5 Escrituras para el despido de clientes independientes a corto y largo plazo

Si descarta a un cliente independiente, ya sea corto o largo, esta puede ser una experiencia inquietante. Incluso si sabemos que sentiremos alivio al otro lado de la separación, tenemos miedo de no conocer las noticias, y luego elaborar el período de transición. Si ha decidido despedir a un cliente independiente por correo electrónico, hemos reunido cinco guiones para algunas de las situaciones en las que puede estar. Si prefiere terminar su relación con el cliente por teléfono, no dude en usar los scripts como punto de partida para su conversación (y como referencia).
Antes de tirar la cabeza a las Escrituras, establecemos algunas reglas básicas para el despido del cliente. Reglas básicas para el despido de un cliente independiente El despido de un cliente independiente es un paso importante y casi nunca es fácil. Estas instrucciones básicas lo ayudarán a mantenerse en el camino correcto mientras navega por el descanso.
Dé demasiado aviso si es posible. Si tiene un contrato, siga el número de notificaciones solicitadas por su cliente.
Complete todas sus tareas pendientes a menos que usted y su cliente negocien una transferencia a otro compañero de equipo o contratista.
Mantenga su mensaje lo más positivo posible y mantenga su atención en usted, porque, incluso si la situación ha sido horrible, no desea quemar puentes a menos que necesite absoluto.
No explique las razones por las que se fue (puede decir “por razones personales” si lo desea, pero realmente no tiene que desarrollarse).
Mantenga el mensaje corto y al objeto.
Si descarta a un buen cliente, trate de recomendar un colega o dos que puedan intervenir y ayudarlos.
Si te ruega que te quedes, sé firme. A veces, los clientes nos hacen difíciles de hacer los movimientos que necesitamos hacer. No necesita ser emocional o golpeado, pero proteja los límites que ha determinado mientras se muda. Consulta el contrato y el alcance de trabajo si su cliente intenta agregar tareas adicionales en el último momento.
No tenga miedo de emitir un reembolso parcial si tiene que dejar un proyecto o una relación con el cliente rápidamente.
¿Listo para escenarios? ¡Vamos!
Script no. 1 – Cuando el equipo es genial, pero el trabajo podría ser mejor a veces, eres parte de un equipo compuesto por personas maravillosas. Pero el trabajo podría ser mejor. (O, saber, el trabajo es bastante malo). Cualquiera sea el caso, si descarta a un cliente tan independiente, podría crear un dilema para que no sea un fanático del trabajo que realice, pero ni siquiera desea decepcionar al equipo . Sin embargo, ha reconocido que es hora de continuar, por lo que está sentado para escribir ese correo electrónico. En lugar de detallar sus problemas con su trabajo en sí, concéntrese en cuánto le gustaba trabajar con el equipo. Mantener el énfasis en los cálidos difusiones que ha sentido por su equipo hará que sea infinitamente más fácil lograr esta transición.
Hola [Nombre] ¡Espero que tengas una gran semana hasta ahora! Quería obtener una nota para informarle que me gustaba trabajar con su equipo. Sin embargo, comenzando con [fecha], ya no puedo proporcionar los servicios [nombre de la empresa] [Nombre del servicio]. Me alegrará completar mis notables proyectos en ese momento, porque tengo algunos elementos más en el plato. [Agregue una lista de tareas aquí, si es necesario.] Desafortunadamente, no podré tomar ningún proyecto nuevo. Tienes un gran equipo aquí en [Nombre de la empresa] y le desea todo lo mejor para ir más allá. Aprecio que me hayas dado la oportunidad de trabajar con este gran equipo. Gracias por el entendimiento. Muchas, script [firma] no. 2 – Cuando no es adecuado para un buen cliente yo y mi compañero de escritura, a menudo nos referimos a la obra independiente como una puerta giratoria. Para los trabajadores independientes ocupados, casi siempre hay un flujo constante de nuevos clientes y proyectos únicos. A veces, un gran cliente puede no ser adecuado para usted. Este desajuste no significa nada sobre ti o de ellos, es solo eso: un desajuste. En estos casos, puede amar al cliente, pero admite que trabajar juntos no es exactamente para trabajar. Si suena como tú, prueba este mensaje:
Hola [Nombre], espero que lo estés haciendo bien. Quería obtener una actualización rápida. A partir de [fecha], no podré proporcionar servicios [nombre del servicio] a [nombre de la empresa]. Por supuesto, me alegra atar los extremos gratuitos con mis tareas que quedan de vez en cuando. [Incluya, si lo desea, una lista de balas de tareas pendientes aquí.] Me gustaría enviar a un colega mío, [nombre], que también es [su tipo de proveedor de servicios]. Si elige conectarse con ellos, creo que se encargarán de usted y serán una excelente coincidencia para su marca. Si desea una presentación, estaría encantado de conectarlo. Aplico la oportunidad de trabajar con [usted / Te equipo] y te deseo las mejores cosas antes. Gracias, Script [Signature] # 3 – Cuando ya no tienes el ancho de cinta disponible, la mayoría de las temporadas de experimentos de profesionales independientes cuando son más trabajo de lo que pueden hacer frente. Si suena como usted, es hora de decidir si debe despedir a un cliente independiente o dos.
