Cómo comenzar a enviar ingresos recurrentes para su agencia de WordPress

Las agencias de WordPress (y Freelancers WordPress) son entidades comerciales creativas que ayudan a proporcionar en línea y presencia para sus clientes: otros negocios. Si usted es el propietario de una agencia de este WordPress o es empleado por uno, sabe que para seguir siendo rentable, una agencia de WordPress debe tener un flujo constante de clientes y proyectos, que se está ejecutando.

Muchas agencias atestiguan que les gustaría poder permitir a su equipo una pequeña almohadilla de respiración entre un cliente y otro proyecto. O tal vez pueda elegir y elegir los clientes con los que quieran trabajar simplemente diciendo “No, gracias”. a los aburridos.
Claro, podría extender la agencia al límite e intentar terminar más de 400 proyectos de WordPress en 7 meses y luego tomar unas vacaciones muy largas, pero alguna vez ha tratado de pensar en una forma diferente y menos agotadora de impulsar un negocio exitoso de WordPress. Profundamos algunas opciones viables: los ingresos recurrentes en WordPress a través de los servicios de una manera cada vez más común en la que las agencias y freelancers aceptan ingresos recurrentes es poner a sus clientes para firmar un acuerdo de “restricción de WordPress”. Este tipo de acuerdo (generalmente) significa que el cliente pagará continuamente a la agencia y, en contraste, tendrá derecho a esperar soporte técnico/mantenimiento/diseño o, en otras palabras, cualquiera de los servicios que la agencia de WordPress tiene que ofertar por mientras se mantenga el acuerdo.

Esencialmente, lo que significa que la agencia de WordPress incluye algunos de los servicios que ofrece como productos. De hecho, la detención de WordPress funciona tan bien que muchos profesionales aprovechan varias herramientas de automatización para administrar todos los sitios web de sus clientes desde un solo lugar conveniente. ¿Por qué funciona tan bien? Desde la perspectiva del cliente: la detención de WordPress es una opción tentadora, suponiendo que el cliente ya se haya dado cuenta de que un negocio en línea significa más que construir un sitio web. Saben que detenerse allí no los llevará demasiado lejos, desde una perspectiva financiera: su sitio siempre debe permanecer estable, actualizado y seguro, incluso si el negocio/tráfico está aumentando.
Su presencia en línea debe poder apoyar los esfuerzos de la compañía para comercializar y obtener nuevos clientes a través de embudos dinámicos de marketing. Esto significa que puede ser necesario actualizarse/ajustarse de vez en cuando, dependiendo de las necesidades del negocio.
Desde la perspectiva de la agencia de WordPress: con un acuerdo de detención de WordPress a largo plazo, es probable que la agencia esté mejor equipada para comprender las necesidades de su cliente. Como se mencionó anteriormente, el enfoque “Wham-Bam, gracias Lady”, que solo implica diseñar y desarrollar un sitio web, no aborda muchos problemas que el cliente podría enfrentar y, por lo tanto, no podría una solución completa para él. La detención de WordPress permite que la agencia proporcione una solución mejor personalizada y de alta calidad, ya que pueden repetirla y ajustarla, dependiendo de los comentarios del cliente. Es muy probable que esto aumente la revisión de satisfacción del cliente, así como para mejorar la reputación de la agencia. Si bien un acuerdo de restricción generalmente implicará pagos mensuales relativamente más moderados, permite que la agencia tenga un flujo de ingresos más constante, junto con sus otros más grandes. proyectos. ¡Nada mal! Ingresos recurrentes, el siguiente nivel! Si bien muchos agentes de WordPress ya se han dado cuenta de los beneficios de la detención de WordPress y lo han implementado durante algún tiempo, solo pocos han ido a la siguiente fase. Lo que hablo es una habilidad que casi cualquier agencia de WordPress posee, por definición; Al construir y crear soluciones creativas de WordPress para sus clientes, su agencia es más de la mitad del camino. Todo lo que falta es convertirlo en un producto de WordPress, es decir, ingresos recurrentes. En lugar de gravar a un solo cliente para toda esta actividad, su agencia podrá cobrar más usuarios por esto.
