Compare los mejores 5 complementos de conocimiento básicos de WordPress (¡la mayoría son gratis!)

¿Busca el mejor complemento básico de WordPress para compartir su ayuda o documentación de ayuda? Debido a la flexibilidad de WordPress, no necesita recurrir a costosas herramientas de documentación SaaS para su base de conocimiento. En su lugar, puede tomar uno de estos complementos y agregar una base de conocimiento con funciones completas directamente a su sitio web de WordPress. En esta publicación, reunimos las cinco opciones principales para crear una base de conocimiento de WordPress:
Cuatro de estos complementos tienen versiones gratuitas.
El otro complemento solo viene en una versión premium, pero ofrece una lista de funciones muy refinadas y estables.
Más allá de la funcionalidad básica de la base de conocimiento, muchos de estos complementos también ofrecen funciones avanzadas, como sugerencias de búsqueda en vivo, análisis de búsqueda, comentarios sobre artículos y más.
Para cada complemento, resumiré lo que hace bien, exploraré las características clave y compartiré información importante sobre los precios. También compartiré una captura de pantalla de una base de conocimiento que se ha creado con cada complemento para que sepa cómo se ve en el frente. ¡Penetamos! ¡Los cinco mejores complementos de conocimientos básicos, WordPress aquí es una comparación rápida de los cinco complementos que olvidaré para leer para leer todos los detalles!

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1. La base de conocimiento de la base de conocimiento heroico es probablemente el complemento más conocido para el conocimiento de WordPress base. Esto es por una buena razón: es un producto muy refinado, con interfaces delanteras y de back -end, junto con muchas funciones útiles tanto para usted como para sus clientes.

En general, si está dispuesto a invertir en un complemento de alta calidad y desea que confíe algo, creo que la base de conocimiento heroico es el mejor lugar para comenzar. La única desventaja es que solo viene en una versión premium y es un poco más caro que otros complementos. Si tiene un presupuesto bajo, puede encontrar opciones gratuitas o más baratas. Si crea una base de conocimiento dedicada, también hay una versión temática que incluye el complemento Heroic Knowledge Base. Se llama Knowall y funciona muy bien si la instalación de WordPress se utilizará exclusivamente para su base de conocimiento. Características clave de contenido simple: use deslizamiento y colocación para controlar la estructura de la base de conocimiento.
Sugerencias de búsqueda instantánea: los clientes pueden ver los resultados de búsqueda tan pronto como comienzan a escribir.
Comentarios sobre artículos: los clientes pueden evaluar los artículos como útiles o inútiles. Puede usar estos datos para saber dónde necesita mejorar.
Widget para contenido, muestra automáticamente todos los temas en un artículo.
Análisis de búsqueda: consulte la ayuda de los sujetos que buscan sus clientes.
El análisis de la transferencia de asistencia: consulte qué artículos de la base de conocimiento conducen a la mayoría de las solicitudes/ayuda de boletos. Si mejora los elementos con altas tasas de transferencia de asistencia, puede reducir la tarea en sus canales de asistencia humana. Esta es una de las características más singulares en la base de conocimiento heroico.
Archivos adjuntos
Protege los elementos por contraseña
Notificaciones de integración-recepción de Slack, inicie sesión en HelpScout y agregue un campo de búsqueda para admitir los formularios que ha creado con formularios de gravedad para redirigir las aplicaciones de búsqueda humana. Estos son otro conjunto de características únicas. Puede ver detalles para todas las funciones en este artículo de ayuda (que se construye con el complemento).
Los precios de la base de conocimiento heroico solo vienen en una versión premium. Hay tres planes diferentes, cada uno con características ligeramente diferentes y diferentes límites del sitio. Los precios comienzan en $ 129: puede ver las opciones de precio completo a continuación:
Obtenga una base de conocimiento heroico 2. BetterDocs
BetterDocs es el conocimiento gratuito más popular de WordPress de WordPress.org y también tiene una versión premium que se reúne en muchas otras funciones útiles. Al igual que Heroic Knowledge Base, es otro enchufe bien pulido que es una excelente opción para negocios serios. También excede solo la gestión de contenido con funciones como sugerencias de búsqueda instantánea, un botón de respuesta instantánea y más.

