¿Por qué podría necesitar un servicio de asistencia de WordPress?

Independientemente de su nivel de experto de WordPress, es probable que haya tareas de mantenimiento que prefiera ocupar a otra persona. Si se mantiene al día con las actualizaciones, las copias de repuesto y las situaciones de emergencia ocasionales relacionadas con el sitio web pueden ocupar una cantidad significativa en el tiempo. Afortunadamente, los servicios de asistencia de WordPress están disponibles para ayudarlo con una variedad de tareas de mantenimiento. Ya sea que necesite ayuda ocasional con su propio sitio web o mantenimiento continuo para varios sitios de clientes, debería poder encontrar una solución profesional que se adapte a sus necesidades.
En este artículo, le proporcionaremos una introducción a los servicios de asistencia de WordPress y analizaremos algunas de las ventajas y desventajas del uso de uno. Luego compartiremos cuatro factores a considerar al elegir un proveedor de servicios de soporte. ¡Vamos a empezar! ¿Qué son los servicios de asistencia de WordPress?

WordPress Assistance Services puede ayudarlo con muchas de las tareas de mantenimiento que se unen con la ejecución de un sitio web. Esto incluye mantenimiento básico, como complementos de actualización y WordPress Core. También puede ayudar en situaciones emergentes, como eliminar malware o acelerar WordPress.
Si usted es un principiante de WordPress, el uso de una agencia profesional puede ser extremadamente beneficioso. Si encuentra un problema que no puede resolverse, un servicio de asistencia puede ahorrarle mucho tiempo y agravación tratando de manejar. Algunos servicios también brindan asistencia general de WordPress. Es posible que pueda obtener ayuda para cambiar los temas, mejorar el rendimiento de su sitio o instalar complementos. Si está interesado en descubrir cómo lidiar con estas tareas, este podría ser un excelente recurso para comenzar. Dicho esto, los servicios de asistencia de WordPress pueden ser útiles para aquellos con más experiencia. Exploremos por qué. Las ventajas de contratar un servicio de asistencia de WordPress, aunque puede dudar de pagar por un servicio de asistencia, esta inversión en su sitio web puede tener excelentes resultados. Los errores graves y las infracciones de seguridad pueden conducir a períodos de no funcionar para su sitio, que es extremadamente costoso a medida que pierde el tráfico y, por lo tanto, ingresos por ventas y / o publicidad. Además, si su sitio no está disponible, las personas que intentan acceder pueden preocuparse por la seguridad de su visita. Esto puede afectar la reputación de su marca, lo cual es muy difícil de recuperar incluso después de restaurar su sitio web.
Si no confía en su capacidad para resolver rápidamente problemas serios y traer su sitio en línea de manera oportuna, tener un servicio de soporte puede ser un salvavidas. Piense en los gastos recurrentes como una especie de seguro. Si usted es un desarrollador web que se ocupa del mantenimiento de más sitios web de clientes, encontrará que la subcontratación de tareas de mantenimiento es una manera fácil de comprar algo de su valioso tiempo. Es posible que pueda tomar más clientes, proporcionar una variedad más amplia de servicios y, por lo tanto, desarrollar su negocio. Como desarrollador, puede tener preocupaciones sobre el mantenimiento de la subcontratación. Si un cliente descubre que usa un tercero para administrar sus tareas diarias, puede decidir contratar directamente a esa compañía en un esfuerzo por ahorrar algo de dinero. Sin embargo, puede evitar esto si elige un proveedor de servicios de soporte que ofrezca una etiqueta blanca. Esta característica le permite agregar sus propias marcas e información en lugar de su proveedor de mantenimiento. Sus clientes pueden registrarse y pagarle directamente por los servicios de asistencia. Posibles desventajas del uso de un servicio de asistencia de WordPress, por supuesto, hay algunas desventajas en el uso de un servicio de asistencia. Una es que un tercero tiene acceso a usted o el sitio web de su cliente, lo que puede ser un poco inquietante. Sin embargo, si implementa medidas de seguridad de WordPress adecuadas, debería poder minimizar los riesgos.
Además, los servicios de asistencia pueden ser costosos según sus necesidades. Hay complementos disponibles para la automatización del mantenimiento del sitio web, pero la mayoría incluye impuestos anuales o mensuales, así como ventas adicionales. Si valora estas soluciones separadas, el uso de complementos puede costar más a largo plazo. Además, deberá monitorear todas las herramientas que instala para asegurarse de que funcione como se esperaba. Como tal, el uso de un servicio de asistencia puede ahorrarle mucho tiempo en comparación con otras soluciones, lo que le brinda la oportunidad de concentrarse en los diversos aspectos de su negocio. También puede tener la tranquilidad sabiendo que las tareas que su subcontratación se gestionan, porque la mayoría Los servicios le darán informes regulares. Para la mayoría, las ventajas de usar un servicio de asistencia superarán con creces. Cómo elegir el servicio de asistencia de WordPress de acuerdo con ahora que comprende lo que hacen los servicios de asistencia de WordPress y los beneficios potenciales de usar uno, descubramos cómo elegir el proveedor adecuado para usted. . En resumen, es importante seleccionar uno que sea adecuado para su nivel de calificación, las necesidades de su sitio y el presupuesto.
Teniendo en cuenta los cuatro factores a continuación, debe ayudar a evaluar si vale la pena considerar un servicio en particular. 1. Soporte continuo vs. Ocasionalmente, apoye si tiene conocimiento sobre la plataforma y solo necesita ayuda ocasional con WordPress, puede tener más sentido usar un servicio solo cuando sea necesario, en lugar de ser continuo. Muchas compañías ofrecen asistencia única, por una tarifa. O puede intentar contratar a un freelancer desde un sitio como Upwork o Fiferr. Si tiene un problema más complicado, es posible que deba esperar una oferta. Sin embargo, hay ventajas si tiene una relación a largo plazo con su servicio de asistencia. Puede alcanzar mejores precios o tiempos de respuesta más rápidos. También eliminará la necesidad de caminar cada vez que ocurra un problema. Esta consideración probablemente dependerá del nivel de calificación. Si es un experto en WordPress y confía en que puede manejar la mayoría de las tareas, puede decidir que la asistencia continua es inútil. Los principiantes de WordPress pueden elegir un plan más robusto para poder aprovechar. También puede querer observar los servicios que brindan asistencia conjunta de WordPress, como temas cambiantes.
2. Acceso a la asistencia 24/7
Algunos servicios brindan asistencia sin parar.Sabiendo que su servicio de asistencia está monitoreando constantemente su sitio y que puede contactar para obtener ayuda cuando lo necesite, puede brindarle una tranquilidad especial.También recomendamos que analice el tiempo de respuesta durante la noche y el fin de semana.Algunas compañías mencionan un período de tiempo más largo en estas horas, lo que puede no ser conveniente si usted es un búho nocturno o hace un trabajo extendido el fin de semana.Incluso si no necesita asistencia extraña, es aconsejable averiguar cuándo hay ayuda disponible, así como para llegar a su equipo si su servicio de asistencia está ubicado en un país diferente, querrá asegurarse de que pueda conectarse con ellos. desde otra zona horaria.También puede investigar si la asistencia es proporcionada por un sistema de boletos, chat en vivo o teléfono.

