La diferencia entre el marketing B2B y B2C (con ejemplos)

Identificar la mejor estrategia de marketing para su negocio siempre es un objetivo digno. El mejor proceso para llegar allí dependerá de su conocimiento general de marketing y de cómo los implemente. Uno de los aspectos más importantes a abordar temprano es saber la diferencia entre el marketing B2B y B2C. En esta publicación, analizaremos las diferencias y similitudes entre los dos y algunos ejemplos en la vida real para ayudarlo a ver y mantener la información. Vamos a bucear. ¿Qué significan las acrónimos de marketing B2B y B2C? Lo primero que debe saber es exactamente lo que significan los acrónimos.
B2B = Negocio a los negocios. Se aplica a las empresas que trabajan en nichos, resolviendo problemas específicos para otras compañías.
B2C = Negocio al consumidor. Se trata más de vender productos a las personas para usarlos regularmente, más comúnmente para su vida diaria y placer.
En la base de ambos, es el consumidor final. Por lo tanto, en ambos casos puede decir que ambos son P2P (persona en persona). La diferencia clave consiste en qué persona está dirigida al marketing. También puede decir que una empresa es B2B o B2C. Es decir: una empresa B2B. Echemos un vistazo más profundo a ambos tribunales.
Una mirada más profunda a B2B Marketing, como se mencionó anteriormente, B2B Marketing es una estrategia utilizada por las empresas que ofrecen productos y servicios a otras compañías. Estos pueden ser desde soluciones de empaque hasta dispositivos mayoristas. A continuación, descubrirá los aspectos más notables de esta estrategia de marketing. Buen marketing La mayoría de las empresas B2B se consideran en nicho de mercado. Es decir, los productos o servicios que ofrecen están particularmente dirigidos a un tipo particular de negocio. Por ejemplo, una empresa que vende productos para contratistas o una nube basada en la organización empresarial. Una parte importante del marketing de nicho B2B es la posibilidad de demostrar que sabe de qué está hablando. La escritura esponjosa y emocional no es común en el marketing B2B. Si desea que su compañía de nicho B2B tenga éxito, muestre a sus propietarios de negocios cómo sus productos y servicios mejorarán su negocio.
Las partes interesadas involucradas en tomar una decisión de compra cuando una empresa tiene que comprar algo, ya sea un reemplazo para máquinas, un programador de redes sociales o un vehículo de entrega, siempre hay más personas que toman la decisión final de compra. Por esta razón, las empresas B2B deben adaptar su estrategia de acuerdo con estos grupos de toma de decisiones. Por lo general, son gerentes de clase superiores, como gerentes de productos, gerentes operativos, CEO, etc. El ROI juega un papel importante en B2B que ofrece cada compra o transacción con la que una empresa elige continuar está relacionada con la rentabilidad de la inversión que traerá. Todas las partes interesadas involucradas en tomar una decisión tienen en cuenta la rentabilidad potencial de la inversión. Es por eso que las ofertas requieren más tiempo y dedicación en el espacio B2B. Una empresa B2B debe mostrar cómo su producto o servicio traerá positivo y por qué.
La importancia de las relaciones a largo plazo La continuación de la apariencia de ROI del marketing B2B es la necesidad de relaciones a largo plazo. Tener una relación bien establecida se convierte en una especie de asociación entre las empresas. Una empresa B2B sabe lo importante que es para una empresa tener las herramientas y recursos adecuados. Los gerentes de relaciones con los clientes en las empresas B2B deben trabajar un poco más para fortalecer las relaciones que pueden llevar años. B2B Nicho de comercio electrónico, algunas compañías B2B se dividen en una categoría ligeramente diferente de un nicho de mercado regular. Estas son compañías comerciales electrónicas B2B. Estas son empresas que venden productos físicos a través de plataformas en línea, al igual que una empresa B2C. La diferencia es que lo hago al por mayor. Por ejemplo, una tienda de computadoras que vende a escuelas y oficinas, un fabricante de ropa que vende a la cadena de minoristas. Además, en este espacio hay proveedores de cualquier tipo de producto vendido a revistas. Notará cómo se dirige sus mensajes a los dueños de negocios, CEO y gerentes. Su copia también es breve para el objeto. El uso de la historia también está presente. Lo que no verá demasiado es el uso del marketing emocional. Fuerza de ventas El primer ejemplo es Salesforce, una solución práctica CRM (gestión de relaciones con el cliente). Su ángulo es reunir a las empresas y clientes en una sola plataforma. Su sitio web es atractivo, siendo al mismo tiempo corporativo. No es una mezcla fácil, pero la ponen en las uñas.
En el sitio web de ScreenGrab es uno de sus últimos tweets. La copia dice “Pon a su cliente en el centro de todo lo que hace”. Una vez más, el mensaje es claro, Salesforce está aquí para ayudar a las empresas a tener mejores relaciones con sus clientes. Berlin Assembly El segundo ejemplo de la compañía B2B que es marketing B2B es el empaque de Berlín. Esta es una empresa de empaque que ofrece soluciones para empresas que venden productos que se empaquetan. Su ángulo son las soluciones de empaque personalizadas, no solo ejecutando los recipientes de plástico de la fábrica. En el sitio a continuación, puede ver cómo su mayor oferta es la oferta de empaque personalizada. Luego, a continuación, es una selección general del empaque más común para cualquier negocio. Continuando ScreenGrab es uno de sus últimos tweets. Aquí promueve su empaque personalizado del concepto al servicio de marketing. Puede ver que en cada paso de sus estrategias de marketing B2B, su audiencia son gerentes de productos o dueños de negocios.
Una mirada más profunda a B2C Marketing, como compartimos anteriormente, B2C Marketing es una estrategia utilizada por las empresas que venden productos y servicios para dirigir a los consumidores. Por ejemplo, compañías de ropa, plataformas de transmisión y servicios de entrega de alimentos. Echemos un vistazo a los aspectos más notables del marketing B2C. La copia tiene un factor emocional / divertido, lo más importante para recordar en el espacio B2C es cuánta emoción está involucrada en las estrategias y la copia. Los especialistas en marketing dicen que lo importante no es lo que su producto hará para un cliente, sino la forma en que lo hará sentir. Además del aspecto emocional, también existe el uso de contenido divertido y divertido para atraer la atención del consumidor. Esta estrategia se realiza a través del humor, cautivadoras de imágenes como mascotas, ilustraciones y videos. La clave para usar el marketing emocional es el conocimiento de lo que el consumidor realmente quiere, no tanto que necesita. Se trata de encontrar el dulce lugar entre los dos.


