Cómo crear una forma de WordPress Freshdesk (modo fácil)

¿Tienes que crear un formulario Freshdesk WordPress? Es muy fácil usar la información en formularios de WordPress para crear nuevos boletos en Freshdesk. En este artículo, le mostraremos la manera fácil de crear un formulario Freshdesk para su sitio de WordPress. Crea tu formulario Freshdesk WordPress ahora ¿Qué es Freshdesk? Freshdesk es una plataforma de asistencia al cliente. Le ayuda a administrar boletos de asistencia y crear una documentación útil para sus usuarios. En Forest, puede configurar robots para investigar.
FreshDesk tiene sus propios formularios de boletos, pero puede usar WPForms para crear múltiples funciones. Por ejemplo, puedes:
WPFORMS es el mejor complemento de WordPress Form Builder. ¡Tómelo gratis!
Use la lógica condicional para ocultar campos hasta que su visitante los necesite
Cree un formulario fuera de línea para que pueda aceptar boletos en una conexión a Internet irregular
Permita que los usuarios carguen archivos CSV en WordPress al enviar un boleto.
Ahora que sabe un poco más sobre Freshdesk, salta y explora cómo crear un formulario de WordPress de Freshdesk para boletos de asistencia.
Cómo crear un formulario Freshdesk WordPress Vamos a pasar por el proceso de configuración de paso por paso. Aquí hay un contenido para ayudarlo a seguir el tutorial:
Instale el complemento WPForms
Crea tu forma de WordPress Freshdesk
Agregue su formulario Freshdesk WordPress a su sitio web
Conecte WPForms a Zapier
Conecte Zapier a Freshdesk
Pon a prueba tu integración de WordPress Freshdesk
Comencemos a instalar un complemento fácil de formularios. Paso 1: Instale el complemento WPFFORMS Lo primero que debe hacer es instalar el complemento WPFORMS. WPFFORMS facilita la creación de cualquier tipo de formulario para su sitio web. Puede incorporar los formularios sin escribir ningún código. Si necesita ayuda para instalar WPFFORMS, consulte este tutorial fácil sobre cómo instalar un complemento en WordPress. Recuerde activar el complemento en su sitio web de WordPress. ¿Todo listo? Ahora estás listo para crear el primer formulario. Paso 2: Cree su formulario WPForms de WordPress Freshdesk con más de 100 plantillas de formularios, que son muy fáciles de personalizar. Comencemos con la plantilla del formulario de boletos de asistencia. En el tablero de WordPress, en WPForms, haga clic en New ADD. Busque plantillas adicionales, luego busque “asistencia” para encontrar la plantilla.
Haga clic en la plantilla para abrirla.
Ahora necesitamos cambiar el formulario para que se ajuste a Freshdesk. Zapier buscará 5 campos:

Tema
Correo electrónico
Escribe
Descripción
Prioridad.
Puede agregar todo esto a su formulario, pero puede preferir ignorar el tipo y la prioridad y configurarlos en la nieve para que el usuario no los vea. También puede agregar campos adicionales a su formulario, por ejemplo, puede aceptar archivos o información adicionales. Tenga en cuenta que los campos adicionales se incluirán en las notificaciones de correo electrónico, pero no se guardará en Freshdesk.
Ahora construamos nuestra forma. En el generador de formulación, dibuje los campos que necesita del generador de forma izquierda en el panel de vista previa a la derecha.
También puede personalizar los campos de formulario haciendo clic en ellos en el editor de formulación. La configuración del campo se abre a la izquierda. Por ejemplo, puede cambiar el campo de nombre para capturar el nombre de su visitante de diferentes maneras. Cuando agrega campos desplegables, tenga en cuenta que serán predeterminados a la primera respuesta. Si prefiere que el usuario haga una elección activa, puede usar el texto sustituyente para que ninguna de las respuestas sea de forma predeterminada.

