Presione este podcast: usando WordPress para hacer crecer negocios basados ​​en SaaS con Matt Quirie y Larry Vollmer

Bienvenido a presionar esto, el podcast de WordPress Community en WMR. Aquí, el anfitrión David Vogelpohl se encuentra con invitaciones de toda la comunidad para hablar sobre los mayores problemas que enfrentan los desarrolladores de WordPress. La siguiente es una transcripción del registro original. David Vogelpohl: Hola a todos y bienvenidos para presionar este Podcastul WordPress en WMR. Este es tu anfitrión David Vogelpohl. Apoye a la comunidad de WordPress por mi papel en WP Engine. Y me gusta traerles todo lo mejor de la comunidad aquí todas las semanas, presionando esto como un recordatorio, puedes seguirme en Twitter @wpdavidv. Puede suscribirse a presionar iheunes, iHeartRadio, Spotify o puede descargar los últimos episodios de WMR.FM. En este episodio, hablaremos sobre el uso de WordPress para desarrollar negocios basados ​​en SAS. Y nos unimos a esa conversación, algunos caballeros que están especializados en ella. Me gustaría darle la bienvenida a Matt Quirie para presionar eso. Matt, bienvenido.
Matt Quirie: Gracias por recibirme. Tú: me alegra tenerte aquí. Y Larry Vollmer. Bienvenido, Larry. Larry Vollmer: Gracias por recibirme. Tú: maravilloso. Estoy muy contento de hablar de eso hoy. Esta es un área cercana y querida para mi corazón. WP Engine es una compañía sensorial que ofrece un tipo de plataforma y servicios para WordPress. Así que involucra un motor WP durante nueve años de experiencia. Esto, por supuesto, trabaja en mi agencia y atiende a los clientes. De hecho, de lo que hablamos está bien, cuando construye experiencias digitales en WordPress para las empresas SASS, cómo usa esto como un motor en crecimiento y esto es algo que se especializa a través del ADN ROI de la compañía, por lo que realmente nos sumergiremos profundamente aquí hoy. Entonces, Matt o Larry, no sé si tienes la misma historia o si te gusta de manera diferente. MQ: Sí, absolutamente. Entonces, en nuestro ADN, hemos estado haciendo WordPress desde que comenzamos hace dos años y medio. Hice cualquier tipo de sistema CMS. Puedes imaginar a Drupal Joomla. Pero bastante rápido en los primeros tres años, realmente estandarizamos a WordPress debido a la facilidad de uso de los agentes de marketing, el desarrollo de flexibilidad, excelentes complementos que son probados y verdaderos, y permitiendo que nuestros clientes tengan un sistema CMS para encontrar recursos. Para ellos mismos, finalmente se liberan. Así que hemos estado haciendo casi el 90% de lo que hacemos durante mucho tiempo es.
Usted: comenzó a usar WordPress para el ADN de ROI o lo usó antes de comenzar, la agencia. La historia similar para los días de mi agencia, anteriormente he usado WordPress más formas sustanciales en sí misma, pero realmente me perfeccioné. Después de comenzar a construir el equipo de desarrolladores, mi agencia es Larry, ¿qué hay de usted? ¿Cuál es tu historia sobre el origen de WordPress? LV: Claro. Entonces, el ADN de ROI lidera un equipo de desarrolladores e ingenieros. Pero en 2002, comencé mi carrera como desarrollador web. Y en 2005, comencé a trabajar como desarrollador de periódicos. Y este es un momento en que los periódicos tuvieron que pasar de ser impresos tradicionales para comenzar a cuidar de lo digital. Y los reporteros tuvieron que comenzar a publicar sus propios blogs. Entonces, simplemente te usaron, la transmisión de la historia fue al periódico y eso fue todo. Ahora debe producir contenido adicional para admitir esas noticias publicando en la web. Por supuesto, eso nos llevó a WordPress y comenzó mi viaje de WordPress y aquí estoy hoy. Lo había hecho, creo que tuve otro invitado cuya historia de origen se basa en la transición del promedio al digital. Gracias por la distribución. Sí, lo era. Sí. Así que no era realmente interesante. Sé que tenemos muchos clientes en la plataforma web que tienen la parte impresa y digital. Entonces, obviamente, WordPress es una opción popular para esto. Así que me preguntaba si puedes responderme si está bien. Pero si pudiera contarnos un poco más sobre el ADN de ROI. Mencioné cómo te especializas en apoyar a las empresas SAS, pero estaré más interesado
