Contratos de mantenimiento de WordPress: ¿Cuándo se necesitan realmente?

El mantenimiento es una parte esencial de mantener un sitio web de WordPress. Monitoreo de seguridad. Mejoras de rendimiento. Hijos de repuesto. Actualizaciones. Cambios de diseño. Y así. Sin un mantenimiento regular, un sitio web de WordPress no podrá funcionar en realidad y, en consecuencia, convertir a los visitantes.
Para los propietarios de un sitio web de WordPress, esto generalmente lo lleva a asistir a este respecto. No significa que no puedas hacerlo tú mismo. Simplemente consuma mucho trabajo y su tiempo es mejor pasar en otro lugar. Para los desarrolladores y agentes que crean sitios web de WordPress, probablemente proporcione servicios de mantenimiento de WordPress después del lanzamiento. Comprenda la importancia del mantenimiento continuo y desea asegurarse de que sus clientes sean a largo plazo.

Independientemente de la parte de la cerca de la que viene cuando se trata del mantenimiento de WordPress, está aquí porque se pregunta si se requiere un contrato de mantenimiento de WordPress. En muchos casos, sí, es útil tener un contrato. En otros, puede que no sea necesario. Esta guía describirá las razones por las cuales los propietarios de sitios web y los profesionales de mantenimiento de WordPress necesitan un contrato. Luego le daremos algunas de las mejores prácticas para crear una para su sitio web. Si usted es el propietario de un sitio web, comience aquí. Si es un profesional de mantenimiento de WordPress, agencia o desarrollador, comience aquí.
Nuestro equipo de WP Buffs ayuda a los propietarios de sitios web, socios de agencias y socios independientes a mantener sus sitios de WordPress 24/7 (aquí está nuestro contrato de mantenimiento del sitio web). Ya sea que necesite administrar un sitio web o admitir 1000 sitios de clientes, recibiremos la espalda. O si está buscando más opciones para socios de mantenimiento, continúe y lea 16 servicios de mantenimiento de WordPress en 2020 ¿Por qué los propietarios de sitios web necesitan un WordPress? ¿contrato de mantenimiento? Ha creado un sitio web de WordPress, pero se da cuenta de que el trabajo no se detiene aquí. El software debe ser consciente, contenido y visitantes protegidos, todo bien mantenido para la optimización de búsqueda, etc. Puedes hacer esto solo, pero eso lleva tiempo … tiempo lejos de las tareas que te hacen dinero.
Entonces ha decidido externalizar el mantenimiento de WordPress a otra persona. Cada vez que enseñe una parte de su negocio a un tercero, debe preguntarse si necesita protección legal. Cuando se trata de construir un sitio web o contratar a alguien para crear contenido para su sitio, un acuerdo le asegura que mantiene los derechos de autor en su propiedad digital y que todos los trabajos acordados se entregan a tiempo y especificaciones. Con los servicios de mantenimiento de WordPress en progreso, simplemente pague a alguien para que administre el mantenimiento de su sitio, probablemente no existirá demasiado o un desarrollo importante o un diseño web, entonces, ¿qué debe proteger?
Hay algunas razones por las cuales el propietario de un sitio web puede querer usar un contrato de mantenimiento de WordPress: ha encontrado problemas con los contratistas que han desaparecido o no cumplen sus obligaciones. Desea un contrato de asistencia web que responda a todas las partes.
Su sitio web es una fuente importante de ingresos y está nervioso de que un error no controlado o una violación de seguridad pueda dejar su suciedad y sus dimensiones.
