Diseño de formas de conversación: todo lo que necesita saber

En este artículo, desglosaremos el concepto de diseño de formas de conversación y cuándo usarlo. También explicaremos cómo puede crear fácilmente una interfaz de conversación para sus formularios en WordPress.

¿Alguna vez ha llegado a un sitio web, quería el producto que estaban vendiendo y luego tuvo que completar una encuesta de 20 preguntas que incluía los antecedentes familiares y los hábitos de higiene dental solo para obtenerlo? Si es como muchos clientes potenciales, comenzará a sentirse abrumado y renunciar a la mitad. Esto se debe a que uno de los mayores problemas con la mayoría de los formularios en línea es que no son muy cautivadores o divertidos de usar. De hecho, pueden ser bastante aburridos. Especialmente cuando hago preguntas que parecen irrelevantes.
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Pero no te desesperes. Estamos aquí para decirle que los formularios pueden ser prácticos y fáciles de usar. Entonces, ¿cómo se deleita en los clientes potenciales para completar varios campos de recopilación de datos? Aquí viene el diseño de formas de conversación. Los formularios de conversación son un tipo de interfaz de conversación. Todos están relacionados con la recopilación de la información que necesita, mientras hacemos que el usuario sea una experiencia más cautivadora. Esto se debe al hecho de que estos tipos de formularios abordan la recopilación de datos como una conversación en lugar de un campo vacío tras otro.

En este artículo, discutiremos el concepto de usar el flujo de conversación en formas y por qué esta es una idea inteligente para generar clientes potenciales. También analizaremos algunos ejemplos de diseño de conversación y discutiremos al usar estos formularios. ¡Vamos a eso! ¿Cuál es el diseño de formas de conversación? El diseño de formularios de conversación es cuando ejecuta a los clientes a través de una encuesta o cuestionario, una pregunta. Por lo general, incluye un cuadro pequeño con una pregunta, un cuadro de texto o un conjunto de botones de radio para respuestas y un botón que permite a los usuarios pasar a la siguiente pregunta o pantalla. Para comprender mejor el concepto de forma de conversación, a nosotros. Establezca un marco de referencia apropiado. Así es como puede ser un formulario de encuesta en línea tradicional:
Este formulario le permite recopilar mucha información valiosa con solo unas pocas preguntas. Es efectivo y solo debe tardar uno o dos minutos en completarse. El problema es que cuanto más larga sea una forma más complicada, menos probable es que termine de completar. Puede que no lo inicie si creo que será demasiado trabajo. Ahora, echemos un vistazo al diseño de formas de conversación. Aquí hay un ejemplo de un diseño de conversación utilizando un formulario de encuesta:

¿Cómo funciona el diseño de formas de conversación? Al usar una interfaz para usar formularios de conversación, los usuarios van de una pantalla a otra para cada pregunta, todo permanece en la misma página web. El propósito es hacer que los clientes sientan que tienen una conversación. Los beneficios de presentar los formularios de esta manera son reducir las distracciones, ayudar al usuario no a sentirse abrumado y permitir que las preguntas se presenten con una lógica inteligente o condicional. También hace que el usuario sienta que está hablando con una persona y no con un robot. Ejemplos de interfaces conversacionales: el diseño de formas conversacionales es muy similar a cómo la inteligencia artificial realiza el servicio para los clientes a través de Live y Chatbot. El software de la computadora está programado para hacer una pregunta, esperar una respuesta, luego usar la lógica condicional para saber qué pregunta hacer.

Otro ejemplo de una interfaz conversacional es Amazon Echo. Aunque este es un asistente vocal, funciona de la misma manera haciendo una pregunta y esperando una respuesta antes de pasar al siguiente. El diseño de formas de conversación utiliza el mismo concepto. El uso de formularios de conversación crea un tipo de simulación conversacional, en la que el usuario se siente en control sobre las preguntas y respuestas, incluso si son impulsados ​​por un conjunto programado. Y con formularios formidables, ¡cualquiera puede hacerlo! No necesita un aprendizaje automático avanzado, comprensión del lenguaje natural o nada con una gran curva de aprendizaje.

