¿Cuál es la logística del comercio electrónico y cómo funciona para los mercados en línea?

La logística del comercio electrónico se refiere a los procesos involucrados en la fabricación, empaque, almacenamiento y, finalmente, envíe su producto al cliente en consecuencia. Todo el proceso no tiene interrupciones, y, a menudo, a las compañías comerciales electrónicas automatizadas para entregar sus productos de clientes digitales. El minorista en línea gasta en promedio el 11% de la facturación en la logística. La industria ha aumentado en un 27% el año pasado y se estima que alcanzará casi $ 650 mil millones para 2025. Los componentes logísticos dependen entre sí, y el taller electrónico debe garantizar que cada uno de ellos trabaje sin problemas. Porque si las empresas no pueden traer el producto del cliente cuando lo necesitan, los clientes encontrarán a alguien más.
A medida que pasan los días, la logística del comercio electrónico se ha vuelto más difícil. Los clientes ahora esperan que los productos se entreguen dentro de los 2 días debido a grandes jugadores como Amazon. Por lo tanto, es muy importante encontrar la parte de logística de su tienda de comercio electrónico. Y estamos aquí para eso. A partir de este artículo, conocerá las capacidades que necesita para lograr el éxito en la logística, así como para administrar la logística del mercado. 6 habilidades logísticas críticas para el comercio electrónico que necesita para tener éxito

El comercio electrónico es parte de la cadena de suministro general y es solo otro modelo de distribución para recibir pedidos y distribuir productos de clientes. Todo lo que está entre el pedido del cliente y la finalización del pedido es “logística”. Esto explica la crítica de la logística y ciertamente la logística es la palanca clave del modelo electrónico general. La investigación muestra que el 53% de los compradores consideran la velocidad de entrega antes de decidir hacer un pedido. Mientras que el 25% de los compradores cancelaron su pedido debido a la baja velocidad de entrega. No puede tomar estos números fácilmente y también arroja luz sobre la importancia del comercio electrónico. Entonces, como dije antes, debe comprender su estrategia correctamente. Enumeremos las capacidades logísticas que necesita para planificar correctamente y tener éxito.
Gestión de inventario local
Siga los datos, analice los cuidadosamente
Automatizar dónde necesitas
Administrar el proceso de retorno
Sincronización entre proveedores
Asegúrese de administrar “Última milla”
1. La gestión del inventario local La forma más rápida de llevar sus productos a los clientes es configurar sistemas locales de gestión de acciones. Cuando era un envío de 10 días, los comerciantes minoristas solían entregar productos de un pequeño número de almacenes regionales. Pero ahora los clientes quieren una entrega más rápida y motivaron a los propietarios de las tiendas para repensar su logística comercial electrónica.
Ahora, distribuye productos a los almacenes locales y los mantiene más cerca de las áreas pobladas para poder entregar más rápido. Junto con esto, pueden usar transportistas locales y elevarse de la tienda, lo que no era posible a larga distancia. Además, los transportistas locales son más baratos que los transportistas internacionales. Para administrar este inventario más eficiente, debe usar herramientas y software de gestión de inventario. 2. Siga los datos, analice cuidadosamente los datos son la clave para todos. Las personas que pueden usar datos de manera inteligente tienden a encontrar éxito. Y está probado. Si puede aplicar análisis inteligentes para Big Data, puede permanecer un paso adelante. Vea que comprende el modelo de pedido y también encontrará las áreas de las que provienen la mayoría de los pedidos. Además, puede pronosticar tendencias futuras y áreas calientes. Puede colocar inventarios locales en esos lugares y aumentar su eficiencia.
Big Data permite analizar datos de tiempo real. Por lo tanto, combinar grandes datos con el software de protección puede darle una gran ventaja. También puede encontrar las rutas más rápidas que definitivamente reducirán su tiempo de entrega. 3. Autorice dónde necesita sin automatización, ni siquiera piensa en reducir los tiempos de entrega. La automatización es una parte importante de la logística de comercio electrónico. Le ayudará a notificar a los clientes si hay un retraso en la entrega o un problema con el proceso de la cadena de suministro.
Y también realizará pedidos cuando haya un nuevo inventario, evitando la pérdida de ventas. Los depósitos robotizados se han vuelto comunes que ayudan a empacar, carga, entrega, etc. Aunque requiere una gran inversión, sin duda aumentará su rentabilidad de inversión, eficiencia para las empresas con un gran volumen de productos. Pero puede manejar un sistema de gestión de acciones que funcionará como gerente de logística para el comercio electrónico. 4. Administrar las devoluciones y los intercambios del proceso de devolución representan el 25% de los rendimientos de ventas de comercio electrónico y los intercambios representan una parte importante de cualquier tienda de comercio electrónico. Puede ocurrir por varias razones, como productos defectuosos, entrega retrasada, no ser los productos correctos, etc. Entonces los clientes quieren devolver o cambiar los productos. Esto se conoce como logística inversa. Por lo tanto, debe administrar los procesos de devolución con tanta cuidado a medida que administra el sistema de entrega. Crea un gran impacto en la satisfacción del cliente. 5. Sincronización entre proveedores

