Hotjar Heatmap Analytics: una presentación general y una revisión

Si falta un área donde falta WordPress, es el análisis. Para acceder a esta información crítica sobre su sitio web, deberá integrar el sistema de gestión de contenido (CMS) con un servicio de terceros, como Hotjar. En este artículo, hablaremos sobre cómo funciona Hotjar y explicaremos cómo integrarlo con WordPress. Luego discutiremos cómo comparar con otras herramientas para mapas térmicos compatibles con WordPress. ¡Vamos a eso! Una introducción al Hotjar

Hotjar es una plataforma de análisis con énfasis en los mapas de calor. El servicio le permite rastrear el comportamiento de los usuarios en su sitio web y generar varios tipos de mapas térmicos para mostrar los resultados.
Con Hotjar, tiene acceso a clics, movimientos y un desfile de los mapas de calor que puede cambiar con un simple clic. La plataforma sigue las sesiones de escritorio y móviles, por lo que puede ver las diferencias de comportamiento entre ambos conjuntos de usuarios. Si desea profundizar para comprender cómo se comportan los visitantes en su sitio, Hotjar también registra las sesiones completas. Esto significa que puede seguir a los usuarios durante todo el viaje y ver exactamente lo que hacen en cada etapa. Más allá de los mapas y los registros, Hotjar también le permite analizar el uso de formularios en sus páginas y hacer encuestas.
Como era de esperar, Hotjar no es un servicio gratuito. Para usarlo, deberá registrarse para un plan en su sitio web y conectarlo con WordPress a través de un complemento. Además, para acceder a sus mapas y registros de calor, deberá hacerlo desde la plataforma Hotjar. Características clave: analice el comportamiento del usuario utilizando tres tipos de mapas térmicos
Siga los datos de las sesiones de escritorio y móviles
Registre las sesiones completas de usuario y juegue cuando sea necesario
Analice el uso del formulario en sus páginas.
Realice encuestas y encuestas para sus visitantes.
Precio: Hotjar ofrece un nivel gratuito para uso personal, que acepta hasta 300 registros de visitantes y tres mapas de calor diferentes. Los planes pagados comienzan desde $ 29 por mes y crecen según las necesidades.
Cómo usar Hotjar para agregar funcionalidad de mapas de calor a su sitio (en 3 pasos) Como puede ver, Hotjar ofrece alguna funcionalidad robusta. Sin embargo, para esta sección nos centraremos en su característica del mapeo de calor. Exploremos la configuración y el uso de esta valiosa plataforma de análisis. Paso 1: Configure una cuenta de Hotjar e instale el complemento de WordPress antes de hacer cualquier otra cosa, deberá configurar una cuenta de Hotjar. Afortunadamente, Hotjar no requiere una tarjeta de crédito para registrarse en su nivel gratuito, por lo que puede probarla sin ningún compromiso:
El proceso de registro es simple. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar lo que utilizará el servicio, luego escriba la URL del sitio web en el que desea iniciar sesión en su cuenta:

Después de que haya terminado, tendrá acceso al tablero de Hotjar. Lo primero que verá es una persecución de código de seguimiento que puede agregar a su sitio web, para conectarse a la plataforma: sin embargo, si usa WordPress, tiene acceso a un complemento que puede ahorrarle problemas para agregar manualmente ese código. Para que el complemento funcione, necesitará la identificación del sitio de Hotjar, que puede ver en la esquina inferior derecha de la misma pantalla.

Paso 2: Obtenga su ID de Hotjar y agréguela a WordPress en este momento, querrá copiar la ID de su sitio o mantener la pestaña Hotjar Open. Luego acceda al tablero de WordPress e instale y active el complemento oficial. Una vez que el complemento esté activo, navegue por la pestaña Configuración> hotjar e ingrese su ID de hotjar en el campo apropiado:

Guarde los cambios y estará listo para comenzar. Ahora puede regresar a Hotjar y puede acceder a los mapas de calor para sus páginas. Sin embargo, acaba de configurar el servicio, por lo que necesita un poco de tiempo y datos de usuario antes de poder generar informes útiles.
Paso 3: Acceda a los mapas de calor de su sitio web ahora que Hotjar tiene acceso a su sitio web, querrá volver al tablero del servicio. En el interior, cambie a la pestaña de mapas de calor y presione el nuevo botón de mapa de calor:

Hotjar le pedirá que establezca un nombre para su mapa de calor y seleccione cuántas vistas visuales deben seguir. En el avión gratuito, está limitado a 1,000 visitantes. Esto es más que suficiente para brindarle información útil:

Al continuar, puede seleccionar qué páginas deben monitorear Hotjar. Recuerde que está limitado a tres páginas con el nivel gratuito: finalmente, puede revisar la configuración del mapa de calor y confirmar las opciones. Luego, solo esperará un tiempo para que Hotjar recopile suficientes datos para darle algunos resultados. Siempre puede acceder a los mapas de calor en la pestaña Mapa de calor. Después de tener suficientes visitas recientes, encontrará mucho que analizar. Por ejemplo, aquí hay un mapa de calor “mover” de una página de prueba que configuré:

Tenga en cuenta que el servicio le permite moverse entre los tipos de mapa de calor de un clic. Aquí puede ver un mapa de tipo “desplazamiento” para la misma página:

Lo que hace con los datos que obtiene de estos mapas térmicos depende de usted. Hablamos sobre cómo analizar los mapas de calor en el pasado y, en términos de herramientas, es notablemente simple de usar. Una vez que comience a recopilar datos, todo lo que tiene que hacer es monitorearlos y decidir qué cambios (si está allí) que desea hacer en su sitio en función de sus hallazgos. Al usar Hotjar versus otras herramientas de mapa de calor, el problema con las herramientas de mapeo de calor es que tienden a ser costosos o difíciles de integrar con WordPress. Afortunadamente, no cae en ninguna de estas categorías. Aunque el nivel gratuito de Hotjar ofrece una funcionalidad limitada, los informes que ofrecen son lo suficientemente detallados como para tomar medidas basadas en ellos. Además, el servicio ofrece una interfaz elegante, que es muy fácil de navegar.

Si ya está utilizando una herramienta de análisis, como Google Analytics, estará encantado de saber que está jugando maravillosamente con Hotjar. Desafortunadamente, Google Analytics no proporciona una opción simple para generar mapas de calor. Sin embargo, la combinación de ambos servicios le brinda acceso a mucha información sobre el comportamiento de los usuarios y no entra en conflicto en absoluto. Con respecto a las herramientas de calor compatibles con WordPress, Hotjar es una recomendación fácil para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, si desea evitar usar una plataforma de terceros, recomendamos buscar alternativas, como Aurora HeatMap. En casi todos los casos, se basa en plataformas de terceros para aumentar su funcionalidad, por lo que debe asegurarse de elegir la herramienta adecuada para sus necesidades de Hotjar obtenga un puntaje alto en facilidad de uso, y su plan gratuito es suficiente fuerte Para la mayoría de los sitios pequeños y medianos. Además, le permite generar varios tipos de mapas de calor y cambiar en segundos, por lo que es una excelente opción para muchos usuarios de WordPress. ¿Tiene alguna pregunta sobre cómo usar WordPress Hotjar? ¡Veamos la sección de comentarios a continuación! Imagen en miniatura del artículo de Antun Hirsman / Shutterstock.com