10 consejos que se pueden operar para obtener más conversiones en la tienda en línea en 2020

Entonces lanzaste tu tienda en línea. Ahora solo se deja para que su público objetivo visite el sitio web, y el dinero debe comenzar a funcionar en su cuenta bancaria. ¿Derecha? No tan rapido. Cuando su tienda electrónica de comercio está en funcionamiento, la mayoría de las personas gastan sus esfuerzos y esfuerzos en marketing y obtienen más tráfico, eventualmente se preguntan por qué tienen pequeñas ventas, a pesar del alto tráfico. Si realmente desea aumentar sus ventas, asegúrese de que su tienda en línea esté lista para convertir tantos visitantes en clientes potenciales y compradores. El porcentaje de tráfico que su sitio web convierte en ventas se conoce como la tasa de conversión.
Sin hacer el esfuerzo para aumentar su tasa de conversión, no solo perderá oportunidades potenciales para ganar más dinero, sino que también alcanzará sus desechos de inversión en marketing y el tráfico a su sitio comercial. Electrónico. Entonces, en esta publicación, cubriré inmediatamente los factores que pueden marcar una gran diferencia en la tasa de conversión total. Propuesta de valor único La mayoría de los nuevos vendedores en comercio electrónico cometen el error crítico de ignorar las valiosas propuestas. Solo porque han lanzado una tienda en línea, creo que es obvio que venden cosas y que la gente debería comprarles.
Sí, venda productos en su tienda en línea, pero hay cientos de otros sitios de comercio electrónico que venden cosas similares. Cuando alguien visita su tienda de comercio electrónico por primera vez, no quisiera pasar demasiado tiempo para averiguar qué es diferente en lo que vende y por qué debería comprarle. Esperan poder identificarlo de inmediato o ellos se irá y irá a otro lugar. Un gran ejemplo de comunicación del valor del valor inmediatamente es Casper. Una mirada rápida en la página inicial y el visitante sabrán que la tienda se trata de vender los colchones más cómodos para un sueño saludable.

Si no comunica su propuesta de valor, pierda ventas potenciales y reduzca la tasa de conversión comercial electrónica. Contenido visual de alta calidad Cuando se trata de cómo los compradores potenciales comprenden, evalúan y experimentan productos en línea, no hay coincidencia para el contenido de video, así como para fotos de alta calidad, que muestran sus productos desde todos los ángulos posibles. Las vistas son el futuro. Esto se debe a que las fotos y los videos son la mejor alternativa que un usuario en línea puede tener que ver, tocar y sentir el producto personalmente.
Si nunca ha tomado fotos de productos o no ha tomado videos hasta ahora, entiendo que todo el proceso puede parecer abrumador y costoso al principio. Pero te recomendaría encarecidamente que los pruebes. De hecho, no tienes que hacerlos todos a la vez. Cree algunas fotos para al menos una parte de la cartera de productos y vea si obtiene mejores resultados de los que obtiene antes.
Zappos, por ejemplo, es un excelente ejemplo de una marca que utiliza imágenes y videos en sus páginas de productos para aumentar las conversiones. Muestran claramente el producto desde todos los ángulos, mientras que la voz de voz en el video cubre las principales ventajas o elementos esenciales del producto. Ofrecer envío gratuito de envío incondicional gratuito es uno de los criterios más importantes en la mente de los compradores en línea. La entrega gratuita alienta a los clientes a comprar más productos, mientras que los altos costos de transporte conducen a una experiencia de compra débil. Si le preocupa que la entrega gratuita afecte sus ganancias, aquí puede hacer: establecer el precio de sus productos para que ya incluya lo que puede haber sido cobrado en promedio. Si hace esto correctamente, el valor promedio del pedido aumentará hasta tal punto que no solo compensará lo que gasta para el transporte, sino que sus ganancias aumentarán.

