13 Las mejores prácticas de diseño de encuestas para mejorar las conversiones

¿Está buscando las mejores encuestas para implementarlas para que más personas completaran sus encuestas? Al respetar estas pautas, obtendrá más conversiones de la encuesta y mejores datos. En este artículo, revelaremos las prácticas de encuestas más importantes a seguir, para que las personas quieran completar los formularios de la encuesta. Las mejores prácticas de diseño de encuestas efectivas aquí son un contenido si desea ir más allá:
Dejar en claro las preguntas
Mantenga la longitud de la encuesta corta y dulce
Presta atención a los cansados ​​de la encuesta
Empiece con un contorno
Limite el número de opciones
Aleatorizar las preguntas de su encuesta
Guarde las preguntas con un extremo abierto para el final
Haga preguntas personales más tarde
No hagas preguntas dobles
Tienes respuestas que se excluyen entre sí
Dar un estimulante
Dile a los encuestados que sean para ellos
Vista previa de la encuesta
Comprender y usar las mejores prácticas de diseño de encuestas es el factor clave para hacer una encuesta efectiva.
Estos son algunos de los mejores consejos y técnicas de la encuesta para probar: 1. Haga preguntas claras al escribir buenas preguntas de la encuesta, evite usar la jerga, incluso si se refieren a su industria.
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Por ejemplo, no hagas una pregunta larga como esta:

En cambio, comprende más simplemente como sigue:

La clave es hacer preguntas conversacionales y casuales. Y lo más importante, asegúrese de que las preguntas sean directas y objeto. Las preguntas vagas o mal formuladas confundirán a los visitantes del sitio.
Como resultado, pueden abandonar su forma o responderle de una manera que normalmente no lo harían si realmente entendieran la pregunta. 2. Mantenga la duración de la encuesta corta, dulce a medida que sus preguntas, intente acortar su encuesta y comunicarse directamente con el tema. Las mejores prácticas sobre la duración de la encuesta nos dicen que las personas se cansan de las encuestas a aproximadamente 5 minutos o 15 preguntas. Si intenta mejorar sus conversiones en el formulario de contacto, no espere que los encuestados respondan a encuestas inusualmente largas también como en una breve encuesta. Las personas comienzan a pasar menos tiempo para cada pregunta, cuanto más larga sea la duración de la encuesta.

Por ejemplo, si tiene 5 preguntas de la encuesta, los encuestados prestarán más atención a cada pregunta que si tiene 30 preguntas. Si sigue las mejores prácticas de encuesta, el número de preguntas es un factor importante a la que prestar atención. 3. Preste atención al cansado de la encuesta El cansancio es un problema que ocurre cuando los encuestados se molestan, se aburren o no se interesan en la encuesta y comienzan a responder preguntas de manera más negligente. Si su formulario de encuesta tiene que ser largo, asegúrese de hacer lo siguiente:
Proteja su formulario de contraseña y póngalo a disposición solo para aquellos que muestran un interés real en hacerse cargo, como los empleados o los pagados para apoyar la encuesta.
Cree un formulario en múltiples pasos en WordPress para reducir la fatiga del formulario
Sea honesto sobre la duración de la encuesta y cuánto debe completarse
Mantenga preguntas cortas de matriz para que los usuarios no tengan la tentación de dar la misma respuesta en cada lógica de la ordenación para que se puedan mostrar las preguntas o ocultar en función de las respuestas de un usuario
4. Comience con un contorno primero cree un boceto de la estructura de la encuesta.
Desde un punto de vista científico, la metodología de diseñar las encuestas le dice que cree su encuesta lógicamente. Esto incluye pensar en la estructura general, el número de preguntas, el orden que hace y el flujo de temas. Es una buena idea evitar saltar a todas partes con sus preguntas y quedarse con un proyecto de encuesta fluido.
Por ejemplo, si crea una encuesta de satisfacción del paciente para una práctica médica, comience la encuesta desde el comienzo de la experiencia del encuestado (reserva de programación) y luego siga el viaje con las preguntas. 5. Limite el número de opciones Las mejores preguntas de la encuesta son preguntas cerradas, en las que las opciones de respuesta se poblan previamente para el encuestado con cosas como cuadros de selección, escalas de opción múltiple y evaluación.
Esto no solo simplificará la calidad de sus datos y facilitará la lectura, sino que también obtendrá más finalizaciones, ¡porque una encuesta de preguntas cerradas es más fácil de completar! Y cuando se utiliza el complemento WPFFORMS para crear el formulario de la encuesta, es fácil agregar una escala Likert a sus formularios de WordPress. Una cosa que debe tener cuidado es cuántas opciones ofrece a los visitantes del sitio. Dé muy pocos y se arriesga a no recibir comentarios precisos o obligar a las personas a tomar una decisión con la que no se sienten cómodos:

Por otro lado, brinde demasiados y riesgos abruman a los participantes de la encuesta: la investigación de mercado sobre la longitud de las mejores encuestas nos recuerda que el cumplimiento de las encuestas más cortas ayuda a aumentar las conversiones, por lo que la mayoría de las encuestas que utilizan escalas Likert mantienen la cantidad de opciones a 5 – Escala puntual para aumentar las tasas de respuesta. 6. Al azar, los estudios de preguntas de su encuesta han demostrado que las personas tienden a elegir la primera opción disponible cuando las respuestas se reducen a 2, independientemente de cómo se sientan realmente. Para evitar esta asociación del pedido, asegúrese de tener aleatorizados todas las preguntas de la encuesta con múltiples opciones que tenga en el formulario.
De esta manera, cada vez que alguien visita su sitio, las respuestas que pueden elegir aparecerán en otro orden. Esto reduce cualquier prejuicio y le brinda datos más precisos para trabajar.

