Cómo comunicar a sus clientes el valor del mantenimiento del sitio de WordPress

El mantenimiento como concepto no es sexy. A quién le gusta mantener su automóvil, dispositivos técnicos o incluso tomar sus esquís después de una fantástica temporada de esquí. En este caso, ¿cómo podemos estar entusiasmados de proporcionar mantenimiento al sitio web como un valor adicional para nuestros clientes y, mejor, cómo explica que es esencial para el éxito de su sitio?

En este artículo intentaré explicar dónde el mantenimiento del sitio de WordPress en la escala de valor, cómo hacer que su cliente suba la escala y le mostraré un ejemplo de la vida real, con poca ayuda de mi amigo, cómo lo hace. En realidad, vende mantenimiento del sitio de WordPress.
La escala de valor de la escala de valor es esencial para su marketing, porque, como sugiere el título, le da a su cliente valor adicional con cada paso y le dan más dinero. Por lo general, el primer paso es proporcionar algo de forma gratuita o una tarifa mínima. Veamos este concepto más detallado. Como agencia web creativa, está interesado en brindar a las pequeñas empresas la oportunidad de desarrollar sus negocios al volverse viral. Digamos que un nuevo bufete de abogados especializado en derechos humanos te ha contactado. Tiene que crear un sitio web y comunicarse con todas las demás empresas y organizaciones que creen en la misma causa. Cómo pasa de conseguirlos como clientes para mantenerlos con el sitio web de WordPress.
Los sube a la escalera. (¡No hay juego de palabras!) Paso 1-Hang para determinar su bufete de abogados para registrarse, debe convencerlos de que realmente necesitan un sitio web y uno bueno, y los abogados no son mucho fáciles. Dales algo gratis. Puede convencerlos de que se registren y reciban un libro electrónico que contiene estudios de casos sobre negocios que se conectan y ganan más clientes. “¿Cómo desarrollar su negocio con un sitio web de calidad? “, O algo más refinado,” 5 compañías que han triplicado su rentabilidad con nuestro servicio “. Paso 2: cree un concepto básico, sabe lo bueno que es en la creación de sitios web, diseñando logotipo y comercialización de sus servicios y es tentador apresurarse y ofrecerles todo. No. Comience creando una versión simplificada, descargando el tema de instalación y calidad de WordPress. Haga lo básico, muéstreles y dígales qué más puede hacer y qué tan bueno sería. Sea creativo y asombílalos con su sitio. Haz el trabajo completo. Personalice el tema, agregue todos los complementos, widgets, menús que pueden mejorar su sitio web. Aquí realmente puedes demostrar tu conjunto de habilidades. El paso 4 proporciona el marketing después de mostrarles su sitio, explique que muchos no lo verán a menos que inviertan en marketing. ¿De qué sirve un gran sitio web si nadie lo ve? Aquí los atraes y los llevas a la parte alta de tu valiosa escalera. Dígales por qué es el candidato perfecto para aumentar el tráfico en el sitio y obtener esas conversiones.
El mantenimiento del paso 5-Give al sitio web como último paso para mantenerlos como cliente, debe proporcionarles el servicio de mantenimiento del sitio web. Tener un sitio web elegante y poderoso y una campaña de marketing exitosa es un esfuerzo continuo. Puede continuar ayudando a sus clientes si aceptan registrarse para un plan de mantenimiento del sitio web. Obtenga ingresos mensuales recurrentes y no debe pensar en el mantenimiento, lo que, como se mencionó, es generalmente una carga para todos nosotros. Nota: Es cierto que puede cobrar más para crear un sitio web que para mantener el sitio. En este sentido, el precio inmediato está más alto por debajo de la escala, pero a largo plazo, su cliente gastará más en su servicio en su conjunto. Como puede ver, el mantenimiento del sitio de WordPress, aunque es un concepto menos interesante, es En la parte superior de su valiosa escalera. El arte de revelar el pasaje de un paso a otro requiere que domine el arte de la venta. Hace que la gente compre más, sugiriendo lo que necesitan.
Un amigo mío explica este concepto con un gran ejemplo. – ¿Quieres papas fritas con esto? – No, gracias, solo una hamburguesa con queso. -Los te gustaría probar nuestro nuevo pastel con manzanas deliciosas, nítidas y calientes? – No, gracias, solo la nota de pago, por favor. En realidad, ¿dijiste pastel de manzana?

– Sí, es delicioso. ¡Tengo uno al día! -Oh, de hecho, bueno, en este caso, tomaré uno. -GRATIS, lo agregué a tu pedido, ¿algo más? – Sí, ¿por qué no agregar papas fritas? – Ok, no hay problema, ¿hacemos un negocio por usted, ¿está tomando una bebida gratis con él? – Suena bien. El cliente ingresó a McDonald’s deseando una hamburguesa con queso y salió con una oferta de comida. Si miras a tu alrededor, verás ventas en todas partes. Es la primera habilidad que aprendí en mi primer trabajo, vendiendo queso en Cambridge Cheese Shop. Si alguien me hubiera dicho entonces que podría vender Prosciutto San Daniele y las higos con queso caprino, me ayudaría a vender una herramienta de gestión de sitios de WordPress, no hubiera pensado nunca. Cómo vender el mantenimiento adicional del sitio como experto en queso (O me gusta creer uno) y no un profesional de atención web, me puse en contacto con un profesional que vende planes de atención web todos los días y quiero compartir su conocimiento. Kenny Lange, el fundador de la Agencia PHNX21 Creative, que ofrece diseño web, marketing entrante, identidad de marca y atención web, compartió mi forma de vender paquetes de atención web. Lo hace con una analogía en coche. La atención o el mantenimiento de un sitio web se asemeja a la atención o mantenimiento de su automóvil. Es mucho menos costoso y consume menos tiempo para tener un profesional para cuidarlo regularmente que llevarlo a la tienda cuando algo no es realmente bueno. – Kenny

En lugar de pagar una vez una gran cantidad de dinero cuando su sitio web se derrumba, puede cuidarlo regularmente por mucho menos. Kenny también mencionó “que consume menos tiempo”, y este es otro punto clave. Deje a los expertos, que están a cargo del trabajo duro, mientras que puede concentrarse en lo que realmente importa. Al igual que con la venta de jamón con queso o pastel de manzana con una hamburguesa con queso, su enfoque debe adaptarse a su cliente e industria. Un vegetariano no es un excelente candidato para un argumento de ventas San Daniele. Me dice: “Incluyo los cambios y actualizaciones de tiempo de asistencia de tiempo para que el cliente sienta que todo lo que tiene que hacer es recoger el teléfono o enviar un correo electrónico rápido y su sitio se actualiza en lugar de realizar un proceso de cita formal. “Kenny en este caso tiene en cuenta lo que es más fácil para este tipo de cliente y les ofrece una manta de confort en forma de una llamada telefónica o correo electrónico. Es importante tener en cuenta que esta es solo su forma de vender planes de atención web, puede encontrar su propia metáfora. Sin embargo, asegúrese de cubrir estos puntos:
Dar a los clientes el tiempo atrás, ofreciéndoles una persona/agencia de contacto que comprenda profundamente su sitio.
Mejora proactivamente su sitio web y los mantiene actualizado con las mejores prácticas y desarrollos de SEO.
Ofreciéndoles informes mensuales, para que puedan vincular lo que pagan y el valor de la agencia. (alias transparente)