MQ: Sí, claro. Puedo comenzar esto como hombres. Así que comenzamos hace 10 años y medio con las personas que se cansaron de trabajar con un agujero, por lo que tenemos una nueva política para vender los anuncios, pero estamos en una agencia digital completa, donde nos enfocamos en ayudar a SAS con estrategia digital, Análisis digital, marketing digital, lo que realmente significa que éramos, tuvimos mucha suerte de trabajar con algunos clientes maravillosos, como la operación digital para el mercado de AWS, el Pager Informatica. Ayudé a Dropbox a crecer de 40 a 800 personas. Nuestro grupo de Facebook de 3,000,220 5 millones de ingresos. Así que realmente nos convertimos en una extensión de los clientes con los que trabajamos y pensamos en nosotros como parte de esos equipos. Entonces, tuvimos la suerte de crecer a unas 60 personas y ahora de San Francisco y Austin, pero con la situación actual, todos son eliminados. De acuerdo, ya sabes, tengo el mismo mapa de políticas. Sí, ciertamente comparto esos valores. Así que hablemos un poco sobre algunas de las estrategias que usa con sus clientes y creo que solo en general, como ve en el espacio SAS. Nuevamente, creo que estas preguntas están bien para cualquiera de ustedes. Pero, ¿cómo las empresas SASS generalmente usan WordPress para aumentar su presencia digital o simplemente su negocio en general? ¿Qué sería moverse a WordPress?
MQ: Sí, así que comenzaré. De hecho, cuando comenzamos, observamos la estrategia de introducción del mercado a la que estas empresas iban a ir a WordPress, lo que realmente se convierte en esa capa de marketing, en la que pueden hacerse cargo de la capa de comunicación en la persona en el viaje y la arquitectura de la información , y luego realmente construye. Una instancia personalizada de WordPress. Eso tomará de tres a cinco años. Entonces, para nosotros, se trata realmente de ayudar a las empresas que conoce, una integra todas las herramientas B2B y las herramientas B2C que hemos utilizado para todas estas cosas. Realmente tiene todos los complementos que necesita, que se intentan y son verdaderos durante años para ayudarlo a expandir su impronta de marketing. Y en uno, realmente permite que SAS Marketing tenga control sobre su propio destino. Y esta es una de las cosas que miramos a otros CM antes. Era realmente adicto a la ingeniería. Sabes, creo que cuando WordPress ofrece a la mayoría de las personas en las empresas SAS, como cómo pueden permitirse hacer ingeniería, productos que hemos tomado para el desarrollo de cosas y también permiten que el marketing presione por cuánto puedo. Con las cosas simples que deberían ser cambios, como la creación de páginas y el contenido. Lanzamiento, incluso complementos para algunas personas, pero para nosotros realmente se convierte en una piedra angular de sus esfuerzos de marketing para comenzar.
Tú: Sí, creo que es un punto muy interesante. A menudo hablo sobre cómo WordPress permite a las organizaciones expandir su innovación y voz, correctamente. Cada idea es un ejemplo básico de identificado. Y sé que muchas empresas cautivadoras, cuando comienzan por primera vez, construirán su sitio web e independientemente del lenguaje en el que se escribiera su plataforma y cada palabra, cada cambio de carácter requiere un ingeniero en algún lugar para responder a un boleto. Larry, esta pregunta está con un pequeño giro de ella, pero sería más dirigida a usted. Entonces, a medida que comienza a trabajar con nuevos clientes, como quiero decir, parece que lo que Matt describió fue como la respuesta avanzada, sí, tenemos este modelo para ordenar. Tenemos toda esta personalización en capas cuando comienza a trabajar con el cliente, como, si usaban WordPress, fue solo para el blog, ¿es este tipo de punto de partida si realmente tiene uno?
