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Ningún negocio puede prosperar sin una feliz base de clientes. Ya sea que venda productos o brinde servicios, su negocio necesita un sitio web de atención al cliente y, como siempre, Hoothesemes está aquí para su apoyo. Enumeré los mejores 5 “temas de WordPress para asistencia al cliente” para crear una increíble base de conocimiento, preguntas frecuentes y todos los diferentes portales de servicio de autoservicio. Estos temas de WP de la base de conocimiento son efectivos para hacer que los negocios funcionen sin problemas, sin pasar la mayor parte del tiempo respondiendo preguntas similares y para ayudar a cualquiera a crear sitios de asistencia exitosos, como Be Github y Patreon.
Entonces, sin ninguna otra extensiones, comencemos.
contenido
¿Qué es un tema de asistencia al cliente?
La mejor comparación de temas de WordPress de asistencia al cliente
5 mejores temas de WordPress de asistencia al cliente
Disputar
Tessera
Conocimiento de conocimiento
Kbase
Ayuda
Características únicas del tema del sitio de atención al cliente
Preguntas más frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre el servicio al cliente y la atención al cliente?
¿Cuáles son las características únicas de un sitio web de atención al cliente?
¿Por qué necesita un sitio web de atención al cliente?
Conclusión
Contenido
¿Qué es un tema de asistencia al cliente?
La mejor comparación de temas de WordPress de asistencia al cliente
5 mejores temas de WordPress de asistencia al cliente
Disputa #1
#2 Tessera
#3 KnowledgePress
#4 KBase
#5 Desk de ayuda
Características únicas del tema del sitio de atención al cliente
Preguntas más frecuentes
¿Qué es un tema de asistencia al cliente? Un tema de asistencia para el cliente es un tema de WordPress que se crea exclusivamente dados los sitios de atención al cliente, la base de conocimiento, las preguntas frecuentes, el servicio de ayuda, la wiki y otros propósitos similares. Ayuda a los clientes a encontrar información y soluciones para sus problemas en su sitio web, sin tener que contactarlo. Por lo tanto, estos temas de WP no solo le ahorran tiempo en el diseño del sitio web, sino también en el mantenimiento del sitio y aumentan la satisfacción del cliente. Para comprender mejor, veamos rápidamente todo el servicio de asistencia de WordPress que hizo la lista de acuerdo con sus características y popularidad. Ahora que sabemos exactamente lo que estamos buscando, veamos los temas de WP más importantes para la base de conocimiento y comparemos según las evaluaciones y los beneficios. La mejor comparación de temas de WordPress de asistencia al cliente
Instalaciones activas: 820+
Evaluación: 4.7/5
Características únicas: BBPress incluida, mensajes privados, sujeto resuelto y mejor respuesta, intercambio social integrado, perfiles de usuario
Tessera
Evaluación: N/A
Características únicas: complemento de preguntas frecuentes, foro de asistencia, búsqueda en vivo, informes de contenido, nombres personalizados de usuario e insignias
Instalaciones activas: 2200+
Evaluación: 4.3/5
Características únicas: reorden los artículos y categorías en la base de conocimiento, logotipo, carga de favicon, aspectos de tipo post, página de archivo, meta
Evaluación: 4.8/5
Características únicas: 7 demostraciones predespreciadas, 3 estilos de banner, 6 tipos de búsqueda, 6 tipos de pie
Instalaciones activas: 200+
Evaluación: 4.4/5
Características únicas: encabezado adhesivo, correo electrónico de notificación, soporte de base de conocimiento, iconos de Fontawesome, búsqueda en vivo Ajax
¡Bueno! Ahora que sabemos de lo que estamos hablando, hablemos en detalle cada tema. 5 mejores temas de WordPress de asistencia al cliente #1 Disputut
Fuente: ThmEphorest Cualquier sitio web de conocimiento eficiente necesita foros y, por lo tanto, la disputa se encuentra entre los excelentes temas de WordPress. Este tema básico del cliente no solo ofrece asistencia del cliente principal, sino que crea una comunidad para compartir y adquirir conocimiento. Este tema de WordPress permite a los clientes crear sus perfiles, seguir a otros, marcar los temas que se resuelven y votar por la mejor respuesta para aumentar la eficiencia.
Descargue el tema de disputa adicional, la personalización es lo más fácil posible. El personalizador en vivo le permite cambiar todos los elementos sin tocar ningún código. Esto abre posibilidades de personalización ilimitadas para principiantes. Además, enviar las publicaciones frontales se hace cargo de todos los esfuerzos para publicar nuevas publicaciones. Hablando de publicaciones, YouTube TV acepta. Por lo tanto, le permite publicar videos. Características clave: el building de SiteOrigin Page Sightorgin Builder es un generador de página de arrastrar y soltar. Es muy intuitivo y fácil de usar. Puede crear un diseño web complejo en unos minutos, lo que de otro modo tomaría horas. También le brinda una vista previa en tiempo real de todos los cambios que ha realizado y le permite tomar decisiones precisas.
