Los mejores 10 CRMS de WooCommerce para propietarios electrónicos de tiendas comerciales

¿Busca el mejor CRM de WooCommerce para su tienda?Si bien WooCommerce hace un gran trabajo al ayudarlo a administrar y vender productos, sus opciones nativas de gestión del cliente son bastante débiles.Obtenga una interfaz que le permita ver los detalles básicos de su cliente y pedidos anteriores, pero se trata de las funciones del gerente de relaciones con el cliente de WooCommerce.Afortunadamente, es fácil expandir WooCommerce con su propia herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM).Estas herramientas le brindarán más información sobre cada cliente, más opciones de marketing para ellos o para proporcionarles una mejor ayuda y muchas otras herramientas útiles para ayudarlo a mejorar los clientes de su tienda y su resultado final.
En esta publicación, hemos reunido los mejores diez CRMS de WooCommerce. Algunos son gratuitos (al menos para comenzar), mientras que otros pueden alcanzar cientos de dólares al mes. En cualquier caso, debería poder encontrar un CRM que funcione para sus necesidades, presupuesto y nivel de conocimiento. Con los clientes. Hecho correctamente, esto puede ayudarlo a construir mejores relaciones, promoverlas de manera más eficiente y proporcionarles una mejor asistencia al cliente. Por ejemplo, para mejorar el marketing comercial electrónico, puede seguir cuando un cliente abandona su carrito y le envía un recordatorio para tratar de recuperar esos ingresos perdidos. O, si nota que un cliente ha comprado un cierto artículo en el pasado, puede enviarle una oferta especial para un producto similar. Lo mismo es cierto para la asistencia del cliente. Por ejemplo, puede obtener rápidamente los pedidos de clientes anteriores y seguir las interacciones anteriores con su empresa con esta información en cuestión, puede proporcionar un soporte más eficiente y personalizado. Al buscar un CRM de WooCommerce para ayudarlo a lograr estos beneficios (y más), estas son algunas de las características más importantes a considerar:
Sincronización automática: desea una manera fácil de sincronizar los datos del cliente entre CRM y Store, para que no necesite importar/exportar los datos. Más allá de los detalles de los clientes, querrá sincronizar los pedidos, el estado del pedido, etc.
Buenas reglas de segmentación: querrá crear segmentos detallados basados ​​en el comportamiento de los usuarios. Por ejemplo, la segmentación de sus clientes o clientes de alto valor que han comprado un determinado producto. Siguiendo la actividad: querrá la búsqueda detallada de la actividad e interacciones de cada cliente. Por ejemplo, querrá saber cuándo abandonaron su canasta, las interacciones de correo electrónico que tuvo con ellas.
Automatización: para ahorrar tiempo y crear campañas más eficientes, querrá configurar las reglas de automatización de marketing. Por ejemplo, enviando recordatorios automáticamente en la canasta abandonada.
Gestión de la publicidad: si promociona su tienda con anuncios en Facebook, Google, etc., entonces querrá un CRM que lo ayude a crear audiencias y sigue lo efectivos que son sus anuncios.
Los mejores diez complementos y WooCommerce CRM Instruments 1. Plugin Hubspot WooCommerce
HubSpot es una herramienta popular de automatización de CRM y marketing que ofrece funciones tanto para pequeñas empresas como para empresas. Una de las cosas más singulares de Hubspot siempre ha sido que las herramientas básicas de CRM y marketing son gratuitas para clientes ilimitados.
Con el complemento HubSpot gratuito para WooCommerce, podrá sincronizar todos los datos en los clientes y pedidos de su tienda WooCommerce con CRM Hubspot gratuito. Cada cliente recibirá su propio perfil dedicado al CRM Hubspot, donde puede seguir su actividad. Puede ver detalles como sus últimos pedidos, compras totales y su valor de vida y más. Además de facilitar la atención al cliente, puede usar toda esta información y actividades para crear segmentos y configurar las reglas de automatización de marketing. Por ejemplo, puede enviar recordatorios sobre canastas abandonadas a personas que abandonan sus carros. Sus clientes o clientes de alto valor que no han realizado una compra larga. También puede usar sus datos para ayudarlo a crear y analizar campañas publicitarias en Facebook, Google, Instagram y LinkedIn. Finalmente, si también usa el complemento gratuito HubSpot WordPress Free, podrá acceder al CRM y otras características sin dejar el tablero de WordPress. Entonces, aunque el HubSpot en sí no es un complemento nativo de WordPress, puede tener una “sensación” muy nativa del complemento de WordPress si usa el complemento oficial HubSpot y WooCommerce.