Sin embargo, agregar una versión gratuita significa que también puede ser una excelente opción para las personas con bajo presupuesto. En general, si está buscando el mejor complemento base gratuito de WordPress, le recomendaría que comience desde aquí. La versión premium también ofrece un buen valor para las funciones que ofrece. Características clave Compartiré esta lista a través de funciones gratuitas y premium. Características gratuitas:

Diseño frontal prefabricado moderno

Tablero de backend fácil de usar
Contenido automáticamente
Sugerencias de búsqueda en vivo
Compatibilidad elemental: esto es un excelente complemento básico de conocimiento elemental, porque puede diseñar sus documentos y páginas de documentos individuales con Elementator.
Formulario de comentarios sobre el artículo
Características profesionales:
Sugerencias de búsqueda en vivo
Contenido flotante
Respuestas instantáneas: muestre un widget de respuesta instantánea que parece un widget de chat en vivo. Las personas pueden hacer clic en él para navegar por documentar elementos. Puede ver un ejemplo a este respecto a continuación.
Controles de acceso: limita el acceso a la base del conocimiento basado en los roles del usuario. Puede restringir el acceso frontend y de backend.
Precios La versión gratuita de BetterDocs de WordPress.org debería funcionar bien para una base de conocimiento simple. En cuanto a la versión premium, todas las licencias están completas: estas son sus opciones:
Individual: $ 69 por un año de asistencia/actualizaciones en un solo sitio.
Pequeñas empresas-USD 149 por un año de asistencia/actualizaciones en sitios ilimitados.

Agencia-US $ 299 para asistencia de vida/actualizaciones en sitios ilimitados.
* El desarrollador usa precios falsos de “venta”. Los precios anteriores son los precios reales, aunque parecen un descuento en la página de precios. Obtener la versión Pro Get Great Free Versión 3. Echo Knowledge Base
Según BetterDocs, Echo Knowledge Base es el segundo complemento de conocimiento gratuito más popular en WordPress.org. También hay una versión premium que agrega más funciones si las necesita.
La versión gratuita le permite agregar documentación simple, mientras que la versión premium agrega funciones más avanzadas, como las evaluaciones de servicios públicos de los artículos, los análisis, el seguimiento de la consulta de búsqueda y más. En cuanto a las características, es bastante comparable a los otros complementos. Sin embargo, al obtener 26 modelos frontales diferentes, no me parece que los modelos sean tan modernos como los que obtienes con los dos complementos anteriores. También me parece que algunas partes del tablero de backend se ven un poco anticuadas. Características clave Al igual que con BetterDocs, dividiré las funciones entre versiones gratuitas y profesionales. Características gratuitas:
Una base para el conocimiento en el sitio

Más de 26 modelos frontales prefabricados, más una personalización visual. Nota: algunos de los modelos prefabricados requieren la versión Pro.
Contenido automáticamente
Resultados de búsqueda en vivo
Migas de pan automáticas
Aquí hay un ejemplo de uno de los conocimientos gratuitos de la base de conocimiento:
Características profesionales:
Base de conocimiento ilimitada en un sitio
Controles de acceso: elija a qué usuarios o roles pueden acceder a las bases de conocimiento.
Comentarios de los usuarios/Elemento de votación: también puede agregar un formulario de retroalimentación para respuestas más profundas.

