Klaviyo vs MailChimp: ¿Cuál es mejor?(2022)

Ya sea que sea un nuevo emprendedor o un veterano en ventas en línea, probablemente sepa que cultivar y obtener nuevos clientes potenciales es un desafío difícil. No solo tiene que atraer nuevos clientes para aumentar su público, sino que también debe mantener cada una de estas relaciones. De lo contrario, es demasiado fácil para un competidor atraer y atraer sus potenciales. Mantener las relaciones con los clientes es el componente vital de cualquier negocio rentable y, como tal, puede consumirlo por mucho tiempo. Por lo tanto, si desea aliviar parte del peso de sus hombros, una plataforma de automatización de marketing podría ser la respuesta.
El software como Klaviyo y MailChimp ofrecen todas las herramientas que necesita para crear plantillas de correo electrónico, diseñar flujos de trabajo automáticos, iniciar canales de correo electrónico y mejorar la interacción del cliente. Por lo tanto, en lugar de contratar a un equipo de marketing completo, estas herramientas permiten operaciones más pequeñas y empresarios individuales para establecer estrategias de marketing ganadoras. Aunque Klaviyo y MailChimp son un software similar, existen diferencias claras entre los dos. Estas variaciones pueden hacer que una de estas plataformas sea más adecuada para su negocio que la otra.
Entonces, para ayudarlo a decidir qué solución principal es la mejor, compararemos Klaviyo y MailChimp con los siguientes factores:
Características
Fácil de usar
Integraciones
Atención al cliente y documentación
Precios
Al final de esta revisión, debe tener una idea mucho más clara de cuál de estas herramientas de automatización de marketing surge. Hay mucho que cubrir, así que sin ninguna otra extensiones, ¡buceemos directamente! Presenta las funcionalidades básicas de Klaviyo y MailChimp superposición. Esencialmente, ambas plataformas le permiten crear, diseñar y automatizar canales de correo electrónico. Sin embargo, para aprovechar al máximo cualquier campaña de correo electrónico, funciones como segmentación, automatización, prueba e informes A/B y el análisis es crucial. Entonces, exploremos estas características críticas más detalladas y cómo comparar tanto con Klaviyo como con MailChimp. La segmentación para los no iniciados, la “segmentación del correo electrónico” se refiere a la división de la lista de correos electrónicos en grupos más pequeños de suscriptores. Esto hace que la orientación de ciertos clientes con contenido adaptado a sus necesidades sea mucho más fácil. Por ejemplo, los correos electrónicos que envía a nuevos suscriptores pueden ser diferentes de los de sus clientes leales. Por ejemplo, es más probable que desee enviar un nuevo correo electrónico de ingresos en su lista de correo electrónico y un descuento a un fanático firme de su marca, simplemente no tiene sentido (siempre) la lista completa en el mismo correo electrónico.
Aquí la segmentación se convierte en propia. Un enfoque personalizado de marketing por correo electrónico es vital. De hecho, más del 90% de los compradores estadounidenses creen que el contenido personalizado es muy o al menos algo atractivo. Dadas estas estadísticas, veamos cómo Klaviyo y MailChimp aboran la segmentación. Klaviyo Cuando se inscribe por primera vez en Klaviyo, se le recomienda inmediatamente que cree listas de sus contactos importados. Sugieren los siguientes títulos para sus listas: suscriptores involucrados, ilegales y nuevos. Con las poderosas herramientas de segmentación de Klaviyo, puede agrupar suscriptores en función de sus datos de comportamiento y/o transacciones. Klaviyo toma información de su cuenta de Shopify (o cualquier CRM que use) para que pueda entregar su lista dependiendo de cómo interactúe el cliente potencial con su marca. Usted puede personalizar sus campañas de correo electrónico en el siguiente nivel. Por ejemplo, podría crear un segmento de personas que han visto vestidos de verano más de tres veces en los últimos siete días. Impresionante, ¿verdad? Estos son solo algunos de los filtros que puede usar para segmentar su lista de correo electrónico:
Personas que compran ciertos tipos de productos
Personas que solo compran el precio completo
Personas que solo compran con cupones
Personas que solo compran en ciertos días
Estos son solo algunos ejemplos, pero entendiste la idea.
MailChimp En comparación, las herramientas segmentarias del MailChimp faltan algo. Aunque puede entregar a su público en listas más pequeñas, no puede ser tan específico de su segmentación como con Klaviyo. A saber, porque la búsqueda de comportamiento no está disponible. También vale la pena señalar que MailChimp cuenta los suscriptores que aparecen en varias listas como contactos separados. Esto significa que puede usar su subsidio de contacto mucho más rápido, lo que puede obligarlo a actualizar (pero más sobre los precios en un segundo). La automatización de automatización es vital para liberar su precioso tiempo para que pueda concentrarse en otras tareas que realicen dinero. Entonces, ¿cómo compiten Klaviyo y MailChimp en el campo de la automatización?
Klaviyo Klaviyo sobresale por sus características de automatización y segmentación. Puede elegir entre una gran lista de flujos de trabajo por correo electrónico y puede comenzar con una plantilla fácil de usar. Estos incluyen cualquier cosa, desde recordatorios sobre cestas abandonadas hasta deseos de cumpleaños, mensajes de Acción de Gracias y actualizaciones de pedidos. Una vez que haga clic en una de estas opciones, puede editar la plantilla, crear una nueva desde cero o agregar un flujo completamente diferente. Incluso puede crear flujos de trabajo con múltiples rutas, dependiendo del comportamiento de los clientes. Esto le asegura que está cubierto en varias situaciones. Maravilloso, ¿no?