Tiene el software del propietario o un concepto de negocio muy confidencial y debe protegerlo a través de un acuerdo no delusionado (NDA).
Su empresa tiene regulaciones de seguro estrictas, por lo que debe aclarar ciertos estándares, así como la responsabilidad.
Es por primera vez que trabaja con esta WordPress profesional (o cualquier tercero) y está ansioso por dejar un problema tan delicado en manos de un recurso no utilizado.
Esperamos negociar un descuento en los servicios de mantenimiento, por lo que desea un acuerdo de mantenimiento simple del sitio web para aclarar los términos y tarifas para un acuerdo a largo plazo.
En algunos casos, puede encontrar que no se requiere un contrato de mantenimiento de WordPress para su sitio web. P.ej:
Su sitio o blog es pequeño y no anticipa aumentar el nivel de tráfico en el futuro cercano (es decir, el trabajo de mantenimiento será simple).
Su sitio está destinado a una red interna privada. La seguridad y el rendimiento son importantes, pero los empleados son los únicos que accederán a ella, por lo que el mantenimiento no es una empresa importante.
Trabaje con su desarrollador o agencia web durante algún tiempo y confíe en ellos para tratar esto sin otro contrato que proporcione nuevas condiciones de colaboración. Finalmente, la elección es suya. Un contrato nunca es una mala idea porque nunca se sabe cuándo algo podría hacer. Siempre es mejor proteger su negocio. #WordPress Haga clic en Tweet y si se toma en serio la protección de su inversión en un sitio de WordPress, es posible que deba participar seriamente en el mantenimiento.
Saltee hacia abajo para obtener consejos sobre cómo construir su contrato de mantenimiento de WordPress. ¿Por qué los profesionales de WordPress necesitan un contrato de mantenimiento? Cuando se trata de crear sitios web de WordPress para los clientes, un contrato tiene sentido. Estos proyectos requieren un gran compromiso de tiempo y debe asegurarse de que le pagan por ello. Y no se trata solo de especificar los dólares y los centavos de trabajo. Hay cosas como poner fin al alcance y abandonar los proyectos que puede proteger con un contrato. Pero cuando se trata de servicios de mantenimiento recurrentes, ¿es un contrato incluso necesario? No es como si los impuestos que recibe de un cliente en un mes sean equivalentes a lo que hace para un proyecto de desarrollo web. Sin embargo, hay otras circunstancias que pueden costarle si no protege su negocio con un contrato.
Aquí hay algunas razones por las cuales un WordPress profesional puede querer usar un contrato de mantenimiento:
Usted es nuevo en los servicios de mantenimiento de WordPress y desea brindar a los clientes la tranquilidad de que hará lo que prometió y recibirán el dinero. Puede llevar a los clientes a pagar los servicios: el valor del pago, así como el frecuencia.
Desea definir la duración del contrato para establecer y proteger un flujo de ingresos recurrente previsible.
Puede responsabilizar a los clientes en términos de espacio de trabajo para el plan de mantenimiento que han elegido. Esto lo ayudará a evitar el propósito del objetivo.
Debe proteger su negocio de los procesos de responsabilidad que pueden surgir debido a violaciones de seguridad o episodios importantes que no funcionan con el trabajo que ha realizado.
Su cliente requiere un seguro adicional para que se mantenga confidencialidad.