Si desea dividir su forma en varias páginas, descubra cómo crear un formulario multiparte en WordPress. Ok, parece haber terminado de editar. No olvide guardar su formulario cuando esté satisfecho con la forma en que se ven. Paso 3: Agregue su formulario Freshdesk a su sitio web ahora es el momento de agregar su formulario a su sitio web. Puede agregar formulario FreshDesk en cualquier lugar de WordPress, incluyendo:

En una publicación
En una página
En la barra lateral.
En este ejemplo, crearemos una página para el formulario. Cree una nueva página en WordPress, luego haga clic en el icono más en el editor de bloques.
Busque wpfforms widget y haga clic en él.
En el menú desplegable, seleccione el formulario que creó en el Paso 2.
Ahora haga clic en el botón Azul Publish o Actualizar para mostrar el formulario en su sitio web.

Recuerde: debe probar el formulario al menos una vez para que Zapier pueda ver una entrada válida. Continúe y complete el formulario y envíelo.


He terminado de trabajar en WordPress por el momento. Pasemos al muñeco de nieve. Paso 4: Conecte WPForms a Zapier Iniciar sesión a Zapier para crear su integración de Freshdesk WordPress. En la parte superior izquierda, haga clic en Crea un Sub. Sub. Elija la aplicación y el evento, busque WPForms y haga clic en el icono.

Zapier seleccionará automáticamente el nuevo disparador de entrada de formulario. Ahora haga clic en Continuar. Al elegir una cuenta, deberá conectar Zapier a WPFORMS utilizando la clave API. Para obtener esto, vuelva al tablero de WordPress y haga clic en la integración de WPFORMS ». Tendrás que desplazarse hacia abajo para encontrar el muñeco de nieve. Luego haga clic en el icono para mostrar su tecla.

Regrese al muñeco de nieve y pegue la tecla de la ventana de inicio de sesión.

Al hacer clic en Sí, continúe, Zapier cerrará la ventana. Haga clic en la continuación nuevamente.

Aquí está la parte importante. Asegúrese de seleccionar el formulario correcto de la lista desplegable aquí:

Al hacer clic en el activador de la prueba, Zapier se conectará a WPFORMS y se hará cargo de la entrada de prueba. Puede verificar los resultados en el muñeco de nieve para asegurarse de que todo haya funcionado.

Lo siguiente que debemos hacer es enviar todos estos datos a Freshdesk. Paso 5: Conecte FreshDesk al Zapier para conectar Freshdesk a Zapier, seleccione la aplicación FreshDek y luego haga clic en la acción Crear ticket.
Tendrá que tomar la clave API. Lo encontrará en la pantalla de configuración de perfil en Freshdesk.

Después de haber conectado su cuenta, continúe y asigne los campos en su formulario de WordPress en la cuenta Freshdesk de la siguiente manera:

¿Notó que Zapier muestra sus entradas desde el formulario de prueba al lado de los nombres de campo? Esto hace que los campos sean muy fáciles de igualar. Paso 6: Pruebe su integración de WordPress Zapier Lo último que debemos hacer es enviar la entrada de prueba a Freshdesk. Cuando hace clic en Test y continúa, Zapier enviará todos los datos de su formulario de WordPress a un nuevo ticket de asistencia. ¡Y he terminado! Aquí está nuestro boleto Freshdesk WordPress listo para responder al equipo de asistencia: ¡no lo olviden! Tendrá que comenzar a Zap en el Zapier para ingresar en vivo. Cree su formulario Freshdesk WordPress ahora pensamientos finales sobre hacer un formulario de WordPress Freshdesk Ahora sabe cómo usar WPFFORMS para boletos de asistencia. ¿Desea explorar otras formas de obtener datos de su sitio al equipo de servicio? Puede usar WPFORMS para crear una solicitud de modificación para su sitio web y enviar las entradas de su equipo de asistencia para darles prioridad. ¿Estás listo para construir tu formulario? Comience hoy con el complemento de WordPress más simple para el generador de formulación. WPFFORMS PRO incluye una plantilla de boletos de asistencia y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días. Si este artículo le ha ayudado, síganos en Facebook y Twitter para obtener más tutoriales y guías gratuitos de WordPress.