3. Los servicios adicionales ofrecidos algunos proveedores proporcionarán más que asistencia técnica y pueden merecer explorar estas opciones. Por ejemplo, si también está en el mercado de ayuda en diseño web o desarrollo personalizado, su proveedor también puede proporcionar estos servicios. Algunas agencias más grandes incluso ofrecen la creación de contenido y servicios para la optimización de motores de búsqueda (SEO). Podría ser más fácil trabajar con una sola empresa que ofrece una amplia variedad de soluciones. Deberá dar acceso a un solo proveedor a su sitio, que es mejor para la seguridad. Además, la resolución de problemas debería ser más fácil, porque el equipo de asistencia probablemente estará familiarizado con los productos que usan sus desarrolladores. Su plan puede incluir incluso algunos complementos o temas premium. Tómese un tiempo para crear una lista de deseos para su sitio. Si tiene un blog ocupado, le recomendamos que mire los comentarios de spam. Para los usuarios de WooCommerce, elegir un servicio como Fixunner WordPress Assistance es una buena opción, ya que ofrece servicios especializados para esa plataforma. 4. Estructura de precios Los servicios de asistencia de WordPress varían mucho en términos de precios. Puede obtener un descuento si compra servicios para múltiples sitios web. Muchos proveedores también proporcionan mejores precios si compra condiciones contractuales más largas que el pago mensualmente.
También querrá investigar cómo se estructura el precio. Algunas compañías ofrecen una cierta cantidad de horas de asistencia por mes, mientras que otras pueden proporcionar una cierta cantidad de solicitudes. Puede ser útil averiguar si puede comprar fácilmente tiempo adicional si excede los términos. Al reutilizar el ejemplo de la asistencia de WordPress de Fixunner, ofrecen una variedad de planes, así como opciones de asistencia únicas: también puede acomodar sitios grandes y pequeños. Además, hay una garantía de 30 días de devolución de dinero si decide que el servicio no es para usted. Este es un ejemplo extraordinario de una buena estructura para establecer los precios de los servicios de asistencia.
Mantener un sitio web puede tomar mucho tiempo y puede valer la pena derribar la responsabilidad. Saber que un equipo de expertos mantiene un ojo en su sitio y está disponible para ayudarlo cuando hay problemas puede ahorrarle mucho estrés. Considere los consejos anteriores al elegir el servicio de asistencia adecuado para usted, ¿qué está buscando en un servicio de asistencia de WordPress? ¡Comparta con nosotros en la sección de comentarios a continuación!