Más widgets
Análisis de búsqueda avanzada: descubra rápidamente sus búsquedas más populares con búsquedas que no devuelven ningún resultado.
Reemplazo de artículos para reemplazar artículos con PDF, documentación externa, videos y más. Por ejemplo, puede conectar un elemento directo a un video de YouTube.
Formulario de búsqueda más avanzado
Buscando filtros de categoría
Precios La versión gratuita de Echowledge Base de WordPress.org debería funcionar bien si solo necesita una sola base de conocimiento simple. Si necesita más características o más bases de conocimiento separadas, hay tres niveles de diferentes precios. Cada nivel tiene diferentes características y luego hay niveles adicionales para agregar más límites del sitio. Aquí están los precios de una licencia de un solo sitio:
* El desarrollador usa precios falsos de “venta”. Los precios anteriores son los precios reales, aunque parecen un descuento en la página de precios. También recibirá una reducción de renovación del 30% si deja la renovación automática, lo que le ahorrará algo de dinero en el futuro.
Obtener la versión Pro Get Great Free Versión 4. BasePress
BasePress es otro arado gratuito de conocimiento de WordPress que también tiene una versión premium con múltiples características. No es tan popular en WordPress.org, pero tiene una excelente evaluación y parece crecer en popularidad. Una ventaja notable de este complemento es que puede crear bases de conocimiento ilimitadas incluso con la versión gratuita. Los dos complementos anteriores solo le permiten crear una única base de conocimiento con sus versiones gratuitas. Entonces, si tiene un presupuesto limitado y necesita bases de conocimiento más distintas, esta podría ser una razón para considerar la base en comparación con las otras opciones gratuitas. Generalmente también tiene una lista sólida de características, especialmente si compra la versión premium. Características clave Características gratuitas:
Bases de conocimiento múltiples

3 modelos prefabricados

Sugerencias de búsqueda en vivo
Reordinar bases de conocimiento y secciones con artículos relacionados con Drop-Dropwidget

Características premium:
Sugerencias de búsqueda más avanzadas: se basan en los votos y visitas de los usuarios.
Comentarios/votación al artículo: también puede agregar un formulario de retroalimentación y protegerlo con Google Recaptcha.
Widget con artículos populares: se basa en votos o visitas.
Restricción de contenido según el rol del usuario
Contenido automático lo muestra en el artículo o con un widget.
Reordinar elementos individuales con dra-y gota
estadísticamente
También hay una integración especial con oxígeno, que es útil si usa oxígeno como generador de temas.
Los precios de BasePress tienen una versión gratuita en wordpress.org. Como se mencionó anteriormente, lo único de su versión gratuita es que le permite crear bases de conocimiento ilimitadas. Si necesita funciones premium, hay dos licencias con funciones completas, la única diferencia es la cantidad de sitios que puede usar:
Esencial: un sitio por $ 79.
Pro-Five Sitios por $ 279.
También hay un nivel especial de licencia más alto, que incluye personalización y configuración para usted. Es decir, configurarán su base de conocimiento en su sitio y configurarán el diseño para adaptarse a su sitio y marca. Este plan cuesta $ 479 y también desbloquea el uso en hasta 10 sitios. Obtener la versión Pro Get Great Free Versión 5. Wedocs
WEDOCS es un complemento básico de conocimiento de WordPress de Wedevs, el mismo equipo detrás de los complementos populares que Dokan Multivendor y WP Project Manager. Es más limitado que algunos de los otros complementos en esta lista en términos de algunas funciones avanzadas, pero facilita la organización de documentos desde la base de conocimiento e incluye todas las funciones que necesita para una base de conocimiento simple. ¡También es 100% gratuito, lo que hace que sea mucho más fácil aceptar la lista de características relativamente limitadas! Características clave de múltiples bases de conocimiento
Panel de control fácil de usar: el tablero de backend está bien diseñado y es fácil de usar.

Ordenar deslizando y colocando
Evaluaciones/comentarios sobre la utilidad del artículo
Formulario de comentarios sobre el artículo
Sin embargo, WEDOCS no tiene algunas de las funciones más avanzadas que son comunes en otros complementos básicos de conocimiento de WordPress. Por ejemplo, no hay análisis detallados fuera de las evaluaciones de servicios públicos del artículo. También se basa en la búsqueda de WordPress, en lugar de desarrollar su propia funcionalidad de búsqueda. Puede ver esto como un profesional o un mostrador, dependiendo de sus preferencias.