LV: Así que hay algunas barreras de entrada allí. Algunas personas tienen un WordPress negativo porque solo lo ven como un software de blogs. Como todos sabemos, es completamente falso. Reiteramos lo que dijo Matt: No, estamos muy orgullosos de construir canchas de CMS muy fáciles de usar en WordPress. No, heredé muchas instalaciones negligentes de WordPress. Y logramos repararlos nuevamente, los usuarios pueden ver, wow, de hecho, no necesitamos un desarrollador para ingresar contenido. Ustedes, niños, han logrado diseñar esto de una manera que permita a los especialistas en marketing introducir contenido y permitir a los desarrolladores crear características o reparar errores o mejorar el rendimiento del trabajo a las cosas que los ingenieros deberían trabajar. A diferencia de pagar a un ingeniero para copiar y pegar Contenido de un documento de Word a una instancia de WordPress. Sí, llamo a esta página de destrucción del aplastamiento del alma.
DV: Hay alguien que ha administrado equipos de desarrollo en su mayor parte. En mi carrera, sé lo frustrante que puede ser para el equipo de ingenieros que intentan hacer cosas interesantes, continúan siendo excluidos para hacer estas otras cosas. Pero parece que lo que dices es que muchas de estas organizaciones no lo usan o si son muy simples cuando se enciende por primera vez y sientes que sintiste que realmente entienden qué era WordPress, cómo lo uso de una manera para impulsar su negocio antes? ¿Correcto? Larry? LV: Creo que es correcto. Y también sabes, es posible que haya trabajado con A, tal vez un profesional independiente o una empresa más pequeña, primero, que solo podría haber lanzado, ya sabes, un tema prefabricado o muchos complementos que tienen una solución que tiene un rendimiento verdaderamente o no. . Verdaderamente fácil de usar. Y, ya sabes, preferimos construir todo lo personalizado cuando podamos, y cuando lo hacemos, simplemente hace las cosas más fáciles para una persona que presenta contenido de marketing o cualquier persona necesita actualizar una página u otra página, para borrar una página, lo que sea, lo hace. más fácil para ellos hacer su trabajo.
Tú: lo entiendo. Entonces es interesante. Por lo tanto, no es solo la percepción de que WordPress es una plataforma de blogs y tal vez incluso algunas experiencias con personas menos sofisticadas que realmente construyen esa compañía, necesitan aumentar su crecimiento. Quiero llegar a mi siguiente pregunta, cuál fue mi pregunta favorita, a saber, decirme qué personas están mal. Dime sus errores. Pero tomaremos un descanso rápido. DV: Bienvenido a presionar los podcasts de esta comunidad de WordPress sobre w. Este caballero es su anfitrión David Walpole y hablando con Matt Query y la carpeta Larry utilizando WordPress Diggers, SAS Business, justo antes de compartir información sobre cómo llegan las organizaciones SAS. Comenzó a usar WordPress o el nivel de sofisticación y experiencia. Quiero cambiar un poco, hombre, creo que volveré a ti. ¿Qué errores cometen las empresas SAS cuando uso WordPress? Por ejemplo, ¿con qué estoy mal?