Este es un factor muy importante en el comercio electrónico y su logística. Al manejar más depósitos en diferentes regiones, la sincronización es muy importante. Para cumplir con las expectativas del cliente, cada elemento de la cadena de suministro debe comunicarse entre sí. Por ejemplo, la mecánica para rastrear las acciones en el almacén debe coordinar con la tienda en línea. Entonces, si los clientes quieren saber dónde está su paquete, simplemente pueden iniciar sesión en su cuenta y ver su paquete. Además, pueden saber si el producto está en stock antes de completar el proceso de completar el pedido. Asegúrese de administrar la “Última milla” La última milla es esa etapa del proceso de entrega en el que el paquete viaja a la puerta del cliente. Se lleva a cabo por proveedores de envío de tercera parte o correos locales. Y es una de las partes más complicadas de la logística comercial electrónica. Los costos de la última milla pueden ser entre el 28% y el 53% del costo total de transporte. El cable de barcos es un desafío porque puede hacer o destruir su sistema de entrega. En las zonas rurales, la falta de transporte o el camino suave puede dificultar el tiempo de entrega, mientras que en las áreas urbanas esta vez se consume por el tráfico. También es la interacción final entre su marca y sus clientes. Por lo tanto, asegúrese de dejar una buena impresión para que la tasa de retención sea buena.
Entonces, si usted es el propietario de una tienda de comercio electrónico, debe tener las capacidades de estas tiendas para tener éxito. Sin embargo, si usted es el propietario de un mercado, debe encontrar estrategias adicionales para tener éxito. Porque el modelo de mercado es un juego de pelota completamente diferente de una tienda de comercio electrónico ordinaria. Pero no se preocupe, abordamos esto en la siguiente parte de nuestro artículo. 6 estrategias para sobresalir en los mercados comerciales electrónicos de logística han ganado una inmensa popularidad. Es una plataforma que ayuda a los vendedores de diferentes entornos a cumplir y mostrar sus productos. Además, los clientes encuentran diferentes tipos de productos en un solo lugar y es muy conveniente.
Sin embargo, si usted es el propietario de un mercado y no comprende la estrategia logística correctamente, puede evitar el éxito. En un mercado, el administrador se ocupa del marketing y la atracción de los clientes, así como una pestaña de transacción y interfaz de usuario. Los vendedores se ocupan de la disponibilidad de productos y transporte. El administrador del mercado toma un porcentaje de venta como ingresos de los proveedores. Debido a que los mercados no tienen ningún inventario, evitan los costos de detención. Sin embargo, hay algunas estrategias que debe construir como propietario del mercado para su logística.

Estrategias que necesita para la logística del mercado:
Asegúrese de mantener el control sobre los niveles de existencias de productos del mercado. Debe agregar un software de gestión de inventario con su mercado. Asegúrese de que si algún producto está agotado o agotado, su mercado mostrará el mensaje.
Debe tener un sistema de gestión y seguimiento de pedidos. También debe tener un sistema de gestión de pedidos centralizado, así como un proceso de pago dinámico.

