15 Las mejores prácticas de conversión de formas (respaldadas por la investigación)

¿Está interesado en descubrir las mejores prácticas de conversión de formularios? Como especialistas en marketing digital, pasamos horas todos los días trabajando en estrategias potenciales de generación de clientes que involucran y convierten a los usuarios. A menudo nos olvidamos de la importancia de optimizar y modificar nuestros formularios de contacto para las máximas conversiones. Por lo tanto, en este artículo, analizaremos algunos excelentes consejos de investigación y las mejores prácticas de conversión de los formularios que puede usar para mejorar su formulario de contacto.
Las mejores prácticas de conversión de la forma de contacto La diferencia entre una forma de contacto con alta conversión y una con una conversión reducida a menudo es muy pequeña. El éxito se encuentra en detalles y algo tan simple como la elección roja sobre el verde podría aumentar la tasa de una determinada forma. Si desea utilizar los formularios de contacto para las conversiones máximas de manera efectiva, entonces debe centrarse en las técnicas correctas. Aquí hay algunos consejos basados ​​en la investigación para comenzar: 1. Use el aspecto correcto

El aspecto correcto lo es todo. Según un estudio de seguimiento ocular respaldado por Google, esto es lo que necesita saber:
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El tamaño de los campos introductorios debe coincidir con la longitud esperada de las respuestas. En otras palabras, la mayoría de las personas tienen 8 o menos letras en sus nombres. No haga el campo de insertar su nombre largo de 20 caracteres.
Las etiquetas de campo deben colocarse por encima de los campos de entrada apropiados para una referencia rápida.
Un formulario nunca debe dividirse en varias columnas y una pregunta seguida es ideal. Todos estos detalles importan. Ayudan a establecer una sensación de comodidad con el público y evitar la confusión innecesaria.
2. Coloque el formulario correctamente
Esto es bastante simple, pero asegúrese de que el formulario de conversión esté ubicado en un lugar obvio. Los formularios de conversión siempre deben estar por encima del plegamiento y deben distinguir claramente de los otros elementos en la página. Poner un formulario de conversión en la parte inferior de una página de destino significa que la mayoría de los visitantes nunca lo verán. 3. Limite el número de campos, lo último que desea hacer es abrumar al usuario. Si puede ayudarlo, nunca incluya más de 3 campos en la forma. Según esta infografía rápida, limitar el número de campos a solo 3 puede garantizar una tasa de conversión mínima del 25%.

Otro estudio realizado por HubSpot verifica este concepto, que muestra que reducir el número de campos de 4 a 3 trae una mejora del 50% en la finalización del formulario.

4. Use el color correcto para el color del botón CTA importa, especialmente cuando se trata de las mejores prácticas de conversión. La clave es elegir un color que se adapte a su diseño y apariencia actuales, pero también aparece y grita “Haga clic en mí”. Según varios estudios de caso, el rojo es el color más eficiente. Sin embargo, no subestimes la naranja y el verde. En ciertas situaciones, estos colores pueden tener un mejor rendimiento. Asegúrese de seguir los botones CTA como eventos personalizados en WordPress para que pueda ver qué colores funciona mejor para sus campañas. Escribimos más sobre cómo se forman la realización de la publicación sobre las mejores formularios de encuestas de prácticas de diseño. 5. Deshágase de Captcha mientras Captchas hace un buen trabajo de filtrado de spam, a nadie le gusta. Un estudio muestra que en realidad tienen un impacto negativo en las tasas de conversión: perder aproximadamente el 3% de las conversiones totales.

Esto no significa que debas olvidarte de la seguridad de WordPress. Obviamente, es un componente muy importante de generar confianza. Sin embargo, si desea evitar el spam, la mejor solución es utilizar la tecnología WPFORMS anti-spam para protegerlo de spam.
Para encontrar más formas en que WPFFORMS ayuda a prevenir referencias de formularios no deseados, consulte esta guía para crear formularios de contacto de WordPress. 6. No reciba las cifras si hay información que los usuarios odian proporcionar, estos son sus números de teléfono. La investigación muestra que la solicitud de un número de teléfono lleva a abandonar la forma alta en casi cualquier situación. El número de teléfono no solo es un campo adicional, sino que los usuarios son cautelosos para proporcionar esta información. Ya están experimentando suficientes distracciones y no quiero que un vendedor las llame. Diferentes tipos de formas necesitan diferentes campos. Pero si necesita solicitar un número de teléfono, brinde al usuario la oportunidad de elegir. Según este estudio, cambiar el campo del número de teléfono obligatorio a una disminución opcional de 39% a solo 4%. Además, considere agregar un botón de recaudación de clics de alta conversión si desea que los clientes potenciales se comuniquen con usted. Y hablando de los números de teléfono, es una buena idea usar un teléfono comercial VoIP para usted si se comunica con sus clientes. 7. Mostrar evidencia social


Otra cosa en nuestra lista de prácticas de conversión de las mejores formas es usar evidencia social.
Honestamente, las personas no se esfuerzan por completar un formulario de registro. Las entradas son espontáneas y ocurren debido a factores influyentes. Una de las mejores formas en que puede influir positivamente en las personas para proporcionarle su información es incorporando evidencia social. Ejemplos incluyen:
“¡Más de 20,000 usuarios ya han descargado nuestro libro electrónico!”