Los precios de Wedocs son actualmente 100% gratuitos. Este es uno de los mayores beneficios del complemento, porque ofrece mucho. Parece que Wedevs ha construido sus propias costumbres personalizadas de conocimiento para administrar la documentación de sus propios productos y luego decidió lanzar públicamente wordpress.org. Entonces, ¡felicitaciones porque hicieron esto! Obtenga Wedocs WordPress vs Base Base Wedocs Si desea crear una base de conocimiento de WordPress, otra opción es usar un conocimiento básico de WordPress en lugar de un complemento. Entonces, ¿cuándo debe usar un complemento básico básico de WordPress y cuándo debe usar un tema básico de conocimiento de WordPress? Bueno, la única razón para usar un tema sobre un complemento es si está 100% seguro de que esta instalación de WordPress solo se utilizará para su base de conocimiento. Por ejemplo, si crea una instalación separada de WordPress en docs.yoursite.com, entonces usar un tema de conocimiento básico podría ser preferible, porque puede tener un diseño perfecto en el cuadro. Con respecto a los mejores temas básicos de conocimiento, recomiendo lo siguiente: Knowall: proviene del mismo desarrollador que el complemento de la base de conocimiento heroico y comienza en US $ 149. Lea nuestro tema completo.
Docly: una opción más accesible, que cuesta solo $ 59 en ThmeForest.
Sin embargo, si agrega una base de conocimiento a un sitio existente o si cree que existe la posibilidad de expandir el sitio más allá de una base de conocimiento en el futuro, debe usar un enchufe de conocimiento básico sobre un tema. Preguntas frecuentes de la base de conocimiento de WordPress para repasar rápidamente algunas preguntas frecuentes sobre las bases de conocimiento de WordPress. ¿WordPress es bueno para una base de conocimiento? WordPress representa una excelente solución básica de conocimiento. Mantendrá completamente todos sus datos y puede continuar accediendo a muchas funciones útiles. También puede ahorrar mucho dinero en comparación con los instrumentos SaaS. ¿Cómo creo una base de conocimiento en WordPress? Para crear una base de conocimiento de WordPress, querrá la ayuda de un complemento o un tema de conocimiento básico. Para la mayoría de los sitios, el uso de un complemento de conocimiento básico es la mejor opción, ya que le brinda más flexibilidad para configurar el sitio. ¿Cómo creo una base de conocimiento con Elementor? Si desea crear un arado básico de conocimiento con Elementor, debe considerar el complemento BetterDocs, ya que tiene una integración elemental para diseñar sus páginas de conocimiento básico. ¿Cuál es el mejor complemento básico de WordPress? Ahora para la pregunta importante: ¿cuál es el mejor complemento básico de conocimiento de WordPress para su situación específica?
Si desea el mejor, el producto más refinado en general y está dispuesto a pagarlo, creo que la base de conocimiento heroico es la opción general. Más allá de las características básicas de la base de conocimiento, está lleno de suplementos útiles, como el análisis de búsqueda, las evaluaciones de servicios públicos de los artículos (el dedo hacia arriba/el dedo hacia abajo), la búsqueda en tiempo real, la búsqueda del soporte y muchos más. También tiene algunas integraciones útiles para las formas de gravedad, ayuda a Scout y Slack. ¿La única desventaja? Es el complemento más caro en esta lista y no hay una versión gratuita. Si desea ahorrar algo de dinero, BetterDocs es una excelente alternativa gratuita/barata, que también crea una base de conocimiento muy refinada, con funciones útiles, como búsqueda en vivo, respuestas instantáneas y más. La versión gratuita debe funcionar para bases de conocimiento simples, y la versión Pro todavía es accesible, comenzando solo en $ 69. En cuanto a las otras opciones gratuitas, las recomendaría de la siguiente manera: Echo Knowledge Base Considere si le gustan las características o los precios, pero prefiero BetterDocs en la mayoría de las situaciones.
BasePress: le permite crear bases de conocimiento ilimitadas y también tiene un conjunto premium sólido.
WEDOCS – 100% GRATIS. Aunque no tiene una lista de funciones siempre que otros complementos, tenga acceso a algunas funciones para las cuales otros complementos los perciben, como evaluar los comentarios del artículo.
¿Todavía tiene alguna pregunta sobre cómo elegir el mejor complemento de conocimiento de WordPress para su sitio? ¡Dinos en los comentarios!