Sistemas de pago. Deben estar integrados con el comando y los marcos de envío. Esto significa elegir una pasarela de pago adecuada, como Stripe que se puede personalizar para sus necesidades de mercado.
Elija los transportistas adecuados y las compañías navieras de tercera parte. Debido a que puede tener proveedores y clientes de todo el mundo, debe asegurarse de tener enlaces con compañías de transporte marítimo locales e internacionales.
Implemente las políticas de retorno correctas. Porque cuando tenga una política de devolución sin problemas, el número de clientes leales aumentará. Las políticas de devolución se han vuelto más importantes a medida que los millennials adoptan las experiencias en las posesiones, muchas de ellas piden alquilar, pruebas y servicios de compra.
Por último, pero no menos importante, asegúrese de tener claro los roles de sus proveedores. Defina claramente lo que pueden controlar, como el transporte, los pagos, etc.
Estas son las estrategias que necesita implementar para desarrollar su logística de comercio electrónico. Además, necesita estas características-
Más métodos de envío
Sistema de seguimiento de pedidos
Software de gestión de acciones
Métodos de pago
Levantando la tienda
En su mercado para que coincida con la estrategia de logística del mercado.
9 Desafíos que puede enfrentar mientras maneja la logística del comercio electrónico a veces, enviar el paquete a la puerta del cliente se sentirá como un desafío aún mayor que atraer a los visitantes a su tienda electrónica. Sí, tan complejo es la gestión de la logística de comercio electrónico. Más de la mitad (53%) de los minoristas dicen que la logística de entrega y logro representan un desafío “significativo”. Enumeraremos los desafíos que enfrentará al configurar su estrategia de logística y también intentaremos brindarle soluciones. Monitoreo de pedidos Este es el primer desafío que enfrentará cuando administre la logística. Después de que el cliente presione el botón “Confirmar el orden”, comienza la cuenta regresiva. La siguiente experiencia es muy importante para su marca porque puede hacer o destruir la experiencia de envío. Los clientes están impacientes y les gustaría saber dónde está su paquete. Por lo tanto, es muy importante implementar un sistema de seguimiento de expedición en su tienda de comercio electrónico. No solo reducirá la presión en su chat en vivo, sino que los clientes recibirán actualizaciones periódicas. E incluso si el pedido se retrasa, los clientes sabrán de antemano y tomarán medidas en consecuencia. Gestión de costos de transporte
Enviar más rápido o enviar a un costo más bajo?Esta es la pregunta.Ha sido un desafío para los propietarios de tiendas de comercio electrónico durante muchos años y sigue siendo un desafío para todos.Encontrar el equilibrio entre estos dos es muy difícil.Debe establecer sus tarifas de entrega para que no se convierta en una carga para el cliente y tampoco afecte sus márgenes de ganancias.Los clientes están dispuestos a esperar si tienen que pagar menos.Pero cuando necesita entrega expresa, es mejor proporcionar tarifas adicionales por las tarifas de entrega.
La gestión del proceso de devolución de rendimientos comerciales electrónicos se ha vuelto muy normal para el negocio de comercio electrónico. Si el artículo se daña o daña el artículo, a los clientes les gustaría devolver los productos. El 30% de los compradores devuelven los bienes si no alcanzan el nivel de sus expectativas. Por lo tanto, el principal desafío es encontrar una política de devolución para ayudar a los clientes. Porque el 56% de los clientes tomarán una decisión de compra basada en la política de devolución. Debe asegurarse de que su logística inversa sea tan efectiva como su logística de envío. Mantenerse al día con las expectativas y la demanda de los clientes no morden más de lo que puede masticar. El problema de las ventas en línea es mantenerse al día con la solicitud de los clientes. Sin una gestión adecuada de depósitos, suministro de productos, etc. Es muy difícil cumplir con las expectativas del cliente. Por lo tanto, debe garantizar una logística de escala dinámica, que le permitirá crecer o disminuir la cadena de suministro sin sobrecargar sus activos. Entrega a través de la frontera internacional Cuando vaya a nivel mundial, debe enviar sus productos no solo en su país, sino también a nivel mundial. Al compensar los aranceles aduaneros, los impuestos, debe estar preparado para no ser atrapado imprevisto con impuestos adicionales. Es por eso que debe tener un socio de transporte para mostrarle el costo real de la entrega. ¿La presión para proporcionar envío gratuito no le gusta recibir productos gratuitos o envíos gratis? Si puede proporcionar envío gratuito, aumentará las ventas de sus productos. Pero en realidad, ofrecer envío gratuito depende de algunos factores como,
El valor de los productos
Peso de los artículos enviados el valor promedio del orden de comercio electrónico