MailChimp MailChimp facilita la configuración de flujos de trabajo en función de sus objetivos de marketing. Puede elegir una ruta de acción, como dar la bienvenida a nuevos suscriptores o odiar a los clientes. Honestamente, por el costo de MailChimp, sus características de automatización fácil y confiable son impresionantes. No solo esto, sino que las plantillas de flujo de trabajo son intuitivas de construir, por lo que puede configurar una en unos minutos. MailChimp se integra incluso con su sitio web, por lo que puede enviar automáticamente correos electrónicos de acuerdo con el comportamiento del suscriptor. Por ejemplo, si un cliente hace clic en su carrito, MailChimp enviará automáticamente un correo electrónico de canasta abandonada (después de un tiempo predeterminado). Simple, ¿verdad? Sin embargo, tenga en cuenta que la automatización avanzada, como la descrita en este momento, solo está disponible con los planes pagados de MailChimp.

Informes y análisis Los datos son el eje de cualquier campaña de marketing exitosa. Debes vigilar los números para ver cuál de tus campañas es la más fructífera. También querrá aprender de las campañas que no han generado la rentabilidad de la inversión que está buscando. De esta manera, puede identificar lo que salió mal y hacer esfuerzos para mejores conversiones en el futuro. Tanto Klaviyo como MailChimp proporcionan funciones de informes que proporcionan esta información. Pero, ¿cómo difieren?
Klaviyo Con solo unos pocos clics, Klaviyo le ofrece una visión general de varios valores que dan una buena idea sobre el rendimiento de sus correos electrónicos. Algunos de estos puntos de datos incluyen:

Tu tasa de rechazo
Su tarifa de clics

Correos electrónicos abandonados
Correos electrónicos marcados como spam
Tu tasa de apertura
Correos electrónicos recibidos no-obonado correos electrónicos
También puede personalizar el tablero de análisis y agregar una tarjeta a la sección del informe para rastrear los valores que elija. Los informes pueden mostrar información en forma de diagrama de línea o como figuras convencionales. Klaviyo también muestra lo que los clientes hacen en tiempo real. Esto significa que puede ver cuándo las personas hacen clic en los correos electrónicos, qué campañas generan compras y qué clientes son los más valiosos, como es el caso. Finalmente, Klaviyo también ofrece funciones de prueba A/B. Esto le permite seleccionar campañas y compararlas sobre la base de un valor específico para ver cuál tiene un mejor rendimiento.
MailChimp en comparación con Klaviyo, MailChimp ofrece un informe simplificado de informe y análisis. MailChimp le ofrece todos los análisis básicos que necesita. Puede verlos a un vistazo a la página de su campaña. MailChimp también ofrece tarifas básicas de éxito (dependiendo de su industria), lo que puede ayudarlo a poner su experiencia en perspectiva. Aunque MailChimp no se beneficia de análisis predictivos como Klaviyo, aún tiene acceso a todos los valores de rendimiento que necesita para formular una campaña exitosa. También puede probar los canales A/B en función del contenido y el tema del correo electrónico. En los planes de precios más avanzados de MailChimp, las pruebas multivariadas están disponibles, donde puede explorar el rendimiento de los diferentes flujos de trabajo.
Klaviyo vs MailChimp: ¿Qué ofrecen las mejores características?
En general, parece que las funciones de Klaviyo son más avanzadas. Sus herramientas de automatización, segmentación e informes son mucho más en profundidad. Finalmente, mientras tanto MailChimp y Klaviyo están haciendo su trabajo, Klaviyo da un paso adicional más allá de sus características. Ganador: Klaviyo Facle of uso de herramientas de automatización de marketing a menudo se confunde al principio. Esto es especialmente cierto si eres nuevo en el marketing de correo electrónico. Por lo tanto, querrá una plataforma que sea fácil para usted aprovecharla al máximo. Dado esto, veamos cómo Klaviyo y MailChimp se comparan con este puntaje … Klaviyo Klaviyo es una de las herramientas de automatización de marketing más avanzadas. Esto se vuelve obvio cuando se da cuenta de la alta riqueza de datos que esta plataforma genera para usted en cada esquina. Aunque esto ofrece una perspectiva muy necesaria sobre sus estrategias de marketing, tiene una curva de aprendizaje empinada. Sin embargo, una vez dominado, Klaviyo ofrece muchas posibilidades. Aunque estamos hablando de facilidad de uso, vale la pena mencionar que Klaviyo se integra perfectamente con su plataforma de comercio electrónico. Por lo tanto, no tiene que saltar de una pestaña a otra para encontrar la información que está buscando. Además, Klaviyo también tiene un editor de colocación y deslizamiento intuitivo que puede usar para compilar flujos de trabajo automáticos y diseñar plantillas de correo electrónico. Además, crear una cuenta es tan simple como uno, dos, tres. Sí, adivinó: solo hay tres pasos para conectarse (como se muestra en la captura de pantalla a continuación):
MailChimp A diferencia de Klaviyo, el tablero de MailChimp es mucho más simple, limitando solo a las funcionalidades básicas.Esto es genial si desea una herramienta de marketing de correo electrónico con la que puede comenzar rápidamente.Sin embargo, si está buscando una recopilación y análisis de datos exhaustivos, no es poco, al menos en comparación con Klaviyo.MailChimp también ofrece plantillas de correo electrónico versátiles y fáciles de adaptar.Puede cambiarlos como desee, utilizando el editor de correo electrónico deslizando y colocando.Algunas de estas plantillas solo ofrecen “barebones”, por lo que puede diseñar hermosos correos electrónicos de cero. El editor tiene muchas opciones de diseño.¡Cada artículo se instala de manera rápida y automática, para que tenga un aspecto profesional listo para ser enviado en el menor tiempo!
¿Qué es más fácil de usar? MailChimp o Klaviyo? En general, MailChimp tiene una ventaja en este sentido. Esta plataforma es increíblemente intuitiva, lo que facilita el uso incluso para principiantes en el marketing de correo electrónico. Klaviyo, en comparación, corre el riesgo de ser un poco abrumador y, como tal, conlleva una curva de aprendizaje mucho empinada. Ganador: MailChimp Integration Si ejecuta un negocio en línea completo, probablemente use algunas herramientas para ayudarlo. Desde su plataforma de comercio electrónico, hasta el software de la oficina de asistencia hasta las herramientas de gestión de inventario, querrá asegurarse de que su plataforma de marketing de correo electrónico esté integrada con el software que ya está utilizando. Así que veamos qué integraciones tienen que ofrecer Klaviyo y MailChimp. Klaviyo Klaviyo hace un buen trabajo al extraer datos de otras herramientas de marketing y CRM (relaciones con los clientes)). En su página de integración encontrará una amplia variedad de herramientas que incluyen: Eventbrite

