Soluciones simples para crear una base de conocimiento de WordPress

Una base para el conocimiento integral puede hacer mucho para mejorar su negocio, tanto internamente como como una parte vital de sus esfuerzos de servicio al cliente. Sin embargo, si está pensando en agregar uno a su sitio web, puede sentirse un poco abrumado. Debido a la multitud de beneficios que ofrece una base de conocimiento, hay muchas soluciones disponibles que pueden ayudarlo. Estas herramientas le permiten crear una fuente de información extendida y organizada para su negocio (y tal vez incluso para toda la industria). Además, lo mejor lo pondrá en una operación rápida.
En este artículo, hablaremos sobre por qué una base de conocimiento puede ser importante para su sitio de WordPress. Luego cubriremos nuestras soluciones favoritas y discutiremos lo que todos hacen mejor. ¡Vamos a empezar! Por qué una base de conocimiento es una valiosa adición a su sitio.

La base de conocimiento de HubSpot incluye preguntas frecuentes, guías de uso, documentación del producto y más.
Una base de conocimiento es un recurso que ofrece a los visitantes de su sitio web, clientes y clientes.
Si ejecuta un negocio, mantener una base de conocimiento integral es una excelente manera de proporcionar a sus clientes la información y la asistencia que necesitan. Sin embargo, esta herramienta ofrece muchas otras ventajas para usted y su audiencia, independientemente del tipo de sitio que lidere. Por ejemplo, una base de conocimiento:
Reduce los costos de soporte y le ahorra tiempo. Con más información disponible en su sitio (para clientes, empleados o miembros de la comunidad), pasará menos tiempo organizando asistencia y correos electrónicos. Su audiencia puede continuar volviendo a su base de conocimiento cuando aparezca la necesidad.
Lo establece como una autoridad profesional de la industria. Cuanta más información pueda dar, mejor aparecerá para aquellos en su industria.
Te ayuda a posicionarse arriba en los motores de búsqueda. Al responder las preguntas de la industria en su sitio web, puede mejorar su clasificación debido a todo su valioso contenido.
Las bases de conocimiento pueden funcionar como un recurso útil para sus clientes, lectores de blogs o cualquier público que sirva. Además, pueden ser una forma útil de compartir información interna con miembros del equipo y asociaciones. Ya sea que esté interesado en construir una base de conocimiento externa o interna (¡o ambas!), Explore algunas soluciones que faciliten su trabajo.
Ahora que tiene una mejor comprensión del valor que ofrece una base de conocimiento, para echar un vistazo a cinco soluciones simples pero poderosas que puede comenzar a usar ahora mismo en su sitio de WordPress. 1. Base de conocimiento wphelpere
Información y descarga de la demostración de vista

Cree su propio sitio de documentación en línea o base de conocimiento de WordPress con wphelpers. Este poderoso complemento incluye todo lo que necesita para crear un sitio web útil para sus clientes con WPHELPES instalado, está seguro de que creará una base de conocimiento para ayudar a los clientes más rápido y potencial para mejorar sus resultados, reduciendo los costos de asistencia global. Buscar, categorías y etiquetas de contenido organizadas, preguntas frecuentes ilimitadas, artículos positivos y clasificación y reparación intuitivas, facilita a sus clientes para encontrar lo que están buscando. Entonces, en lugar de abrir un boleto, puedo encontrar respuestas en un momento. Y los informes y análisis incorporados significan que puede seguir los documentos de ayuda que lo ayudan efectivamente y puede ver dónde puede necesitar mejorar. WphelPere también está preparado para la traducción y RTL, completamente receptivo e incluye opciones de luz con estilo. Elija entre 3 modelos de presentación de productos, más de 1800 iconos de fuentes y compatibilidad con los temas superiores de WordPress como total.
2. Base de conocimiento WP (GRATIS)
Información y descarga de la demostración de vista
WP KnowledgeBase es un complemento fácil de usar que le brinda funcionalidad, flexibilidad y personalización. Si está buscando un tipo de solución tradicional, ¡WP KnowledgeBase es su respuesta! Cuando se trata de simplicidad, este complemento es una excelente opción. Ofrece mucha conveniencia, que incluye texto predictivo y pan integrado, lo que hace la base para una fácil configuración y uso. Además, puede personalizar su presentación, puede incorporar (o desactivar) los comentarios de los usuarios e incluso usar un creador de arrastre por arrastre para artículos simples. Que una de las mejores cosas de este complemento sea 100% gratuita, por lo que puede Instálelo en su sitio web de WordPress y comience a usarlo de inmediato. 3. Conocer todo