CRM Hubspot Los precios en sí son gratuitos. El principal centro de marketing también es gratuito, que incluye marketing por correo electrónico y Facebook, Instagram, Google y LinkedIn. También hay planes pagados con funciones adicionales dependiendo de sus necesidades. Por ejemplo, el plan de inicio de marketing cuesta $ 40 por mes. Los arados de WooCommerce también son gratuitos. Esto es lo que realmente conecta su tienda WooCommerce con el Hubspot de CRM. 2. Metrilometlo es una herramienta ECRM (herramienta de comercio electrónico para la gestión del cliente) con integraciones para plataformas de comercio electrónico populares, incluidos WooCommerce, Magento y Shopify.
Con los planes de WooCommerce CRM a partir de $ 200 por mes, Metrilo no es la herramienta más barata de esta lista. Sin embargo, debido a que se centra al 100% en el comercio electrónico, ofrece una experiencia optimizada del comercio electrónico para el comercio electrónico, la gestión del cliente, el marketing por correo electrónico y el mantenimiento de los clientes. Comience con un tablero de informes dedicado que le permita rastrear el rendimiento general de su tienda. También puede investigar más profundamente con canales y canales de comercialización para ver cómo son todos sus esfuerzos.
Cada cliente en su tienda también recibe su propio perfil individual, que sigue toda la actividad, desde navegar los productos hasta la adición de artículos en su canasta, colocar pedidos y más. También puede usar esta información para segmentar a los clientes según sea necesario. Finalmente, puede configurar la automatización del correo electrónico en función de estas acciones y segmentos. Por ejemplo, puede enviar la eliminación de eliminación del carrito de compras o enviar una oferta especial a sus clientes de alto valor. Si desea obtener más información, puede explorar nuestra revisión completa de Metrilo. Los precios de los metro ofrecen un período de prueba gratuito de 14 días que puede usar para probar el CRM. Sin embargo, no hay un plan gratuito permanente. Si bien los planes pagados de Metrilo comienzan en $ 119 por mes para el plan esencial, necesitará al menos 199 USD por mes para tener acceso a WooCommerce CRM. Y si desea usar Metrilo para brindarle clientes a través de campañas de correo electrónico, deberá utilizar el plan premium de $ 299 por mes. 3. Jetpack CRM

Jetpack CRM es un simple complemento de WoCommerce de Automatic, el mismo equipo detrás de WordPress.com y WooCommerce. Era un complemento separado llamado cero BS CM. Sin embargo, el Automático compró Zero BS CRM en agosto de 2019 y luego renombró Jetpack CRM en julio de 2020.