Por supuesto, la venta de servicios de mantenimiento de WordPress es una excelente manera de aumentar su flujo de caja. Pero, admitamos que si no trabaja activamente para proteger los sitios que ha creado, existe una muy buena posibilidad de que los clientes les permitan estancarse, disminuir en el rendimiento y permanecer inciertos. Por lo tanto, los servicios de mantenimiento le permiten dar a los clientes ese valor adicional (necesitan), mientras continúa desarrollando su confianza como profesional en WordPress.
Dicho esto, puede haber algunos casos en los que no necesita usar un contrato de mantenimiento de WordPress. P.ej:
Pequeños sitios web o blogs han significado más que sustituyentes que en los frentes de negocios digitales.
Sitios de cartera.
Redes internas de empresas de menor riesgo (siempre que no haya un intercambio de datos privado masivo).
También puede evitar un contrato para los clientes que ya tiene una relación laboral a largo plazo. Si confía en que pagará y confiará en que cumplirá con las condiciones del plan de mantenimiento, entonces un contrato no es realmente necesario. Si necesita uno, continúe leyendo cómo construir su contrato de mantenimiento de WordPress. ¿Qué debe incluir un contrato de mantenimiento de WordPress? Cuando se trata de crear un contrato de mantenimiento de WordPress o firmar uno que presentó el cliente o el desarrollador, hay ciertos elementos que se incluirán. El siguiente desglose le mostrará lo que debe incluir un buen contrato de mantenimiento para garantizar que haya cubierto todas sus bases para esta demostración, utilizaremos fragmentos de una plantilla de contrato creada y CO (más sobre ellos en la sección a continuación).
1. El nombre de las partes para comenzar, su contrato debe definir las dos partes involucradas:
Cliente – Nombre de la empresa al cliente, punto de contacto principal y dirección de correo electrónico
Contratista – Nombre de la empresa de mantenimiento (o desarrollador), punto de contacto principal y dirección de correo electrónico
Esto les da a ambos un registro oficial del punto de contacto principal. 2. Declaración introductoria La declaración introductoria puede ser un resumen general de las partes involucradas y los servicios que se proporcionarán.
Esta declaración especial permite que el contrato se refiera a las partes involucradas como “cliente” o “contratista” en todo momento. Esto simplifica mucho las cosas. 3. Términos y condiciones Términos y condiciones es una declaración general que describe el motivo del contrato legal.
También explica que ambas partes aceptan esto con la comprensión de que cualquier propietario de cada uno, ya sea que esté conectando credenciales que el cliente debe a WordPress o servicios de mantenimiento real que se entregarán los profesionales de WordPress al cliente. tiempo extraordinario. Es importante incluir esto, porque da el tono de inmediato. ️ El documento con respecto a los términos y condiciones no se entiende como una prueba de hostilidad. Está destinado a asegurar formalmente que todos reciban lo que se debe. #Wordpress #facts Haga clic para enviar un tweet 4. El campo de la actividad con las declaraciones de contrato genérico fuera de la carretera, es hora de ir más hacia la comprensión de su acuerdo. Para mantener su contrato bien organizado y enfocado en la legalidad, creó su trabajo ( Siembra) y Acuerdo de nivel de servicio (SLA) como archivos adjuntos separados. Por lo tanto, estos documentos específicos de mantenimiento serán fáciles de encontrar en el futuro.
En cuanto al alcance, mantén esto relativamente simple. Incluye:
Una breve descripción del servicio.

