5 excelentes ejemplos de preguntas de la encuesta NPS / plantilla

Nociones introductorias sobre encuestas NPS en su sitio y ¿necesita ideas o plantillas? Estos tipos de encuestas son una forma fantástica de utilizar las evaluaciones de los clientes para ver fácilmente cómo va su negocio en esta publicación, enumeré algunos ejemplos y preguntas de la encuesta de NPS. Haga clic aquí para hacer el formulario de su encuesta NPS ahora ¿Cuál es un puntaje de promotor neto? Si se pregunta qué es una encuesta de NPS, está en el lugar correcto. La buena noticia es que probablemente hayas visto uno antes. NPS significa puntaje del promotor neto. Un puntaje de promotor neto es un puntaje de 0 a 10 que mide la disponibilidad de clientes para recomendar los productos o servicios de una empresa a otras personas. Entonces mida la satisfacción del cliente.
Este sistema de evaluación del cliente se utiliza para ver cuál es la satisfacción general del cliente con el producto o servicio de una empresa, así como la lealtad de los clientes en comparación con una marca.
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Estas importantes encuestas pueden brindarle información detallada sobre su negocio en la mente de su cliente y mantenerlo actualizado con cualquier problema potencial relacionado con su marca NPS es una buena métrica. ¿También puede preguntarle es un buen valor? Y, aunque la respuesta puede variar según su negocio, normalmente es una excelente herramienta para todas las empresas, incluidos los sitios de pequeñas empresas. Le ayuda a sentir a un alto nivel para el viaje del cliente desde su punto de vista.
La mejor manera de usar estas encuestas es usar la lógica condicional para crear diferentes preguntas bajo el puntaje. De esta manera, puede preguntarle a alguien que aprecie su empresa como una pregunta de seguimiento diferente de alguien que ha evaluado su empresa 10 (sus respuestas serán muy diferentes, pero igual de valiosas). Si desea comparar NP con otros campos de encuestas, consulte estos ejemplos y plantillas de cuestionario. Ahora que sabe un poco más sobre este tipo de encuestas, para echar un vistazo a algunos ejemplos de preguntas de la encuesta de NPS. Ejemplos de preguntas de la encuesta de NPS Aquí hay algunos excelentes ejemplos de preguntas de la encuesta de NPS: ¿Cuál es la razón principal de su puntaje?
¿Qué es lo único que podríamos hacer para mejorarlo?
¿Qué podríamos hacer para mejorar su experiencia?
¿Qué funciones usas más?
¿Qué es lo que más te gusta (el nombre de tu empresa)?
¿Qué le gusta menos (el nombre de su empresa)?
¿Faltaba algo en tu experiencia?
¿Qué podríamos hacer para hacerte decir “wow”?
¿Qué hice bien?
Sin embargo, la pregunta principal para este tipo de encuestas suele ser una forma de esta pregunta única: ¿qué probable tiene que recomendar a nuestra empresa a un amigo o colega?
Sin embargo, es importante decidir qué tipo de pregunta de seguimiento desea hacer a las personas, dependiendo de su puntaje. Aquí hay algunos ejemplos de preguntas de la encuesta de NPS para usar con su Formulario 1. ¿Cuál es su razón principal para su puntaje? Esta pregunta debería darle una respuesta directa. Su simplicidad ayuda a no abrumar al usuario. 2. ¿Qué es lo único que podríamos hacer para mejorarlo? Esta es una excelente pregunta para preguntar si alguien le da una calificación más baja que extraordinaria. Es muy importante porque muestra que le importa su éxito al usar su producto. Incluso si su producto no es perfecto, puede ganar mucho respeto y fanáticos, lo que demuestra que es humilde, siempre escucha y trabaja para mejorar. 3. ¿Qué podríamos hacer para mejorar su experiencia? Esta pregunta más ligera puede tener una respuesta más baja a la encuesta, pero las respuestas que recibe podrían tener muchos detalles útiles. 4. ¿Qué funciones usas más? Puede ofrecer un producto con múltiples características. Si es así, esta es una excelente pregunta. Puede ayudarlo a descubrir qué características y actualizaciones deben priorizarse. Esta pregunta puede dirigirse a todos.
5. ¿Qué es lo que más le gusta (el nombre de su empresa)? Esta pregunta es increíblemente útil. Cuando sepa qué funciona mejor con su empresa, puede asegurarse de hacer más. 6. ¿Qué le gusta menos (el nombre de su empresa)? Al igual que la última sugerencia, cuando sabe lo que no funciona con su empresa, puede mejorarla. Esta pregunta puede ayudarlo a identificar los patrones potenciales de algo negativo que afecta a su negocio, que es posible que no tenga en cuenta hasta que haya visto los resultados de la encuesta. 7. ¿Faltaba algo de tu experiencia? Puede sentirse incómodo al preguntar esto. Y es posible recibir algunas respuestas que sean verdaderamente directas. Pero las críticas constructivas de su cliente no solo son realmente importantes, sino que también son extremadamente valiosas. Después de ver un modelo y descubrir lo que puede perderse de la experiencia del cliente, es mucho más fácil remediarlo. 8. ¿Qué podríamos hacer para hacerte decir “wow”? Esta es una excelente pregunta para pedir algunas respuestas impactantes. Algunas personas podrían decir cosas que consideran imposibles. Esto le dará algunas ideas de negocios realmente geniales que pueden sorprenderlo. Y esta pregunta tiene un secreto psicológico un poco divertido: ¡lo hace sobre el cliente en lugar del negocio! 9. ¿Qué hice bien? Esta pregunta abierta es una variante de algunas de las otras preguntas. Pero, es excelente para usar para puntajes positivos.
Entonces, estos son … estos excelentes ejemplos se pueden usar para ayudarlo a construir su propia encuesta neta de puntaje de promotores. Le mostraremos más plantillas si no desea iniciar su encuesta de NPS desde cero y solo desea ingresar una encuesta de trabajo en su sitio web (sin tener que conocer ningún código). Encuesta de NPS está listo para crear un NPS de WordPress encuesta usando su propio sitio? Puede hacer esto utilizando el suplemento de encuestas y encuestas WPFFORMS. Aquí hay plantillas fáciles de usar para comenzar en unos minutos.
1. Formulario de investigación básica de NPS
Este formulario de encuesta de NPS es una forma excelente si no desea meterse con el código en su sitio de WordPress y desea ponerlo en funcionamiento en unos minutos. Con todas las plantillas WPFFORMS, nunca debe comenzar desde cero. Este formulario no solo solicita el puntaje NPS, sino que abrirá otro campo en el campo de evaluación si la respuesta es inferior a 6. Puede usar los ejemplos de preguntas de la encuesta NPS anteriores para personalizar sus preguntas. 2. Formulario de consulta NPS mejorado ¿Desea obtener más detalles de sus usuarios? El formulario mejorado de la encuesta NPS tendrá 1 de cada 3 cuadros después del campo de evaluación, dependiendo del tipo de evaluación. ¡Esto es extraordinario si desea obtener más información de personas que lo apreciaran mucho!
Al igual que el formulario de encuesta NPS, la plantilla mejorada le permite personalizar las preguntas posteriores que hace a sus usuarios en función de su respuesta. Y este formulario viene con una pregunta de opción múltiple, que requiere un testimonio de quienes lo aprecian. Esta es una excelente manera de recopilar los comentarios de sus clientes de personas que dicen que está bien, mientras desarrolla su lista de correo electrónico. Luego puede publicar el testimonio en su sitio y puede usarlo como prueba social, una poderosa herramienta de marketing digital. Formulario simple de encuesta de campo NPS con un campo NPS agregado le permite usar la simplicidad de un formulario de encuesta y agregar manualmente un campo NPS a la encuesta. De hecho, puede agregar este campo desde el editor de arrastrar y soltar en muchos tipos diferentes de encuestas. Esto es lo mejor si te gusta la forma en que funciona el formulario de la encuesta, pero también quieres obtener tu puntaje NPS. Para hacer esto, simplemente extraiga el campo de puntuación del promotor neto del panel izquierdo del editor de formulación en su formulario y haga clic en Guardar.

