Aumento del tráfico en el sitio con aplicaciones de mensajería

Introducción Al buscar formas de aumentar su tráfico en el sitio, muchas compañías pasan por alto el valor de usar el mensajero instantáneo para ponerse en contacto con su audiencia. Con más de 6 mil millones de usuarios activos mensualmente, las aplicaciones de mensajería tienen más usuarios de teléfonos móviles que las redes sociales, y es más probable que estos usuarios abran y lean sus mensajes debido al hecho de que tienen muchas menos notificaciones de spam que las redes sociales o el correo electrónico. Esto hace que el mensajero instantáneo sea una excelente plataforma para involucrar a los clientes existentes y traer nuevos usuarios a su sitio.
Las aplicaciones de mensajería para Facebook Messenger Facebook Messenger Companies tienen la ventaja de conectarse con la plataforma social más grande del mundo, además de los usuarios de la aplicación de mensajería. Los usuarios de Facebook dicen que tienen un 65% más de posibilidades de comprar con un negocio con el que pueden contactar a través de mensajes instantáneos. WhatsApp Aunque no reemplaza los mensajes de texto pronto, WhatsApp sigue siendo una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo. WhatsApp Business le permite crear un perfil dedicado para su negocio y administrar las listas de contactos de los clientes, lo que facilita que las pequeñas empresas aprovechen los mensajes instantáneos.
Telegrama Además de proporcionar las características habituales de la aplicación de mensajería, Telegram se centra en conversaciones seguras. Como los consumidores quieren cada vez más hacer negocios en línea a través de mensajes instantáneos, este puede ser un factor importante para las tiendas en línea. Kik Kik ofrece características similares a WhatsApp y permite a las empresas usar canales de chat promocionales para contactar a los usuarios con ofertas basadas en marcas y productos para los que están interesados. Los mensajes de texto de software de marketing de SMS le permiten enviar y recibir mensajes de texto a grupos de clientes o individuos. Según TextMagic: “El 82% de los mensajes de texto se leen en 5 minutos, pero los consumidores abren solo 1 de cada 4 correos electrónicos que reciben. El texto le permite llegar a casi cualquier cliente o cliente potencial y asegurarse de que su mensaje esté abierto y leído en unos minutos. El mensajero de texto también permite el uso de encuestas de retroalimentación y, a diferencia de algunas aplicaciones de mensajería instantánea, puede rastrear de manera confiable los clics en los enlaces que envía. Esto es extremadamente útil cuando se trata de evaluar su rendimiento de marketing.
El botón de distribución de su sitio probablemente ya tenga botones para compartir que permitan a los usuarios compartir su contenido de video y bloguear en las redes sociales.Esta práctica se puede extender al incluir los botones para compartir aplicaciones de mensajería, lo que permite a los usuarios compartir su contenido a sus amigos simplemente presionando un botón.Es más probable que los clientes revisen un enlace que les envíe directamente a través de un mensaje que algo publicado en la página de un amigo, por lo que la producción de contenido de alta calidad y facilitar la distribución en las aplicaciones de mensajería puede aumentar el tráfico en el sitio.
Por ejemplo, cuando BuzzFeed agregó un botón para compartir WhatsApp a sus elementos, casi inmediatamente vio a más usuarios hacer clic en el botón WhatsApp que el botón de intercambio de Twitter, que era el mejor botón de distribución de rendimiento. El marketing personalizado no debe sorprender que las personas respondan mejor al marketing que se adapte a sus necesidades e intereses individuales. El 80% de los consumidores dicen que es más probable que compren en un negocio que ofrece marketing personalizado. Las aplicaciones de mensajería le permiten enviar ofertas, promociones y enlaces a los usuarios individualmente, personalizando ofertas para atraer a cada persona. También ofrece un medio para conocer mejor a su público, permitiendo conversaciones personales y directas entre usted y sus clientes, esto puede ser extremadamente útil para comprender sus necesidades y los mejores productos y ofertas para atraer a cada persona. Es más probable que los destinatarios hagan clic en un enlace a su sitio cuando su mensaje sea específico para ellos. Por el contacto individual de los visitantes del sitio con mensajes personalizados, Expensify logró convencer al 26% de los usuarios a quienes enviaron mensajes Regístrese, que fue cuatro veces mayor que la cantidad que se registró sin un mensaje personalizado. Los Bots Chatboţii Messegaries se pueden usar en aplicaciones de mensajería de varias maneras para aumentar el tráfico de su sitio:
Vincula al contenido relevante Si un usuario contacta a su chatbot para obtener más información sobre sus productos o para obtener consejos sobre su campo de especialización, su chatbot puede enviar un enlace a su blog o contenido de video como parte de su respuesta. Esto no solo proporciona una respuesta detallada a la pregunta de su usuario, sino que también aumenta la conciencia del cliente sobre su blog o contenido tutorial. En el futuro, puede ir directamente a su sitio web para responder preguntas similares para sí mismas. La remodelación del producto de una aplicación de mesos de chatbot puede recomendar y enviar a los productos en su sitio sobre la base de conversaciones con los usuarios. Si su chatbot puede predecir con precisión las necesidades e intereses de los clientes a través de su conversación, es más probable que se accedan a los enlaces que envían, aumentando el tráfico en su sitio.
