9 maravillosos ejemplos del conocimiento básico de WordPress Conocimiento en acción

Aquí, en Herotemes, hacemos temas y complementos para la base de conocimiento para WordPress. Y, aunque ofrecemos descripciones detalladas de productos y sitios con demostraciones en vivo para todos nuestros productos, nada es mejor que ver las cosas reales, ¿verdad? Entonces, para darle una perspectiva sobre cómo nuestras bases de conocimiento funcionan en la naturaleza, hemos recopilado 9 ejemplos maravillosos de nuestro tema básico de conocimiento. Estos ejemplos le darán una excelente visión de cómo las empresas reales usan KnowLall para proporcionar un mejor soporte a clientes reales. Juntos, estos usuarios saben que usan sus bases de conocimiento para brindar apoyo a las pequeñas empresas, así como a los clientes de:
Disney
Booking.com
Walgreens
Súper
¡Continúe leyendo para ver el tema de Knowall en acción! 1. Pagely pagamente es uno de los hosts de WordPress existentes más antiguos. Ayuda a las personas a organizar sitios de WordPress en 2006 y usar el tema Knowall para proporcionar una documentación de asistencia importante a sus clientes (y clientes potenciales). La página principal ofrece un cuadro de búsqueda junto con las categorías de artículos:

Y los artículos individuales en la base de conocimiento incluyen la funcionalidad incorporada de la evaluación de artículos, así como una lista de elementos relacionados:

Ver la base de conocimiento de Pagely
2. Cuando trabajo cuando trabajo es una herramienta popular de programación de empleados que es utilizada por más de 100,000 empleos, incluidos Walgreens, Uber y muchos más. Para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo la herramienta, cuando trabajo incluye una base de conocimiento detallada en Knowall. La página inicial de la base de conocimiento presenta una mirada humanizante a las personas reales detrás del apoyo de cuando trabajo. Y a continuación, ofrecen artículos recomendados, así como las diferentes categorías de artículos: los artículos individuales ofrecen un contenido fácil de usar (esta característica se incorpora en conocimientos), así como artículos relacionados al final:

Si está interesado en obtener más información, David Braasch, un escritor técnico senior cuando trabajo, ha compartido algunas ideas en este estudio de caso. Consulte su base de conocimientos Cuando trabajo 3. Pago simple recientemente comprado por Sandhills Development (equipo detrás de descargas digitales fáciles), WP Simple Pay es un enchufe popular que ayuda a los usuarios a aceptar diferentes tipos de pagos de rayas en WordPress. Para ayudar a los usuarios a dirigirse a las diversas configuraciones de complementos, WP Simple Pay utiliza el tema Knowall para toda su documentación. La página principal de la base de conocimiento proporciona el cuadro de búsqueda y los enlaces de las categorías:

Y en la página principal del producto, utilizo los códigos cortos incluidos en el conocimiento para crear avisos atractivos (fondo amarillo):

Si desea obtener más información sobre las experiencias WP de Simple Pay con Knowall, vea nuestra entrevista con Phil Derksen, el fundador. Ver la base de conocimiento de WP WP Simple Pay 4. Cero BS CRM Zero BS CRM es una herramienta de gestión de relaciones con el cliente basada en WordPress, con … bueno, cero BS! Se basan en el tema Knowall para proporcionar a los clientes documentación de asistencia BS. En la página de inicio, eligen usar una barra lateral al lado del cuadro de búsqueda y la lista de categorías: y los artículos individuales usan la función de contenido construida de los conocimientos, así como el botón de transferencia, de modo que cero BS CRM puede Ver análisis para ver qué artículos de ayuda conducen a la mayoría de las solicitudes de asistencia en vivo:

Para obtener más información sobre las experiencias de cero BS CRM con Knowall, vea nuestra entrevista con Mike Stott de Zero BS CRM. Vea el cero BS CRM 5. Alice POS POS Knowledge Base es un software multilingüe para ventas (POS) tanto para compañías de múltiples tiendas como para una sola tienda. Para ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo su POS, Alice POS ofrece un centro de ayuda detallado construido con Knowall.

Este centro de ayuda está disponible en francés e inglés. Para proporcionar la funcionalidad de la base de conocimiento multilingüe, Alice POS usa WPML, que se integra perfectamente con Knowall. En la página de inicio, utilizan el botón de transferencia construido de Knowlwall para rastrear artículos que conducen a asistencia en vivo. Y lo interesante es que también uso esta funcionalidad para rastrear las demandas de ventas:

Para artículos individuales, usan el contenido, así como los enlaces a los artículos “más útiles”: ver la base de conocimiento de Alice POS

6. Djubo Djubo es un software de hospitalidad utilizado por hoteles y otras compañías de hospitalidad. Hay muchas cosas: ayuda a administrar propiedades, reservas, gestión de ingresos y más. Para ayudar a sus clientes a usar toda esta funcionalidad, Djubo tiene una base de conocimiento detallada con Knowall. La página de inicio opta para incluir una barra lateral y una navegación en Breadcrumb con el cuadro de búsqueda y las categorías:

Luego, los artículos individuales utilizan la función del contenido, así como los enlaces a todas las demás categorías de sujetos de ayuda:

Ver el Djubo 7. Base de conocimiento 7. Educator Education es un sitio web creado para ayudar a los empresarios a aprender. Debido a que está completamente enfocado en la educación, todo el sitio en realidad se ejecuta en el tema conocedor, en lugar de solo un área básica de conocimiento dedicado. Es una mirada interesante a cómo puede usar conocimientos como algo más que un tema de conocimiento básico. La página de inicio enumera todas las categorías, así como un formulario de registro de correo electrónico:
Y luego los artículos individuales aprovechan la funcionalidad del contenido de conocimiento y las migas de pan de la que navegan por el conocimiento:

Consulte el sitio web de EducationEur 8. Attive AppTtentive es una plataforma de comentarios de clientes que ayuda a las empresas a recopilar los comentarios de los clientes que pueden ser operados. Son utilizados por jugadores importantes como Retailmenot, eBay, diariamente y otros. Para ayudar a estos importantes jugadores a usar AppTtentive, AppTentive ha recurrido a WordPress y Know. La página inicial utiliza un diseño mínimo, con mucho espacio en blanco: y los artículos individuales usan la navegación a través de Breadcrumb, así como la funcionalidad construida del contenido:

Vea la base de conocimiento de la base de conocimiento 9. Bonificación: Barn2 Media OK, Barn2 Media no utiliza nuestro tema Knowall. En cambio, uso nuestra base de conocimiento heroico. Es un gran ejemplo para terminar, porque muestra cómo puede integrar una sólida base de conocimiento en su WordPress existente.

Barn2 Media debe proporcionar artículos detallados para una variedad de complementos, por lo que su página de base de conocimiento contiene muchos enlaces para hacer ese contenido accesible, así como un cuadro de búsqueda que permite a los visitantes filtrar después de todos los complementos que venden:

Y a pesar de que Barn2 Media ha optado por la base de conocimiento heroico, todavía pueden incluir el mismo tipo de funcionalidad en sus artículos individuales. Ellos recibieron:

El botón de transferencia de asistencia en vivo que sigue los clics para que puedan ver qué artículos de ayuda conducen a la mayor cantidad de solicitudes de asistencia en vivo.

Las evaluaciones de servicios públicos del artículo.
Listas de elementos similares.