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¿Quién quiere más ventas? ¿Qué hay de los clientes más felices? El chat en vivo es más que un moft. Esta maravillosa herramienta de comunicación ha ayudado a las empresas a desarrollar y llevar su ayuda de clientes a nuevos picos. Los correos electrónicos y los sistemas de boletos están bien, pero las personas son notoriamente impacientes en la web. Chat Windows ofrece respuestas casi instantáneas que muchos visitantes encontrarán más atractivos que el correo electrónico. En esta colección, encontrará los mejores complementos de chat disponibles para WordPress. Están con funciones completas y bien diseñadas; Continúe leyendo para encontrar las ventajas únicas que todos tienen para ofrecer.
Puede disfrutar de los complementos en nuestra base de conocimiento y listas de complementos Wiki si desea más herramientas de atención al cliente para su sitio de WordPress. Los mejores complementos de chat en vivo a continuación encontrará una combinación de complementos gratuitos, freemium y premium. Cada uno de ellos tiene críticas notables, así que asegúrese de elegir la que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto, aquí están mis opciones para los mejores complementos de WordPress para Live.
1. Chat en vivo ilimitado
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Live Chat Unlimited es mi mejor recomendación. A un precio razonable, obtienes un complemento de chat en vivo robusto que puedes reutilizar en tantos campos. Vamos a profundizar en las características …
En primer lugar, este complemento de chat tiene un gran diseño que a sus visitantes les encantará. Se carga rápidamente para que no ralenten su sitio, y los visitantes no experimentarán ningún retraso cuando hablen con usted. Esto porque Live Unlimited está escrito con un código limpio y se ejecuta en un simple anuncio de iframe a su sitio. Este complemento de chat de WordPress también es increíblemente escalable. Puede tener hasta 100 usuarios en el chat simultáneamente. Por ejemplo, su sitio puede tener 10 operadores hablando con 90 visitantes simultáneamente. De esta manera, no se olvide de sus operadores! Los operadores en su sitio reciben una consola de chat con funciones completas para hablar con los visitantes. La consola les permite cambiar sin problemas entre conversaciones para que puedan mantener más conversaciones simultáneamente. El flujo de trabajo optimizado lo ayudará a obtener más de cada operador en su sitio.
2. Consejo de apoyo
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El chat en vivo puede ser maravilloso para cerrar las ventas, pero si desea usarlo para asistencia al cliente, consulte el tablero de soporte de complementos WP. El soporte de la junta incluye una herramienta de chat en vivo y una oficina de asistencia. La Oficina de Asistencia actúa más como un sistema de boletos tradicional (piense en Zendesk). Los visitantes y los agentes de asistencia tienen acceso a un hermoso tablero para responder a los boletos abiertos.
El chat en vivo está disponible para clientes o visitantes del sitio que desean ayudar de inmediato. Algunas características que hacen que la tabla del Consejo Live de la Asistencia se destaque son mensajes ricos, que pueden incluir botones y encuestas en lugar de mensajes de texto simples. Incluso se integra con Google Dialogflow si desea probar la automatización de chat para más asistencia. Otras características maravillosas incluyen integración de Slack, modelos de encabezado personalizados para la caja de chat y un chatbot construido. Obtenga más información → 3. PROPROFS CHAT EN VIVO
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Descripción del complemento
El complemento de chat en vivo de WordPress ProProfs es uno de los creadores de noticias sobre el mercado SaaS para herramientas de atención al cliente. La razón más para verificar el complemento ahora. Es rápido, fácil de usar e implementado, lo que hace que el trabajo del operador sea mucho más simple para proporcionar asistencia instantánea de manera efectiva. Esta herramienta basada en la nube también es conocida por personalizar la experiencia del cliente y viajar con sus funciones extraordinarias. Puede monitorear a los visitantes de tiempo real e iniciar una conversación proactiva utilizando chat gris para comprender mejor los duros puntos de los clientes.
Con un plan gratuito para los planes gratuitos (y pagos), su negocio en línea basado en WordPress puede crear conciencia de futuros productos, ventas, descuentos e incluso eventos como el anuncio. Puede integrarse con otras herramientas de proprofs, como la base de conocimiento, el chat en vivo y una herramienta de votación, creando un paquete de asistencia completo para su negocio, puede personalizar su widget de chat con más de 100 opciones. De configuraciones personalizables para proporcionar la apariencia completa y Sensación de su marca Para permitir aún más su proceso de asistencia, este complemento de chat de WordPress también acepta el uso de aplicaciones móviles (tanto Android como iOS). Muchos →
4. Chat de Facebook para WordPress
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¿Quiere una forma más personal de comunicarse con sus clientes? ¡Permítales usar sus cuentas de Facebook existentes! Puede brindar asistencia con este enfoque, pero muchos especialistas en marketing han elogiado el chat de Facebook como un canal excepcional para el crecimiento de las ventas. Cuando se trata de agregar esta función a WP, el chat de Facebook para WordPress es la mejor opción en el mercado. Una ventaja obvia de usar este complemento en su sitio es que los visitantes ya tienen cuentas de Facebook. Además, están acostumbrados a conversar en sus teléfonos con una interfaz de mensajería de texto. Se sentirán como en casa comunicarse con usted de esta manera.