A pesar del nombre, Jetpack CRM trabaja por separado del popular complemento Jetpack Al Automatic. Dentro del tablero de WordPress, podrá administrar a sus clientes, observar su actividad y segmentarlos de acuerdo con las acciones que toman. Con el suplemento de sincronización WOO, puede agregar automáticamente compradores como nuevos clientes y asociarlos con sus pedidos en WooCommerce. Obtendrá un tablero de ventas en el que puede manejar todos los ingresos de su tienda y asociarlos con los clientes y también podrá utilizar la información de WooCommerce al configurar campañas de correo electrónico. Por ejemplo, puede enviar un programa a los clientes que no han comprado últimamente. También puede sincronizar el tablero JetPack CRM con varias tiendas utilizando la API de WooCommerce, que le permite rastrear la actividad del cliente en todas las tiendas separadas donde trabaja. Precios Basic Plugin Jetpack CRM es gratuito y está disponible en wordpress.org. Sin embargo, para usarlo como CRM WooCommerce, necesitará al menos el suplemento de WooCommerce Connect de $ 49. Probablemente desee suplementos adicionales para otras funciones básicas, como una junta de ventas, segmentación avanzada, marketing de correo electrónico y más. Puede obtener un paquete con todos los suplementos por $ 204 por año. 4. Metórico
Metatorik comenzó primero como una herramienta para ejecutar informes en su tienda WooCommerce, pero desde entonces se ha convertido en un sistema CRM completo con herramientas para rastrear la información y la actividad del cliente y también para interactuar con ellos por E. -Mail Marketing.Para cada cliente, puede ver una cronología detallada de toda su actividad.Por ejemplo, puede ver cuándo hicieron un pedido, si abandonaron su canasta, cuando recibieron ciertos correos electrónicos de marketing y más.
Metorik también le brinda una herramienta de segmentación flexible para filtrar a los clientes de acuerdo con una serie de condiciones y acciones. También puede guardar segmentos para reutilizar más tarde. Para ayudarlo a ponerse en contacto con los clientes en sus segmentos, puede usar Metatorik Engage (tarifa adicional) para enviar correos electrónicos automáticos y códigos de cupón. Por ejemplo, puede crear correos electrónicos abandonados que recuerden correos electrónicos o enviar códigos de cupón únicos a los clientes que no han realizado una compra larga. En general, debido a que fue primero una herramienta que informaba la tienda en línea, Metorik continúa sobresaliendo si desea que fuertes informes formen sus cargos de Metorik base CRM de acuerdo con la cantidad de pedidos que su tienda tiene en mes. Los planes comienzan desde $ 20 por mes por hasta 100 pedidos y crecen desde allí. Si desea usar Metatorik Engage para enviar correos electrónicos a sus clientes, hay una tarifa adicional. Metitorik Engage comienza desde $ 10 adicionales por mes por el nivel más barato, pero también aumenta a medida que sus comandos crecen. Por ejemplo, si su tienda tiene 2,500 pedidos por mes, pagará $ 100 por Metatorik y $ 60 adicionales por Metatorik Engage. 5. CRM ágil
Agile CRM es un CRM de WooCommerce asequible que puede crecer con su negocio en línea. Con el complemento oficial Agile CRM WooCommerce, podrá sincronizar sus clientes e información de comando CRM. En el perfil de cada cliente, puede rastrear sus pedidos y actividades recientes. También puede configurar “campañas inteligentes” automáticas para tratar de recuperar carros abandonados, enviar promociones a ciertos segmentos de compradores y más. También recibirá herramientas para brindar a sus compradores un mejor soporte. Por ejemplo, puede crear una oficina de asistencia para administrar boletos y crear respuestas predefinidas para ahorrar tiempo en las respuestas de asistencia. Los precios ágiles de CRM son gratuitos para hasta 10 usuarios y 1,000 contactos. Para aumentar el límite de contacto y acceder a funciones útiles, como la automatización de marketing, necesitará al menos el plan de inicio, que comienza desde $ 8.99 y aumenta según sus necesidades. 6. Ninjodo

Ninjodo es un CRM orientado al cliente con una integración dedicada de WooCommerce.Aunque pueden no tener tantas características como otras cris, la diferencia de Ninjodo es que mantienen su interfaz simple y desordenada.Con la integración de WooCommerce, puede sincronizar automáticamente toda la información sobre clientes y pedidos con Ninjodo CRM.También puede etiquetar las transacciones de tiempo real tal como aparecen.A partir de ahí, puede conectarse con los clientes por correo electrónico utilizando plantillas predefinidas y trabajo automático.Por ejemplo, puede crear fácilmente secuencias de correo electrónico de venta de ventas y vender y también puede crear otros flujos de trabajo de acuerdo con sus necesidades. Los planes Ninjodo comienzan en $ 79 por mes para un usuario y hasta 5,000 contactos.7. Salesforce
Salesforce es un software CRM centrado en las empresas, con una serie de funciones, aunque a veces se mantiene en la facilidad de uso. Explicar todas las funciones de Salesforce requeriría nuestra propia publicación, por lo que nos centraremos solo en la parte de integración de WooCommerce de la ecuación. A diferencia de las otras herramientas en esta lista, Salesforce no tiene su propia integración incorporada de WooCommerce. Sin embargo, puede encontrar más complementos de integración Salesforce WooCommerce dedicado de terceros y también puede usar herramientas como Zapier. El enchufe de integración más flexible es WordPress WooCommerce Salesforce Connector de Webkul Software (un desarrollador de terceros). Proporciona sincronización de dos vías entre su tienda y Salesforce CRM y le permite sincronizar a los clientes (como una empresa o persona), pedidos y productos (como archivos adjuntos). También puede mapear los campos manualmente según sea necesario. El complemento de precios WordPress WooCommerce Salesforce Connector de tercera parte es gratuito. Sin embargo, Salesforce en sí no es gratuito. Lo que pagará por Salesforce depende en gran medida de sus necesidades: puede buscar todos los detalles de los precios aquí. 8. Marmot
Groundhogg es un CRM nativo de WordPress que se centra principalmente en la automatización de marketing de herramientas para crear los funnels, enviar correos electrónicos y analizar todos sus esfuerzos. Podrá manejar la información del cliente desde el tablero de WordPress, incluida la adición de campos personalizados ilimitados para recopilar información adicional. También puede enviar correos electrónicos a los clientes, incluido el establecimiento de las reglas de automatización de marketing y la construcción de sus canales. Por ejemplo, después de que un comprador confirma su cuenta, puede enviarle automáticamente un correo electrónico de bienvenida. Con la extensión de WooCommerce, puede ampliar el mismo tipo de automatización en su tienda WooCommerce. Por ejemplo, puede seguir cuando un comprador agrega un artículo a su canasta y puede usarlo para enviar automáticamente un recordatorio de la canasta abandonada si no completa su compra. O puede rastrear la compra de un producto y luego enviar automáticamente un correo electrónico de seguimiento unos días después. Incluso puede generar automáticamente los códigos de cupón de WooCommerce para atraer a las personas para realizar una compra. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Groundhogg se centra más en la automatización del marketing que en el comercio electrónico, por lo que no es tan fuerte como la mayoría de las otras herramientas en el frente de informes. Si desea obtener más información, puede explorar nuestra revisión completa de Glowogg. Precios Si bien el complemento Basic Groundhogg está disponible de forma gratuita en WordPress.org, necesitará que la versión paga tenga acceso a la integración de WooCommerce. Específicamente, necesitará al menos el plan Pro, que cuesta $ 480 por año.