Costo mensual para el servicio.

Los datos de inicio y cierre (si hay) del servicio.

Si desea agregar más detalles sobre el plan de mantenimiento, puede hacerlo en SLA (consulte el siguiente punto). Cada contrato de mantenimiento de WordPress debe incluir una cláusula para cambiar el alcance.

Todo lo que hace esta declaración es mantener este contrato estrictamente en los términos establecidos dentro de él. Si un cliente solicita cambios de diseño adicionales o necesita asistencia urgente para una violación de seguridad (es decir, cualquier cosa que no esté en el plan), el contratista tiene derecho a generar un nuevo contrato con condiciones de pago específicas de estos cambios o actualizaciones antes de manejar cualquiera de a ellos. peticiones. 5. Acuerdo de nivel de servicio En este ejemplo SLA, la explicación de los servicios de mantenimiento es huesos vacíos (y casi idénticos a SOW). Con todo esto, en su propio acuerdo de nivel de servicio, debe escribir cada servicio incluido en el paquete de mantenimiento mensualmente. Esto puede incluir:
Actualizaciones para WordPress, complementos y temas: definitivos que son y con qué frecuencia
Niños de repuesto: definir la frecuencia y las opciones de almacenamiento
Monitoreo de seguridad
Remedios de seguridad

Monitoreo del tiempo de funcionamiento


Actualizaciones de rendimiento
Limpiar la base de datos
Base de datos de seguimiento para cambios indebidos
Horas de asistencia para el desarrollo
Número de cambios de diseño o contenido
Opciones de asistencia premium
Servicios de alojamiento y gestión de dominios
Marketing de contenidos
SEO
consultor
Contenido, seguridad o rendimiento Audi
informes
En otras palabras, exponga toda la información en el plan de mantenimiento en términos fáciles de seguir. Luego, póngalo aquí en SLA, para que tenga una copia oficial guardada con el contrato y que sea firmada por ambas partes. 6. Defina la relación Hay varias declaraciones que deben usarse durante todo el contrato para definir la relación con la que está de acuerdo. Para empezar, declara explícitamente que esta es una relación de “trabajo de trabajo”. Esto significa que cualquier propiedad intelectual (es decir, el sitio web) al que trabaja el contratista es propiedad del cliente. No importa si se agregan códigos o modelos personalizados, el cliente ha pagado a este contratista para manejar los trabajos en su nombre. También asegúrese de explicar claramente que el emprendedor no es un empleado. Debido a que los empleados son conscientes de ciertos privilegios, esta declaración asegurará que no haya confusión sobre lo que se debe al contratista.
El no solicitado es siempre una buena declaración también. Es solo una forma de darle al cliente una cierta tranquilidad que el emprendedor no intentará pinchar a ninguno de sus empleados durante su relación laboral. Y viceversa. 7. Los pagos de SOW y SLA incluirán los pagos mensuales efectivos que ha acordado. Sin embargo, el contrato en sí debería desglosar las condiciones para otros aspectos de pago.
Específicamente, debe incluir declaraciones sobre:
Términos de pago
Tipos de pago aceptados
Tarifas de pago retrasadas
La tarifa de cancelación anticipada del contrato

Reembolso de los gastos (por ejemplo, si el contratista adquiere un complemento premium en nombre del cliente) dependiendo de los tipos de planes de mantenimiento ofrecidos, el contrato también podría incluir una declaración relacionada con el retiro automático de los fondos o uno para el rodamiento o el rodamiento o contratos renovables. Esto reducirá la cantidad de trabajo que ambas partes deben gastar para emitir pagos y renovar los contratos al final de la fecha límite. 8. La terminación de una cláusula de terminación le da a cualquier parte la posibilidad de renunciar a un contrato, siempre que notifique correctamente.

Puede hacer esto tan simple o complicado como desee. No olvide incluir tarifas de terminación en otras partes del contrato, para que todas las partes involucradas sean conscientes de las consecuencias del acuerdo antes de la fecha de conclusión. 9. Subsidio y responsabilidad Esta es una declaración crítica para cualquier contrato relacionado con WordPress.