Esto se debe al hecho de que algunos de sus clientes estarán dispuestos a gastar más para activar los criterios de envío gratuitos que ha configurado. Un estudio en 2014 de ComScore encontró que el 58% de los compradores en línea de EE. UU. Agregaron productos a canastas para calificar para envío gratis. Experiencia perfecta para el usuario el más difícil de encontrar o hacer el usuario, es menos probable que siga. Y esto afecta la tasa de conversión del comercio electrónico. Por lo tanto, asegúrese de que su sitio web se cargue rápidamente y que sea lo más rápido y fácil de ser el usuario para obtener más información sobre sus productos y completar el proceso de compra. OceanWP, por ejemplo, tiene una serie de características que hacen que la experiencia sea de experiencia El usuario rápido y sin problemas, incluida una barra de filtrado lateral de productos OFF y una opción de vista rápida para obtener más información sobre un producto sin ser tomado en una nueva página. Optimización de precios Un estudio de 2016 encontró que el 65% de los compradores en línea eligen un minorista que otros, en función de mejores precios. Si su producto es más o menos similar a un competidor, es obvio que la decisión final se reducirá al precio. Entonces, si ofrece el mejor precio de todos los competidores, asegúrese de contarlo en la página del producto. Del mismo modo, si el precio es ligeramente más alto que los productos similares, asegúrese de demostrar suficiente valor en lo que hace que su producto se destaque.
Y, como ya mencioné anteriormente, muestre todos sus costos al frente y visibles para el usuario antes de agregar un producto al carrito. Los costos ocultos que aparecen solo para el pago son una de las principales causas de abandono. Por ejemplo, Jet hace un excelente trabajo para mostrar opciones de precios claras basadas en diferentes criterios. Minimizar el abandono de la canasta, algunos de los visitantes a su sitio de comercio electrónico agregarán un producto al carrito de compras, pero por alguna razón, se irán sin completar el proceso de pago. No se puede pasar por alto. Abandonar el carrito de compras es un evento bastante ordinario en cualquier tienda en línea. De hecho, en promedio, el 77% de todos los compradores en línea abandonaron el pedido en lugar de realizar una compra en 2017.
Pero eso no significa que no deba hacer todo lo posible para minimizarlo tanto como sea posible. La buena noticia es que, después de la mayoría de los consejos mencionados en esta guía, minimizará el abandono del carrito de compras y mantendrá una tasa de conversión saludable de comercio electrónico. Sin embargo, vivimos en la era de teléfonos inteligentes, tabletas, notificaciones en redes sociales, correos electrónicos, mensajes de SMS y muchas cosas que compiten por nuestra atención. Por lo tanto, es obvio que alguien que navega en el trabajo o incluso en casa puede ser absorbido por algo más y olvidarse de hacer la compra por completo.

En tales situaciones, un recordatorio por correo electrónico puede ayudarlo a sellar el negocio. Si usa WooCommerce WordPress, la configuración es bastante fácil con el complemento abandonado.
También hay una versión simple disponible de forma gratuita. Así es como puede enviar correos electrónicos de canasta abandonados utilizando el complemento gratuito. Después de haber instalado y activado el complemento, verá un nuevo elemento en la barra lateral del menú de administración WP. Después de hacer clic en cestas abandonadas, el siguiente paso es hacer clic en la configuración> Configuración de correo electrónico.

Aquí puede establecer el nombre y la dirección de correo electrónico para que se muestren como un remitente de correo electrónico de recordación. Una vez que haya hecho esto, está listo para crear una plantilla para el correo electrónico que se enviará para abandonar el carrito. En la pestaña Plantilla de correo electrónico, haga clic en Agregar una nueva plantilla.
Aquí puede establecer un nombre para su plantilla (solo como referencia), el tema del correo electrónico y el contenido del cuerpo. El editor para el contenido de correo electrónico se asemeja al editor de mensajes de WordPress normal. Entonces no deberías tener ningún problema. Sin embargo, recuerde el nuevo botón de código corto, que le permite personalizar realmente su correo electrónico en un pedido en particular.
Por ejemplo, puede llamar a una persona por su nombre y también recordarles las cosas que han agregado al carrito. Ahora que ha configurado el complemento y escribió la copia del correo electrónico, el único paso restante es decidir cuándo debe enviarse el correo electrónico.

