Cómo crear un formulario de solicitud de servicio en línea en WordPress

¿Le gustaría crear un formulario de solicitud de servicio en línea en WordPress? Una forma de solicitud de servicio en línea es la mejor manera para que los clientes informen problemas de computadora, problemas de conectividad a Internet u otras necesidades de servicio. En este tutorial, le mostraremos cómo crear un formulario de solicitud de servicio en línea para su sitio web de WordPress. Haga clic aquí para comenzar a hacer su formulario de servicio en línea de TI ¿Por qué utilizar un formulario de solicitud de servicio en línea? Como especialista en tecnología de la información, siempre recibe solicitudes que pueden variar desde problemas importantes de la red hasta reemplazar el mouse de la computadora. La cosa de TI tiene un conjunto único de problemas y frustraciones en términos de servicio al cliente. P.ej:
Gestión de boletos de asistencia incompletos o vagos
Determinar los clientes para servir primero
Se espera que se devuelva por llamadas telefónicas y mensajes
Ordenar los correos electrónicos de los clientes
Creación de un programa efectivo para llamadas de servicio
Entonces, mientras luchas, sin embargo, las llamadas telefónicas, los mensajes y los boletos de asistencia continúan regresando. Entonces, ¿cómo manejas todo esto, ser más eficiente y eliminar tu estrés? Necesita una solución simple para configurar en línea, fácil de configurar, ahorrar tiempo y proporcionarle la información que necesita.
WPFORMS es el mejor complemento de WordPress Form Builder. ¡Tómelo gratis!
Entonces, ¿por qué no probar una solicitud para el servicio en línea en línea? Tomar en línea para aplicaciones de servicio de TI facilitará enormemente la organización y la priorización del departamento de TI. El uso de una solicitud de solicitud de servicio en línea le permite tener: mejores detalles: obtener detalles completos y fáciles de leer, que pueden incluir archivos e imágenes
Organización simplificada: todas las solicitudes son fáciles de acceder y ordenar para que pueda optimizar su trabajo
Personalización fácil: crear formas personalizadas utilizando herramientas de deslizamiento y colocación
Automatización sólida: dirija automáticamente a los clientes al empleado de TI correcto o una página web
Información que se puede compartir: anuncie su equipo de TI tan pronto como lleguen nuevas referencias
Automatización: envíe boletos de asistencia directamente a la plataforma de asistencia utilizando la integración de Freshdesk WordPress
Ahora que sabe por qué necesita un formulario de solicitud de TI en línea en su sitio web de WordPress, le mostraremos lo fácil que es crear el suyo.
Cómo crear un formulario de servicio en línea WPFFORMS en línea es la forma más fácil de crear un formulario de solicitud de servicio en línea. WPFFORMS PRO tiene una colección masiva de plantillas previamente reaccionadas para cada nicho y negocio. Paso 1: Cree una solicitud de solicitud de servicio en línea en las nociones básicas de WordPress son simples. Simplemente instale y active el complemento WPFORMS. Si necesita ayuda, consulte nuestra guía de paso por paso sobre cómo instalar un complemento en WordPress. Primero, debe instalar y activar el suplemento de paquete de plantillas de formulario. Para hacer esto, vaya al complemento WPFFORMS »y busque el paquete de formulario completamente etiquetado. Luego haga clic en Instalar complemento. Bueno, porque ha activado el complemento, puede crear su nuevo formulario. Luego haga clic en WPFFORMS »Agregue un nuevo e ingrese un nombre para su formulario de solicitud de servicio en línea. No te bloquees aquí. Le mostraremos cómo puede renunciar al formulario en solo un minuto. Ahora, desplácese hacia abajo hasta el área etiquetada plantillas adicionales y escriba “It” en la barra de búsqueda. Luego seleccione el formulario de solicitud de servicio de TI.
Una vez que se carga el formulario del formulario, notará que ya hay más campos en el formulario. Puedes cambiarlos si quieres. WPFORMS hace que sea muy fácil de agregar, eliminar, organizar y editar cualquiera de estos campos.

Aquí están los campos predeterminados que encontrará en su formulario de solicitud de servicio en línea:

Nombre
Correo electrónico
Teléfono
Departamento
¿Con qué tienes problemas?
Computadora
Proyector
Dispositivo móvil / tableta
Conexión de Internet / red
Otro
Una de las mejores características de WPFFORMS es que puede agregar más campos a su formulario. Solo deslizándose y colocando. Luego, si desea editar un campo, simplemente haga clic y haga los cambios. También puede reorganizar el orden de los campos en el formulario de solicitud de servicio de TI. Simplemente haga clic en el campo y tírelo en posición y luego sujete.
Si su departamento de TI cobra una tarifa, puede aceptar fácilmente pagos directamente en el formulario de servicio de TI en su sitio web de WordPress. Puede realizar pagos usando Stripe, Authorize.net o PayPal. Si necesita un poco de ayuda para configurarlo, tenemos algunos documentos excelentes sobre cómo permitir a los usuarios elegir un método de pago. Si no está seguro de qué pasarela usar, consulte nuestro artículo que lo ayudará a decidir cuál es el mejor, stripe o paypal. Una vez que haya terminado de personalizar el formulario, haga clic en Guardar.
Paso 2: Configure la configuración del formulario ahora, para configurar algunas configuraciones. Para comenzar, vaya a Configuración »Generalidades.

En esta pantalla puede configurar:
Nombre del formulario: aquí puede cambiar el nombre de la solicitud del servicio en línea en línea.
Descripción del formulario: este es un lugar maravilloso para dejar una nota sobre el formulario.

