7 Estrategias de personalización para las tiendas de WooCommerce para generar más ventas

Aquí hay una cifra que podría sorprenderle: el 35% de los ingresos del mercado de Amazon provienen de su motor de recomendación. Amazon se basa en gran medida en las experiencias personalizadas de los compradores para estimular las ventas, utilizando funciones como las ventas cruzadas “frecuentemente compradas” y “recomendadas para usted”. El éxito del gigante minorista subraya la importancia de personalizar en el comercio electrónico. Cada conversación sobre la optimización de la experiencia del cliente ahora está cambiando la personalización, especialmente porque el 86% de los compradores dan prioridad a las experiencias personalizadas en sus decisiones de compra.
Pero, ¿cuál es la mejor manera de ir en la tienda WoCommerce Woody WoCommerce? En este artículo, descubrirá todos los secretos y las mejores prácticas para personalizar la experiencia del comprador para aumentar sus cifras de ventas. ¡Vamos a empezar!
Se esconde el contenido
1. Crear programas de fidelización
2. Aproveche la personalización al máximo
Producir contenido personalizado
Publicar formularios de registro
Enviar notificaciones push
Crear correos electrónicos activados
Publicar contenido estacional
Use la tecnología lo mejor posible
3. Enviar boletines informativos personalizados
4. Distribuir cupones de descuento
5. Trabajar en la recuperación de correos electrónicos de la canasta abandonada
Guardar el cochecito
Escribe una copia irresistible
Crear un CTA convincente para negocios
Centrarse en la sincronización
6. Concéntrese en las ventas cruzadas y la venta adicional
Frecuentemente compramos juntos
Elementos de muestra o muestra
Productos similares
7. Use programas de recomendación
Pase al trabajo personalizando su tienda
1. Crear programas de fidelización de realidad: un cliente leal que realiza compras repetidas vale mucho que docenas de clientes que compran una vez. Un programa de fidelización es la mejor manera de mejorar su canal comercial electrónico y crear una base de clientes leales para su marca y recompensar su Los compradores repiten por su lealtad. Puede crear un programa de lealtad personalizado de acuerdo con las expectativas de su comprador utilizando complementos como Worewards. Siga estos pasos para crear un programa de lealtad complejo diseñado para mover a sus clientes.
Decida las acciones que desea recompensar: un programa de fidelización se centra en recompensar a los clientes por compras repetidas. Pero puede asignar otros pasos, como distribución social y registros, para una recompensa.
Defina formas de canjear las monedas: para todas las recompensas que ofrece, cree reglas para redimir bonos. Mantenga estas reglas convenientes y simples para el comprador para que no lo piensen dos veces antes de participar.
Enumere las recompensas que desea ofrecer: cree una combinación de recompensas y clasifíquelas en múltiples niveles. Puede ofrecer una variedad de premios, como monedas, envío gratuito y códigos de descuento.
Presente las reglas: no todos pueden participar en el programa de fidelización, de lo contrario excluirá el factor de exclusividad. Así que establezca los criterios de elegibilidad y las reglas de participación para aprovechar al máximo sus recompensas.
Inhalar del programa de lealtad de Nordstrom, el North Club. La marca de moda ofrece puntos para cada compra. Después de reunir un cierto número de puntos, conviértase en parte del club exclusivo para obtener una serie de beneficios. Aproveche la personalización al máximo Crear una experiencia personalizada desde el momento en que un cliente visita su tienda WooCommerce. Simplificar la navegación en su tienda es quizás la mejor manera de hacerlo, por lo que puede presentar todas las opciones frente a los clientes y dejarles decidir a dónde quieren ir. CopyHackers, por ejemplo, muestran una ventana emergente para llevarlo a los mejores recursos de acuerdo con sus necesidades.
El elemento más importante para crear una experiencia personalizada para cada comprador es darles un control completo sobre el proceso. Así es como puedes.

Producir contenido personalizado Identifique su público objetivo, sus puntos difíciles y necesidades de compras. Use esta información para crear contenido de blog para interactuar activamente con sus compradores. Concéntrese en el contenido al que las personas querrán hacer enlaces para aumentar la autoridad de su sitio y obtener tráfico que pueda convertir más tarde. Publicar formularios de registro envíe un cupón de descuento convincente o use escritura creativa, como lo hace Frank Body.

Envíe notificaciones push Crear y enviar notificaciones push para traer a los compradores de regreso a su carrito o atraerlos para revisar su colección. Las notificaciones push se pueden convertir incluso mejor que el correo electrónico porque es más probable que atraigan la atención inmediata del comprador.
Cree correos electrónicos activados que siga de Spotify para personalizar sus campañas de marketing por correo electrónico e interactuar con sus compradores de imágenes

En lugar de enviar correos electrónicos programados, puede usar el marketing de correo electrónico para enviar transacciones de esta manera, que se desencadenan por las acciones del usuario. Publicar contenido estacional crea contenido para cada temporada y marca vacaciones especiales, motivando al público a comprar más. Cada evento de vacaciones y estacional le brinda un nuevo gancho para crear contenido y ventas frescas para sus clientes.
Use la tecnología para mejorar su tienda WooCommerce para personalizar los mensajes de LinkedIn para su tienda B2B, los algoritmos avanzados de aprendizaje automático pueden mejorar significativamente la experiencia de su comprador para personalizar la experiencia de su tienda a través de recomendaciones de productos., Contenido dinámico y evidencia social, como testimonios. Más importante aún, la tecnología puede mejorar su servicio al cliente de varias maneras, incluidas varias opciones de pago, un sitio web de carga rápida, una tienda segura y un servicio de chat directo.

El comercio conversacional y el uso de chatbot mejoran la experiencia de los clientes mientras aprenden de sus clientes y construyen relaciones de piloto automático. El uso de la tecnología correcta le permite personalizar la experiencia de chatbot y darle una nota humana. 3. Enviar boletines informativos personalizados El correo electrónico es probablemente el canal de marketing más rentable para los propietarios electrónicos de tiendas comerciales y por una razón bien fundada. La investigación muestra que cada dólar gastado para el marketing por correo electrónico trae una ganancia de $ 42 en promedio. Pero la personalización de los boletines informativos automáticos y las campañas de correo electrónico implica más que la simple introducción del nombre del usuario. La personalidad de sus correos electrónicos comienza con un tema cautivador, que atrae al lector. Luego, debe combinar los datos del cliente con las acciones que toma un usuario para crear correos electrónicos personalizados. EasyJet, por ejemplo, celebró su vigésimo aniversario con un correo electrónico personalizado para cada cliente. El correo electrónico siguió una plantilla de historia y completó detalles personalizados para cada usuario. Ofreció una caminata nostálgica en la banda de memoria de cada cliente EasyJet, destacando la promesa de la marca de experiencias de calidad para los clientes.
La fuente de la imagen
Además de los boletines informativos, puede crear plantillas de correo electrónico para varias etapas del viaje de un comprador, desde el momento en que se registra hasta que realiza una compra.
4. Distribuir cupones de descuento, se sorprendería al descubrir que una oferta de descuento puede conducir a compras imprevistas del 67%. Ya sea que desee alojar una venta flash o lanzar una nueva colección de bajo precio, el conjunto de herramientas de WooCommerce y múltiples complementos de cupones le permiten crear una serie de ofertas de descuento. La extensión de los cupones inteligentes es una forma de generar estos cupones. Puede usar estas ofertas para descuento estratégicamente para proporcionar una experiencia personalizada a sus compradores. Envíeles un cupón en su día o un código promocional para los productos que desee. Cómo ASOS ha estimulado a los usuarios de sus aplicaciones a comprar un código promocional personalizado para ellos .
Estas son algunas de las mejores prácticas para capitalizar el marketing con cupones personalizados y aumentar las ventas:

Proporciona mayores descuentos para los mejores artículos de venta.
Multiplique los resultados combinando los descuentos con un programa de recomendación.
Aproveche el miedo a perder (FOMO) y agregue una fecha límite para expirar descuentos.

Publique sus ofertas de descuentos en la tienda, redes sociales y campañas de correo electrónico.

Se dirige a la temporada navideña para crear cupones atractivos y empujarlos a través del marketing.
Cree mensajes como “Solo tiene $ 10 para obtener un descuento del 15% en su pedido” para estimular múltiples compras.
5. ¿Trabaja para recuperar los correos electrónicos de la canasta abandonada? Razón simple: carros abandonados. Un cliente abandona casi el 88% de todos los carritos de compras. Entonces, desde un punto de vista técnico, solo hace una décima parte de sus ventas potenciales totales. Aquí los correos electrónicos de canasta abandonados pueden cambiar el juego. Un correo electrónico de canasta abandonada le permite convencer a los usuarios de completar sus compras, personalizar su experiencia de compra y aumentar significativamente las ventas. El correo electrónico de recuperación único de Casper es un gran ejemplo para inspirarlo. La marca Mattress utiliza una copia personal que escribe “Regreso a la cama” con los artículos de los carros enumerados para completar la compra. Finalmente, este correo electrónico limpio también usa un testimonio para demostrar cuán dignos son sus productos. Entonces, ¿cómo puede hacer que sus correos electrónicos de canasta abandonados ganen una venta perdida? Estas son algunas de las mejores prácticas. Guarda el cochecito muchas razones pueden conducir a un cochecito abandonado: solo podría ser una mala conexión a Internet. Así que aproveche esta oportunidad para mostrarle a sus potenciales que le importa. Guarde la canasta e incluya esta lista de elementos en el correo electrónico de recuperación. Este correo electrónico de Jack Wills es un gran ejemplo.
Escriba una copia irresistible de buenas marcas como Food52 puede convertir los carros abandonados en una oportunidad de marketing. ¿Cómo? Cree una línea de asunto atractiva y una copia inteligente para convencer a sus clientes potenciales de que realicen esa compra. Food52 personaliza perfectamente su correo electrónico de recuperación para hacer esto exactamente. Ven una CTA convincente para el negocio que un cochecito abandonado sin CTA es como un marinero. Cree un impulso claro a la acción y colóquelo correctamente en el correo electrónico para atraer la atención del usuario y hacer que tomen medidas de inmediato. Mire cómo Saatchi Art utiliza un botón inteligente CTA con una oferta de descuento para traer de vuelta a los clientes potenciales.
El enfoque en la investigación de Syncronization Regociiner concluye que un correo electrónico de recuperación enviado dentro de 1 hora posterior a la canasta abandonada puede conducir a una tasa de conversión del 16% en promedio. Aquí están los mejores plazos para hasta tres correos electrónicos de recuperación:
Primer correo electrónico en una hora después del abandono
Segundo correo electrónico después de un día después del abandono
Tercer correo electrónico después de tres días de abandono

