ManageWP – Año en revisión 2016

Con solo unos pocos días restantes en 2016, es hora de reflexionar. Cada año, tenemos tiempo para mirar hacia atrás, celebrar nuestros éxitos y centrarnos en mejorar como individuos, como equipos y como empresa. En general, 2016 fue un año de Montagne ruso para nosotros, con dos eventos importantes, el lanzamiento de la gerencia Orion y la adquisición de GoDaddy. Aquí están nuestras impresiones, planes y resoluciones para 2017.

2016 fue un año feliz para que los clientes comenzaran con poco amor de ti. En primer lugar, agradecemos a aquellos de ustedes que nos dejan comentarios y comentarios regularmente. Nos ayuda a mejorar, pero también nos dice que estamos haciendo algo bien. Eres nuestra mayor fuente de aliento e inspiración. Estos son algunos de los fantásticos comentarios que dejó en 2016.
Miloš es mi héroe. Después de unas horas, el sitio está clonado en la nueva dirección y ¡todo parece genial! Tnx nikola! ¡Para el apoyo más rápido hasta ahora! Muy rápido, honesto y empático. En esta nota, quiero compartir nuestras estadísticas de felicidad para 2016. Con un puntaje de felicidad de 81, estamos encantados de que este año logremos resolver la mayoría de sus problemas. Esperamos mantener esto en 2017.

Me reuní con nuestro jefe de asistencia, Petar, y le pregunté cómo fue el año para ella. Me dice: “El año 2016 definitivamente será recordado por el lanzamiento de Manwp Orion, nuestro equipo de felicidad del cliente ha sido responsable de documentar todos los procedimientos, crear una nueva guía de usuario y materiales de video, integrar el nuevo flujo de asistencia a través de Help Scout y el Experiencia de embarcarse a través del intercomunicador. ”
En 2017, el equipo de asistencia espera expandirse, pero nunca estar satisfecho con algo menos que una experiencia extraordinaria para los clientes. El objetivo principal de nuestro equipo de apoyo en 2017 es empoderar a la comunidad de WordPress, y hasta ahora han hecho un gran trabajo, tener a los miembros de su equipo para asistir a Wacus y WCEU, entre otros WordCamps, en 2016. También mencionamos que estoy ¿Una charla de ramo? ¡Eche un vistazo a cuántas respuestas enviaron! 2016 como año de producto que hice mucho para la administración este año, esto es lo que el jefe de ingeniería, Sergej, tenía que decir.

“Después de dos años de desarrollo, finalmente lanzamos Manwp Orion y luego logramos traer muchas mejoras en el lanzamiento de Later como parte del programa GoDaddy Pro”. Es seguro decir que fue un año cargado de productos. Nuestro equipo de productos, ingeniería y DevOps ha trabajado juntos para traer el mejor producto a nuestros usuarios. El producto también se ha desarrollado internamente, creando un equipo sólido DevOps. El jefe de DevOps, Miljenko, está satisfecho con su equipo, dice. “El logro más significativo para 2016 es la formación del equipo de DevOps dedicado a la compañía. Durante el año, logramos automatizar nuestra infraestructura y crear procedimientos que nos ayudaron a aumentar durante el lanzamiento de Orion y GoDaddy Pro ”.
El objetivo general para 2017 es mantenerse enfocado en la mejora, asegurarse de que nuestro producto siempre esté en primer lugar y que ofrecamos la mejor solución posible a nuestros usuarios. Ahora, con un equipo más definido, hay objetivos para proporcionar más herramientas de desarrolladores, para que puedan actuar de forma autónoma. Este año nació otro equipo de productos esenciales y este es nuestro equipo de garantía de calidad recientemente establecido. Los chicos QA, Vladeta y Nenad, compartieron mis pensamientos. “Utilizamos nuestro conocimiento de los productos para probar todo lo que entra en la producción, creando pruebas automáticas y proporcionando comentarios valiosos a nuestros desarrolladores sobre cómo mejorar más gestión. “Su objetivo principal es reducir la cantidad de errores de aprobación que pasan, así como crear pruebas automáticas para todas las funciones de administración en 2017. De esta manera, nuestras características funcionarán más fácilmente.
2016 al año en diseño, nuestro equipo de diseño siempre ha sido autocrítico, trabajando en nuestra marca, producto y marketing. Este año publicaron una gran publicación sobre la marca ManageWP, tal como apareció y lo que significa para nosotros. Se las arreglaron para apoyar a los equipos TeamWP de varias maneras y luchar por los valores de gestión y diseño de MANWP, así como para trabajar para mejorar nuestros procesos de diseño de productos. El jefe del diseño, Antun, me dice los objetivos de su equipo para 2017.
“El propósito de nuestro departamento de diseño es crear y apoyar una experiencia única y excepcional para nuestra base existente, así como para nuestro nuevo cliente. Un enfoque especial en la innovación, la investigación, los comentarios de los clientes y las decisiones cuidadosas de diseño nos ayudará a lograr esto. “Para todos aquellos que han logrado tomar parte de nuestro modelo en WordCamps, esperamos que les haya gustado, el equipo de diseño promete varios modelos fantásticos en 2017. El crecimiento de la compañía en 2016 tenemos nuestro propio equipo de operaciones dedicado, es decir, personas que cuidan Por la gente de Manwp. Se aseguran de que nuestras finanzas estén intactas, que tengamos alimentos, agua y calor, así como que toda la tecnología que debemos hacer para hacer bien nuestro trabajo. Como diría mi colega Nemanja, “sin ellos son los Juegos de Hambre en la oficina”. Milica y Lela me dicen: “La forma en que administramos todos los desafíos financieros, legales, contables y administrativos definieron nuestros objetivos, el éxito y el poder como equipo. “Debido a que el crecimiento de la compañía tiene como objetivo continuar en 2017, tienen la intención de optimizar todos sus procesos y crear una estructura sólida que los haga más eficientes en el Año Nuevo. Aquí hay algunas estadísticas interesantes de la empresa para 2016.

Otro equipo que trabajó duro para contribuir al crecimiento de la compañía es … esperar … el equipo de crecimiento. Este es el equipo al que pertenecen y, por experiencia personal, puedo decirle que fue un año agitado y divertido para nosotros. Nuestro mayor logro de 2016 está bien definido por Nemanja, nuestro jefe de crecimiento. “Nos aseguramos de que MANWP permanezca firme en la Tierra: humilde, accesible y activo en la comunidad de WordPress. “Nuestros objetivos para 2017 son atraer a más usuarios y facilitar la vida. Solo este año, desde el lanzamiento de Orion, tuvimos 34,270 usuarios registrados y nos gustaría continuar en el Año Nuevo. Uno de los miembros de nuestro equipo también trajo a Santa a la oficina, ¡así que fue un momento especial para todos en la empresa! (Como cada año, nuestro viejo secreto viene en forma de Bogdan, nuestro desarrollador de backend)
¡Es una lámina! Esto resume un año muy interesante aquí en MANWP. Agradecemos a los usuarios por apoyarnos, nuestro colega de GoDaddy por aceptarnos con los brazos abiertos y a todos los que participaron en nuestras entrevistas y a AMA Manwp.org. ¡Fuiste fantástico!