Las ventas son más rápidas con menos ventas de espalda en el espacio B2C tienden a ser mucho más rápidos que en B2B.Incluso si un consumidor que compra la mejor versión de lo que está buscando, eventualmente comprará menos tiempo para que una empresa tome una decisión sobre un nuevo negocio.Con el fácil uso de transacciones en línea y contacto sin contacto, las ventas ahora son más rápidas.Si la empresa se apaga de marketing emocional, una venta puede llevar aún menos tiempo.La lealtad a la marca y los informes son importantes empresas B2C generalmente no buscan relaciones a largo plazo de sus clientes.Lo que se esfuerza es la lealtad a la marca y al informe.Al utilizar el marketing emocional, la historia y los niños estratégicos, las marcas B2C se refieren más a convertirse en el nombre del hogar y convertirse en parte de la vida de sus consumidores.



Ejemplos de marketing B2C ahora, para echar un vistazo a algunos ejemplos de compañías B2C que hacen marketing B2C.Notará un mensajero directo a la gente común todos los días.Las compañías de nicho de B2C usan un mensaje intencional para hacer que el consumidor sienta que puede estar vinculado a la marca.North Face Nuestro primer ejemplo es la cara norte.La captura de pantalla del sitio web presenta las mochilas más vendidas y un mensaje que dice “te respaldó”.Ni siquiera necesitan escribir una oración completa para que el consumidor sienta que el Norte se le ha respaldado.A continuación se muestra un tweet para la misma campaña de mochila.La copia dice “rediseñado, para que pueda empacar más cada día”.¡No puedo ser más personalizado y reportable que eso!Las imágenes también son una excelente opción, que muestra urbano urbano con sus mochilas del norte.
La aplicación de segundo ejemplo de Glovo es la aplicación Glovo, el servicio internacional de entrega de alimentos (y cualquier cosa). La página de destino de su sitio tiene un rastreador de ubicación IP y mostrará automáticamente lo que está disponible para la ciudad en la que se encuentra. Si no hay Glovo donde se encuentre, mostrará la ciudad más cercana. La copia dice “Cualquiera de (una ciudad elegida) entregada en unos minutos”. Cuando digo “cualquier cosa”, realmente digo eso. La lealtad de los clientes hacia Glovo es profunda y, durante el pandema, solo ha mejorado. Debajo del sitio, ScreenGrab es un tweet publicado por la sede de Glovo en Barcelona. El mensaje dice: “Hay momentos difíciles para restaurantes y tiendas en su ciudad. Sus cocinas aún están abiertas para entregar todo lo que necesita en casa. “Este mensaje tiene un doble factor emocional, hace que las personas quieran ordenar a estas empresas que tuvieron que cerrar debido a la pandemia, mientras disfrutan de la comida presentada en el video.
¿Pueden las empresas usar estrategias de marketing B2B y B2C? Cada negocio cae en una de las dos categorías anteriores, pero a menudo hay una intersección entre los dos. En un sentido general, B2B Marketing toma algunas pistas de marketing B2C y viceversa. Además, en algunos casos, una empresa puede ejecutar simultáneamente las campañas B2B y B2C. Almacenamiento El ejemplo que tenemos para un negocio que cae tanto en B2B como en B2C es Home Depot. La historia de Home Depot está profundamente arraigada en la renovación de las casas de bricolaje, por lo que su espacio original es B2C. Pero en los últimos años, han incorporado un ángulo B2C para empresarios y renovadores profesionales y profesionales. Cuando aterriza en su sitio web, es recibido por copias y vistas de B2C, pero verá en el menú un botón que dice “para Pro” que lo llevará a su sitio B2B. La transición entre los dos es perfecta y bien hecha. Los dueños de negocios que compraron en Home Depot para sus casas ya tienen la apariencia de lealtad del frenado en ellos. Comprar en Home Depot para su negocio es la solución obvia.