Envíe el texto al botón: cambie el texto que muestra en el botón de envío. Puede personalizarlo para decir “Enviar su solicitud”.
Prevención de spam: detenga el formulario de contacto con spam con la función anti -spam, hcaptcha o google recaptcha. El cuadro de selección anti-Spama se verifica automáticamente en todos los formularios nuevos.
Formularios AJAX: active la configuración de AJAX sin recarga de la página. Solicitudes GDPR: puede desactivar la información de entrada y los detalles del usuario, como las direcciones IP y los agentes de los usuarios, para cumplir con los requisitos de GDPR. Además, vea nuestras instrucciones paso a paso sobre cómo agregar un campo de GDPR a su formulario de contacto simple.
Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
Sigue adelante. Casi completaste tu formulario. Paso 3: Configure las notificaciones de las notificaciones de formulario son excelentes, como anuncia cuando un cliente ha enviado una solicitud de servicio en línea en su sitio web.
Tampoco tiene que tocar esta configuración, porque WPFFORMS la ha activado por defecto. Si está utilizando la función Smart Tags, también puede enviar sus notificaciones al resto del equipo de TI cuando recibe una nueva solicitud de servicio. Las etiquetas inteligentes lo ayudarán a usar el programa de su equipo lo mejor posible si necesita una determinada dirección utilizando esta función, consulte nuestra documentación sobre cómo configurar las notificaciones de formulario en WordPress. También puede notificar a más de una persona cuando se envía una solicitud de servicio en línea.
Por ejemplo, puede enviarle una notificación a la persona que envió el formulario de solicitud de servicio, a sus supervisores de TI y otros. Para obtener ayuda, solo tiene que consultar nuestro tutorial paso a paso sobre cómo enviar múltiples notificaciones de formulación en WordPress. Finalmente, querrá marcar el correo electrónico utilizando el logotipo de su empresa de TI para que toda su correspondencia por correo electrónico se vea consistente. Para hacer esto, consulte esta guía sobre cómo agregar un encabezado personalizado a su correo electrónico. Las confirmaciones comunican a las personas que ha recibido su solicitud y le permite decirles qué paso tomar.
Hay 3 tipos de confirmación en WPForms: 1. Mensaje: WPFFORMS viene con un mensaje de confirmación preescritado, un mensaje simple que permite a los clientes saber que su solicitud está procesada. Por supuesto, puede reformular el mensaje si lo desea. Si no está seguro de dónde comenzar, hay algunos mensajes exitosos que lo ayudarán a comenzar a escribir su propia pantalla de 2. Página: Esta opción enviará a quienes enviaron un formulario de solicitud en el sitio, por ejemplo:

Página de Acción de Gracias: Si decide hacer esto, vea nuestro tutorial sobre la redirección de su visitante a una página de agradecimiento. También querrá leer ambos artículos sobre la creación de páginas efectivas.

Página de reparación: puede crear una lista de soluciones simples a los problemas habituales que los clientes pueden resolver rápidamente.
Página de especialidad: use nuestra función de formulario de conversación para redirigir solicitudes específicas a uno de sus especialistas3. Vaya a URL (redirección): esta opción de confirmación envía a quienes enviaron una solicitud de servicio en línea a una página que eligió en otro sitio web. Bien, ahora configuraremos un mensaje personalizado que sus invitados verán al enviar un formulario de solicitud de TI en su sitio web de WordPress. Para comenzar, haga clic en la pestaña Confirmación en el editor de formulación justo en la configuración.

Luego personalice su mensaje de confirmación. Después de haber terminado, asegúrese de hacer clic en Guardar. Para obtener ayuda con otros tipos de confirmación, consulte nuestra documentación sobre la configuración de las confirmaciones del formulario. Sólo un paso más. Paso 5: Agregue su formulario de solicitud de servicio en línea en su sitio web de WordPress ahora que ha terminado de crear el formulario de solicitud de servicio en línea, solo tiene que agregarlo a su sitio web de WordPress. ¿Listo? WPFORMS le permite colocar formularios en publicaciones de blog, páginas y widgets desde la barra lateral. Para comenzar, cree solo una nueva página o publique en WordPress o puede actualizar una existente si lo desea. Luego, haga clic dentro del primer bloque, que es el área vacía justo debajo del título de la página, una vez que se haya abierto el tipo, luego haga clic en el icono WPForms.
Verá el widget WPForms dentro de su bloque ahora, haga clic en el menú Decant WPFFORMS y seleccione el formulario que acaba de crear.
Luego haga clic en Vista previa y puede ver qué nuevo formulario de solicitud de servicio en línea, ya que aparecerá en su sitio web. Después de que esté satisfecho con la forma en que se ve, presione el botón de publicación y su formulario por la solicitud de servicio se transmitirá en el Internet. También puede ver los formularios de solicitud. Consulte nuestra guía completa para obtener formularios. WPFFORMS simplifica la visualización, búsqueda, filtrado, impresión y eliminación de los formularios de solicitud de TI y facilita la programación de llamadas de servicio. ¡Haga clic aquí para comenzar a hacer su formulario de servicio de TI en línea, ¡felicidades! ¡Lo hiciste! Ahora sabe cómo crear un formulario de solicitud de servicio en línea en WordPress. Para facilitar el contacto de sus clientes, puede agregar un formulario de solicitud y llamada sobre su conocimiento. ¿Su equipo de TI alquila equipos? Vea nuestra publicación sobre cómo crear un formulario de verificación de equipo de WordPress. ¿Entonces, Qué esperas? Comience hoy con las formas de WordPress más fuertes. WPFFORMS PRO incluye un formulario de solicitud de servicio de TI gratuito y ofrece una garantía de reembolso de 14 días. Y si le gustó esta publicación, síganos en Facebook y Twitter para obtener más tutoriales gratuitos de WordPress.