Cómo mejorar la reputación de su sitio de WordPress en este momento

El éxito general de su sitio web puede depender completamente de si las personas lo reprochan o no malas críticas. Aunque el negocio promedio no tiene miles de malas revisiones sobre YELP, he visto demasiadas veces cómo la respuesta correcta a los comentarios puede causar problemas para su reputación futura. En general, Internet no es un lugar para ser tímido sobre lo grande que es su negocio. De lo contrario, las personas que no están satisfechas con su negocio serán más fuertes que usted. No es fácil construir una excelente reputación, pero con un poco de trabajo puede hacerlo. Y te mostraremos cómo comenzar hoy.
1. Responda a todas las reseñas / comentarios sobre los usuarios de su marca Haga comentarios sobre su sitio, marca y empresa en Internet. Ignorar estos comentarios y revisiones hace que parezca no estar interesado en los comentarios.

A partir de hoy, los mejores lugares para buscar menciones sobre su marca incluyen:
Alertas de Google (busque artículos y reseñas en Internet)
Twitter (mirando en todo Twitter y examinando comentarios en su propia página)
Facebook (principalmente para comentarios en su propia página)
Yelp (esto es extremadamente importante si ejecuta un negocio local)
Las reseñas de blogs pueden ir de cualquier manera, pero si tiene un afiliado o un programa de recomendación (ver más abajo), puede mejorar sus posibilidades de recibir buenas críticas escritas. Sin embargo, las evaluaciones y revisiones en lugares como Google y Yelp aparecen con mayor frecuencia cuando las personas están locas.
Si ve un comentario verificado en su blog o una dura reseña en Yelp, responda cada vez con esta fórmula:
Disculpas por el inconveniente
Les agradezco por su preocupación, el problema correcto (con cupones o regalos gratis)
Este método muestra a todos en el futuro que usted es una empresa razonable. Existe la posibilidad de que el revisor sea visto como una nogal. 2. Haga que sea extremadamente fácil para los buenos clientes escribir reseñas / comentarios estimulantes y los canales de mensajería adecuados son enormes aquí. Lo mismo es cierto para la sincronización. Por ejemplo, puede ser un agente de bienes raíces y desea que sus clientes anteriores escriban buenas reseñas en su página de Google Business.
Es esencial enviar un correo electrónico solo unos días después de haber terminado su trabajo. Entonces no se olvidarán de eso. Debe haber un enlace a la página de revisión, lo que hace que sea imposible inquietante. También es bueno incluir instrucciones y una carta personalizada para que se sientan obligados a escribir una revisión. Además, los incentivos son útiles, siempre que no les diga que tienen que escribir una buena revisión. Una manera fácil de asegurarse de que nunca olvide ver a los clientes es el uso de un complemento. Si instala una extensión de comercio electrónico, como correos electrónicos con WooCommerce, ¡puede automatizar fácilmente las reseñas a los clientes para obtener esas 5 estrellas!
3. Haga una autoridad dentro de la comunidad, tanto en línea como fuera, puede decir: “Lleva un tiempo crear un blog de autoridad o un foro de voz en línea”. Sin embargo, el simple acceso a una exposición comercial, dividiendo libros y demostrando que desea ser una parte activa de la comunidad es algo que puede hacer en un fin de semana. Por lo tanto, complete una búsqueda rápida de Google para ubicar las funciones de la industria en su área. Si viene, imprime algunas tarjetas de visita y vete. Si no, busque un foro en línea para informar, preséntate y comienza a responder y hacer preguntas. Muestre a sus clientes / clientes anteriores y por qué te amo
Desde testimonios hasta logotipos de tercera parte de clientes anteriores, estableciendo que ha trabajado con otras compañías (potenciales clientes conocidos) es un gran impulso para cualquier negocio en línea. Dependiendo del tema de WordPress que use, agregar un cliente puede ser tan fácil e insertar un nuevo módulo. Con el tema total, puede elegir entre cuadrículas de imágenes, caries y diapositivas, que se pueden insertar y personalizar fácilmente en cualquier apariencia de página (incluso hay una página de prensa bastante cuidada que usa cuadros de iconos).
5. Premios actuales, no importa cuán pequeños premios sean enormes para todas las empresas. Incluso muchas películas y programas de Broadway viven y mueren a través de los premios que recibo. Lo interesante de los premios es que todos están formados por alguien. Puede argumentar que algunos son más creíbles que otros, pero a los clientes y a los clientes les gusta ver que al menos sea reconocido por algo. Tome el premio de calidad inicial JD Power and Associates para la industria automotriz. La organización otorga el premio después de medir problemas dentro de los primeros 90 días de la propiedad. Muchas personas ven esto como una broma (porque 90 días es tan poco tiempo para tener un automóvil). Sin embargo, cada ganador del premio tiene al ganador ganador. Como deberían, porque está obligado a mejorar su reputación. Proporcione cada método de contacto posible Permitir que sus clientes suenen, chaten, enviaran un correo electrónico o envíen una paloma de transportista si es posible. Es comprensible cuando algunas compañías en línea no pueden manejar llamadas telefónicas. Pero debe considerar al menos un panel de chat para interacciones rápidas.

