Cómo arreglar WooCommerce que no envía correo electrónico (simple)

¿Está frustrado por el hecho de que su tienda WooCommerce no envía correos electrónicos de pedido? Al ejecutar una tienda de comercio electrónico, debe saber que sus clientes recibirán recibos y cualquier actualización de pedido rápida y confiable. En este artículo, le mostraremos la manera fácil de solucionar WooCommerce que no envía correos electrónicos de pedido.

¿Qué causa no se envía correos electrónicos de WooCommerce? Si tiene una tienda en línea, confía en el correo electrónico para mantener su negocio sin ningún problema. Use su correo electrónico para conocer nuevos clientes y construir su relación con ellos. Se envían correos electrónicos para confirmar los pedidos y rastrear canastas de compras abandonadas. Y el correo electrónico es necesario para permitir a los clientes restablecer sus contraseñas.
Pero, demasiadas veces, escuchamos que los vendedores comerciales electrónicos tienen problemas con el hecho de que WooCommerce no envía correos electrónicos. A veces esto sucede debido a problemas en la configuración de WooCommerce. Le mostraremos cómo verificar esta configuración primero. Otras veces es un problema más profundo con la forma en que WordPress envía correos electrónicos. Por defecto, WordPress envía correos electrónicos por correo electrónico de PHP. Desafortunadamente, no todos los servidores de alojamiento de WordPress están configurados correctamente para usar Php Mail. Incluso cuando sus correos electrónicos se envían con éxito, pueden identificarse incorrectamente como spam. Esto significa que se pueden eliminar automáticamente sin ser vistos.
La mejor manera de asegurarse de que sus correos electrónicos se entreguen de manera confiable es enviarlos a través de un servicio SMTP. Le mostraremos cómo configurar un servidor SMTP más adelante en esta guía, pero primero, asegurémonos de que no haya ningún problema con su configuración de WooCommerce. Verifique su correo electrónico y ordene la configuración de WooCommerce Lo primero que debe verificar es la configuración de WooCommerce para correos electrónicos y comandos. Si una de sus configuraciones es incorrecta, los correos electrónicos del pedido no se enviarán. Verifique la configuración del correo electrónico de WooCommerce, comenzaremos por verificar si sus correos electrónicos no han sido desactivados accidentalmente. Para hacer esto, explore la configuración de WooCommerce »en el tablero de WordPress y luego haga clic en la pestaña Correos electrónicos. Aquí verá una lista de todos los correos electrónicos de notificación que enviará WooCommerce. Algunos se envían a usted y otros a sus clientes deberán verificar la configuración de cada correo electrónico. Comencemos desde arriba y verifiquemos el correo electrónico de “nuevo pedido” haciendo clic en el botón “Administrar” a la derecha. Deberá verificar dos configuraciones. Primero, asegúrese de que el correo electrónico esté activado. A veces se deshabilita accidentalmente y el correo electrónico no se enviará si la casilla no está marcada.

En segundo lugar, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico del destinatario sea correcta. Encontrará esta configuración solo para los correos electrónicos que se le enviarán. Cuando se envía un correo electrónico al cliente, la dirección de correo electrónico correcta se utilizará automáticamente.

Puede hacer lo mismo para cada tipo de correo electrónico en la lista. Si todo se ve bien, entonces debemos verificar el estado de cada pedido en el que WoCommerce no ha enviado un correo electrónico de pedido. Verifique el estado de pago de WooCommerce que necesitará explorar WooCommerce »órdenes para verificar el estado de los pedidos recientes. Si aún no tiene pedidos, entonces querrá crear una orden de prueba y luego regresar. Si el estado de la pedido está “esperando el pago”, como en este ejemplo, esto explica por qué no se envió un correo electrónico. Por defecto, WooCommerce no envía un correo electrónico de pedido para las ventas de espera.
Los pedidos permanentes esperan acciones adicionales. Tal vez el cliente agregó algo a su carrito y luego lo abandonó. O tal vez el cliente tiene que hacer un pago manual, como una transferencia bancaria. Pero si la condición es “procesamiento”, entonces hay un problema. Se debe haber enviado un correo electrónico tanto a su y cliente. Si no llegó a la casilla de correo electrónico, probablemente fue tratado como spam. Este es un problema regular con los correos electrónicos de WooCommerce y WordPress. La mejor manera de resolver este problema es enviarle su correo electrónico utilizando un servidor SMTP. Remedia La fiabilidad de los correos electrónicos de WordPress con un complemento SMTP SMTP Server es el protocolo estándar para enviar correos electrónicos de Internet, pero no es lo que WordPress usa el valor predeterminado. Desafortunadamente, esto a menudo conduce a correos electrónicos de WordPress tratados como spam.