Simple y genio. La receta es una receta directa del objeto sobre cómo casi cualquier agencia de WordPress puede convertir fácilmente su trabajo de clientes en un ingreso recurrente: ingredientes: una agencia de WordPress
Un cliente que necesita una solución
Su solución creativa al problema (solo la versión beta bruta en este momento)
Algunas pruebas beta (puedo ser el verdadero cliente con el problema, así como los clientes adicionales de la agencia que encontrarían esto útil, necesitará sus comentarios honestos)
Un mecanismo para: alojamiento + distribución segura + licencias
Una página de destino para fines de marketing
Una página de ventas (para pago y finalización)
Proceso de preparación: repasemos los pasos de preparación utilizando los ingredientes mencionados anteriormente y vea cómo mezclarlos en un producto completo de WordPress:
Suponiendo que su agencia tiene algo de experiencia en la esfera de WordPress, sin duda ha encontrado problemas/brechas que requieren una solución. De hecho, su agencia ya puede haber creado algunos complementos internos de WordPress para cubrir cualquier hueco o dificultad que haya encontrado en el trabajo diario con WordPress. Profundiza en sus archivos y crea una lista de ellos. Escriba cuál es el problema y cuál es el complemento/tema sugerido para resolverlo.
Luego, trate de restringir la lista para incluir solo soluciones que puedan valer la pena en un producto. El aspecto principal si incluir o no uno en la lista corta debería ser: “¿Es este problema recurrente? ¿Es posible que más usuarios de WordPress necesiten una solución para esto?
Finalmente, elija uno de los problemas en la lista corta. Puede ser un poco difícil elegir el que construirá una solución, pero una vez que se dé cuenta de que repetirá este proceso en el futuro: la elección será más fácil. Realice una investigación de mercado para ver si alguien ya ha lanzado un Solución similar a lo que planeó crear. Es muy probable que, si realiza su investigación correctamente, cumplirá con “competencia”, pero esta no es una razón para mantenerlo. ¡De lo contrario! Si descubre que una solución de competencia va bien y tiene muchos usuarios, en realidad es alentador, porque significa que hay una solicitud para ello :). Por lo tanto, simplemente verifique las implementaciones existentes y vea si hay algo que haría de manera diferente y lo escribiría.
Cree la solución bruta de su propia agencia (versión beta cerrada) para el problema. Asegúrese de caracterizarlo y construir como un complemento de WordPress de autoevaluación, Premium o un tema de WordPress desde el principio. Consejo profesional: antes de ingresarlo en la lista de tareas de su equipo para encontrar un cliente que enfrente el problema para el que decidió construir una solución. La idea es tener un patrocinador para todos los costos de caracterización y desarrollo, por lo que si es necesario, ofrece construirlos a un costo menor o para una tarifa de uso recurrente reducida. Es un beneficio mutuo porque encontrarán una solución a su problema, y ​​recibirá un patrocinador para su trabajo, así como a algunos usuarios beta entusiastas.
Asegúrese de recibir los comentarios detallados de los usuarios beta en su solución e implementación en un momento relativamente inicial y realizar las mejoras y ajustes necesarios, antes de abrirlo para uso público. Para vender el complemento/WordPress, tendrá que tener:
Una finalización segura compatible con PCI
Gestión de licencias de software (nota: estamos hablando de un producto, no un trabajo de cliente único)
Suscripciones/pagos recurrentes con renovación automática
Un mecanismo automático de actualización de software, que debe conectarse a su sistema de licencias (para restringir las actualizaciones solo para clientes con una licencia válida).
Envíe un correo electrónico a un enlace de descarga seguro
Súper importante, pero no es técnicamente obligatorio para la venta: seguimiento y análisis. La implementación de todos los artículos en este momento tendría una gran tarifa para su agencia de WordPress. Significaría que sus desarrolladores tendrán que centrarse en la construcción de todos estos “metamecanismos”, en lugar de en el tema del complemento/WordPress real. Pedimos disculpas por la próxima promoción flagrante, pero en su lugar puede integrar su solución con Freemius para obtener todas las características mencionadas anteriormente en un momento. En serio, todas las capacidades mencionadas anteriormente y muchas más.
Ahora que todos los aspectos técnicos se resuelven y su solución está lista para salir de la fase beta, hay tres opciones para ir, en términos de marketing y venta:
La primera y más obvia venta para las agencias de WordPress va directamente a sus clientes existentes. De todos modos, conoces a estas personas y eres contratado en los negocios con ellas. Cuando reconozca un proyecto de cliente para el que se ajusta su producto, simplemente véndelo extra. Esta no es solo la opción más fácil para los agentes, sino también con el más alto reembolso, porque el canal de comunicación es directa y privado. Sin competencia, solo precios premium. Otra opción obvia que le permite comercializar la solución es configurar una página de destino. Pídale a la página que cuente la historia de su producto e informe a los visitantes qué recibirán y cómo les ayudará si la instala en su sitio web de WordPress. En su página de destino promocional, incorpora un botón de compra para ejecutar instantáneamente el procedimiento de pago y enviarles un correo electrónico de confirmación con la licencia y descargar el plug/tema.