Información y descarga de la demostración de vista
Knowall es un tema basado en el conocimiento premium desarrollado por Herotemes y tiene un aspecto limpio y cohesivo. Este tema es una excelente opción para cualquier persona que busque una solución básica de conocimiento con todo incluido para el sitio o tienda de comercio electrónico. Con Knowall, puede convertir su sitio web en una sólida base de conocimiento que ofrece artículos recomendados, preguntas frecuentes y sugerencias de contenido relacionadas. También hay una función de búsqueda flexible que facilita a los visitantes para encontrar lo que necesitan. Además, puede ver incluso cuán útiles son sus artículos, a través del análisis y la retroalimentación.
El costo de este tema todo en uno es de $ 149, que incluye un año de actualizaciones y asistencia premium. Knowall también incorpora su propio complemento Heroic Knowledge Base Heroic Knowledge para características más grandes. 4. Yada Wiki (GRATIS) Información y descarga Ver demostración

Como su nombre indica, Yada Wiki es un complemento de estilo wiki que le permite construir una base de conocimiento llena de enlaces interconectados y artículos completos. Una vez que este recurso esté disponible, puede pedirles a sus clientes y clientes respuestas a todas sus preguntas.
Además, Yada Wiki le ofrece casi todas las herramientas que necesita para construir una base de conocimiento integral, fácil de navegar para los usuarios. Puede agregar publicaciones wiki y mantenerlas en una sección separada de su sitio web o puede usar el aspecto wiki en todo el sitio. Lo mejor de todo, Yada Wiki es absolutamente gratuito de usar. No hay suplementos ni extensiones premium, lo que fortalece aún más la simplicidad de este complemento. 5. Preguntas finales finales (freemium)
Información y descarga de la demostración de vista

Ultimate FAQ es un complemento para preguntas y respuestas que buscan facilitar a los visitantes del sitio para obtener más información sobre contenido, productos y otras ofertas.
Con una variedad de opciones de estilo y un corto código que le permite agregar preguntas frecuentes en casi cualquier lugar de su sitio, no hay límite para lo que puede hacer con este complemento. De hecho, Ultimate Preguntas frecuentes está integrada incluso con WooCommerce, por lo que puede agregar preguntas frecuentes directamente a las páginas del producto. El complemento básico ofrecido por el director del complemento de WordPress es gratuito. Sin embargo, una actualización premium ofrece opciones de estilo adicionales, preguntas frecuentes del usuario y muchas más en términos de funcionalidad. 6. FlatBaseInformation y descarga de la demostración de la vista
Flatbase es otro tema de WordPress basado en WordPress que le permite convertir su sitio en una fuente de información para visitantes y clientes.

