliente un logotipo y recibí algo de 14 píxeles. No puedo usar, por lo que las imágenes son definitivamente un punto de dolor. DV: Mi única persona que tuvo problemas para obtener como SFTP y alojamiento de información de autenticación, ya que pensé que era como todos los proyectos que me llamaría gerentes de proyecto y, por qué comencé esto, o cómo no podemos obtener el sitio como ellos son los únicos. Oh, no, no, ciertamente no. Déle a alguien un depósito de $ 2,000 porque nunca pudo encontrar otro administrador. JR:
Sí, realmente me pasó a mí. Teníamos muchos clientes en los que no podían recordar los datos de inicio de sesión o cualquier otra cosa que no recordaban su organización de alojamiento y todo tipo de cosas, sí, este fue un gran problema. Mi favorito fue cuando trabajaban con una compañía de TI que los poseía y yo podía ir a ellos y decirles que puedes decirme dónde está todo, por favor. Usted: Sí, sí, ya sabes, sabes cómo me sentí y no aproveché esto porque mis días de agencia, porque simplemente salieron con ellos fue el enchufe de migración. Por ejemplo, siento que la migración, como todos tienen, el acceso del administrador, como si siento que es algo determinado, pero JR: puede saber lo que ellos, que me han salvado la vida muchas veces, donde no tengo Algo más. Pero estábamos planeando mudarnos de un viejo anfitrión de basura. Entonces, entonces podríamos entrar allí con el complemento de migración y podríamos extraer todo lo que necesitamos. Usted: Sí, eso es todo, eso es todo, eso es lo que hubiera querido haber tenido esa palanca en esos días, ciertamente puede convertirse en un problema. Claro, está bien. Así que me rindí, dejaré de tocar cosas que son importantes para mí. Así que creo que Shell me sorprende. Pero lo cual es un ejemplo de cómo las agencias están equivocadas al recopilar esta información, como, no sé si teníamos un sistema, solo, ya sabes, dame un PM y pregúntales cómo todavía tenemos. Todavía no, como, con qué estoy mal o lo que otros estaban mal cuando intentaban recogerlo. JR:
Sí, lo más grande, creo que tal vez la forma más fácil de comenzar es explicar lo que hemos visto trabajando para obtener contenido más rápido.Y esto crea un muy buen nivel de orientación e instrucciones sobre lo que el cliente debe hacer, por lo que es un descanso, o lo siento, debería hacer un poco de reserva para romperlo.Entonces, la forma horrible clásica de hacer las cosas es enviarle a alguien un documento de Google que escriba el contenido de la página inicial en la parte superior y decir: “Sr. Custom y, por supuesto, no tienen idea de dónde comenzar, ya sabes , este es obviamente el peor ejemplo posible.TA: Pero una página es el peor ejemplo.Siento que todo el sitio es el peor, porque usted dice que una página es como, como parte de la página, es la siguiente, señor.JR:

Sí, y quiero decir que la página desnuda comprada, como el hecho de que, ya sabes, esto es solo las palabras, porque no les gusta lo más importante para recordar es que un cliente no puede ver la web tan bien como usted pueden. Cuando conoce como diseñador web o persona de marketing, probablemente tenga una imagen bastante buena en su mente sobre cómo se verá un sitio web, cómo funcionará, sabe que crea esta imagen mientras habla con el cliente del cliente podría tener un idea, pero no es lo que haces. Entonces, si vas y les envías una página que indique el contenido de tus piezas iniciales, por lo que podría estar bien, ahora haremos la sección del encabezado, y luego en el encabezado, tenemos un título, tenemos una imagen que podría ser Un héroe. Sea un video, lo que sea que vaya a poner en el sitio. Probablemente será un subcap, o también un botón, ya sabes, a dónde va el botón, supongamos que sabes, por lo que, de hecho, dividiéndolo en piezas pequeñas que necesitará de un cliente. Y luego, dando alguna orientación sobre cómo completar cada una de esa pequeña información. Entonces, ya sabes, no solo digas, necesito una imagen de héroe de lo que el héroe es lo que la imagen de un héroe debería ser algo para mostrar al cliente después de usar tus servicios, es como el estado final en el que va a ser después de usar tu producto.
Sabes que tienen que tener al menos 2000 píxeles de ancho, sabes cómo especificar qué hacer, solo para esa imagen, por ejemplo, y luego para el título es como tener seis a 12 palabras sin pelusa, dice lo que eres , dice lo que haces y en qué beneficios es lo más corto posible, y tal vez incluso enviando una guía sobre cómo escribir títulos. Entonces, con tantas instrucciones, obviamente sin conducir, pero cuantas más instrucciones puedas dar a las personas, más éxito tendrás, esto es lo más importante que encontramos en personas que tienen éxito incluso con un instrumento como el contenido que es el contenido que es el contenido del contenido cantidad de ayuda, intentan dar a los clientes una cantidad de orientación. Entonces, ya sabes, y luego el nivel por encima de todas estas cosas que provienen del hecho de que los clientes no pueden ver tan bien como tú, en realidad es un modelo o captura de pantalla, por lo que se verá. que la imagen se mostrará aquí. Aquí el título irá aquí, todas estas cosas iban a ser una estructura alámbrica no deberían ser una madre final, por lo que obviamente no ha terminado el sitio en este momento de la construcción. Pero mientras esté, deja muy claro que el sitio final no se verá como la renovación real, porque los clientes seguramente asumirán que he visto antes. USTED: Sí, es divertido que usted mencione que, es decir, creo que este es un muy buen consejo, solo en general, pensar y reanudar algunos de mis proyectos antiguos en mi cabeza, hablo de energía y construiría . La página en mi cabeza y estaba muy claro lo que estaba construyendo para mí, pero no para ellos.