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¿Son los modelos de mejores formas de conversación? A pesar de las muchas cosas buenas que puede hacer una interfaz de uso conversacional, crear una experiencia excelente para el usuario significa más que agregar un diseño de formulario de conversación a una encuesta. La audiencia y el propósito deben ser retenidos cuando decida si una forma de conversación es adecuada para su formulario. El tipo de formulario que elija debe depender de los datos que desee recopilar y cómo desea abordar al cliente para la información respectivamente. Es importante hacer buenas preguntas de encuesta sin sonar como un robot. Los formularios de conversación ofrecen un enfoque diferente a las listas tradicionales de campos y preguntas. La idea detrás de estos formularios es que, utilizando un lenguaje más común y limitar cada página a una sola pregunta, los usuarios podrían estar más dispuestos a proporcionar información. Aquí hay un ejemplo de una interfaz de conversación:
Con formularios de conversación, puede hacer más preguntas en profundidad y brindar a los usuarios más espacio u opciones para responderlas. Las preguntas más largas o las respuestas abiertas casi siempre faltan en los formularios tradicionales porque tiene más elementos que compiten por el espacio.
Otra ventaja del diseño de formas conversacionales es que a menudo puede recopilar más información. Con los formularios habituales, es posible que deba limitar los cuestionarios que agrega para simplificar el formulario y evitar que los usuarios se sientan abrumados.
Y lo mejor de los formularios de conversación es que no tiene que programar comandos específicos de sintaxis. Simplemente dé un conjunto de respuestas para elegir y ayudarlos a guiarlos de acuerdo con lo que responden. Son la mejor conclusión de los modelos de conversación en otras palabras, las formas de conversación son perfectas para hacer conjuntos largos de preguntas fáciles y accesibles. Mientras las preguntas sean simples, los usuarios pueden no notar cuántos campos se completan. Hay otros beneficios para los formularios de conversación. Usando una lógica inteligente o condicional, puede hacer que cada pregunta dependa de las preguntas anteriores, de modo que la encuesta guíe al cliente a través de un cuestionario único y personalizado. Esto ayuda al cliente a sentir que sus respuestas importan y le brindan información más específica y útil. Sin embargo, completar los formularios de conversación puede llevar más tiempo que los formularios tradicionales, dependiendo del usuario y los tipos de preguntas que se hacen. Ahora que conoce las ventajas y desventajas del diseño de formularios de conversación, ¿está listo para comenzar?

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¿Está interesado en diseñar una interfaz de conversación para su sitio? Formidable Forms es una excelente opción para sus cuestionarios. Este complemento para crear formularios le permite extraer de las plantillas o personalizar cualquier tipo de formulario que necesite. Y con el programa de finalización para el diseño de formularios de conversación, puede transformar cualquier forma que desee en una pregunta de pregunta. El suplemento de formularios de conversación está disponible con una licencia Formidable Forms Pro. Una vez que lo instale en su sitio web de WordPress, podrá usar el generador de formas formidable para crear formularios de conversación con unos pocos clics en el botón. En el siguiente ejemplo, verá la pestaña Formularios de conversación en el menú izquierdo: desde allí, simplemente haga clic en el botón de radio para activar el formulario de conversación. Esto es todo lo que se necesita para formularios formidables para crear un diseño de forma conversacional a partir de cualquier encuesta o cuestionario que tenga. Por ejemplo, así es como podría verse un formulario de registro de usuario si usa este tipo de diseño:

Para mantener cosas simples, también puede incorporar formularios de conversación en cualquier página utilizando los formularios formidables con el editor de bloques. Simple, fácil y eficiente. Y si desea más información, puede consultar este artículo sobre cómo crear una conversación de formulario en WordPress. Además, los usuarios podrán pasar de la pregunta a la pregunta sin tener que cargar nuevas páginas, porque Formidable Forms usa JavaScript para generar el diseño. Al usar el diseño de formas de conversación a pesar de los muchos beneficios de una buena forma de conversación, los formularios de preguntas con pregunta no se ajustan perfectamente a cada situación. Por ejemplo, le recomendamos que evite diseñar formularios de conversación para formularios de transacción. ¿Cuáles son los formularios de transacción? Los formularios de transacción son formularios que requieren una transacción que se realice entre el sitio web y el cliente. Son más que un imán principal que recopila correos electrónicos. Algunos ejemplos de formularios de transacción incluyen formularios de registro de usuarios, formularios de pago o cualquier formularios de transacción financiera que tomen información sobre la tarjeta de crédito u otra información de pago.
Estos tipos de formas deben ser efectivos y simples. El uso del diseño de conversación en estos casos puede hacer que muchos visitantes se confundan o sean cautelosos y abandonen antes de completarlos. Dicho esto, el diseño conversacional es una excelente opción si recopila información personal de los usuarios. El alto grado de personalización significa que los visitantes podrían estar más dispuestos a compartir sus datos. Desde nuestra experiencia, las encuestas y cuestionarios de WordPress son los mejores escenarios para usar el diseño conversacional. Conclusión Los formularios tradicionales son algunas de las mejores herramientas que puede usar para recopilar información de usuarios. Los formularios también son esenciales para operaciones como usuarios y pagos comerciales electrónicos. Los formularios de conversación tienen un enfoque menos transaccional y le permiten interactuar con los usuarios como si tuviera una discusión directa con ellos. Cree sus formularios formidables El formulario de conversación le permite transformar fácilmente los formularios tradicionales en elementos de conversación. Obtenga el control total sobre el modo de enfoque y estilo para cada pregunta. Además, puede incorporar formularios de conversación en cualquier página utilizando el editor de bloques. Si usa formularios formidables, necesitará el suplemento de formularios de conversación para comenzar a trabajar con elementos de conversación. ¡Regístrese para obtener una licencia de formularios formidables hoy! ¡Obtenga más información sobre el diseño de formularios! 5 mejores complementos de cartera de WordPress para un diseño fuerte Leer más
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