En conclusión, explica que el cliente no tiene que responsabilizar al contratista de nada que no funcione mal con el sitio web en función de las condiciones de servicio adjuntas. Lo mismo es cierto para el emprendedor si alguien intente ingresar a una apelación legal contra ellos. Ahora, si está nervioso de que algo pueda ir mal en un sitio de muy alto perfil, entonces hay otras formas de cubrirlo legalmente. Para los empresarios, el seguro de responsabilidad civil es una necesidad. Para los clientes, el seguro comercial es lo que necesita. 10. La cláusula de privacidad del acuerdo no indivulgar es una que la mayoría de los contratistas incluirán, pero puede que no necesariamente sea relevante, a menos que el sitio web contenga información de alto secreto o al contratista se les ofrece acceso a otra información privilegiada y protegida. 11. La cláusula de elección de la ley Si una de las partes encontraría una causa para recurrir a la justicia, el problema será tratado por la ley gubernamental indicada en esta sección.
Debido a que un contratista ha preparado este contrato, la elección de la ley se encuentra con su ubicación específica. Sin embargo, si el contrato proviene del cliente, el reverso sería cierto. 12. Finalmente firmas, el contrato debe tener firmas en ambos lados, así como la fecha firmada para formalizarlo.
Las mejores herramientas para crear un contrato de mantenimiento de WordPress si le preocupa la cantidad de trabajo involucrado en la creación de un contrato de mantenimiento de WordPress, impuestos legales asociados, etc., no lo sea. Hay muchas herramientas que le permiten crear su propio documento legal en línea. Veamos algunas opciones. Opción 1: Construya la suya propia para aquellos de ustedes que ya se han tomado el tiempo para crear la marca y el encabezado de la empresa, construir su propio contrato de mantenimiento de WordPress es una opción totalmente alcanzable. Y, aunque esto es “bricolaje” técnicamente con respecto al establecimiento del contrato en su propia plantilla de diseño, puede usar los verbos escritos por otra persona. Debido a que todos estos son legales y no se publicarán en ningún lado, es bueno copiar el trabajo de otra persona. La democracia siempre es un lugar maravilloso para obtener plantillas de contrato. Puede descargarlos directamente desde el sitio o copiar y pegar las secciones relevantes en su propio documento.
Acuerdo de mantenimiento del sitio web de CMS
Acuerdo genérico de mantenimiento del sitio web
Bashfoo también tiene un excelente contrato de mantenimiento de WordPress. Si desea preocuparse menos por el formato y la reescritura de la plantilla de contrato para satisfacer sus propias necesidades, intente un intento.
Ahora, en términos de obtener una firma legal de su propio contrato personalizado, tiene algunas opciones. Lo más fácil y conveniente para los profesionales de mantenimiento de WordPress y para los propietarios de sitios web es una combinación de aprobaciones y un complemento para el formulario de contacto. Apropime es una plataforma de firma electrónica que le permite construir sus propios contratos hermosos utilizando un creador de arrastrar y soltar. Los formularios se integran con su complemento de formulario de contacto para recopilar información de los clientes en su sitio web de WordPress. Una vez que se completan todos los campos, el contrato se convierte en un PDF completado.

Todo lo que tiene que hacer ahora es dibujar una firma con su dedo, mouse o teclado.

Con un solo clic final “Acuerdo y firma”, ahora tiene un contrato formal de mantenimiento de WordPress. Opción 2: use un software de generación de contratos con el software de generación de contratos, puede continuar agregando su logotipo al documento. Simplemente no podrá diseñarlo personalizado para que coincida con su marca. También hay menos trabajo con el software de generación de contratos, porque la mayoría ya está escrita para usted. La plataforma simplemente le pedirá que complete algunos detalles y agregue información específica y tareas de facturación, pero sobre mucho. Para mostrarle lo fácil que es, esto es lo que necesita hacer y CO para obtener un contrato al cliente o contratista:

Decida si necesita un contrato o contrato con una propuesta (la propuesta es SOW y SLA). Luego, proporcione la información del cliente. Su información (de contratación) se extraerá de su perfil.

Nombre el proyecto, establezca un programa de facturación y defina todos los precios asociados para el plan de mantenimiento de WordPress.

Recibirá una pestaña final que le pide que examine y ajuste la configuración del contrato.

Estas configuraciones le brindan la oportunidad de cambiar los detalles personalizados con mayor frecuencia dentro de un contrato. Si más tarde descubre que una cláusula no está incluida o definida incorrectamente en la plantilla, puede usar la opción “Anotar / Cambiar el contrato” para cambiar esto. Después de haber terminado, agregue la firma al formulario. Luego ingrese la dirección de correo electrónico del cliente (o emprendedor), cree un mensaje para explicar cuál es el contrato y enviar el contrato para su revisión y firma. Opción 3: Cree su propio software + y CO no es la única solución para hacer la eficiencia de la configuración del contrato. Bonsai es otro software que puede usar.
Esto es particularmente agradable, porque ofrece planes a las agencias que desean etiquetar (es decir, lo que hace la opción de bricolaje) y enviar un número ilimitado de clientes. Bonsai es más que un software de generación de contratos. Es una plataforma de gestión independiente, por lo que los desarrolladores de WordPress y las agencias de mantenimiento pueden usarla para:
Escribir propuestas
Seguir el tiempo

Gestionar los gastos

Sigue las facturas y los pagos

Informe de ingresos

Y otra