“El experto de la industria John Doe llama a nuestro correo electrónico diario” la parte más interesante “de su mañana”. “El 97% de los usuarios por primera vez dicen que están satisfechos con nuestro programa”.
“¡Jane de Boston acaba de inscribirse en nuestro boletín por correo electrónico!”
Puede configurar fácilmente una ventana emergente como esta utilizando la aplicación de muestra social Trustulse. (¡Incluso tienen un plan gratuito! Compruebe lo que se incluye en nuestra revisión de confianza). Como puede ver, hay mucha flexibilidad cuando se trata de pruebas sociales. Es importante incorporar al menos un elemento en o alrededor del formulario de conversión. Hará maravillas para la tasa de conversión. Asegúrese de darles 11 formas de usar evidencia social para aumentar las conversiones en la lectura. 8. Explique lo que sucede a continuación que las personas no quieren permanecer en la oscuridad. Quieren saber exactamente qué sucederá después de hacer clic en el botón Enviar. Al mejorar la copia del botón de urgencia o agregar otro campo para decirles qué esperar, puede mejorar enormemente las tasas de conversión.
Según los estudios, la palabra “envía” no es suficientemente descriptiva. Palabras como “GO” y “Haga clic aquí” ven aumentos en la tasa de conversión cerca del 25-30%.
Otro estudio muestra que si usa la primera persona en el botón de urgencia, mejora las conversiones hasta en un 25% en comparación con el uso de la segunda persona. 9. No seas pretencioso no debe ser pretencioso con la información personal que deseas de las personas que completan tus formularios. A veces puede ser tan simple como una dirección de correo electrónico. No hay nada más frustrante para un usuario que completar un formulario y luego decir que la fecha de nacimiento debe tener barras oblicuas antes, no las líneas. ¡Deje que la gente complete el formulario! Los mensajes de error eliminan las tasas de conversión. No hay suficientes personas que estén dispuestas a completar un formulario dos veces. 10. Pruebe los campos opcionales Otra idea de nuestra lista de mejores prácticas sobre la tasa de conversión de los formularios es la adición de campos (pero con un truco especial). Puede mantener los formularios limpios y cortos, pero puede proporcionar campos opcionales si necesita más información. No es mágico, es una lógica condicional inteligente.
¡No solo le da más detalles, sino que lo ayuda en la tasa de conversión del formulario de registro, mejorando la experiencia del usuario! La gente no ama las formas largas. La lógica condicional ayuda a mantener el formulario limpio y corto y requiere más información solo si es necesario. 11. Dé una razón para creer eventualmente que los usuarios necesitan una razón para creer. ¿Por qué deberían darle su información? Todo comienza con la propuesta de valor. Determinar la recompensa correcta es esencial con la optimización de la forma. ¿A un usuario realmente le importa estar en otra lista de correos electrónicos? No. Lo que realmente quieren saber es qué valor le da su correo electrónico una buena forma de conversión inteligente de la forma es borrar este valor. Una vez que lo haga, obtendrá mejores resultados. 12. Rompe que divida los formularios largos en múltiples páginas para mejorar la experiencia del usuario.


¿Quieres hacer algunas preguntas más, pero no quieres asustar a las personas y reservar tu tasa de conversión? Pruebe otra de las mejores prácticas de conversión de formas: el uso de las migas de pan en varias partes. Descompone sus formularios informando a las personas qué tan lejos están para completar un formulario. Les ayuda a mantenerlos involucrados y completar su información. 13. Hazlo receptivo cuando pienses en las mejores prácticas de conversión de formas, ¡no te olvides de los dispositivos móviles! Los formularios adaptables para dispositivos móviles pueden explotar las tasas de conversión. Asegurar que sus formularios sean compatibles con los dispositivos móviles es muy importante porque muchas personas usan sus teléfonos como la forma principal de navegar por la web. Asegúrese de utilizar un generador de formulación para responder a dispositivos móviles, como WPFORMS para que sus formularios se vean y funcionen de manera excelente en cualquier dispositivo. Y no olvide optimizar sus formularios de WordPress para generar clientes móviles. 14. Sea más humano ¿Alguna vez has notado cómo es mucho más divertido hablar con una persona que con un robot? Use formularios de estilo de conversación para convertir sus formas normales en algo que parece una conversación de cara a cara. Las formas del lenguaje natural aumentan en la popularidad, porque son excelentes para las tasas de conversión. También se ve fantástico.15. Analice sus resultados, nunca podrá aumentar sus conversiones de formulación si no puede descubrir qué funciona y qué no. Afortunadamente, con el Addon del viaje del usuario, puede ver exactamente lo que hace que los visitantes funcionen.