Estoy listo para hacer una encuesta de NPS, ¿qué sigue? Si está listo para comenzar a realizar la encuesta, querrá obtener las encuestas y encuestas de suplementos de WPFFORMS PRO de inmediato.
No solo que WPForms es el mejor complemento de WordPress en el mundo, también es el mejor enchufe para que las encuestas creen una encuesta de NPS para ver cómo se sienten sus clientes viene con un suplemento de encuestas y encuestas que le permite. Crear encuestas cautivadoras que Los visitantes de su sitio y los clientes se deleitarán para completar. La función de informes de la encuesta es sorprendente y le permite ver fácilmente sus datos en un tablero de informes fácil de usar. Características: Plantillas de encuesta de NPS: incluye plantillas de encuesta NPS gratuitas con o sin lógica condicional para realizar encuestas de NPS simples o avanzadas.

Fácil de usar: WPFFORMS es el complemento más fácil de usar para construir los formularios de mercado y hacer que la adición de encuestas sea rápida y simple con un constructor de arrastre y caída.
Customizable: las características de WPForms resistentes le permiten agregar más campos a sus formularios para diferentes características. Incluya fácilmente campos de encuestas, como campos de texto, campos desplegables, listas de cuadros de selección, botones de radio, evaluaciones de estrellas y más.

Múltiples funciones: todos necesitan un formulario de contacto en su sitio web, y WPFFORMS le permite crear formularios simples y avanzados para cosas como formularios de pago recurrentes, formularios de donación, formularios de pedido y más.

Maravilloso: el tablero para informar la encuesta es hermosa y ofrece varios tipos de diagramas, incluidas líneas, diagramas y gráficos, todos accesibles desde el tablero de WordPress.

Lógica condicional: la función de lógica funcional inteligente le permite ocultar o mostrar preguntas basadas en respuestas anteriores, manteniendo la encuesta sin problemas y modernos. Que su registro se ha recibido o incluso usted o socios comerciales con notificaciones por correo electrónico.
Haga clic aquí para que su formulario de encuesta de NPS ahora esté en conclusión y aquí. Ahora conoce algunos ejemplos y plantillas de excelentes preguntas para la encuesta NPS. Lea nuestra guía sobre cómo escribir un resumen de los resultados de la encuesta para obtener algunos consejos sobre cómo presentar sus conclusiones. Probablemente estará interesado en nuestra publicación sobre cómo reducir las facturas de SaaS en su sitio web. ¿Entonces, Qué esperas? Comience hoy con las formas de WordPress más fuertes. WPFFORMS PRO incluye algunas plantillas gratuitas de formulación de la encuesta NPS que puede usar y proporcionar una garantía de devolución de dinero de 14 días. Y si le gusta este artículo, síganos en Facebook y Twitter para obtener más actualizaciones en nuestro blog.