WooCommerce
WooCommerce es la solución todo en uno para cualquier tienda en línea. Este complemento de WordPress le permite vender cualquier cosa y cualquier cosa en su sitio con este complemento, puede vender boletos y servicios de asistencia, como asistencia técnica urgente, suscripciones y suscripciones.
Caracteristicas basicas:
Formularios de contacto avanzados
BBPress incluido
Hecho con bootstrap 4
Mensajes privados
Sujeto resuelto y la mejor respuesta
Compartir redes sociales integradas
Perfiles de usuarios
Usuarios verificados
Sigue al usuario
Selector post
Ventajas desventajas:
Sótano flexible
Instalaciones activas: 510+
Evaluación: 4.9/5
Ver Demo de disputa
#2 Tessera
Fuente: Thmephorest
Tessera es un tema moderno de WordPress para la oficina de asistencia, asistencia al cliente, base de conocimiento o cualquier otro propósito similar. Está diseñado exclusivamente para este nicho y tiene muchas características específicas del nicho que lo hacen destacar en comparación con otros temas de WP. Es completamente receptivo y compatible entre los navegadores. Por lo tanto, no tiene que preocuparse por los datos demográficos de los usuarios. Puede llegar a casi cualquier persona en Internet. Descargar Tessera Theme Basic Knowledge Theme Tessera WordPress incluye un complemento premium de preguntas frecuentes: sus preguntas frecuentes. Este complemento le permite mostrar preguntas y respuestas frecuentes en su modo favorito. Le permite crear categorías, etiquetas y grupos personalizados para administrar preguntas frecuentes. Por lo tanto, es uno de los mejores temas de WordPress para la oficina de asistencia. Características clave:
El elemento elemental se considera el constructor de sitios más intuitivo. Le permite personalizar su sitio de WordPress un elemento. De esta manera, no tiene que ocuparse de varias cosas simultáneamente. Y la mejor parte es que para agregar/eliminar cualquier elemento, todo lo que tiene que hacer es deslizarse y colocarse.
Mailchimp
MailChimp es el complemento de WordPress más popular para la administración de marketing por correo electrónico. Automatiza el marketing por correo electrónico. Le permite establecer una respuesta predeterminada a todos los clientes potenciales. Además, organiza su casilla de correo electrónico para que no se pierda ninguna consulta de su cliente potencial. Por lo tanto, no debes confiar en la palabra en tu boca.
Caracteristicas basicas:
Tú complementas
Foro de soporte
Búsqueda de tiempo real
Informe de contenido e insignias personalizadas para el rol de usuario
Sistema de puntuación
Taxonomías personalizadas
Compatible con un complemento de soporte increíble
Ventajas desventajas:
Importar demostración con un solo clic
Instalaciones activas: más de 130
Evaluación: N/A
Ver la demostración de Tessera
#3 KnowledgePress
Fuente: ThmEphorest KnowledgePress es un tema excepcional de WordPress de asistencia/asistencia Cliente/Base de conocimiento/Wiki. Este tema receptivo tiene todo para crear un sitio moderno completamente funcional. Este tema de WordPress lo sorprenderá con la base de conocimiento y el registro de la categoría. Además, le permite cargar logotipos y favoritos personalizados.
Descargue el tema KnowledgePress El tema WordPress KnowledingPress está lleno de funciones de nicho específicas, como armar preguntas frecuentes, búsqueda en vivo, votación y páginas de archivo. Además, le permite configurar un número diferente de diapositivas para cada publicación. Por lo tanto, ahora puede diseñar la página web especial para cada publicación y hacer que la publicación tenga un impacto. Además, este tema WP le permite diseñar páginas individuales, como un contenido. Características clave:
Visual Composer El compositor visual es el tipo de constructor de sitios que ofrece todo su control de manos y le permite diseñar toda la página visual. Este constructor frontal nunca solicitará ningún nivel de conocimiento de codificación.
Google Fonts Este tema de WP incluye la conocida biblioteca de Google Font para elegir entre una amplia variedad de estilos de fuentes. Esta multitud de opciones lo convierte en el sitio tan único como su marca de personajes básicos:
Reorderes del artículo y categorías en la base de conocimiento
Logotipo, carga de favicon
Publicar aspectos de tipo
Página de archivo
Búsqueda de análisis
La página única
Popular después de las vistas/votos/comentarios widgets
Widget recientemente
Ventajas desventajas:
Actualizaciones de productos regulares
Instalaciones activas: 2200+
Evaluación: 4.3/5
Ver demostración de KnowledgerPress
#4 KBase
Fuente: Themeforest Si desea un tema de WordPress limpio y moderno para la asistencia al cliente, KBase es perfecto para su elección. Este servicio de asistencia de WordPress viene con muchas opciones de personalización y especificidades de nicho. Te trae siete manifestaciones preproxidadas en un solo toque. Estos sitios iniciales están listos para alojar su contenido y ser transmitidos. Además, funciona con la última versión actualizada de WordPress. Descargue el tema KBase Este receptivo WordPress enumera los artículos de la base de conocimiento en dos estilos y si desea mostrar detalles sobre artículos, tiene tres opciones distintas. Y el aspecto más rentable de este tema son los más de 500 códigos cortos que puede usar para facilitar su trabajo como desarrolladores de sitios web. Además, se encuentra entre los temas de WP más minimalistas. Características clave:
BuddyPress BuddyPress Plugin es el complemento WP más popular para agregar funciones como foros, formularios y perfiles de usuario.Este complemento transforma sin esfuerzo su sitio en un sitio de red social. La optimización de Gutenberg Gutenberg es uno de los complementos más avanzados para crear modelos de páginas web.Los bloques de contenido de Gutenberg revolucionaron cómo se han personalizado los patrones de página.
