Cómo crear un programa de fidelización en WooCommerce

Recientemente, uno de nuestros lectores nos preguntó si es posible ofrecer puntos de fidelización a los clientes en WooCommerce. También puede preguntarse esto, especialmente si desea aumentar las ventas en su tienda en línea. En esta guía, le mostraremos cómo crear un programa de lealtad de WoCommerce (sin escribir ningún código).

¿Por qué crear un programa de fidelización en WoCommerce? Crear un programa de fidelización puede ser una excelente manera de aumentar las ventas en su tienda en línea. Un programa de fidelización alienta a los clientes a regresar a su tienda e incluso puede ayudar a aumentar los gastos promedio de los clientes.
Puede usar puntos de fidelización para recompensar a los clientes por cosas como registrar una cuenta, realizar su primer pedido e incluso obtener puntos adicionales para gastos por una cierta cantidad. Dicho esto, echemos un vistazo a cómo agregar un programa de fidelización a WooCommerce. Configuración de su programa de lealtad de WooCommerce para este tutorial, utilizaremos cupones avanzados para agregar un programa de fidelización a su tienda WooCommerce. Es el mejor complemento de cupones de WordPress en el mercado y lo ayuda a aumentar las ventas y desarrollar su negocio.
Primero, deberá crear una cuenta de cupones avanzados, luego descargar, instalar y activar el complemento. Si no está seguro de cómo hacer esto, vea nuestra guía de paso por paso sobre cómo instalar un complemento de WordPress. Después de activar cupones avanzados, deberá activar el módulo del programa de fidelización. Para hacer esto, vaya a la configuración de WooCommerce »en el tablero, luego haga clic en la pestaña Avanzado de cupones.

Después de que esté en esa pestaña, deberá desplazarse hacia abajo hasta la parte inferior de la página y verificar el cuadro del programa de fidelización. Después de eso, haga clic en el botón “Guardar los cambios”.

Ahora puede comenzar a personalizar su programa de fidelización. Primero, haga clic en el enlace del programa de fidelización en la pestaña Cupón Avanzado:

Aquí puede cambiar la forma en que funciona su esquema de lealtad. El valor predeterminado de la “relación de precio de precio ganado” es 1. Esto significa que el cliente gana 1 punto en $ 1 gastado. Puede cambiar esto para que gane 2 puntos o 10 puntos en $ 1 gastado si desea verse más impresionante. “Puntos de informe al precio redimido” es predeterminado en 10. Esto significa que el cliente tiene que gastar 10 puntos para obtener un descuento de $ 1. Probablemente querrás cambiar esto si cambia cuántos puntos ganan en $ 1 gastado.

Para nuestro esquema de lealtad, ofrecemos a los clientes 10 puntos en $ 1 gastado, pero tendrán que ahorrar 100 puntos para recibir un descuento de $ 1. También puede elegir cómo llamar a sus puntos. Me fui con “puntos de recompensa” para los nuestros. Es posible que desee usar algo más de marca, al igual que Starbucks con sus “estrellas”.

Consejo: Si cambia los nombres de sus puntos aquí, le recomendamos que lo cambie en los mensajes de canasta / pago a continuación.

Luego deberá decidir cómo se calculan sus puntos, por ejemplo, si su cliente tiene un código de descuento, probablemente desee darles solo puntos por lo que realmente gastan.

Por defecto, la reducción y el impuesto se tienen en cuenta antes de que los puntos sean recompensados. También puede optar por dar puntos cuando el cliente paga el transporte y / o los impuestos. Hay muchas otras configuraciones en esta página que puede cambiar si lo desea. Estos incluyen cosas como gastos mínimos para ganar puntos, gastos mínimos para capitalizar los puntos y cuando los puntos expiran. Una configuración clave que desea examinar es cómo los clientes pueden ganar puntos. Puede darles puntos por más cosas que comprar sus productos. Por ejemplo, es posible que desee recompensarlos con algunos puntos por registro como cliente y completar su primer pedido.

Puede configurar incluso una recompensa de bonificación durante un cierto período de tiempo o si su cliente gasta una cierta cantidad.
Después de estar satisfecho con cómo configuró las cosas, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en el botón “Guardar los cambios”. Creación automática de cuentas para sus clientes. Sus clientes deberán registrarse para una cuenta para recopilar puntos de fidelización. Si se van como invitado, entonces sus puntos no se salvarán. Sin embargo, puede configurar WooCommerce para que las cuentas de los clientes se creen automáticamente para ellas al completar la compra.

Primero, vaya a la configuración de la página de WooCommerce “y haga clic en la pestaña” Cuentas y privacidad “.
Le sugerimos que desmarque “Permitir a los clientes hacer pedidos sin una cuenta” para que los clientes no puedan pagar como invitados. Probablemente querrás permitir que los clientes:

Inicie sesión en una cuenta existente durante el pago
Cree una cuenta durante el pago de nuestra configuración:
Ahora, los clientes recibirán un correo electrónico después de que se complete el pedido para anunciar cómo acceder a su cuenta. ¡El programa de lealtad de WooCommerce en acción, su programa de fidelización está en funcionamiento! Cuando un cliente agrega un producto a su carrito, verá cuántos puntos recibirán para el pedido.
Una vez que un cliente ha ganado puntos de lealtad, puede convertirlo en cupones para usarlos. Esto se hace en mi cuenta »Mis puntos de recompensa. Para capitalizar los puntos, el cliente puede ingresar el número de puntos que quiere usar. Verán cuánto valdrá el cupón. Entonces puedo hacer clic en “Valor” para crear el cupón. Aquí, el cliente creó un cupón de 500 puntos de 500 puntos. Hay otros 550 puntos para ser redimidos.

Luego pueden usar este cupón para un pedido futuro, siempre que cumpla con cualquier umbral mínimo que haya establecido para el uso de cupones.

Esperamos que este tutorial lo haya ayudado a aprender cómo crear un programa de lealtad de WooCommerce. Ahora que ha avanzado los cupones de WooCommerce, le recomendamos que consulte a nuestras guías sobre la creación de cupones de bogo (compre uno que reciba uno) y programen los cupones con anticipación. Si le gustó este artículo, suscríbase a nuestro canal de YouTube para los tutoriales de video de WordPress. También puede encontrarnos en Twitter y Facebook.