Destino de pedido de entrega

Ventana de entrega de clientes esperada.

Para proporcionar envío gratuito y mayores ganancias, las marcas comerciales electrónicas deben adaptar las tarifas de envío al costo del producto y obtener una oferta para igualar ambos. Administrar bien el inventario y el almacén local, como dije antes, para garantizar una entrega más rápida, debe configurar almacenes locales y distribuir sus productos. Pero al seleccionar el almacén, debe tener mucho cuidado. Seleccionar un lugar de gran tamaño será costoso, mientras que elegir un almacén de menos dimensionado creará retrasos de productos. También debe considerar la ubicación del almacén para que no evite la ventana de entrega. Es mejor recibir sugerencias de compañías 3PL para elegir el almacén perfecto que sea perfecto para su inventario. ¡Desafortunados errores de envío al final del día, somos personas y el error es humano!

Ingresando la dirección incorrecta, ingresando el producto incorrecto en el paquete, pérdida de números de seguimiento, etc. puede suceder en cualquier momento. No solo crea un dolor de cabeza para la compañía comercial electrónica, sino que también frustra a los clientes. Es mejor automatizar estos procesos que ir manualmente. Hay software disponible en el mercado que los manejará. Encontrar los servicios de entrega y logística de manejo correcto, esta es una idea en absoluto. Los servicios de logística del tercer partido ayudarán a enfrentar una serie de desafíos. Pero, elegir el socio de logística correcto también es un desafío. Aunque muchos líderes de comercio electrónico externalizan sus procesos de cumplimiento a los proveedores de 3PL, la clave es encontrar un servicio de cumplimiento que respete la atención a los detalles que han intentado durante mucho tiempo crear su marca en línea. Por lo tanto, estos son los desafíos que puede enfrentar al manipular la logística del comercio electrónico. Cómo WooCommerce lo ayuda a administrar la logística del comercio electrónico, crear un comercio electrónico se ha vuelto fácil gracias a WooCommerce, un poderoso complemento de WordPress con ricas funciones para crear la tienda electrónica perfecta. Actualmente, tiene más de 5 millones de instalaciones activas y algunas extensiones increíbles para mejorar su experiencia electrónica de comercio. Y sí, WooCommerce lo ayudará con la logística de comercio electrónico. Tiene las extensiones necesarias que cubrirán todas las capacidades de la logística. Los viajaremos uno por uno.
1. Extensión para la gestión de acciones a granel Para administrar su inventario con la extensión de gestión de acciones a granel, obtendrá una interfaz genial que lo ayudará con el inventario electrónico de comercio. Puede ver y cambiar fácilmente los niveles de existencias para todos sus productos. La interfaz mostrará los productos y variaciones con el estado de las acciones, SKU y su cantidad. También podrá filtrar los productos por tipo, el estado de las acciones y muchos más. Más métodos de entrega de WooCommerce obtendrán más métodos de envío, como entrega gratuita, entrega dependiendo del área, etc. En el marco de entrega entendido en las áreas, obtendrá el método de entrega con una tasa de masa que lo ayudará a crear tarifas de entrega flexibles para su comercio electrónico. Ofrecer más métodos de entrega lo ayudará a aumentar sus ventas.
3. Extensión para imprimir facturas y listas de envases de WooCommerce Para simplificar su elección y el proceso de empaque para la precisión del pedido, puede usar esta extensión que puede usar para imprimir o enviar las listas de elección y empaque. Directamente desde su página de comandos de WooCommerce. Después de instalar el complemento, aparecerá un nuevo botón de acción junto a cada pedido en la lista de WooCommerce> pedidos. Al hacer clic en el icono del documento, se abrirá un cuadro con la opción de imprimir o enviar un correo electrónico a sus listas. La extensión también acepta algunas acciones de bloque que puede usar para acelerar el pedido en honor.