Caracteristicas basicas:
7 demostraciones previas a la depuración
3 estilos de banner
6 tipos de búsqueda
6 tipos de sótano
Más de 500 códigos cortos
2 tipos de listados de artículos
3 tipos de detalles del artículo
6 estilos de listado de categorías
Ventajas desventajas:
Panel de administración intuitiva
Instalaciones activas: 370+
Evaluación: 4.8/5
Ver la demostración de Kbase
#5 Desk de ayuda
Fuente: ThmEphorest El nombre explícito “HelpDesk” muestra claramente que es un WordPress del Centro de Ayuda que le permite crear sitios web para cualquier escala comercial. Este tema de WordPress es adecuado para usted si desea crear una base de conocimiento, preguntas frecuentes, manuales de usuario, procedimientos operativos estándar y sitios web similares. Este tema hace que sus clientes aprecien la simplicidad y el carácter práctico del sitio de su centro de asistencia. Descargue el tema de HelpDesk si hablamos sobre sus características, incluye todos los aspectos esenciales para crear un sitio de asistencia increíble. Incluso desde el encabezado pegajoso hasta la búsqueda de Ajax en vivo, este tema es un paquete completo. Parece de otros temas de soporte técnico de WordPress cuando se trata del correo electrónico de notificación. Anuncia cada vez que hay una nueva publicación o una nueva respuesta a la pregunta en el foro. De esta manera, siempre está actualizado con el contenido de su sitio. Características clave: WPML WPML es el complemento de traducción de WordPress que puede traducir su base de conocimiento en cualquiera de los idiomas principales.
Formulario 7 de contacto si desea crear formularios en línea personalizados, el Formulario de contacto del complemento 7 casi no tiene competidor. Le permite crear formularios con campos obligatorios para cualquier propósito.
Caracteristicas basicas:
Encabezado pegajoso
Correo electrónico de notificación
Apoyo a la base de conocimiento
Servicios de almacenamiento en la nube y intercambio de archivos
Compatibilidad con íconos de Fontawesome
Búsqueda en vivo de Ajax
Con frecuencia preguntas del sistema de asistencia
Soporte RTL
Ventajas desventajas:
Orden postal post -personalizado
Instalaciones activas: 200+
Evaluación: 4.4/5
Ver Demo HelpDesk
¿Encontraste cada tema mejor que el otro? Permítanos ayudarlo a tomar la decisión correcta, discutiendo las características que debe tener en cuenta al elegir una plantilla WP para el portal de la base de conocimiento. Características únicas del tema del sitio de atención al cliente
Función de búsqueda: un resultado de búsqueda ayuda a los lectores a llegar a la información deseada, saltando sobre la mayoría del contenido del sitio. Esto mejora la experiencia del usuario y el carácter práctico de su sitio de atención al cliente.
Sistema de boletos: el sistema de boletos organiza todas las preguntas y lo ayuda a resolver los problemas que deben resolverse con urgencia. Este sistema elimina los errores humanos y nunca pierde una sola consulta de asistencia técnica.
Tipo de publicación con preguntas frecuentes: un sitio de conocimiento básico está incompleto sin una sección de preguntas frecuentes, así que asegúrese de que el tema seleccionado por usted incluya el tipo de publicación con preguntas frecuentes. Ahorra mucho tiempo y clientes.
Preguntas frecuentes 1. ¿Cuál es la diferencia entre el servicio al cliente y la atención al cliente? El equipo de asistencia al cliente coordina con los clientes y ofrece servicios, mientras que el equipo de asistencia del cliente resuelve los problemas del cliente.
2. ¿Cuáles son las características únicas de un sitio web de atención al cliente? Las características únicas de un sitio web de atención al cliente son las siguientes:
Chat en vivo
Tablero de usuarios
Detector de problemas
Cuentas de usuario
3. ¿Por qué necesita un sitio web de atención al cliente?Las razones más importantes por las que necesita sitios web de atención al cliente es que lo ayudan a desarrollar la actividad del cliente.
La integridad de la marca
La satisfacción del cliente
Conclusión Ahora, es el momento de finalizar este blog y elegir el tema correcto para su sitio de atención al cliente de WordPress.Así que elija el correcto y comience.Y si está buscando software de oficina de asistencia, también los enumeramos.Pero antes de eso, no olvide verificar otros temas de WP interesantes y complementos WP para llevar su sitio profesional a la máxima eficiencia.¡Gracias por su atención!