Facebook

Ayudante
Magento

GetSitecontrol

Lealtad

y más
Klaviyo también colabora perfectamente con todas las principales plataformas de comercio electrónico, incluidos Shopify, Magento y BigCommerce.
MailChimp lo más importante, MailChimp actualmente no ofrece una integración de Shopify. Esto podría hacer que el instrumento sea mucho menos valioso para muchos comerciantes de comercio electrónico. Sin embargo, MailChimp todavía se está integrando con muchas otras soluciones, incluidas:
El único
WooCommerce
Bigcommerce
Trazo
Calendamente
Hotonsuite

y más
Klaviyo vs MailChimp: ¿Qué ofrece una mejor integración? En general, MailChimp supera a Klaviyo con su gran cantidad de integración. Sin embargo, si necesita una integración exhaustiva con Shopify, puede dirigirse a Klaviyo, porque, como ya mencioné, esto no es algo ofrecido por MailChimp. Si busca una cierta integración, la mejor opción es comunicarse con las plataformas directamente para ver si tienen una. Ganador: Asistencia de Corre de MailChimp para clientes y documentación Si se registra para un servicio a largo plazo, desea saber que el proveedor lo admite. Así que echemos un vistazo a cómo se comparan Klaviyo y MailChimp con asistencia. Klaviyo Klaviyo no brinda asistencia telefónica, pero puede contar con su ayuda por correo electrónico y chat en vivo de 9:00 a 17:00 ET (hora este), de lunes a viernes. Sin embargo, tenga en cuenta que si usa el plan Klaviyo gratuito, solo hay asistencia por correo electrónico disponible. En su sitio, también encontrará una variedad de recursos útiles. Estos incluyen las “nociones introductorias” manuales y los videos y las guías de capacitación. El centro de ayuda en línea también cubre preguntas frecuentes y proporciona más información sobre el máximo uso de las funciones de la plataforma.
MailChimp MailChimp ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana por correo electrónico y chat en vivo, comenzando con el plan esencial. Sin embargo, si está en el plan premium, desbloquee la asistencia telefónica. Pero si usa su programa gratuito, no tiene mucha ayuda para confiar. Sin embargo, MailChimp ofrece una gran cantidad de recursos en su sitio web. Proporcionan una visión general de su instrumento y ofrecen consejos y guías de marketing, que no solo están en inglés, sino también en español, francés, alemán y portugués. Si tiene alguna duda sobre la calidad del servicio al cliente de MailChimp, han ganado cuatro premios internacionales por un excelente servicio al cliente en 2020. Esto le dice todo lo que necesita saber! MailChimp vs Klaviyo: ¿Qué ofrece una mejor asistencia al cliente?
En general, MailChimp ofrece algunos canales de servicio al cliente más y mantiene un horario de apertura más largo para sus líneas de asistencia. Si bien la asistencia telefónica solo está disponible para niveles más altos, la asistencia general de MailChimp es muy apreciada y se considera excelente en la web. Ganador:
Los precios de MailChimp, sin importar la herramienta que llame, tiene que igualar su presupuesto no es un secreto. Por supuesto, los costos son un factor importante para decidir si una herramienta de automatización de marketing funciona para usted. Klaviyo El precio Klaviyo depende de si desea inscribir sus servicios de correo electrónico, SMS o ambos. Los costos son completamente flexibles y varían según la cantidad de contactos que debe mantener en contacto. No hay contratos anuales o tarifas ocultas de las que preocuparse y puede estimar sus costos yendo a su sitio web e ingresando su número de contactos. Para hasta 250 contactos, puede usar los servicios de correo electrónico de Klaviyo de forma gratuita. Esto le permite enviar un máximo de 500 correos electrónicos a hasta 250 contacto. Una vez que toca este umbral, se le pide que actualice. Con esta cuenta gratuita, puede importar y sincronizar sus datos, personalizar sus correos electrónicos y flujos de trabajo y disfrutar de muchas otras funciones de Klaviyo. El precio de SMS se calcula en función de la cantidad de mensajes que envía. No hay una versión gratuita para este servicio. A continuación, he subrayado algunas estimaciones en el sitio web de Klaviyo, ya sea para su servicio de correo electrónico o para SMS. Si necesita ambos, simplemente agregue el correo electrónico y las estimaciones de texto juntas. Correo electrónico solamente: 500 personas de contacto: $ 20 por mes
1000 personas de contacto: $ 30 por mes
2500 contactos: $ 60 por mes
10,000 contactos: $ 150 por mes