¿Qué es lo que debe buscar si comienza a optimizar las empresas Sass MQ? Por lo tanto, como saben, WordPress tiene muchos sitios, podríamos descargar el tema más nuevo que se creó por $ 40 o $ 200 o cualquier otra cosa. Eso coincide con una especie de idea de cuál será su negocio en línea. Y, aunque es excelente para varias pequeñas empresas, si tiene alguna intención de crecer o mantener realmente crecer en la mayoría de las empresas, hacemos lo que sabe de su serie ABCD, 100 millones ARR, hasta IPO y más. Entonces, cuando miramos esas cosas, todas esas compañías comenzaron pequeñas y creo que el mayor error que cometemos con un WordPress es elegir ese tema en el estante y luego tratar de ajustar y manejar ese tema en lo que realmente quieren ser. , en lugar de hacer tiempo para construirlo desde cero en WordPress, que funciona mucho mejor, especialmente cuando tiene actualizaciones en un sistema como el motor WP o algo que viene por sí mismo. Si necesita este tiempo adicional para presentarse realmente, sabe que la comunicación, el flujo de viaje del viaje y la arquitectura de la información y luego es un poco más caro. No es tan costoso construir una coincidencia personalizada para su WordPress, que no se romperá. Creo que este es el mayor error desde el principio. Tú:
Entonces, obviamente, las personas pueden usar el punto de partida, correctamente, muchas personas usan el muestreo de su tarea. Por lo tanto, parecía que usar algo prefabricado podría no ser necesariamente el mayor problema como tratar de optimizar su negocio y mensaje. No importa lo que ofrezca el tema. Parece que lo que dice es que las personas deben estar destinadas a su sitio de WordPress y no tratar de convertirlo en un punto de partida, como. MQ: Estoy de acuerdo. Creo que hay dos cosas en este factor, una es que puedes tomar un tema de WordPress como si fuera bueno, genial ver referencias y son excelentes para seguir porque puedes construirlas, probablemente construiría un código limpio. Comencemos de todos modos. Y para que sean tomados como guías y algún tipo de mapa. Pero cuando los implementa, viene con muchos complementos adicionales que no necesitan cosas que puedan ralentizar el SEO y las cosas que se ven. Entonces, si elige un tema, mira realmente cómo está estructurado, pídale a alguien que evalúe si todos los complementos adjuntos a un tema son o no para evaluar cómo afectará su trabajo.
Tú: Sí, ¿cuál quieres conservar?Hable con un tipo grande con un gran tema de Genesis -Big -Like.Deje la base de Genesis, puede agregar el borde WP y esta es una de las cosas en las que pensamos en nuestra tarea, como, bueno, ¿cuáles son esos puntos de partida?¿Cuáles son la extensibilidad, pero en su punto, especialmente con una empresa SASS, y especialmente con las compañías más grandes que piensan en lo que sería, bueno, usaré ese punto de salto o iré desde cero?Pero no importa lo que haga, tengo que construir un tipo de canal tan personalizado para mi negocio.Larry, ¿y tú?¿Qué errores ves cuando las empresas SAS usan WordPress?
LV: Y no estaba de acuerdo con Matt al respecto. Y solo toca algunos hechos. Pienso desde el principio sobre la escalabilidad, creo que es muy importante. Sabes, puedes pasar seis meses de trabajo para construir algo del tema premium, luego experimentarás un período de crecimiento explosivo. Y se da cuenta de que debe comenzar a integrar otras herramientas de marketing de tercera parte, Salesforce, Marketo, Hubspot, Drift, lo que tiene. Y a veces estas cosas se vuelven problemáticas, porque el código ya está escrito para usted, tratando de bloquear algunas cosas en lugares donde realmente no le pertenecen, pasan un poco de tiempo personalizando algo desde el principio. Y crear una configuración de campo personalizada avanzada. En WordPress al principio, cuando visita el segundo, la tercera cuarta iteración de su sitio web, puede ingresar al mercado y seis semanas con un nuevo frente final, en lugar de seis meses, porque tiene que reconstruir todo. Podemos tomar los datos de los campos de back-end personalizados y podemos bombearlos literalmente a cualquier plantilla de página de WordPress o conjunto de campo personalizado. Entonces, como dije, su tiempo para llegar al mercado es de seis semanas, no seis meses. TA: Correcto. Por lo tanto, parece que esa noción a su alrededor es convertir su estrategia digital en una receta predeterminada para ella. Y luego, sin considerar su escalabilidad, mencionó la escalabilidad, lo que me pareció interesante porque siempre pienso en el volumen de tráfico, pero también hablas de ello en el prisma y escala la estrategia digital, lo que significa que seré de Debor cómo ¿Funciona el complemento? ¿Será extensible el contenido? ¿Dirías que es verdad?
LV: Muy cierto. Sí. Sabes, hay un momento y un lugar para esos temas, ya sabes, sabes, pequeñas e incluso pequeñas empresas pueden usarlos. Como dije, si su negocio está experimentando un período de crecimiento explosivo, no, piense en ello desde el principio y le ahorrará muchos dolores de cabeza en los próximos años. Usted: Entonces, esta pregunta creo para usted, que es la forma más única en que vio una empresa desagradable que integró su back-end con el front-end de WordPress, por lo que en el motor WP personalizará el contenido en el sitio web si los conocemos de los pobres. dólares? Yo digo dar ejemplos. Como, ¿cuáles son las formas más fuertes o sinbistas que viste a las personas haciendo tales cosas? LV: Um, así que para nosotros, vencimos a un caballo muerto aquí. Lo siento. Pero, ya sabes, creo que la construcción de CMS fácil de usar desde el principio es la mejor manera de asegurarse de tener la configuración más única para su corte de WordPress. En cuanto a algunas de las cosas de personalización y marketing en función de la cuenta y ninguna herramienta es de esta naturaleza. Creo que Matt podría tocar eso. M î:

Entonces, creo que desde una perspectiva única de las especificaciones, tuvimos empresas que hicieron front-end y back-end y WordPress de toda la aplicación de servicio basada en servicios, siendo un marco de WordPress e identifica automáticamente quién está en el estado de conectar . Estamos trabajando con DemandBase Drift, Salesforce, por lo que mucha personalización, el contenido se vuelve automáticamente con nuestro pensamiento es que realmente pensamos en contar el marketing todo el tiempo. Y creo que algunos de los más nuevos, los más singulares realmente saben. Ok, identificar esta empresa ha llegado a su sitio web. Lo más probable es que sea una de las tres o cuatro personas que luego ofrecen ese contenido a través de una interfaz de WordPress con algunas herramientas B2B personalizadas. Que usa de una manera que realmente realiza todos los datos que tenía sobre esa persona hasta ahora y los lleva al siguiente paso en el viaje. Estos son la súper diversión para que veamos cómo se materializan. Y una de las cosas más interesantes que creo que ahora se está integrando con la mayoría de nuestros clientes en WordPress también se deriva como una herramienta de marketing conversacional. Sabes, para nosotros, para mí, estuve en prueba AV, como omniture como el Consejo Asesor de Clientes a bordo durante ocho años, entre ahora Adobe Mature, tales cosas. Y los datos y las pruebas AV son cercanos y queridos para mi corazón. Por lo tanto, ver esta evolución del marketing conversacional que está relacionado con estos sitios web muy rápidamente.
Somos, creo que es interesante de una nueva lectura evolutiva de WordPress, comenzamos a tomar datos del marketing conversacional y poblar las páginas que tiene como plantillas. Y también mucho más rápido, te gusta mencionar en algún momento que, ya sabes, la muerte con 1000 páginas de destino, o algo así, pero creo que en realidad podemos tener muchas piezas de marketing conversacionales que están en esta época, oh, aterrizando y Informe a sus páginas de destino, ahorramos incluso mucho trabajo para crear las páginas de destino, porque no comenzaremos a lanzar una vez que sepamos una conversación direccional que tendrá lugar. Usted: parece que desde un alto nivel, la idea de que hay formas únicas que ha visto es conectar a los usuarios con lo que experimentan y los mensajes que reciben las conversaciones que tienen en WordPress. El sitio, que ofrece este tipo de espalda en el contexto, ya sabes, en el contexto del servicio que recibieron en la capa SAS. De acuerdo, esto es muy interesante. Tengo otra segunda pregunta al respecto. Muy poca bola de curva aquí. Bien, pero tomaremos un descanso rápido. Usted: Bienvenido a presionar este podcast de la comunidad de WordPress en w señor. Estamos en el medio de nuestra entrevista utilizando WordPress para desarrollar negocios basados ​​en SAS. Matt justo antes del descanso, estaba hablando un poco sobre la forma más singular que vio a las compañías SAS integrando su back -end; Habló sobre esta noción de personalización, una especie de comprensión del lugar donde el usuario está, en su viaje, ofreciendo el contenido correcto. en el lado de WordPress.