Enviar el correo electrónico a través de un servidor SMTP es más confiable porque utiliza la autenticación correcta. El software de correo electrónico de su cliente confiará en que sus correos electrónicos son auténticos y es menos probable que se trasladen a la carpeta no deseada. WP Mail SMTP es el mejor complemento SMTP para WordPress y WoCommerce. Es la forma más fácil de garantizar que los correos electrónicos de su pedido realmente se entreguen en la casilla de correo electrónico del cliente. Para solucionar WooCommerce que no envía correos electrónicos de comando, deberá instalar y activar el complemento SMTP WP Mail. Puede consultar nuestra guía sobre cómo instalar un complemento de WordPress para obtener más detalles. Nota: Se requiere la versión gratuita de WP Mail SMTP para este tutorial. Pero el plan Elite incluye la configuración de guante blanco, donde un experto configurará su complemento. Tras la activación, WP Mail SMTP Configuration Expert se iniciará automáticamente. Tendrá que hacer clic en el botón para comenzar.
Luego debe elegir el servicio SMTP que desea utilizar. Recomendamos SMTP.com y SendInblue porque pueden enviar con seguridad una gran cantidad de correos electrónicos y sin activar filtros de spam. Además, SendInblue le permite enviar hasta 300 correos electrónicos de forma gratuita cada día.

Una vez que haya seleccionado un servicio, debe hacer clic en el botón “Guardar y continuar”. Después de eso, se le pedirá que configure la configuración de su correo.
Aquí se le pedirá que copie alguna información del servicio de correo electrónico que seleccionó y luego la inserte en el formulario. Los pasos exactos que debe seguir dependerán del servicio de correo electrónico que haya elegido.

Nota: Si prefiere evitar el asistente y configurar manualmente WP Mail SMTP, encontrará instrucciones manuales de paso por paso en nuestra guía final sobre cómo configurar WP Mail SMTP con cualquier servicio SMTP. El experto en configuración también le pedirá que configure un correo electrónico. Asegúrese de utilizar la misma dirección de correo electrónico comercial aquí que ha ingresado al configurar el servicio de correo SMTP. También recomendamos marcar la casilla “Correo electrónico forzado”. Esto se asegurará de que use la misma dirección de correo electrónico en su sitio web. Esto también puede ayudarlo a asegurarse de que sus correos electrónicos de WooCommerce no vayan a spam. Luego se le preguntará qué características de correo electrónico desea activar. Necesita “entrega mejorada de correos electrónicos” y “seguimiento por errores de correo electrónico” para remediar WooCommerce que no envía correos electrónicos. Se seleccionarán de forma predeterminada.

Si ha comprado WP Mail SMTP Pro, tendrá acceso a algunas características adicionales. Por ejemplo, la función “revistas de correo electrónico detalladas” le permitirá verificar los correos electrónicos individuales para asegurarse de que se envíen.
La versión Pro también le permitirá volver a enviar un correo electrónico fallido. Esto puede ser muy útil cuando el cliente ha ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta. Envíe un correo electrónico de prueba de saludo, ¡ahora lo ha preparado todo! Asegurémonos de que funcione enviando un correo electrónico de prueba. Deberá explorar las herramientas SMTP de WP Mail »y luego hacer clic en la pestaña” Prueba de correo electrónico “. El correo electrónico del administrador del sitio se ingresará de manera predeterminada, pero puede enviar el correo electrónico de prueba a otra dirección si lo desea. Luego, haga clic en “Enviar correo electrónico”. Si todo se ha configurado correctamente, entonces debería ver “¡éxito!” mensaje. Asegúrese de visitar también la casilla de correo electrónico para asegurarse de que haya llegado.

Esperamos que este tutorial lo ayude a descubrir cómo remediar a WoCommerce que no envía correos electrónicos de pedido. Además, es posible que desee descubrir la forma correcta de crear un boletín de correo electrónico o ver la lista de complementos de WooCommerce que necesitan tener su tienda si le gusta esta guía, considere la suscripción a nuestro canal de YouTube para los tutoriales de video de WordPress. También puede encontrarnos en Twitter y Facebook.