4. AutomateWoo Extension Para mantener a los clientes el correo electrónico actualizado es el canal de comunicación más probable con sus clientes. Esta extensión es una plataforma de correo electrónico sólida que puede configurar para enviar correos electrónicos automáticos con actualizaciones de estado del pedido. Puede configurar un flujo de “pedido pagado” y “no completado” para enviar cinco días después. De esta manera, si un cliente paga un pedido, pero no se completa en esa ventana de cinco días, el cliente recibirá un correo electrónico de seguimiento que se disculpa por el retraso. Extensión de seguimiento de la expedición de WooCommerce Para rastrear pedidos Puede usar esta extensión para proporcionar a los clientes información de envío fácilmente. Al descargar este complemento, sus páginas de edición de pedidos contendrán un panel de seguimiento de envío. Puede usar esto para agregar detalles de seguimiento al pedido. La información de seguimiento aparecerá en correos electrónicos transaccionales y cuenta de cliente.
Así es como WooCommerce ayuda a administrar la logística del comercio electrónico. Y si tiene un mercado construido con Dokan, un complemento de mercado de WooCommerce, obtendrá módulos y características que le ayudarán a los vendedores a administrar su logística y también podrá ver todo.
Obtenga dokan y cree su propio mercado multivendor
Preguntas frecuentes para la logística de comercio electrónico
¿La logística es parte del comercio electrónico? La logística implica administrar los productos o recursos que se encuentran en el almacén y/o el tránsito. Entonces, sí, la logística puede ser parte del comercio electrónico. Cuando se aplica al comercio electrónico, el proceso permite a las empresas enviar pedidos a los clientes. Si ejecuta un sitio de comercio electrónico, cumplirá con el término gestión de logística. ¿Cuál es la diferencia entre logística y la logística electrónica? La logística electrónica es más confiable y más rápida que la logística tradicional. En la logística tradicional, la responsabilidad del transporte está relacionada con la cadena de suministro limitada, pero en la logística electrónica, la responsabilidad se extiende en toda la cadena de suministro.
¿Cómo funciona la logística? Las empresas de logística planifican, implementan y controlan el movimiento y el almacenamiento de bienes, servicios o información dentro de una cadena de suministro y entre puntos de origen y consumo.

¿Cómo cambia el comercio electrónico la industria de la logística? La entrega oportuna ha reemplazado las entregas tradicionales de distancia larga. Esto ha llevado a una preferencia creciente por las ubicaciones con un solo almacén, en lugar de más espacios de almacenamiento. Además, el remitente de carga cambia su composición de la flota para hacer frente a los requisitos del comercio electrónico.

¿Cuáles son los 3 tipos de logística? La logística tiene tres tipos; Logística de entrada, salida y reversa.

¡Administre su comercio electrónico y la logística del mercado como profesional!Esperamos que ahora sepa más sobre la logística del comercio electrónico antes de leer este artículo.Y ahora, ahora puede superar los desafíos para administrar con éxito la parte logística de su comercio electrónico.Las principales conclusiones en este artículo son: Administrar su inventario local

Analice sus datos antes de tomar decisiones

Implementar el seguimiento del seguimiento
Administrar el proceso de retorno
Elija el socio logístico adecuado
Automatizar siempre que sea posible
Gestionar efectivamente los costos de transporte.
Encontrar el éxito en la industria del comercio electrónico es difícil.Entonces debes hacer las cosas básicas correctamente, luego pensar en hacer algo fuera de la caja.Y la logística del comercio electrónico es básica.Siga nuestra guía y hágalo correctamente.Y si aún tiene puntos para agregar, recuerde comentar a continuación.