Creo que probablemente pasé mucho tiempo asumiendo que la vieron igual y no lo hicieron. Sabes que es curioso que hayas mencionado las marcas de alambre y hayas proporcionado las imágenes con una copia. Creo que muchas personas hacen esto y dónde está, aquí solo ponlo en este muelle y no tienen una idea visual sobre lo que será. la obra. Y ciertamente veo a los clientes atrapados en esto en términos de dar el marco eléctrico que tenía y quién salió mal, creo que a veces, un trabajo demasiado temprano y, en el futuro, depende solo del cliente, ya sabes, ¿qué pasa si ellos? , si se sienten cómodos en esos medios desordenados o no. Sí. Pero definitivamente puedo cortar ambos significados. Quiero profundizar un poco más, tomaremos nuestro último descanso. Volveremos de inmediato. Tú: Hola a todos, por supuesto que volviste a la prensa. Este WordPress Community podcasts en el WMR, estamos hablando con James Rose en recopilar contenido e información del cliente sobre el sitio, justo antes del descanso, James, habla un poco sobre cómo proceder con la información del cliente. Y habló sobre el desglose, habló sobre proporcionar orientación para cada contenido, hasta la cantidad de personajes y consejos sobre cómo elegir sus imágenes y otras cosas. Y luego, justo antes del descanso, penetraste de una manera como si dijeras, como cortar el cable, por lo que se corta en ambas direcciones, como dije antes del descanso, como experimentaste.
JR: Sí, entonces, si nada de esto es un consejo general, quiero decir, facilitar las cosas para su cliente es un consejo general, por lo que sabe que esto es escribir y guiar, ya sabes, todos deberían hacer un cierto nivel de lo básico El principio es hacer las cosas lo más fácilmente posible para sus clientes. Y para algunos clientes, una estructura de alambre funciona, usted sabe que pueden verlo y ver cómo los clientes al menos se organizarán el sitio web y luego sé dónde llegarán los títulos y cualquier otra cosa, pero algunos clientes realmente están. Fijando con Wireframe Ver correctamente y realmente depende si está dispuesto a ser flexible en su proceso. Algunas personas son solo su proceso, ya sabes, incorporamos el sitio web y luego recopilamos el contenido. Y es una pena si el cliente no puede resolver, pero quiero decir, creo que la educación va mucho aquí, así que si tiene un video pequeño que acompaña a su cliente e incluso pasa por el proceso Wireframe funciona y, dado que no es el sitio final que va mucho, sabes que esto es solo parte de la guía nuevamente. Pero hay, ya sabes, siento que muchas personas evitan videos porque es difícil, agrega como algo adicional que tienen que hacer, pero hay muchas cosas. Usted: que son más fáciles a este respecto, creo que es como si no tuviera que escribir las instrucciones, puede hablar en una habitación y un micrófono y les gusta las instrucciones. Tendremos que tener un video del valor de producción súper alto para ser de gran ayuda.
JR: Sí, 100%, especialmente con algo como tejer guerras haciendo clic en el botón y estará fuera y grabar. Entonces, es por eso que aceptamos videos de guerras directamente en la trampa de contenido en las instrucciones, porque solo nosotros vimeo y YouTube tenemos esa capa adicional, tenemos que cargar algo, mientras que en las guerras, solo tiene que hacer clic en el botón. Hable con el cliente, puede hacer un video personal directamente para él, ya sabes, mostrándole los controles alámbricos y las preguntas que haces, con la cara o no tienes que serlo, puedes compartir tu pantalla. Voz, y luego simplemente incorporarlo, y pueden verlo y tienen que estar en una posición mucho mejor que, ya sabes, si simplemente arrojas su cuestionario y dices que lo completas. TA: Es ruidoso. Tienes la integración del telar. No utilicé esa plataforma de video que suena bien, revisándolo. Qué otras cosas especiales tienes en la trampa de contenido, cómo te escuché, cosas como proporcionar orientación, como la cantidad de personajes que debes completar, es que el tipo de características y contenido similar aquí me ayudan a entender cuáles son algunas. De estas virtudes especializadas que usa para ayudar a las agencias y freelancers a alcanzar su resultado, JR: Sí, bueno, por lo que la forma más grande de pensar, la forma más fácil de pensar en el concurso es como una forma cruzada de Google Doc.
Por lo tanto, coloque la información diferente que necesita como formulario, pero guarde todo sobre la marcha como documento de Google, para que sepa que puede decir que pone un título aquí, ponga una foto aquí y tan pronto como se carga, está bloqueado. En el rescate, por lo que si cierro la ventana y regreso más tarde, esto sigue ahí, que es la gran desventaja de usar un formulario para este tipo de información, la garantía de que perderán su información, que podemos venir más tarde Si quieres hablar sobre otras formas. Para recopilar esto aparte del concurso ahora, pero los curiosos sobre el contenido aquí, ciertamente, continúan. Sí, por lo que las características principales a las que las personas se refieren parecen amar la salvación automática, por lo que es una forma como un perro que fluye libremente. Pero también puede limitar cada pieza, por lo que si se trata de una imagen, puede decir que estas son las dimensiones mínimas que permitirán las dimensiones máximas, si carga un archivo, puede decir que estos son los tipos de archivos que permitimos y cómo Mucho genial es. Estar con texto, sí, es como la longitud de los caracteres o la longitud de la palabra como el número de palabras. Eso les permitirá.