¿Has visto muchos ejemplos de uso literal de WordPress como parte de su SAS, ya sea para la gestión de contenido o viceversa? ¿Dónde se entregarán los mensajes? ¿O se entregan los usuarios de SAS al sitio web de WordPress? MQ: ¿Como, sí, dos páginas en páginas? Sí, vi a los clientes inyectando, ya sabes, contenido que se introduce directamente en el sitio de WordPress, ya sabes, capas únicas de identificación de aquellos que tienen como cliente, seguro. Creo que eso es lo que tuve la suerte de trabajar, no sé cuántas compañías de 10 años, probablemente 100. Es bueno, es realmente interesante ver eso. WordPress, desde el punto de vista de CMS, fue tan flexible que conoce, las empresas de varios miles de millones de dólares pueden usarlo y simplemente pasar por él. Entonces, ya sabes, creo que es pico que las personas hagan esto, ya sabes, probablemente uno de cada 100 especialistas en marketing se dirige al marketing conversacional y presionando automáticamente lo que la gente hace significa tomar las conversaciones que desafiamos. Muchas conversaciones y luego reescribiendo las páginas muy rápidamente. Entonces, tomando 180 páginas de prueba para que comiencen los invitados. DV: Sí, uno de los ejemplos que tenemos en WP Engine es que tenemos una característica llamada instalaciones transferibles en las que el desarrollador del sitio, una agencia independiente puede convertir el sitio en un cliente. Y el cliente aterriza en la página para aceptar la transferencia. Esa página está en WordPress atrae el logotipo de la agencia y este tipo para ayudar al cliente a aceptar la transferencia correcta. Y este es un tipo de ejemplo único de nuestro, citado.
Pero quiero decir, duele pensar en otros ejemplos como este, en los que las personas realmente presionan los bordes con él. Así que me alegro de poder tener esta conversación con todos ustedes hoy. Cómo puedo. LV: Sí, por favor, lo siento. Si puedo intentarlo con un punto, creo que veremos y veremos ahora mismo el reverso de esta pregunta. En lugar de cómo nuestras compañías SASS integran su back-end backpress. A medida que cambia, migrando su back-end a un back-end de WordPress en cualquier período frontal, el concepto sin cabeza que es una conversación para otro día. Pero pensé que era un enfoque interesante para esta pregunta. DV: Sí, creo que en un curso esto es lo que involucré allí que la naturaleza extensible y la WordPress con la API REST, es extensibilidad, si lo desea. Y esto también es interesante porque existen sin cabeza, a lo que la mayoría de las personas se refieren en el sentido de JAM. Pero ahora, por supuesto, estamos hablando de un consumible a través de muchas cosas. Pero sí, creo que tenemos que hacer otro episodio al respecto no muy lejos de ahora. La siguiente pregunta, sin embargo, desde un alto nivel, con qué pasos pasa por el nuevo SAS mientras identifica el mejor lugar para comenzar, como cuando tiene un nuevo SAS, como cliente y su agencia, como, ¿qué son? las cosas que estás buscando? ¿Cómo sabes por dónde empezar? MQ: Sí. Entonces, lo que vemos para comenzar desde esta es una nueva compañía SAS, que son las personas que seguimos y cómo tratamos de comunicarnos con las personas. Y esta es el principal fabricante de decisiones, tal vez el creador de decisiones secundario y luego el influencer terciario en Max.
Luego damos un siguiente paso y decimos, ¿qué contenido tenemos para alinear con esas personas? Qué ver desde el alto nivel del sitio web que llega a saber que las características clave de su producto coinciden con lo que buscan superar un tolstoi rumano en la primera página, ya sabes, es realmente ese tono de, oye, estos productos he recibido lo que quiero. De acuerdo, puedo hundirme más profundamente en estos segmentos. Si estoy en, ya sabes, usuario avanzado o algo así, quiero ver tan profundamente en las malas hierbas. Tengo esa información. Y luego, a partir de ahí, lo que asesoramos que las compañías SASS están bien. Estas son las personas a las que apunta. Ahora, cómo el mapa del viaje y la arquitectura de la información para cada uno de esos viajes únicos, cómo hacerlo, deben estar alineados. Para conectarse a las otras herramientas que tiene de su herramienta CRM, esta es la herramienta de marketing AV para el resto. Y luego decimos, bueno, un excelente boceto para WordPress para sus sitios puede ser XYZ con arquitectura de información, así es como funciona cada mapa de viaje y luego va al país de Larry para configurar el back-end o el sitio, su back-end. LV: Entonces, para los desarrolladores, para mí, para los gerentes, en desarrolladores e ingenieros, es una especie de sueño tener, ya sabes, no tengo suposición, me concentro en el lado de desarrollo de las cosas.