Los blogs y las aplicaciones de mensajería informativa de los anuncios son una excelente manera de informar a los usuarios interesados ​​que ha cargado nuevo contenido en su sitio, incluso los usuarios que están muy satisfechos con su negocio y los productos no revisan su sitio todos los días para obtener actualizaciones y nuevos contenidos. El uso de mensajes para informarles sobre el nuevo contenido que les gustaría leer puede aumentar el tráfico en el sitio, trayendo a los clientes potenciales de regreso para leer las últimas actualizaciones en su sitio. Esta táctica también se puede personalizar para cada usuario, utilizando palabras clave y palabras para enviar Las alertas de contenido más apropiadas para cada usuario.
Estimular el tráfico en los concursos y regalos del sitio que tienen lugar en las aplicaciones de mensajería ofrecen a los clientes más razones para regresar a su sitio. La forma más directa de estimular el tráfico en el sitio es simplemente hacer la interacción con el sitio, su parte del concurso. Por ejemplo: envíe un mensaje a un enlace que ofrezca un código de reducción a los primeros cientos de personas que lo siguen. Además de los ganadores de regalos, muchos más usuarios que hacen clic en el enlace podrían sentirse atraídos por otro producto o venta en su sitio.
Recuerde a los usuarios que pueden recibir una recompensa o participación en el concurso para inscribirse en el boletín o crear una cuenta en su sitio.
Ofrezca ofertas de tiempo exclusivas para usuarios de aplicaciones de mensajería. Recompensan a los clientes porque se comunican con usted a través de mensajes con ofertas que solo están disponibles por poco tiempo, alentando a los clientes a hacer clic en el enlace tan pronto como vean el mensaje. Por ejemplo, para promocionar su marca a través de una fiesta futura, Absolut Vodka ha creado un concurso en WhatsApp, por lo que los usuarios para convencerlos de por qué deberían recibir una invitación al evento. Al crear una promoción divertida y cautivadora con la que los clientes pueden interactuar, lograron obtener más de 600 nuevos contactos.

Obtenga comentarios a través de mensajes de mensajería es una excelente manera de recopilar comentarios sobre su sitio y servicios.
Solo 1 de cada 26 clientes se quejarán de una mala experiencia, el resto simplemente se irá y no volverá a su sitio. El uso de aplicaciones de mensajería como una forma adicional de recopilar y responder a los comentarios de los clientes puede aumentar el tráfico en el sitio, lo que le brinda otra oportunidad de resolver un problema. Esto no solo le brinda la información que necesita para mejorar su sitio, demostrando que le importa la experiencia del cliente y tomar medidas para mejorarla, puede ayudar a convencer a los nuevos usuarios de regresar a su sitio y unirse a las comunidades además de contactar directamente a los usuarios. De la aplicación de mensajería, la mayoría de las plataformas también le permiten crear y unirse a algunos grupos públicos. Crear una comunidad de aplicaciones de mensajería para su negocio tiene más beneficios: construir una comunidad en un grupo de mensajería es “más fácil” que en las redes sociales. De acuerdo, se necesita trabajo y su participación activa para garantizar un miembro de grupo activo, pero no debe encontrar estados, videos e imágenes durante todo el día para mantener a los usuarios involucrados, lo que puede ser abrumador para las empresas pequeñas. En cambio, puede interactuar con sus clientes de una manera mucho más natural y conversacional.
Un grupo de aplicaciones de mensajería puede poner a los clientes potenciales en contacto con los usuarios existentes, lo que hace que sean más fáciles de solicitar recomendaciones y consejos de personas que usan sus productos.
Como cuando envía mensajes directamente a los usuarios, puede publicar enlaces que envían a los usuarios a las recomendaciones y contenido de productos en su sitio. Además de ayudar a responder a un cliente individual, publicar enlaces aquí puede generar tráfico adicional de otros usuarios que siguen la conversación. Los grupos de mensajería ofrecen una excelente oportunidad para conocer mejor a sus clientes. Además de las discusiones de los clientes, puede ver cómo sus clientes están discutiendo sus productos y sus usos para su empresa para saber que sus clientes tienen beneficios claros, ya que el 75% de los consumidores dicen que tienen mayores posibilidades de comprar a una empresa que los conoce bien .
Además de crear su propio grupo o canal de aplicaciones de mensajería, también puede unirse a grupos similares para ayudar a aumentar el grado de conocimiento de la marca. Las reglas con respecto al uso de grupos para promover su negocio difieren de la aplicación a la aplicación y al grupo a un grupo, por lo tanto, verifique las reglas primero para evitar una respuesta negativa.