Puede enviar correos electrónicos ilimitados a estas personas de contacto y tendrá acceso a la asistencia por correo electrónico y chat.Solo por SMS: cada SMS que envía con Klaviyo tiene un precio de $ 0.01.Si desea enviar MMS, puede hacerlo por $ 0.03.250 Mensajes de texto: $ 2.50

500 mensajes de texto: $ 5.00

1000 mensajes de texto: $ 10.00
Si inscribe ambos servicios, su desglose podría verse de la siguiente manera:
10,000 contactos de correo electrónico por mes: $ 150
10,000 mensajes enviados por mes: $ 100
Por lo tanto, su total estimado para ese mes sería de $ 250.00.¿Tiene sentido?
MailChimp El precio de MailChimp A primera vista parece similar a las suscripciones tradicionales SaaS (software como servicio). Hay cuatro planes disponibles, incluido un programa gratuito. Con el plan gratuito, puede llegar a hasta 2,000 contactos de una sola audiencia. Tiene acceso a MailChimp Marketing CRM, un dominio web de MailChimp, formularios, páginas de destino, generador de sitios web y asistente creativo. El plan Essentials comienza desde $ 9.99 por mes (si la lista de correspondencia incluye 500 contactos). En el máximo, puede llegar a hasta 50,000 contactos de tres segmentos de público. Si necesita más contactos en este nivel, puede calcular los costos en el sitio web de MailChimp. El plan esencial desbloquea funciones como viajeros en varios pasos, plantillas de correo electrónico, marca personalizada, prueba A/B y acceso a correo electrónico 24/7 y asistencia de chat en vivo. Se agregan varias funciones al plano estándar, que comienza desde $ 14.99 por mes (para hasta 500 contactos) y puede aumentar hasta 100,000 contactos en cinco segmentos públicos. Además, tiene acceso al generador de viajes del cliente con puntos de ramificación. También puede optimizar el tiempo para enviar correos electrónicos y usar la dirección de comportamiento, plantillas personalizadas y contenido dinámico. El plan premium comienza desde $ 299 por mes por 10,000 contactos (con un techo de contacto de 200,000) para una audiencia ilimitada.
Viene con segmentación avanzada, pruebas multivariadas, informes comparativos, lugares ilimitados, acceso basado en roles y asistencia telefónica. Los expertos RAR pueden usar los servicios de MailChimp en función del pago personalizado. Está destinado a los envíos específicos, agentes de marketing solo por correo electrónico y compañías estacionales. En este plan, compra créditos. Cada correo electrónico cuesta un préstamo y los créditos caducan después de 12 meses. El programa de pago tal vez incluye todas las características del plan esencial, con acceso a temas, modelos e informes básicos. Los bloques de crédito comienzan desde 5000 créditos. Los correos electrónicos cuestan $ 0.03 cada uno si compra 300 créditos o $ 0.01 si gasta $ 250 por 25,000 créditos. Klaviyo vs MailChimp: ¿Cuál es la mejor relación calidad -precio?
Si está buscando un servicio de pago personalizado, el precio de Klaviyo es simple y correcto. Mientras tanto, MailChimp le pide que actualice a niveles más caros para beneficiarse de sus funciones. Sin embargo, es más barato que Klaviyo. Aunque se puede argumentar que Klaviyo está orgulloso de funciones más avanzadas, MailChimp es la opción correcta si está buscando una solución presupuestaria promedio para hacer el trabajo. Ganador: Es un empate (una especie de …) Klaviyo vs MailChimp: