Guía final para moderar comentarios en WordPress

La comunicación de WordPress es esencial para formar relaciones sostenibles y significativas con los visitantes de su sitio es el primer paso para convertir a un visitante aleatorio en un cliente que paga. También es una forma de dar valor a un visitante.
contenido
La regla de la reciprocidad
Capitalizar la reciprocidad en el espacio digital
Estudio de caso: colorib
La comunicación es la clave
1. Responda todos los comentarios.
2. Considere complementos para comentarios de WordPress.
2.1. Comentarios de Jetpack
2.2. Otros complementos para comentarios de WordPress
Comentarios en Facebook
Facebook para WordPress
Suscribirse a comentarios recargados
Comenta luv
Posmático
Widget popular
Woodiscuz – Comentarios de WooCommerce
Yoast Hacks de comentarios
Comentarios desarrollados para WordPress
3. Considere las soluciones de comentarios de terceros.
4. Juega con la configuración de comentarios predeterminada de WordPress.
5. Combatir el spam.
Conclusión
La regla de reciprocidad cuando proporciona valor a alguien, ya sea un consumidor que no paga o un cliente que paga, usted está en silencio (y a veces sin saber) de acuerdo con lo que los psicólogos se refieren a la regla de la reciprocidad. Esta regla es algo que se incorpora a nuestro ADN. Ha evolucionado durante miles de años y ha jugado un papel importante en la formación de la sociedad tal como la conocemos.
Explicemos la regla de un ejemplo. Imagina esto: eres nuevo en el trabajo y un colega te entrega una Coca -Cola Light. Puede haber invitado a tal acción o no. Si su colega hace esto de la nada, debe hacer algo en su intercambio en el futuro cercano, lo anterior. ¡Invariablemente obtendría un café o algo igual o mayor, incluso si su colega no preguntara! Después de hacer esto, sentirá que ustedes dos están en igualdad de condiciones. Sentiste como si estuvieras levantando un peso de tu pecho. La reciprocidad está buscando equilibrio.

Esta fuerza invisible del deber se genera debido a la naturaleza básica del comportamiento cognitivo humano. Esta es la regla de la reciprocidad. Capitalizando la reciprocidad en el espacio digital ¿Por qué estamos hablando de la regla de reciprocidad en una guía de moderación de comentarios? Bueno, querido lector, se debe al hecho de que esta regla también se aplica al espacio digital. Puede aprovechar el poder inmejorable de esta regla para desarrollar relaciones duraderas con los clientes. A largo plazo, los clientes finalmente se convierten en los evangelistas de los productos, lo que le brinda un marketing invaluable de boca a boca.
Estudio de caso: colorib
Considere este ejemplo.ColorLib desarrolla temas de WordPress y ejecuta un blog que contiene WordPress útil, tutorial, recursos, etc.Limpiar el contenido original y de alta calidad no es una tarea fácil y ciertamente no es barata.Sin embargo, ColorLib invierte recursos en términos de dinero, tiempo y esfuerzo para crear y mantener la calidad de su contenido de blog.¿Qué ganan en su lugar?La lealtad de los clientes aquí interviene la regla de la reciprocidad.Los lectores obtienen valor del blog Colorib.Inconscientemente, esto es similar a su nuevo colega de trabajo que le ofrece una caja de Coca -Cola Light.

Cuando el lector de blogs realmente quiere comprar un tema de WordPress, primero pensará en Colorib. Así es como les gusta que los vendedores llamen una presencia máxima. El primer nombre que viene a la mente cuando necesita (o desea) un objeto en particular es claramente el ganador. Entonces, si usted es un suscriptor regular del blog Colorib, la regla de reciprocidad puede haber estado profundamente arraigada en su mente, ¡todo sin saberlo! Aquí hay otro punto crucial que resuena personalmente conmigo y aplaude a AIigars por esto. Al ser una empresa temática, ColorLib se dedica a crear listas de WordPress de alta calidad. ¡Los vendedores tradicionales llamarían a esto suicidio! ¿Graban los productos de sus competidores en su propio sitio web de negocios? ¿Lo perdiste, hombre? Esta es la diferencia sutil. No todos los gustos de diseño son similares. Es muy posible que a un visitante le guste un tema de WordPress de otra compañía. AIGARS está decidido a proporcionar un valor real a los visitantes de su blog. Esto crea un enorme respeto de la comunidad y la lealtad de los clientes.

