Los complementos de conocimiento básico son una pieza vital del rompecabezas si tiene muchos recursos para organizarse ordenados para sus clientes. Ya sea que cree un sitio de documentación de producto, escriba tutoriales y artículos explicativos o incluso compila una lista de preguntas frecuentes, un conocimiento básico. El complemento le facilitará la administración de sus clientes encontrar lo que están buscando. . Hemos utilizado Help Scout durante muchos años para nuestros productos, pero recientemente hemos revisado algunos complementos básicos de conocimiento de WordPress para obtener un enfoque más rentable. Investigué y encontré las mejores opciones gratuitas y pagas disponibles en 2022.
Mejores complementos conocedores Una base de conocimiento lo ayudará a reducir la asistencia del cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Es importante proporcionar una excelente asistencia por correo electrónico o chat en vivo, pero si puede ayudar a un cliente incluso antes de contactarlo, es más feliz y su negocio es más saludable. Ahora puede hacer todo esto usando publicaciones y categorías de WordPress, pero mantenerlos organizados, haciéndolo buscar a sus clientes y mantenerlos junto con las otras publicaciones y páginas de blogs se convertirá rápidamente en un dolor de cabeza.
Los complementos de la base de conocimiento eliminan este problema para usted.
Connect
Recomendado
Precio
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Evaluación de los usuarios
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La base del conocimiento heroico
$ 129
4.9/5
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Betterdocs
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$ 69
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4.8/5
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Base de la base
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4.9/5
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Bedocs
Libre
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4.8/5
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Base de conocimiento de Echo
Libre
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Enlace
Esta lista se ha mantenido solo en las opciones más mantenidas y fáciles de usar disponibles. Debido a que no desea cambiar las soluciones de la base de conocimiento cada año o dos, elegí recomendar la base de conocimiento heroico. El equipo de Herotemes ha creado el complemento para hacer frente a sus problemas cuando se calienta y ahora tiene más de 26,000 clientes satisfechos que les agradecen.
Base del conocimiento heroico (recomendado)
La base de conocimiento heroico puede ser el precio más alto en esta lista, pero hay razones para ello. Como mencioné anteriormente, Heroic KB se basó en una necesidad que tenía su equipo, por lo que hicieron todo lo posible para abordar todas las frustraciones que puede enfrentar. Con este complemento, puede crear y administrar fácilmente una base de conocimiento en su sitio de WordPress. La búsqueda instantánea basada en AJAX ayuda a los clientes a obtener sus preguntas a sus preguntas en segundos. La base de conocimiento heroico se integra perfectamente con cualquier tema de WordPress. Puede agregar y editar elementos, adjuntar archivos, proteger con contraseña y ocultar elementos y agregar elementos y etiquetas personalizados. Los clientes incluso pueden votar los artículos para mostrar si han encontrado el elemento útil. Finalmente, su análisis construido le brinda una perspectiva sobre el rendimiento de sus artículos y que requieren mejoras. Obtenga una base de conocimiento heroico
Betterdocs
BetterDocs es un complemento avanzado de documentación y base de conocimiento para WordPress. Puede crear y administrar sin esfuerzo una página de destino de la atractiva base de conocimiento utilizando cualquiera de las plantillas predeterminadas. El complemento se integra con Elementor y otros constructores de páginas populares. Le permite personalizar su base de conocimiento de la manera que desee. También puede agregar automáticamente un contenido que se pueda llevar a cabo para ayudar a sus visitantes a navegar mejor. BetterDocs le permite agregar un chatbot de respuestas instantáneas donde los usuarios pueden buscar sus preguntas y obtener respuestas rápidas. Para ayudarlo a evaluar mejor el rendimiento de la base de conocimiento y la documentación, el complemento también viene con una herramienta de análisis fuertemente incorporada. BetterDocs
Base de la base
BasePress sigue siendo un complemento de WordPress diseñado para reducir los boletos de asistencia y mejorar la experiencia del usuario. Este complemento es ideal para crear una base de conocimiento, solución de problemas, manual de productos, preguntas frecuentes o wiki, entre otros. Viene con una búsqueda en vivo avanzada para facilitar a sus visitantes que encuentren respuestas instantáneas a sus preguntas. También puede restringir la visibilidad del contenido de acuerdo con los roles del usuario. Los clientes pueden votar por artículos y dejar comentarios. Sus perspicaces estadísticas lo ayudan a comprender el comportamiento de sus usuarios, que están buscando, la base de conocimiento más visitada y lo ayudan a ver qué KB necesita mejoras. Además, BasePress está listo para la traducción.
Obtener base
Bedocs
WEDOCS simplifica la creación de documentación para WordPress. Es un complemento gratuito que le permite crear o agregar nueva documentación y organizarlos con pedidos y etiquetas. Si tiene un producto o complemento de WordPress, este complemento es extremadamente útil para crear y administrar documentación larga y detallada. A diferencia de la base de conocimiento heroico, Wedocs tiene funciones muy limitadas. Si elige este complemento, tenga en cuenta que no puede personalizar su base de conocimiento o diseño de diseño, no puede agregar la función de búsqueda o no puede acceder al análisis.
Base de conocimiento de Echo
Echo Knowledge Base es un complemento de conocimiento de WordPress fácil de usar. Este rico complemento viene con más de 25 modelos profesionales listos para usar para ayudarlo a crear rápidamente una base de conocimiento atractiva, sin habilidades de codificación. Le permite clasificar artículos utilizando cinco niveles de jerarquía de documentación. También puede elegir entre varias opciones de apariencia para mostrar categorías y dividir elementos en grupos. El complemento funciona bien con los creadores de páginas más populares. Para las funciones premium, Echo Knowledge Base viene con un complemento de búsqueda avanzado, un complemento de Access Manager, un complemento para widgets, una evaluación de artículos y un suplemento de retroalimentación.
Obtenga la base de conocimiento de su eco
Recomendación del alcalde Todos los complementos en la base de conocimiento que hemos elegido son populares, bien revisados y hacen su trabajo impecable.Sin embargo, en nuestra comparación, Heroic KB es nuestra opción general.La razón es bastante clara.Tiene la combinación perfecta de características fuertes y un diseño atractivo, con opciones de personalización completas.Recapitulemos los primeros 5 complementos básicos de conocimiento de WordPress y documentación para 2022: Heroic Knowledge Base (recomendado)
Betterdocs
Base de la base
Bedocs
Base de conocimiento de Echo
¿Ha utilizado alguno de estos complementos básicos de conocimiento de WordPress antes y cómo fue su experiencia?Siéntase libre de compartir sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.
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