Las ventanas emergentes personalizadas con la intención de salir pueden ayudarlo a llamar la atención antes de que el usuario salga de su sitio y reduzca el abandono del carrito. ¡Use estas estrategias para su ventaja y personalice las experiencias de los clientes con una secuencia de correo electrónico de recuperación, al tiempo que aumenta las conversiones y las ventas! 6. Concéntrese en las ventas cruzadas y la venta de ventas cruzadas y la venta adicional son soluciones probadas para aumentar sus ventas, al tiempo que personalizan la experiencia de compra. Simplemente dicho, la venta cruzada significa vender productos más complementarios con lo que el cliente quiere comprar, mientras que la venta adicional tiene como objetivo vender una versión más cara del mismo producto que el cliente quiere comprar. En ambos casos, el cliente gasta más dinero y usted gana una mayor cantidad de venta. Estas dos prácticas también ayudan a aumentar el grado de conocimiento de sus productos. Aquí hay algunas formas probadas de capitalizar las ventas cruzadas y reveladoras en su tienda WooCommerce. Con frecuencia comprados juntos lo que comenzó con el motor de recomendación único de Amazon se ha convertido en la corriente principal en las tiendas de comercio electrónico. Puede vender productos complementarios cruzados a un cliente con una sección separada como esta. Esta tienda crea una combinación de productos que los clientes pueden obtener si compran algún producto en este paquete.

Los elementos de muestra o evidencia para ofrecer muestras gratuitas o de bajo precio es otra excelente manera de vender a sus clientes de cruz. Sephora tiene una sección dedicada a probar productos de los que los clientes pueden elegir al comprar más de una cierta cantidad. Esta práctica se basa en la idea de que un cliente regresará naturalmente por más una vez que ese producto esté intentando. Productos similares para la venta adicional de artículos es mostrar una lista de “productos relacionados” o en la página de finalización del pedido, ya sea en Las páginas de los productos. Chewy es la inspiración perfecta para crear tal sección. La tienda tiene una sección “y los amantes de las mascotas comprados” para mostrar productos similares en un rango de precios más alto.

La clave para cruzar o revelar sus productos es identificar a su audiencia. ¿Entiende y segmenta a sus compradores y potenciales en diferentes categorías para llamar la atención con las recomendaciones de productos en cada una de estas secciones? Finalmente, este método lo ayuda a desarrollar una mentalidad de ventas para concluir más ofertas en paquetes a precios mejores y más rentables. 7. Use programas de recomendación que creen confianza para su tienda WooCommerce podría ser la parte más difícil del crecimiento de su negocio, pero una solución segura para cultivar la credibilidad de su marca, y gradualmente, es un programa de recomendación. Cuando el 92% de los clientes confían en una recomendación de un amigo, no puede permitirse perder esta oportunidad. Un programa de recomendación toma más fotos de un solo movimiento. Le ayuda:

Llegar a las nuevas audiencias a la confianza del cliente
Cerrar múltiples ventas
Agregue una nota de personalización.
El famoso programa de recomendación de Airbnb muestra exactamente cuán fuerte puede ser el marketing de recomendación. El equipo de desarrollo de la marca de hospitalidad ha pasado horas investigando y pruebas para lanzar varias versiones de su programa de recomendación para lograr un 900% de año en año a través de recomendaciones.
Pero aquí hay una presentación general de las estrategias que puede usar:

Encuentre estimulantes: comience con una lluvia de ideas sobre lo que desea proporcionar a los clientes este programa. Puede proporcionar efectivo, puntos, descuentos o productos gratuitos como recompensa. Descubra cuál es la opción más popular y decide su incentivo.

Defina las reglas: crear un programa de recomendación requiere una estrategia cuidadosa. Subraye las reglas para beneficiarse de los incentivos y probar estas reglas para las brechas.

Siga las recomendaciones: una vez que esté en acción, no puede proporcionar recomendaciones y olvidarse de lo mismo. Siga las recomendaciones y analice los KPI para evaluar el éxito del programa.