También puede comprar la extensión autónoma de WooCommerce por $ 99. Sin embargo, la mayoría de las tiendas querrán las otras funciones que vengan con el PRO PACK. 9. WP ERP CRMWP ERP es un complemento nativo de WordPress que ofrece funciones de recursos humanos, CRM y contabilidad. Sin embargo, use un enfoque modular, para que solo pueda concentrarse en las características de CRM, si eso es todas sus necesidades de tienda WooCommerce. Dentro del tablero de WordPress, WP ERP CRM le permite administrar a sus clientes, observar su actividad, agregar notas internas, enviarles correos electrónicos, usuarios de segmento y asignar tareas a su negocio con integración dedicada de WooCommerce. Puede sincronizar los detalles de su pedido de WooCommerce con perfiles de clientes, que le permite ver fácilmente su actividad comercial electrónica. También recibirá opciones de filtrado específicas para el comercio electrónico, como filtrar clientes de acuerdo con sus compras de vida. WP ERP Prices tiene una versión limitada gratuita en wordpress.org. Sin embargo, las tiendas WooCommerce necesitarán la versión Pro. Para acceder a todas las funciones CRM, pagará ~ $ 485 por año por un usuario. 10. MailChimp

MailChimp es una herramienta CRM popular para el correo electrónico y el marketing. Aunque ha comenzado principalmente como solo marketing de correo electrónico, MailChimp ha evolucionado desde entonces para proporcionar su herramienta de relación con el cliente para ayudarlo a administrar su audiencia, segmentarla y configurar la automatización de marketing según sea necesario. Con el complemento oficial de MailChimp para WooCommerce de WordPress.org, también puede sincronizar toda su tienda WooCommerce con MailChimp CRM. El complemento sincronizará la información del cliente y los datos de compra de CRM MailChim. Luego puede usar esa información para configurar la automatización de marketing. Por ejemplo, puede enviar automáticamente correos electrónicos para recordar la canasta abandonada, las actividades posteriores a la compra o los correos electrónicos a los clientes que no han estado activos durante mucho tiempo. Aunque hay muchas herramientas similares, MailChimp se destaca, especialmente a través de las funciones disponibles en los planes de nivel superior. Una vez que opta por un plan pagado, también puede considerar información como el valor de vida de un cliente o la probabilidad de compra. Precios El plan básico de MailChimp es gratuito para hasta 2,000 contactos y una audiencia. Sin embargo, necesitará los planes pagados para funciones de segmentación y automatización más avanzadas. Los planes pagados comienzan desde $ 9.99 por mes y alcanzan hasta $ 299 por mes. ¿Cuál es el mejor CRM de WooCommerce?