Hay muchas razones por las que podría elegir alejarse de una relación con el cliente. Quizás:
El pago no es ideal
El cliente no paga a tiempo ni en absoluto

El campo de la actividad reduce la tarifa por hora y reduce los proyectos más rentables
Está agotado por el trabajo de un cliente en particular y debe dar un paso atrás
Estás en una posición en la que puedes ser más selectivo y quieres hacer tu nicho
Si estas relaciones con los clientes son saludables, puede comunicarse con un colega para tomar su lugar. Aquí hay una nota que permite que un cliente sepa que no tiene lugar en el plato, luego inmediatamente los mueve para ayudarlos a encontrar otro profesional para ayudarlos.
Hola A partir de [Fecha], ya no podré ofrecer [Servicio] para [Nombre de la Compañía]. Tengo más [los mismos proveedores de servicios] en mi red que tienen un ancho de banda y buscan activamente conectarse con compañías como la suya si está interesado, me gustaría enviarlo a usted. Hacen un trabajo fantástico y creo que encajarán perfectamente con las necesidades de su marca. ¡Me gustó trabajar con [usted / su equipo] y agradezco la oportunidad! Por favor, dígame cómo puedo completar mejor los trabajos restantes a mi contrato ahora para [Fecha]. Gracias, [firma] Script # 4 – Cuando esté listo para despedir a un cliente difícil cuando sea posible, los clientes difíciles o tóxicos deben ser liberados anteriormente que más tarde. Cuando deja este tipo de relación con el cliente, es importante mantener su nota corta, dulce y real. No transmita su insatisfacción si puede evitarlas y no comparta las razones para dejarlos. Consulte por escrito los acuerdos contractuales. Esto lo ayudará a crear un precedente a partir de ahora hasta el final del contrato. Eche un vistazo a este ejemplo: querido [nombre],
Quería conectarme rápidamente con usted para informarle que, de [datos], no podré proporcionar [servicios] para [nombre de la empresa]. Según nuestro contrato, puedo completar las siguientes tareas pendientes desde ahora hasta [Fecha]:
[Tarea] [Tarea] [Tarea] Desafortunadamente, ningún proyecto nuevo puede comenzar desde ahora hasta entonces, aparte de los mencionados anteriormente. Aprecio la oportunidad de trabajar con [usted / su equipo] y les deseo lo mejor antes. Gracias, Script [Firma] # 5: cuando tiene que detener un proyecto con un cliente difícil de vez en cuando, un proyecto cliente único a corto plazo no funciona. Puede haber dificultades en la comunicación o tal vez tenga un momento difícil de placer para el cliente. Has hecho todo lo posible para salvar la situación, pero las cosas continúan empeorando. Cese un proyecto es una experiencia inquietante y podría significar perder dinero por el trabajo que ya ha realizado. Sin embargo, a largo plazo, puede recuperarse más de lo que pierde, solo tiene que dejar de girar las ruedas en este concierto. Si ha decidido cortar y escapar, aquí hay una manera de hacerlo. Estimado [nombre], espero que tu día vaya bien hasta ahora. Quería registrarme con una actualización rápida sobre [Nombre del proyecto]. Después de un análisis cuidadoso, he establecido que no soy adecuado para este proyecto. Lamento informarle que decidí detener el trabajo en el proyecto en el futuro. Según mi contrato, mantendré el depósito no reembolsable [$ xxx, 00];