Junto con la activación de la creación de una base de conocimiento integral, FlatBase también lo ayuda a incorporar una pregunta frecuente a su sitio web. Además, puede agregar un foro de asistencia comunitaria, debido a la compatibilidad con el complemento BBPress. Estas características centradas en la comunidad toman una opción sólida para los propietarios de sitios web con una gran cantidad de personas.
La licencia única del sitio web es de $ 49, y esto incluye actualizaciones futuras y seis meses de asistencia. Para ampliar la asistencia a un año, puede pagar una tarifa adicional. 7. Ayuda Viewp
Información y descarga de la demostración de vista

AYUDIEWP es su complemento de acceso, si necesita almacenar, organizar y aprender su sistema de conocimiento. El complemento es excelente para:
Sitios web que requieren documentación
Sitios web de WooCommerce

Sitios web del sitio web con el área de clientes / miembros y

Para hacer sitios web de Wikidaca, construir una base de conocimiento seria, entonces la búsqueda es la herramienta más importante para su base de conocimiento. Una búsqueda sólida permite a los usuarios encontrar fácilmente la información más relevante en un vasto depósito de conocimiento. Por lo tanto, con AYPYEWP, los desarrolladores han creado una herramienta de búsqueda completamente nueva para incorporar todas las cualidades que hacen que la búsqueda sea fuerte y fácil de usar:
Priorización y peso del contenido
COCARACIÓN parcial de palabras clave
Velocidad de búsqueda en vivo
AYPYEWP le permite crear una sólida base de conocimiento con información dinámica sobre. Puede utilizar funciones de edición de frontend, incluida la capacidad de edición de frontend para ciertos roles de usuario (por ejemplo, autores, editores y administradores) y puede usar ayuda para un sistema wiki completo. Hay innumerables formas de usar esta función para mejorar la experiencia de sus usuarios. La función de contenido automático genera enlaces de navegación de página a los títulos que usa en su artículo. Esto es increíblemente útil si tiene un contenido largo que se organizará de manera correcta y fácil. navegado. AYUDIEWP funciona con todas las principales tareas y complementos. Sí, incluso esas páginas constructores. Y es más importante saber que el equipo de ayuda para ayuda proporciona asistencia premium a todos sus usuarios. 8. Minervacb
Información y descarga de la demostración de vista
Minervakb es un complemento para la base de conocimiento de WordPress que puede facilitar su vida. Desde la búsqueda en vivo hasta los comentarios de los artículos, tiene todas las características que ayudarán a sus clientes a resolver rápidamente sus problemas. Reducir el tiempo y el dinero que gasta para apoyar a sus clientes. Y si desea mejorar su base de conocimiento diariamente, el tablero analítico, los comentarios de los artículos y las evaluaciones lo ayudarán. Incluso se integra con Google Analytics, lo que le permite usar sus herramientas favoritas para verificar su condición KB. Otra gran ventaja es el uso de un tema de complemento vs que le permite usarlo en su sitio principal. Sin embargo, esto viene con un desafío. El complemento debe integrarse perfectamente con cualquier tema, tanto en diseño como en funcionalidad. Minervakb resuelve esto ofreciendo varios modelos de búsqueda predefinidos, además de toneladas de opciones flexibles. Combine esto con códigos cortos para artículos y un generador de página fácil de usar: ¡está listo para comenzar! Mientras que Minervakb ofrece muchas de las funciones premium ofrecidas por SaaS Assistance Solutions, sin impuestos mensuales. Además, el precio es bastante accesible para la cantidad de opciones disponibles. Y debido a que está construido sobre WordPress, obtendrá la mejor solución de edición de contenido, utilizada por millones de personas en todo el mundo. 9. Preguntas frecuentes de heroicina y descarga Ver demostración
Las preguntas frecuentes heroicas es un complemento de WordPress que le permite agregar una sección de preguntas frecuentes a su sitio web.Contiene muchas funciones que hacen las preguntas frecuentes en su sitio web rápido y fácil.El generador de preguntas con frecuencia utiliza un arrastre de interfaz y