Con el chat de Facebook para WordPress, también obtienes un historial de chat ilimitado y un ancho de cinta ilimitado. Además, ninguna configuración es prácticamente necesaria. Si cree que la mayoría de sus clientes y clientes potenciales tienen cuentas de Facebook, este complemento será una excelente herramienta de ventas para su sitio.
5. Livechat
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Livechat es uno de los mejores proveedores de software de chat en vivo en la web. Tenga una aplicación web separada con la que se registre y usará para hablar con sus clientes. El complemento es gratuito y hace que sea extremadamente simple integrar la ventana de chat en su sitio de WordPress.
Puede encontrar que prefiere usar una aplicación separada para la consola de chat. WordPress es excelente para escribir y publicar publicaciones, ¡pero no tenemos que usar el tablero de administración de WP para cualquier cosa! Livechat tiene el control total sobre la interfaz de su aplicación, lo que les hace crear una interfaz de uso más adecuada para funcionar. La plataforma Livechat incluye un tablero de chat en el navegador web y aplicaciones nativas para Windows y MacOS. Le gustará la velocidad y el rendimiento que obtenga de una aplicación nativa en lugar de una aplicación basada en la web. Otras características excepcionales son las estadísticas de seguimiento de los visitantes, desencadenantes de chat en vivo para abrir la ventana de chat, encuestas y comentarios y formulario fuera de línea que permite a los visitantes enviar boletos cuando se haya ido.
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6. tawk.to chat en vivo
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Tawk.To es una opción verdaderamente gratuita para el chat en vivo. No hay una versión premium o un servicio separado para inscribirse. Antes de hundirse en sus posiciones, puede sospechar de cómo tawk.To puede ser completamente libre. No hay captura, pero tienen un servicio separado que le permite contratar agentes de chat por solo $ 1/hora. Es completamente opcional, así que no esperes ninguna función bloqueada o costos sorpresa, es realmente gratis. Tawk.to chat en vivo se configura rápidamente y comienza a conversar. Obtenga un tablero maravilloso en su sitio web a través de la autenticación de un navegador (o puede usar una de las aplicaciones de escritorio). Hay análisis e informes que lo ayudan a ver cómo lo hace. También obtiene desencadenantes automáticos, widgets personalizables, atajos predefinidos, marca extraíble y más de 100 aplicaciones populares. Obtenga más información → 7. Chat en vivo
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¿Cómo es diferente el chat en vivo de Tidio? Se pone énfasis en el chatbot. Es posible que se sorprenda de cuán eficientes son los chatbots, a pesar de la adopción relativamente reciente de esta tecnología. Los niños pueden liberar a sus agentes y responderle preguntas simples. Imitan el comportamiento de las personas reales, para que los visitantes no sepan la diferencia. Puede hacer clic en el botón de arriba para visitar la página del complemento y ver el video en YouTube allí para obtener una perspectiva más profunda sobre cómo funciona. Con Tidio, los visitantes ingresarán su correo electrónico para comenzar la conversación para que pueda seguirlos más tarde. También hay un formulario fuera de línea para que los visitantes puedan enviar un boleto de correo electrónico en lugar de no tener agentes disponibles. Aunque Tidio funciona de manera excelente con los viejos correos electrónicos simples y la ventana de chat en vivo, también se integran con plataformas como Zendesk si desea que se envíen sus boletos allí. Obtenga más información → 8. Asistencia de chat en vivo de WP
Ver complemento ahora la versión premium Descripción del complemento
El soporte de chat en vivo de WP es extremadamente popular porque está instalado en más de 60,000 sitios de WordPress en este momento. Tiene una gran cantidad de funciones, ¡así que pasemos a ellas ahora! La ventana de chat en vivo se ve muy similar a las otras que encontrará aquí. El diseño es agradable y personal Puede agregar GIFS a los mensajes de chat, integrarse con Google Analytics para rastrear las estadísticas de uso, archivar todas las conversaciones a través de su base de datos, enviar encuestas para los visitantes que conversaron con chat y más. La asistencia de chat en vivo de WP es gratuita y viene con muchas funciones como el complemento gratuito. Hay un complemento premium que hace que este complemento sea aún más flexible, pero los desarrolladores han hecho un buen trabajo para hacer las cosas correctas. Realmente sentirá que obtiene un excelente valor de gratuito y pagado, especialmente porque la versión premium es un pago único, a diferencia de muchos productos de chat basados en chat en vivo. Aprenda más →