La opción que puede traer su producto su distribución y exposición más rápida es lanzar una versión gratuita de su complemento/tema a través del almacén oficial de WordPress.org. Luego, con Freemius, puede vender su complemento/tema directamente en el tablero de administración de WordPress. Este es el modelo freemium.
After Sales y pagos recurrentes (¡sí!) Comience a correr celebrados y continúe repitiendo su producto, agregando funciones solicitadas y apoyando a los clientes existentes, así como a promocionarlo a nuevos potenciales para ayudarlo a crecer y florecer.
Si le gustó este proceso y ha encontrado éxito en él, simplemente vuelva a la breve lista de soluciones y repita, desde arriba.
¿Por qué funciona tan bien? Desde la perspectiva del cliente: los clientes buscan herramientas útiles para resolver las dificultades que enfrentan al administrar sus sitios de WordPress. La mayoría de los propietarios de sitios de WordPress buscarán un producto/tema existente de WordPress. Si más agencias de WordPress crean complementos de WordPress más de alta calidad y temas, los propietarios de sitios severales tendrán acceso a soluciones que de otra manera no se han utilizado, contratando a una agencia para llevar a cabo un trabajo personalizado.
Cuando actualiza su producto y agrega nuevas funciones y capacidades, todos los usuarios se benefician automáticamente. Esto es cierto incluso si su agencia es empleada y patrocinada por un cliente para realizar mejoras o agregar una función faltante. Todos ganan.
Desde la perspectiva de la agencia de WordPress: tengo muchas razones por las que puedo pensar en las cuales la elección del “producto” es excelente para las agencias de WordPress, por lo que intentaré mantener esta parte en resumen:
Calidad: las mejores creaciones que va a lograr son soluciones a los problemas que encuentra, porque personalmente se relaciona con ellas y los perturban. Por otro lado, cuando resuelve los problemas de otra persona, naturalmente está menos invertido en el proceso.
Dinero: por supuesto, es mucho más rentable resolver un problema para muchos propietarios de sitios que para el propietario de un sitio.
Reputación: al construir una solución exitosa para un problema específico, usted (negocios) se convierte en una autoridad en esta área.Sus clientes existentes se convertirán en sus mejores embajadores, y otros acudirán a usted para obtener consejos sobre este tema, lo que, a su vez, puede llevar a nuevas oportunidades de negocios para su empresa. Debe inspirarlo de otra historia de éxito antes de aferrarse oficialmente a El enfoque de WordPress: ver la próxima discusión de Matt Cheney.Esta discusión tuvo lugar en el último WordCamp Europe en 2016, donde compartió sus experiencias en el proceso de crear una compañía de productos exitosa:
Pensamientos finales No quiero causar una impresión equivocada, por lo que diré claramente: es muy divertido trabajar con WordPress y clientes web y estoy seguro de que hay muchas agencias que están perfectamente satisfechas con la forma en que las cosas están actualmente para ellos. Esto también incluye sus ingresos financieros. ¡Eso es genial! Dicho esto, sin embargo, y escuché que esta queja ha sido planteada varias veces de varios fundadores de agencias y sus empleados, hacer proyectos para los clientes es muy limitante, en el sentido de que casi nunca tiene suficiente tiempo (o presupuesto, además) Para llevar a cabo el proyecto como lo ha imaginado honestamente. Usted trabaja para un creador de decisiones externo, y ellos son los que navegan en el proyecto de acuerdo con sus limitaciones y opiniones. Trate de recordar lo frustrante que es para los creadores y creadores de su agencia que desean producir los mejores resultados, pero están limitados por estas circunstancias de trabajo evaluadas por el cliente. Lo que le he ofrecido a su agencia. WordPress en este artículo es un Ruta de salida de este ciclo. Una forma de convertirse en productos/empresas, si no por completo, en combinación con el trabajo del cliente. Diría que vale la pena pensar y, si cree que actualmente no coincide con la condición de trabajo de su agencia, aún es importante tener este tipo de opción detrás de su cabeza como una oportunidad comercial futura para usted. Agencia. Finalmente, envíe esto a un amigo de otra agencia de WordPress; se lo agradecerán más tarde.