Volte para configurar las preguntas frecuentes sin esfuerzo. El innovador que genera preguntas frecuentes es un nuevo enfoque para administrar preguntas frecuentes, lo que le permite crear, administrar y editar más preguntas y respuestas desde una sola pantalla. De la caja viene con 5 estilos preconfigurados y potencial de personalización ilimitado, para que coincida con cualquier aspecto o marca del sitio web. Este complemento lo ayuda a reducir el tiempo dedicado a responder las preguntas habituales del cliente, al tiempo que aumenta la confianza en su servicio y mejorando la visibilidad de su sitio, esto le dejará más tiempo para concentrarse en su negocio para los negocios de los propietarios, las preguntas heroicas frecuentes pueden contribuir a aumentar la satisfacción del cliente. y elegante comunicación de las respuestas a preguntas ordinarias. El complemento ofrece una serie de opciones para presentar preguntas frecuentes, incluida una gama de iconos y colores ilimitados. Las preguntas frecuentes se pueden agrupar y mostrar en varias ubicaciones en su sitio, lo que reduce la necesidad de editar mucho contenido cuando desee actualizar o cambiar las preguntas frecuentes. Con un solo boleto de ventas o asistencia guardada, las preguntas frecuentes heroicas podrían pagar por sí mismas. Si no está absolutamente convencido, Herothemes ofrece una garantía de 30 días para devolver dinero a todas las compras. Todos nuestros heroicos clientes se benefician de nuestro equipo de asistencia dedicado que ofrece una asistencia amigable cada vez que la necesita. Las preguntas heroicas frecuentes están disponibles a tres puntos de precio, dependiendo del número de sitios y el nivel de asistencia requerido. 10. Respuestas
Información y descarga de la demostración de vista
Las respuestas es un tema de WordPress templatorio premium que se ha inspirado en la base de “Yahoo Answers” y “WPQuestions” y, como sugiere el tema, transforma la instalación de WP en un sitio de preguntas y respuestas, donde los usuarios pueden responder y responder preguntas rápidamente . Este tema tiene una función de instalación de un solo clic, que completará automáticamente la muestra de preguntas y respuestas, para que pueda ver cómo funciona (puede eliminarlos después de un solo clic). De esta manera, es mucho más fácil descubrir cómo funciona el tema y cómo puede editarlo. La página inicial contiene todas las últimas preguntas de una manera de archivo, por lo que puede cambiar fácilmente entre las últimas preguntas populares o sin respuesta. Y cuando alguien hace clic en una pregunta, lo lleva a una página de detalles donde se muestra la pregunta con una descripción. Las respuestas se muestran a continuación y los usuarios pueden votar por las respuestas. La persona que hace la pregunta también puede seleccionar una de las mejores respuestas que los usuarios pueden hacer clic en el botón “hacer una pregunta” y estar dirigidos a una página donde pueden proporcionar preguntas detalladas con las etiquetas. Lo mejor de todo el usuario puede conectarse o grabar rápidamente con una forma muy pequeña, en lugar de completar una forma enorme. Y si el administrador ha activado “impuestos” para el sitio, el usuario es llevado a PayPal para realizar el pago de la pregunta. El tema enumera a todos los usuarios activos en el sitio junto con la foto de perfil en la página “Usuarios”. Y los visitantes pueden resolver diferentes usuarios usando el archivo. Cada usuario recibe una página de perfil detallada con los detalles y la imagen de perfil.

El perfil muestra las preguntas formuladas por el usuario, las respuestas proporcionadas, los votos recibidos, la URL del sitio web y la URL de Twitter. Y los usuarios pueden editar fácilmente su perfil y administrar sus preguntas y respuestas a través del tablero de usuarios. Con el tema de las respuestas de WordPress, puede editar fácilmente el diseño, puede administrar la información de texto, puede seleccionar esquemas de color, puede cambiar el logotipo del sitio y muchos más a través de un panel de administración de temas. La web puede ser fructífera para su Negocios Al compartir sus conocimientos con clientes y asociaciones, puede establecerse como una autoridad y fuente accesibles. En esta publicación, discutimos el valor de que una base de conocimiento puede ofrecer muchos tipos de sitios. También destacamos algunas soluciones básicas de los principales conocimientos y sus características clave. ¿Cuál de estas soluciones está más interesada y por qué? ¡Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación!