Los mejores 7 sistemas de teléfonos en la nube para equipos remotos: comparar (2021)

¿Busca el mejor sistema telefónico en la nube para equipos remotos? Los sistemas de telefonía basados ​​en la nube son una excelente opción cuando los miembros de su equipo a veces trabajan a distancia o trabajan desde casa. Elegir el mejor sistema de telefonía en la nube es una decisión muy importante, ya que puede afectar su negocio y sus clientes. En este artículo, compararemos los mejores sistemas de telefonía en la nube para sus equipos remotos con sus características, ventajas y desventajas.

¿Qué es un sistema telefónico en la nube? Un sistema de telefonía en la nube es un sistema comercial VoIP (Voice Over Internet Protocol) que le permite hacer llamadas comerciales a través de su conexión a Internet.
Debido a que sus llamadas telefónicas se administran en la nube a través de Internet, usted y sus empleados pueden recibir llamadas desde cualquier lugar. No tiene que estar físicamente conectado por un teléfono fijo, como lo haría en un sistema telefónico tradicional. El sistema de telefonía en la nube es perfecto para equipos remotos. En lugar de dar a sus empleados el número de teléfono móvil personal para llamadas comerciales, pueden recibir llamadas comerciales utilizando la aplicación de número de negocio virtual desde su teléfono móvil. Siendo una compañía a distancia con más de 150 miembros del equipo en todo el mundo, tuvimos muchas personas que nos preguntaron en WPBeginner qué software usamos para la nómina, los sistemas telefónicos y otras necesidades comerciales.
Dicho esto, aquí están los mejores sistemas de telefonía en la nube para equipos remotos, comenzando con nuestro propio favorito. 1. Nextive

Nextive ofrece un excelente sistema de teléfono en la nube fácil de usar, ideal para equipos remotos. Viene con todas las funciones y funcionalidades que necesita para las comunicaciones de su negocio, como llamadas internas gratuitas ilimitadas, dirección de llamadas avanzadas, mensajes de voz y texto, mensajes SMS, compañeros automáticos y fax en línea. El panel de administración basado en la web es fácil de usar y administrar. Obtendrá un número local gratuito o gratuito, porte gratuita del número y todas las funciones de gestión de llamadas que espera. Estos incluyen la identificación de llamadas, la redirección de llamadas, los saludos personalizados, el asistente automático, la IVR avanzada (respuesta vocal interactiva) y muchos más. En Estados Unidos y Canadá, tiene llamadas de VoIP ilimitadas. Para las llamadas internacionales, tienen tarifas muy asequibles. La plataforma de comunicación Nextive ofrece potentes funciones adicionales que se integran con su sistema telefónico. Estos incluyen un CRM completo y un chat en vivo, lo que hace que el sistema de comunicaciones unificadas, también llamada plataforma en la nube completa. Nextive también ofrece encuestas en línea y análisis de llamadas. El software de análisis de voz le brinda información en tiempo real sobre la actividad telefónica en toda la organización. Esto le permite monitorear el volumen de llamadas e identificar posibles problemas.
Las empresas más grandes, los centros de contacto y los centros de llamadas a menudo usan inexistentes para pasar el sistema de rama privada (PBX) en un poderoso sistema de telefonía en la nube. Puede usar sus teléfonos de oficina Nexive existentes o puede comprar teléfonos IP para su equipo remoto. Nonive también ofrece aplicaciones informáticas que funcionan como un “softphone”, para que su equipo pueda hacer llamadas de voz a través de su computadora. Nextive también tiene una aplicación comercial que funciona en teléfonos inteligentes iPhone (iOS) y Android. Lo más importante, Nextive le ofrece una excelente calidad de llamadas y conectividad a través de sus bases de datos increíblemente confiables. No tuvieron interrupciones en los últimos dos años. Si alguna vez necesita ayuda con su servicio comercial, su equipo de servicio al cliente siempre es útil y receptivo. Precio: Nextive comienza desde $ 19.95 / usuario / mes. El precio por usuario varía según la cantidad de usuarios que tenga. Nota editorial: usamos Nextive para nuestro equipo WPBeginner e Awesome. Fuimos grandes admiradores de su plataforma y les recomendamos con gran confianza.
2. Ringcentral
RingCentral es otro sistema popular de telefonía en la nube para equipos remotos. Su rico sistema incluye todas las opciones estándar que espera, como llamadas ilimitadas, redireccionamientos de llamadas, ID de apelante, llamada de espera, mensajes de texto, fax en línea, registro automático de llamadas y más. También obtendrá videoconferencias de pantalla de pantalla, más integración con Google Workspace (anteriormente G Suites), Dropbox, Microsoft Office365, Salesforce y otros servicios. Esto puede permitir que RingCentral funcione como el corazón de su plataforma de comunicaciones. Como no existente, RingCentral no le cobrará por nosotros y Canadá, sin importar cuántas llamadas haga. Los miembros de su equipo pueden tomar llamadas a través de la aplicación móvil o el escritorio RingCentral, dándoles mucha flexibilidad. RingCentral también funciona como una nube PBX o un sistema PBX virtual, lo que significa que las llamadas recibidas pueden dirigirse fácilmente al departamento o extensión correcta. También puede agregar líneas telefónicas virtuales adicionales, según sea necesario. También puede usar RingCentral para comprar números de teléfono de tocador como 1-800-Gofex.
Precio: RingCentral Costos desde $ 19.99 / usuario / mes, facturado anualmente. También hay un período de prueba gratuito de 15 días. Esto le brinda un máximo de 5 usuarios y 50 minutos de conversación por usuario. 3. Ooma

Ooma es un proveedor de servicios VoIP popular que es una excelente solución de comunicaciones en la nube para equipos remotos. Le ofrece muchas funciones útiles, como recepcionista virtual, llamadas de extensión, música de espera, aplicación móvil, aplicación de escritorio y más. Puede agregar un número gratuito (número 1-800) de forma gratuita. También hay planes de llamadas gratuitos para que obtenga más minutos de llamadas gratuitas al mes.
Es fácil configurar su sistema comercial de VoIP en la nube con OOMA. Tiene la opción de mantener su número de teléfono de su empresa existente u obtener una nueva de OOMA. El OOMA también funciona como un sistema PBX Cloud o PBX. Esto significa que es fácil transferir llamadas y permitir la colaboración del equipo entre empleados remotos. Puede configurar a los miembros del equipo con su propio teléfono, comprado en Ooma o un tercero. Alternativamente, puede reducir los costos iniciales creando una nueva línea que dirige al dispositivo Android o iOS iOS del empleado.
Tenga en cuenta que con cualquier sistema telefónico, los miembros de su equipo necesitarán una cantidad razonable de ancho de banda (velocidad de carga) para hacer llamadas de alta calidad. Precio: Ooma cuesta desde $ 19.95 / usuario / mes. 4. Langosta

Grasshopper es un excelente sistema de telefonía en la nube para pequeñas empresas. Le brinda un número de teléfono virtual que puede redirigir las llamadas a cualquier teléfono o dispositivo móvil. Obtendrá todas las funciones que espera, incluida la redirección de llamadas, enrutamiento, música que espere, mensajes vocales para enviar un correo electrónico y más. Hay una aplicación móvil más una aplicación de escritorio, por lo que su equipo puede ser fácil de usar mientras trabaja de forma remota. Con Grasshopper, puede obtener un número local o gratuito de los Estados Unidos o Canadá. También puede agregar saludos y extensiones personalizadas. Todos los planes de Grasshopper también incluyen minutos ilimitados. Una desventaja de Grasshopper es que no puede usarlo para hacer llamadas de salida. A continuación, necesita su número de teléfono ordinario. Además, Grasshopper solo está disponible en los Estados Unidos y Canadá. Precio: Grasshopper cuesta desde $ 26 / mes, facturado anualmente. Esto es para un solo número de teléfono, pero puede agregar extensiones. 5. Phone.com

Phone.com ofrece una interfaz web simple y una aplicación móvil para administrar su sistema de oficina en la nube. Al igual que los otros proveedores de sistemas telefónicos que cubrimos, ofrecen todas las funciones estándar que espera. Estos incluyen llamadas para llamadas, dirección de llamadas, identificación de llamadas, mensajes de texto, mensajes de voz y más. Phone.com incluye Canadá más algunos países europeos en las actas locales de llamadas. Esto hace que las llamadas a estos países sean mucho más baratas. Con Phone.com, también puede pagar funciones adicionales, incluidas las llamadas de grabación y más números de teléfono. El plan más barato lo limita a 300 minutos mensuales y 2,000 mensajes de texto. Esto puede ser suficiente para las necesidades de su negocio si su pequeña empresa no hace muchas llamadas. También hay una asistencia para el cliente 24/7, si necesita ayuda para la configuración. Precio: Phone.com cuesta desde $ 12.99 / usuario / mes. 6. Google Voice
Google Voice es un sistema de teléfono en la nube de Google. Ofrece todas las funciones que necesita, como llamadas gratuitas a nosotros y Canadá, llamadas para llamadas, transcribir mensajes vocales, mensajes de texto, detección de llamadas y más. Con Google Voice, también logrará la integración con Google Calendar, Google y Google Meet. Se puede usar un número de Google Voice a través de teléfonos móviles o el escritorio con teclado, lo que permite a los empleados trabajar sobre la marcha. Pueden establecer su número de voz para redirigirlo a su teléfono móvil u otros dispositivos. Precio: Google Voice es gratis para uso personal. Los precios de los planes de negocios son de $ 10 / usuario / mes. 7. EvoiceeeVoic es otro proveedor popular de servicios VoIP. Ofrece llamadas ilimitadas, llamadas de dirección, saludo personalizado, llamadas de llamadas, llamadas de conferencia, mensajes de texto, mensajes de texto y más. Es una buena opción si su equipo remoto es internacional o con sede en el Reino Unido, porque Evoice ofrece cobertura en el Reino Unido, la UE y Canadá, así como en los Estados Unidos. Nota: Evoice está marcada como heredera en el Reino Unido. Precio: desde $ 16.67 / usuario / mes (facturado anualmente). ¿Cuál es el mejor sistema de telefonía en la nube para su equipo?