Nuevamente, los complementos son una excelente manera de agregar características adicionales a su sitio web. Nos gusta el Formulario de contacto 7 y WPForms para crear un formulario de contacto personalizado. O puede probar uno de estos complementos de chat en vivo recomendados para interactuar con su clientela de tiempo real.
7. Permita un fácil acceso a la impresión pequeña
Esto depende del tipo de negocio que realice. Si tiene un sitio de comercio electrónico, este punto es particularmente importante dado la cantidad de páginas que dedicará a la impresión pequeña. Por ejemplo, es posible que deba escribir un término de uso de uso y retorno. Ambos son omitidos por la mayoría de los clientes, pero algunos solo comprarán después de verlos a los dos. Por lo tanto, incluya enlaces claros en su sótano para facilitar el acceso. 8. Cuando se conecta, vaya a sus páginas de destino, venda productos o servicios a través de Google Ads? ¿Tiene una página de Facebook en la que se conecta a ciertos artículos nuevos en su sitio web? Ya sea que ejecute un blog con un seminario web o una tienda de comercio electrónico completo cada temporada, las páginas de destino son conocidas por hacer que los clientes se sientan mejor y le compren más con frecuencia. Best Buy ha creado una sólida reputación en las páginas de destino, mostrando a los clientes los productos correctos al hacer clic en los anuncios de Google. ¿No estás seguro por dónde empezar? Vea nuestra guía completa sobre cómo crear páginas de destino de WordPress. Cubrimos tres formas en que puede construir su página de destino utilizando temas, complementos o código personalizado.

9. Haga de la seguridad una prioridad constante si los usuarios no ven un certificado SSL en un sitio de comercio electrónico, tienen razones para irse sin regresar. Lo mismo es cierto para muchos comentarios de spam en su blog, esto hace que parezca tener cuidado de quién viene a su sitio. Desde el spam hasta la actualización de complementos, temas y WordPress, la seguridad juega un papel importante en la forma en que las personas ven su reputación en línea. Aunque solo tiene unas pocas señales de WordPress de confianza para elegir mostrar que su sitio es seguro (como McAfee Secure), es su trabajo cubrir todo en la parte delantera y trasera. 10. Escribir el objetivo de su sitio en la pared y pegarse a su marca. ¿Tiene una declaración de misión? ¿Has establecido un conjunto de reglas que te hacen único? Si no, es hora de poner la pluma en papel. ¿Por qué? Porque en un momento la gente verá que su empresa tiene un objetivo. Pero si el propósito no es consistente, nadie confiará en usted en el futuro. Por ejemplo, Zappos hizo un nombre al proporcionar una entrega rápida y una sorpresa ocasional durante la noche para algunos clientes. Sin embargo, si algunos clientes recibieron un transporte promedio o lento, pensarían: “Huh, pensé que este es todo el punto de compra a través de Zappos” y nunca comprarían allí. En resumen, anuncie su singularidad y respeta las promesas que haces. 11. Permita que las personas exploren más sobre su empresa a través de enlaces sociales
Una cosa es crear cuentas de socialización, pero otra es presentar estos enlaces en su sitio. ¿Por qué? Porque las cuentas de redes sociales permiten la exploración adicional de una empresa. Las cuentas sociales ofrecen un aspecto más agradable a su marca. Los clientes pueden ver personas trabajando, actividades y eventos divertidos, esfuerzos sociales y más. Tenemos guías WPExplorer que cubren Instagram para comercio electrónico, Snapchat y WordPress, aumentan el número de seguidores sociales y más. Eche un vistazo y comience a construir su próximo. 12. Piense en las recompensas y afiliados de recomendación, una cosa es segura. Si es más probable que otros sean recompensados ​​porque han hablado maravillosamente sobre su empresa, más recomendaciones recibirá. Lo interesante de un afiliado o programa de recomendación es que ambos solo necesitan unos pocos momentos para configurarlos con el complemento de WordPress correcto. Hay muchos maravillosos complementos de WordPress afiliados, pero uno de nuestros favoritos es AffiliateWP. Después de eso, puede comenzar a distribuir comisiones a las personas que examinan o recomiendan su empresa. No es una garantía de que recibirá buenas críticas, pero ciertamente mejora sus posibilidades. ¿Todavía tienes consejos sobre la reputación del sitio? Algunas de las mejores formas de mejorar la reputación de su sitio en este momento se pueden hacer en aproximadamente una hora o algo así. Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre sus propios consejos sobre la reputación del sitio, háganos saber en los comentarios a continuación.