Elegir el host web correcto: los mejores consejos de nuestra experiencia

Encontrar un buen lugar para alojar su sitio web se hace más fácil todos los días. Hay muchas opciones para WordPress y la evolución del mercado es constante, con giros inesperados, como noticias recientes de Automatic. Pero lo que está claro es que a veces, tener tantas opciones para elegir puede ser abrumador. Ya sea que ya se beneficie de un host web adecuado para sus intereses o piense en ir a uno mejor, en este artículo revisaré esos aspectos que debe tener en cuenta al buscar un proveedor de alojamiento. Además, explicaré nuestra experiencia como alojamiento de clientes en los últimos años y por qué hemos cambiado el proveedor hace unos meses.
Pero antes de comenzar, me gustaría señalar que este artículo no fue patrocinado por ningún proveedor de alojamiento y que las opiniones que mostramos aquí son completamente gratuitas. Dicho esto, ¡comencemos! Requisitos mínimos Debe preguntarle a su host web Si espera que este artículo sea una comparación de puntos actualizado en los diversos planes ofrecidos por los hosts web, lamento decepcionarlo, ya hay miles de sitios web que trata con él (aquí es un ejemplo). Lo que quiero explicar está más relacionado con la experiencia que he tenido en los últimos años de trabajo con sitios de WordPress.
Más allá de los detalles técnicos, presento los tres deseos que necesita para pedir su anfitrión actual o su alojamiento futuro. Si su anfitrión no proporciona ninguno de estos tres aspectos, pase a otro proveedor en este momento. ¡En serio! ? La asistencia rápida, la calidad más importante de un proveedor de alojamiento (o proveedor de servicios en general) es que cuando la necesita, debería estar allí para ayudarlo. Porque sí, tarde o temprano tendrá que usar su servicio de asistencia. El mínimo que pediría un host web es ofrecer chat en vivo, al menos durante el horario de trabajo y, preferiblemente, 24/7. Si el chat no está activo todo el tiempo, debería proporcionarle un número de emergencia gratuito. Y también, todo esto debería encontrar los tiempos de respuesta más cortos posibles. Además, debe permitirle abrir boletos de asistencia para problemas de menor prioridad. Cuantos más canales tengas, mejor.

Si cada vez que tiene que comunicarse con el soporte del host, se siente así, pase a otro proveedor. Como explicaré más adelante, los problemas no suelen ocurrir entre las 8:00 y las 17:00, sino un domingo por la noche mientras duermes. Si no puede contactar a su proveedor de alojamiento web cuando lo necesite, huir de él. El uso de usuarios es vital: ya he mencionado este blog muchas veces. La seguridad y el uso de las tecnologías actuales del segundo deseo que el host web debe cumplir es una infraestructura de calidad. En primer lugar, debe estar seguro. Y esto es muy complicado, porque el 100% de seguridad no existe, pero se deben cumplir algunos mínimos. Su alojamiento debe permitirle una copia de seguridad automáticamente, al menos una vez al día. ¿Y deberían usar hardware de calidad y renovarlo de vez en cuando, para que no se quede atrás.2017 y aún con un alojamiento tan lento? En serio, ¿qué estás haciendo con tu vida? Sobre el software, si su proveedor todavía está utilizando versiones PHP o MySQL antiguas, tendrá problemas de rendimiento y seguridad. Hoy en día, debería poder usar PHP7 como una versión de PHP regular si está en WordPress. Además, muchos anfitriones te venden que están especializados en WordPress, pero ni siquiera pueden actualizar la versión del sistema cada vez que ocurre una nueva versión. Su proveedor de alojamiento debe simplificar su vida y trabajar para usted, no al revés. Ten mucho cuidado con esto. El número de instalaciones de WordPress que puede encontrar allí con versiones obsoletas de WordPress sigue siendo inquietante.