Ahora que está familiarizado con uno de los factores fundamentales para desarrollar relaciones sostenibles con los clientes, es hora de hablar sobre la comunicación con los clientes. Escuchar a sus clientes es una tarea de marketing por excelencia. En la comunidad en línea, la comunicación está muy diversificada y se lleva a cabo en varios entornos. Los ejemplos son el agradecimiento en Facebook, comentarios, tweets, correos electrónicos directos, chats, foros y boletos de asistencia (software de asistencia). En el campo de los blogs, los comentarios son los principales medios de comunicación. Sin embargo, hacer que las personas comenten en su blog no es una tarea fácil. Requiere un contenido interesante, que da una cuerda a la curiosidad del lector y lo hace reflejar. Una vez que el lector forma una opinión, lo más probable es que la exprese. Como moderador de comentarios, su trabajo comienza aquí. 1. Responda todos los comentarios.
En primer lugar, debe darse cuenta de que la clave para construir relaciones sostenibles con los clientes es una buena comunicación. Los comentarios pueden tomar diferentes formularios. Estos pueden ser agradecidos, curiosos, negativos o despectivos / abusivos. (Nota: si los comentarios son despectivos y abusivos, debe eliminarlos). Independientemente del caso, sin embargo, debe responder a cada comentario con el debido respeto. Incluso un comentario en una sola palabra, como “¡Gracias!” – Vale la pena una respuesta. Su lector ha sacado su tiempo de su programa para apreciar su trabajo. Como buen agente de marketing, es su trabajo reconocer esto. Algo simple será muy útil: “Gracias por pasar aquí, {nombre}; Me alegro de que te haya gustado el artículo. “Puedes agregar” Dime si necesitas ayuda con el tutorial “.

2. Considere complementos para comentarios de WordPress. El sistema predeterminado de comentarios de WordPress es un milagro con su propio conjunto de características (llegaremos esto en un momento). Sin embargo, si desea que el usuario sea aún más fácil de dejar un comentario, recomendamos usar los siguientes complementos gratuitos de WordPress. 2.1. Comentarios JetpackModul Jetpack comenta uno de los complementos de WordPress más populares, Jetpack aloja muchas características (módulos) bajo un solo complemento. Algunos de ellos incluyen CDN gratuito, publicación infinita, galerías de imágenes y estadísticas.
Por supuesto, no estamos aquí (aunque puede probarlos). Estamos interesados ​​en el módulo de comentarios de JetPack. Una vez activado, el formulario de comentario de WordPress predeterminado se reemplaza por el formulario de comentarios de JetPack. Aquí están sus características únicas:

Capacidades de conexión social: los visitantes ahora pueden dejar comentarios utilizando sus perfiles sociales, incluidos Facebook, Twitter, Google+ y WordPress.
Notificaciones por correo electrónico Los comentadores pueden elegir recibir notificaciones sobre nuevos comentarios y / o nuevas publicaciones por correo electrónico.

Al suscribirse a nuevas publicaciones, el módulo de comentarios de JetPack funciona como un generador de leads (por ejemplo, captura correos electrónicos). Cuando un comentarista quiere ser informado sobre nuevos comentarios, esto le dice que (a) la conversación va bien y (b) ha creado contenido convincente. ¡Apreciación!
2.2. Otros complementos para comentarios de WordPress Los comentarios de WordPress son diez. Por lo tanto, solo enumeraré aquí. Elegir sabiamente. Comentarios en Facebook
Este complemento es fácil en términos de funciones, pero hace su trabajo. Simplemente agregue el formulario de comentarios de Facebook al área predeterminada de comentarios de WordPress. También puede incorporar un formulario de comentarios de Facebook en cualquier publicación / página a través del formulario de comentarios. Facebook para el Facebook oficial de WordPress está disponible para usted muchas funciones. Además de integrar los comentarios de Facebook, el complemento le permite incluir el protocolo gráfico abierto para optimizar el contenido para Facebook y otras redes sociales.
Configuración de complementos También puede obtener un análisis significativo utilizando Facebook Insights, puede generar más tráfico a través de las recomendaciones y más. Suscribirse a comentarios recargados
¿Recuerdas cómo JetPack permite a sus comentaristas suscribirse a una publicación para más comentarios? Este complemento también le permite hacer lo mismo, solo con una característica adicional de una doble entrada. Los dos dos ochos son muy útiles para involucrar el compromiso de los suscriptores, que es otra excelente herramienta de marketing.
Configuración del complemento Comentario LUV

CommentLuv ha llegado a más “debe tener la lista de complementos” que cualquier otro complemento. En el momento en que comencé a usar WordPress, vi este complemento en el blog de todos. Después de cada comentario, hubo un pequeño enlace a la última publicación del autor, que ofreció a un comentarista una exposición gratuita para su blog.

Plugin Commentarluv en acción, además de ser un excelente complemento para comentarios, que incorpora redes sociales, CommentLuv (y su versión premium, “CommentLuv Pro”) es una generación de tráfico completa y una máquina de generación potencial. Postmatatic Postmatic es otro complemento maravilloso para los comentarios de WordPress que caen en la “generación de clientes potenciales”. Al igual que sus competidores (el módulo de comentarios de JetPack, suscribirse a comentarios recargados), Postmatic permite a sus comentaristas suscribirse a una publicación de comentarios.