Idealmente, el correo electrónico debe enviarse lo antes posible. Por lo tanto, es una buena idea establecer esto a 1 hora, que es el permiso mínimo de complemento. Contacto y opciones de asistencia, cuanto más fácil sea un comprador identifica quién es usted, dónde está su oficina y cuántas opciones hay para ponerse en contacto con usted, más confianza que administra un negocio real y profesional. Por lo tanto, asegúrese de que su tienda en línea tenga: una página sobre: ​​este es un buen lugar para decir más sobre usted, su equipo, por qué comenzó el negocio, incluidas fotos reales y perfiles sociales. Escribir un genérico sobre la página con fotos de Stock es la forma más segura de perder la confianza. Así que no vayas por ese camino. Correo electrónico fácil / teléfono fácil visible: puede parecer algo pequeño, pero enumerando un correo electrónico de contacto y un número de teléfono en su encabezado o sótano que su sitio web puede ayudar a un comprador. Newegg obtenga esto con un menú fácil -nota para el servicio al cliente, en la esquina superior derecha. Políticas con políticas: si alguien compra en su tienda en línea por primera vez, puede haber muchas preguntas sobre cómo hacer una compra. P.ej,

¿Mi pago es seguro y seguro?


¿Cuándo puedo esperar obtener el producto?

Si no es lo que pensé?

¿Puedo devolverlo si hay un problema?

Entonces, lo que debe hacer es crear una lista de todas las objeciones o preguntas que un comprador puede tener, evitando que complete la compra.Prepárese con una política de envío clara, política de devolución, política de privacidad y otros términos y condiciones antes de lanzar su tienda.Presencia en las redes sociales Una marca de comercio electrónico que interactúa con potenciales en las redes sociales y que comparte detrás de escena una mirada a su negocio transmite que les importa su público objetivo.No solo eso, una página de redes sociales activas también puede ayudarlo a vender más.Entonces, a medida que comienza a tomar en serio las redes sociales, cuanto mejor sea la tasa de conversión del comercio electrónico.

Un ejemplo maravilloso es la forma en que Gilt usa Instagram. Además de consejos interesantes sobre moda y fotos increíbles, la mayoría de los productos disponibles para la compra están marcados con #linkinbio. El enlace bio lleva a los usuarios a una página donde puedan comprar en la imagen de Instagram. Las revisiones legales de los productos no son ningún secreto que las revisiones son uno de los principales elementos que las personas consideran en la decisión de compra. De hecho, incluso cuando navegan por las tiendas de ladrillo y mortero, las personas leen reseñas en línea y verifican los precios de sus teléfonos inteligentes. No hace falta decir que debe comenzar a recolectar y presentar tantas revisiones positivas en las páginas de los productos. Nordstrom, por ejemplo, es una tienda en línea que implementa las revisiones de los clientes de manera útil para los potenciales. La opción de filtrar las revisiones después de la coincidencia y la edad transmite el mensaje que entienden y se preocupan por sus perspectivas. Hay muchas maneras de recopilar revisiones. Puede organizar un concurso, puede ofrecer un descuento o enviar un correo electrónico de recuerdo a los compradores, alentándolos a revisar el producto que han comprado. La mayoría de los principales software de comercio electrónico integra revisiones de productos. Lo mismo es cierto para WooCommerce.
Al agregar o editar un producto en WooCommerce, asegúrese de que la casilla de verificación “activar revisiones” se active en la pestaña avanzada. La sensibilidad móvil en el cuarto trimestre de 2017, el 24% del dólar total para el comercio electrónico digital provino de dispositivos móviles. De hecho, Google ha lanzado una actualización importante del algoritmo de clasificación en abril de 2015, dando preferencia a los sitios web receptivos en los motores de búsqueda. Y recientemente, hubo muchas noticias sobre Google que lentamente lanzó el índice móvil. Esto prácticamente significa que la apariencia móvil de su sitio se considerará la versión principal e indexada, en lugar de la versión de escritorio. Por lo tanto, es obvio que, para una excelente tasa de conversión de comercio electrónico, la reproducción eficiente de su tienda en línea en dispositivos móviles y tabletas ya no es opcional. Puede probar si su sitio de comercio electrónico es receptivo en este momento con el instrumento de prueba amigable con los móviles de Google. Si es así, genial. De lo contrario, es posible que deba contratar a un diseñador o desarrollador calificado para que lo haga. La forma más fácil de asegurarse de que su tienda electrónica de comercio esté optimizada para teléfonos móviles y tabletas es usar un tema receptivo de WordPress desde el principio. Si usa el tema de OceanWP, por ejemplo, la buena noticia es que es inmediatamente receptivo. Entonces no hay necesidad de levantar un dedo.