La facilidad de uso y la administración para ser ingeniero no debe ser un requisito para administrar su alojamiento. Todavía hay un largo camino de viajar en mejoras de UX en el campo de los proveedores de alojamiento web, pero está claro que avanzamos. La facilidad de uso es algo que se considera cada vez más: cualquiera puede necesitar configurar y administrar un sitio web hoy. Desafortunadamente, todavía hay hosts web que no tratan con estos detalles y complican mucho todo. Si ha contratado un host y no tiene idea de cómo configurar su web o configurar aspectos básicos como sus áreas. Entonces tenemos un problema. Gesting su host en 2017 debería ser mucho más fácil que esto. De lo contrario, busque otro proveedor. Está claro que si el soporte que ofrece es apropiado, incluso ayudará, pero no debe contactarlos cada vez que desee hacer algo. Además, un buen proveedor de alojamiento debe notificarle los cambios relevantes en sus sitios web, como actualizaciones principales de WordPress, disminuciones repentinas en el servicio o infecciones detectadas, si corresponde. Si su proveedor se contacta con usted solo para enviarle spam para servicios adicionales, pero no le envíe un correo electrónico en los momentos clave que anuncia que WordPress irá a la próxima versión o se detendrá, piense dos veces si vale la pena continuar con ellos.
Nuestra experiencia con asistencia de calidad WPEngine y SiteGround, infraestructura de calidad y experiencia de usuario de calidad. Estas son las tres grandes cualidades que busco en un proveedor de alojamiento web. Parecen fáciles de encontrar hoy, pero es casi imposible conocerlos a los tres en un proveedor. Permítame decirle nuestra experiencia con los proveedores de alojamiento. Los anfitriones web que utilizamos durante nuestras vidas como empresa fueron el primer wpengine, y ahora siteground. ¿Significa esto que son buenos y ya no existen? Por supuesto que no. Tanto Wpengine como SiteGround son dos opciones recomendadas, pero no las únicas. Tienes más disponible y debe ser quien tome la decisión final. En Nelio comenzamos a alojar nuestros sitios web con Wpengine y la experiencia fue buena. El plan que tuvimos contrato nos había permitido tener 10 instalaciones de WordPress, a un precio de aproximadamente 99 dólares estadounidenses por mes. Como puede ver, no es el más barato del mundo, pero a veces si quieres calidad tienes que pagar por ella.

En los tres largos años en los que fui a Wpengine, no recuerdo haber tenido ningún problema que valga la pena señalar. Su portal de administración es limpio y claro y también tiene muchas opciones para ayudarlo a administrar WordPress. Es muy fácil ser un cliente de WPEngine. Si no tiene una experiencia técnica, un alojamiento de WordPress autoinscrito como el que ofrece es muy adecuado para usted.
Portal de usuarios de WPEngine.Un tablero elegante pero utilizable.En cuanto al apoyo, Wpengine ha mejorado a lo largo de los años, incluso a través del chat en vivo, que es, como expliqué antes, algo esencial para mí.Por supuesto, si no habla inglés, las cosas pueden ser complicadas, ya que Wpengine se encuentra en los Estados Unidos y, al menos como nuevos clientes, toda la comunicación estaba en Shakespeare.Ciertamente te preguntas si Wpengine es tan bueno, ¿por qué fuiste a SiteGround?La respuesta es algo más complejo de lo que parece.La verdad es que la razón principal del cambio fue la centralización de todos los proveedores que necesitaba en uno.Dejame explicar.
Wpengine es un proveedor de alojamiento web de WordPress y eso es lo que hago. Por lo tanto, en el caso de Neli teníamos el servidor de correo electrónico y los nombres de dominios, configuraciones DNS y SSL en lunarpages, otro proveedor. Y, los nombres de los .s (para España) fueron contratados con otro proveedor adicional, porque Lunarpages no nos permitió comprar áreas españolas. Por lo tanto, nuestra presencia en línea se extendió en 3 compañías diferentes, lo que causó muchos problemas cuando tuvimos algunos problemas, principalmente con los correos electrónicos y los nombres de LunarPages. De hecho, el apoyo ofrecido por Lunarpages nunca ha sido de nuestro gusto, debido a la mala calidad y los tiempos de respuesta (a veces tomó días hasta que recibamos una respuesta). Pero, como cualquier cosa, si algo funciona, no lo toque. Mantuvimos este status quo hasta principios de mayo de este año, cuando hemos enfrentado el mayor problema hasta ahora. Uno de los certificados SSL contratados con lunarpages, que admitió el nombre de dominio utilizado para la API de contenido de Neli, ha expirado en las primeras horas, entre los sábados y domingos, dejando el contenido de Nelio hacia abajo hasta que desperté y vi el desastre. ¿El plan perfecto para un domingo por la mañana? Aparentemente, las preguntas frecuentes para las preguntas frecuentes indican que es responsabilidad del cliente solicitar la renovación de los certificados SSL un mes antes de que expiren. De lo contrario, no se renovan automáticamente. En ese momento estaba bastante molesto por encontrar la manera difícil, pero el problema principal no son las preguntas comunes en sí, sino el hecho de que no nos advirtieron al comprar el certificado SSL. Así que me caí con la cabeza.

