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¿Está familiarizado con el éxito de los clientes? Es extremadamente importante que los clientes usen con éxito su producto. De lo contrario, no recibirán un valor real. Si sus clientes tienen éxito, es más probable que recomiende su producto a otros y lo use. También es menos probable que deje una revisión negativa o solicite un reembolso. Por lo tanto, una base de conocimiento bien organizada es muy importante. Cuando un cliente enfrenta un problema que no puede resolver, desea minimizar este obstáculo tanto como sea posible. Si puedo encontrar rápidamente su base de conocimiento y encontrar una respuesta útil, volverán de camino al éxito.
Agregar una hermosa y fácil base de conocimiento a WordPress es bastante fácil si conoce las herramientas adecuadas. En esta publicación, encontrará los cinco mejores complementos a considerar al crear una base de conocimiento. ¡Continúe leyendo para encontrar las mejores opciones! Complementos de conocimiento básico Hay una combinación de complementos premium y gratuitos incluidos en esta colección. Independientemente del precio, todos tienen algunas cualidades. Solo se presentaron complementos bien diseñados, con excelentes revisiones de clientes. Cualquier complemento mal evaluado o confuso se ha resuelto y excluido de esta lista.
Estas son las mejores opciones para los mejores complementos de WordPress de conocimiento básico.
1. La base del conocimiento heroico
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La base de conocimiento heroico tiene la mezcla perfecta de funciones para mantener el complemento simple, sin embargo, dando mucha personalización. Este complemento de conocimiento básico se ha diseñado cuidadosamente para integrarse con cualquier tema. Se verá genial, independientemente de la plantilla que esté utilizando actualmente. La página inicial de la base de conocimiento puede incluir cuántas categorías diferentes desea. Cada categoría tiene una sección con algunos artículos y un enlace a la colección completa de artículos en la categoría respectiva. En general, la arquitectura de la base de conocimiento es fácil de entender y navegar por los clientes. Además del hecho de que se ve bien y es fácil personalizar, la base de conocimiento heroico está diseñada para ayudar a sus clientes a tener éxito. La barra de búsqueda proporciona resultados en vivo a medida que los usuarios escriben, y los clientes pueden dejar comentarios sobre cualquier artículo, para que sepa cuál de ellos es el más efectivo (o menos). Otra característica maravillosa de este complemento premium es el análisis construido. Saber qué artículos se leen y cómo se evalúan es increíblemente útil al mejorar su base de conocimiento para servir mejor a sus clientes. Aprenda más →
2. Ayuda
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ALIPIE es un conocimiento premium avanzado de WordPress. Es bastante flexible e incluye un fantástico conjunto de funciones. Con HAPEIE, los usuarios obtendrán resultados automáticos extraídos de su base de conocimiento a medida que introduzcan consultas en la barra de búsqueda. Cada artículo puede tener un contenido que se genera automáticamente y facilita la navegación en la publicación. Los artículos también tienen botones que permiten a los clientes proporcionar comentarios y tendrá acceso a un tablero que incluye información como las evaluaciones que obtengo sus artículos. Si hace clic en el botón anterior para visitarlo, verá demostraciones para preguntas con frecuencia básicas, sitio de wiki y base de conocimiento clásico. De hecho, esta característica se ve impulsada por un complemento adicional de preguntas frecuentes que viene con Helpia, por lo que puede publicar preguntas frecuentes y una base de conocimiento completa. La última característica que hace que AL VEDIE se destaque es el editor front-end. En lugar de usar el editor clásico o el editor de Gutenberg, puede editar los elementos mientras los ver en su sitio es una buena característica y puede encontrar que le gusta este nuevo flujo de trabajo para crear contenido.
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3. Base de conocimiento de Echo
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Si está buscando una solución simple y gratuita para crear una base de conocimiento de WordPress, haga de Echo Knowledge Base el primer complemento que considere. Este complemento gratuito está construido de manera inteligente. Agregue un nuevo tipo de publicación para publicar elementos de ayuda, por lo que verá un nuevo menú agregado al administrador de WordPress llamado “Base de conocimiento”. La publicación de los tutoriales en la base de conocimiento es la misma que la publicación de puestos ordinarios. Incluso tienen sus propias etiquetas y categorías. La base de conocimiento del eco crea una sola página inicial de la base de conocimiento donde están todos los artículos. Los visitantes pueden navegar a través de las diferentes categorías que cree desde la página principal o usar la barra de búsqueda. La búsqueda es suministrada incluso por AJAX, lo que significa que puede lograr resultados como escribe el visitante. Con respecto a la personalización del estilo de la base de conocimiento, hay un editor de estilo incorporado en el menú Configuración. Por cierto, hay 16 pieles predefinidas de las cuales puede elegir un editor de apariencia visual que le permita obtener una vista previa de los cambios a medida que los hace.
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4. Minervacb
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Minvervakb es un complemento poderoso y extremadamente personalizable para construir una base de conocimiento. Esto es lo que puede hacer … Primero, hay dos estilos principales disponibles. El diseño clásico de la base de conocimiento es bastante minimalista y funcionaría bien para la mayoría de las empresas. Sin embargo, si desea algo más brillante, el estilo moderno varía un diseño colorido e iconos actualizados para cada categoría. Como puede esperar al verificar otros complementos aquí, la barra de búsqueda se activa para AJAX, por lo que sus clientes obtendrán resultados en vivo mientras escriben. Además, la barra de búsqueda tiene siete temas diferentes disponibles para adaptar su estilo a su marca. Viene con un complemento para agregar preguntas frecuentes elegantes en su sitio. También se integra con complementos premium, como Visual Composer, que permite la construcción de la construcción de páginas por deslizamiento y colocación. Aprenda más →
5. Base de conocimiento muy simple
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Comencemos con lo que es obvio. Plugin La base de conocimiento muy simple es, bueno, simple! Si está buscando un complemento gratuito para agregar rápidamente una base de conocimiento a su sitio, esta es la mejor solución. Sus publicaciones se utilizarán como artículos para su base de conocimiento cuando use este complemento. Esto no será un problema para un sitio de asistencia dedicado, pero significa que no puede usarlo inmediatamente en un sitio de WP que ya tiene publicaciones de blog. Dicho esto, puede agregar fácilmente un tipo de publicación personalizada con la interfaz de usuario de tipo postomano del complemento y luego usar la publicación de poste personalizada. Es bastante simple, pero obtienes un grado correcto de control. También hay un widget disponible para mostrar una lista de sus elementos de asistencia. Aprenda más →
¿Qué arado básico de conocimiento es mejor para ti? Heroic Knowledge Base recibe la primera recomendación porque tiene un excelente equilibrio entre la funcionalidad práctica y el excelente diseño. Si desea algo aún más flexible y más personalizable, vea ayuda. Tiene un número extraordinario de funciones para estilizar y mejorar la base de conocimiento. Si tiene un presupuesto limitado, Echo Knowledge Base es la mejor solución gratuita disponible. ¿Tiene alguna pregunta sobre alguno de estos complementos básicos de conocimiento de WordPress o cómo usar WordPress? Publique en la sección de comentarios a continuación.