Responda directamente a los comentarios en el cuadro de correo electrónico. Sin embargo, el USP del complemento (punto de venta único) es que permite a sus visitantes dejar los comentarios posteriores directamente por correo electrónico. Como usuario, si estoy empleado en una discusión interesante, sería muy útil si pudiera dejar un comentario directo a través de mi aplicación de correo electrónico. ¡Sin mencionar que es simple y eficiente y funciona en conexiones de datos débiles! Widget popular

Este es un complemento de comentarios de WordPress bastante simples, pero brillantemente efectivos. Se crea un widget que enumera las publicaciones más populares en su blog, que se miden por la cantidad de vistas o comentarios. El período de tiempo puede ser personalizado, el valor predeterminado es un año.


Opciones de personalización de widgets: puede cambiar los valores. Woodiscuz – Comentarios de WooCommerce

Si está ejecutando una tienda de comercio electrónico utilizando WooCommerce, este complemento podría ser útil. ¡Permite a los visitantes discutir, votar y compartir los productos de su tienda! Woodiscuz también se integra con varias opciones de membresía populares, como BuddyPress, Ultimate Miembro y Usuarios Ultra. Una tienda típica de WooCommerce impulsada por Woodiscuz Yoast Comment Hacks

Yoast no es un extraño al ecosistema de WordPress. Su primer complemento, WordPress SEO, es el complemento de SEO de facto para WordPress. También tiene este maravilloso complemento para comentarios, lo que le brinda ciertos “cambios en la potencia” de su sistema de comentarios.

Configuración de complementos Las opciones disponibles incluyen correos electrónicos con notificaciones de comentarios más limpios, la posibilidad de prohibir los comentarios sobre una cierta longitud (una función pequeña pero extremadamente útil) y configuración para redirigir a los comentaristas por primera vez a una página de satisfacción especial. Comentarios desarrollados para WordPress

Anteriormente conocidos como comentarios de Google+ para WordPress, este complemento agrega múltiples pestañas en su formulario de comentarios de WordPress. Cada pestaña está dedicada a una red social.

El complemento en acción en la captura de pantalla anterior, puede ver cuatro pestañas para Google+, Facebook, WordPress y Desqu. Bastante cuidado, ¿verdad? En una nota al margen, no puede detener una red social, que probablemente sea una característica que el desarrollador podría incluir. 3. Considere las soluciones de comentarios de terceros.

Sistema de comentarios de Disqus Si desea evitar complicaciones en la formulación de formularios de comentarios, descubra qué redes sociales ofrecer y comparar las ventajas y desventajas de cada enchufe de comentarios, está con usted. Permíteme presentarle las mejores soluciones de comentarios de terceros para WordPress: DISCL y LiveFyre. Estas son soluciones basadas en la nube y juegan maravillosamente con WordPress. Esto significa que los comentarios siempre se guardan (y se sincronizan) en la base de datos de WordPress. Como resultado, cuando deshabilita o elimina el complemento, los comentarios se mantienen. La llanura de Disqus en acción ambas soluciones tienen mecanismos especializados de combate de spam. También permiten a los usuarios comentar utilizando más cuentas sociales. Puede elegir cómo mostrar comentarios: el primero o el último, etc. Los usuarios pueden seguir todos los comentarios que han hecho en cualquier sitio utilizando comentarios descuidos. Esto proporciona una identidad única al usuario (incluso si usa varias cuentas sociales). Una desventaja de usar este servicio es que lleva tiempo la carga, lo que afecta accidentalmente el tiempo de carga. Sin embargo, el elemento básico del formulario de comentarios se carga rápidamente, de modo que el resto del tema de WordPress se puede cargar. Mientras tanto, el componente básico del formulario de comentarios carga los elementos restantes y muestra los comentarios. 4. Juega con la configuración de comentarios predeterminada de WordPress.

WordPress ofrece un conjunto bastante elaborado de configuraciones de discusión. Permítanos cubrir cada elemento de otras configuraciones de comentarios.

Por lo general, es una buena idea obligar al autor de comentarios a completar su nombre y dirección de correo electrónico. De esta manera, puede comunicarse con él. Si tiene la intención de crear un sitio miembro a largo plazo (o solo desea recopilar la dirección de correo electrónico del lector), puede obligarlos a registrarse en su sitio con todo esto, esto afecta seriamente la facilidad con que el usuario puede dejar un comentario. Sin embargo, si tiene tanta confianza en su contenido, ¡digo que Go!

Puede cerrar la función de comentarios en elementos antiguos. Las páginas de nivel antiguo y de alto nivel en múltiples palabras clave de búsqueda tienen muchos comentarios de spam. Por ejemplo, CopyBlogger solo permite comentarios durante siete días para cualquier artículo recientemente publicado.

Los comentarios actuales o roscados permiten a los visitantes seguir la comunicación. El uso de un número muy grande podría estar muy lleno en dispositivos de ancho pequeño, como pantallas de teléfonos inteligentes y tabletas.

Dividir los comentarios en las páginas suele ser una buena idea, ya que ayuda a mantener la estructura y el contexto. También se sabe que mejora el SEO de su sitio web según WPMU. Sin embargo, los sitios de Neil Patel están llenos de comentarios y elige mantenerlos en una sola página.

Finalmente, esta opción le permite ordenar los comentarios de acuerdo con la fecha de envío.

5. Combatir el spam.