Las letras pequeñas siempre deben ser leídas. Aquí hay una captura de pantalla de lunarpages frecuentes, donde le informa que las renovaciones de SSL son su deber. Este fue el vidrio que rompió el vaso y la razón principal para abandonar las lunarpages y encontrar un proveedor donde podamos centralizar todo: correos electrónicos, dominios (ambos .com y .s), DNS, SSL y WebRing WordPress. Y así es como llegué con SiteGround. Si está buscando algunos proveedores de alojamiento web de WordPress para permitirle administrar todo su paquete (correos electrónicos, campos, certificados …), las opciones se reducen mucho. Muchos se centran en el alojamiento web y se olvidan del resto. No voy a engañarlo, la razón principal para elegir el sitio hacia la competencia es que ha ingresado al mercado español, apostando a la comunidad de WordPress y patrocinando muchos eventos. Muchos colegas ya están en el sitio y tienen una buena experiencia con él, por lo que pone el equilibrio de su lado. Una vez que hemos hecho el cambio, lo cual nunca es divertido, porque desea evitar que se detengan la web, los correos electrónicos o las áreas, la verdad es que ha sido más fácil de lo que imaginamos al principio. También vale la pena mencionar que, en nuestro caso particular, toda la experiencia que hemos adquirido después de pasar nuestros primeros pasos al hacer que las migraciones a WordPress estuvieran de gran ayuda aquí.

Panel de usuarios de SiteGround. En mi humilde opinión, más complejo que Wpengine, pero con más funciones para usuarios avanzados. Mi opinión actual es que tener todo en SiteGround facilita nuestra gestión, porque si hay un problema solo tiene que comunicarse con una sola empresa. Por ahora, el apoyo que nos ofrecieron fue genial. Tuvimos que preguntarle varias veces, debido a caídas ocasionales de su red y problemas con las configuraciones inusuales que necesitaba. SiteGround no es un alojamiento perfecto, pero no creo que haya perfección, por lo que no nos quejamos demasiado aquí. En comparación con Wpengine, hay muchas diferencias. SiteGround es más barato, pero Wpengine tiene un portal de usuarios mucho más fácil. En SiteGround, si no ha utilizado CPANEL, es mejor que le solicite ayuda técnica a alguien, ya que puede perder entre la gran cantidad de opciones y funciones disponibles. En nuestro caso, tener la libertad de jugar con estas cosas fue una mejora. Como siempre, elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades y bolsillos. Las observaciones finales no son un host web perfecto. Pero al menos debe pedirle al suyo que esté disponible y ayudarlo cuando tenga un problema, use la tecnología actual y sea seguro y fácil de configurar y administrar. Si su alojamiento no cumple con estos tres requisitos, en serio, tome otro. Y recuerde que a menudo las cosas baratas pueden volverse caras. Hoy hay muchos proveedores alternativos que están a su disposición y lo ayudarán incluso durante el proceso de migración. No tengas miedo al cambio.