7. Guarde las preguntas abiertas para el final porque los cuadros de texto que piden los pensamientos de alguien suelen ser más difíciles de completar por el usuario, limitarlas a solo una pareja y mantenerlos al final. Sin embargo, las mejores prácticas de creación de encuestas nos dicen que puede hacer una excepción aquí para las preguntas condicionales. Recuerde, si agrega una pregunta abierta al final de la encuesta para que las personas puedan extender algunas de sus respuestas, esto contará durante el tiempo requerido para completar la encuesta.

8. Haga preguntas personales más tarde, una de las mejores prácticas para escribir preguntas de la encuesta es tratar sus encuestas como una conversación. Hágase fácilmente preguntas personales y preguntas demográficas y hágalas al final de la encuesta. Una forma excelente en la que muchas personas han tenido éxito con los formularios de encuestas de estilo conversacional es el uso de formularios de conversación para crear una forma de contacto conversacional. No haga preguntas dobles que las preguntas dobles son cuando escribe una pregunta de encuesta para hacer 2 cosas simultáneamente.

Por ejemplo, “¿Cómo evaluaría el servicio al cliente de nuestro equipo personal y nuestra asistencia telefónica?” Es una doble pregunta. Cuando construye su encuesta, recuerde siempre que las mejores prácticas de escritura de encuestas le indiquen que evite preguntas dobles. Y por razones bien fundadas, las personas tienden a ignorar estas preguntas confusas o se les puede pedir que abandonen la encuesta juntas.

La forma más fácil de remediar las preguntas de dos barras es eliminar una opción y crear una pregunta por separado. Asegúrese de continuar siguiendo las mejores prácticas durante la duración de la encuesta.
10. Tiene respuestas que se excluyen mutuamente, siempre asegúrese de que las opciones de respuesta estén mutuamente excluidas. Quiero decir, un encuestado no pudo tener 2 respuestas a su pregunta, por ejemplo, esta pregunta de opción múltiple no está excluida mutuamente:

¿Ves cómo las respuestas a la encuesta no son mutuamente excluyentes? Un encuestado podría contener las 3 mascotas para que no pueda responder a su pregunta exactamente. Aquí hay un ejemplo de una pregunta de elección múltiple que se excluye entre sí: ¿Ves cómo una sola respuesta es posible? ¡Esta es una pregunta de opción múltiple que se excluye entre sí! Y las preguntas que se excluyen son las únicas preguntas de respuesta múltiple que debe hacer o arriesgarse a perder por completo a su encuestado. En los casos en que el usuario puede no tener una respuesta, deberá incluir una opción N / A u otra respuesta. 11. Dé a un incentivo una forma inteligente de hacer que más personas completen su encuesta es ofrecer algo a cambio. Por ejemplo, puede agregar una encuesta o encuesta a un regalo con un complemento como RaffInpress.
Puede agregar esto a cualquier regalo RaffInpress. Simplemente ingrese la pregunta y agregue las respuestas. Luego puede personalizar el regalo para dar a las personas más insumos para completar su encuesta 12. Dígales a los encuestados que es para ellos si elige invitar a sus participantes por correo electrónico, una de las mejores prácticas para los correos electrónicos de la encuesta es usar Ese correo electrónico para enfatizar que recopila datos en beneficio de los encuestados. Esto les dará un incentivo para hacer clic en el enlace a su encuesta.

Otra de las mejores prácticas para los correos electrónicos de la encuesta es enviar una continuación, agradecer a los encuestados por correo electrónico.Esto se puede utilizar para cualquier persona que complete su encuesta, no solo para personas que han sido invitadas por correo electrónico.Consulte cómo enviar correos electrónicos de confirmación a los usuarios después de enviar un formulario para obtener más información.¿Todavía no tienes una gran lista de suscriptores para enviar tu encuesta?Consulte el artículo del sitio web de nuestros hermanos sobre imanes líderes súper eficientes para desarrollar su lista de correo electrónico.13. Vista previa La encuesta de edición suena como una buena práctica obvia de la encuesta, pero ¿te imaginas si ha enviado la encuesta y note un error o una pregunta perdida?
Definitivamente terminaría frustrado y los datos podrían volver incorrectos. Entonces, antes de enviar la encuesta, asegúrese de tener más ojos sobre ella. Vista previa solo y envíelo a otros para su prueba. Asegúrese de solicitar sus comentarios. La mejor manera de hacer una encuesta eligiendo la herramienta de encuesta en línea correcta es importante al crear una encuesta que le permita seguir las mejores prácticas de encuesta y obtener las finalizaciones de encuestas necesarias. El suplemento de encuestas y encuestas de WPFORMS facilita la creación de una encuesta personalizable que se adapta a sus necesidades y le brinda una perspectiva valiosa sobre lo que sus encuestados creen consultar nuestro paso a paso sobre cómo crear un formulario de encuesta para su encuesta … para trabajar con el más corto. tiempo. Y es muy fácil seguir las mejores prácticas de las encuestas WPFFORMS. Ver los datos de su encuesta es simple y hermoso con el tablero visual construido. ¡En la conclusión, eso es todo! Esperamos que esta lista de las mejores prácticas de la encuesta lo ayude a aprender a diseñar una encuesta para explotar sus conversiones. Si usa encuestas para averiguar la imagen general de su marca, querrá ver nuestra publicación sobre cómo crear una encuesta de puntaje de promotor neto (NPS). ¿Entonces, Qué esperas? Comience hoy con las formas de WordPress más fuertes. Y no olvide, si le gusta este artículo, síganos en Facebook y Twitter.