10 formas simples de obtener más reseñas de Google

Las reseñas de Google son una excelente forma de evidencia social que puede ayudar a los compradores a decidir si quieren su producto o competidores. Y, con más de 5 mil millones de búsquedas en Google todos los días, muchas para productos y servicios como el suyo, es lógico agregar reseñas de Google a su conjunto de herramientas de marketing. Pero, ¿cómo puedes obtener más reseñas de Google? ¿O alguien si estás al principio? ¡Me alegra que hayas preguntado! En este artículo, encontrará 10 formas simples de obtener más revisiones de Google para su negocio ¿Cuántas reseñas de Google necesito? Los compradores están atentos a las revisiones. De hecho, el 92% de los compradores se basan en revisiones para ayudarlos a decidir si realizan o no una compra.
Pero no todas las revisiones serán útiles. Alrededor del 84% de los compradores creen que las revisiones de más de 3 meses son irrelevantes. ¡Aún más convincentemente, el 48% de los compradores prestan atención a las revisiones escritas dentro de las 2 semanas! Y, el cliente promedio lee 10 revisiones antes de confiar en un negocio. Entonces, ¿qué significa eso sobre cuántas reseñas de Google necesita? Debido a que los compradores quieren ver al menos 10 revisiones que tienen menos de 3 meses (preferiblemente incluso menos de 2 semanas), querrá recibir al menos 10 nuevas revisiones en cada trimestre.
Cómo obtener más reseñas de Google Ahora que sabe cuántas reseñas necesita, investigue las formas más simples de obtenerlas. 1. Verifique su negocio en Google para comenzar, deberá configurar mi empresa en Google. Aquí hay clientes para escribir una revisión y dónde encontrarán información sobre su negocio en mente, es esencial incluir esta información básica: Nombre comercial
Acercarse
Sitio y número de teléfono
Horas de trabajo
También querrá incluir fotos adicionales, categorías y un menú (si su empresa tiene una).
Una buena lista de toda la información importante incluida se ve así:
Una vez que haya completado el registro, asegúrese de verificar su negocio para que su información sea elegible para aparecer en la búsqueda, los mapas y otros servicios de Google. Además, podrá responder a las revisiones de los clientes solo si su registro está verificado. 2. Agregue el enlace de Revistas de Google a su sitio web que haya configurado el registro de mi empresa en Google y haya revisado su empresa. Ahora es el momento de agregar el enlace de revisión de Google a su sitio web. Aquí le mostramos cómo obtener el enlace de revisión de Google:

Inicie sesión en mi empresa en Google o cree una nueva cuenta.
Abra la ubicación que desea administrar.
Haga clic en casa en el menú a la izquierda.
Vaya a la tarjeta “Obtenga más reseñas” para copiar y compartir el enlace de su cliente.
El uso del enlace de revisión de Google es una excelente manera de mantener a los usuarios en su sitio, al tiempo que les da la oportunidad de dejar una revisión. Cuando el usuario hace clic en el enlace, aparece un cuadro en la página que ve actualmente. Así es como se ve el cuadro de revisión: los usuarios pueden proporcionar evaluaciones de estrellas, subir imágenes y escribir comentarios. Una vez que el usuario hace clic en la publicación, la revisión se publica automáticamente en Google.
El uso del enlace de revisión de Google en su sitio web también ayuda a la experiencia del usuario, ya que los clientes no tendrán que seguir más pasos para escribir una revisión. 3. Use el enlace de revisiones en las encuestas para obtener más revisiones de Google es una excelente manera de recopilar comentarios de los clientes. Sin embargo, los clientes solo pueden expresar su experiencia con las opciones ofrecidas por la encuesta.

Es posible que quiera agregar algunas palabras. Incluya el enlace de revisión de Google en la parte inferior de los correos electrónicos de la encuesta, ventanas emergentes, encuestas incorporadas y más. ¡No solo obtendrá información valiosa de la encuesta, sino que recibirá otra revisión de Google!
4. Cree una campaña de correo electrónico de revisión de Google Una vez que un comprador haya realizado una compra y los tiene en la lista de correo electrónico, puede comenzar a planificar una campaña de correo electrónico para obtener más revisiones de Google. Para hacer esto, simplemente escriba un correo electrónico solicitando una revisión del producto o experiencia de compra. Aquí hay un ejemplo de una serie de correos electrónicos: Correo electrónico #1: Comprar el correo electrónico de seguimiento El propósito de este correo electrónico es consultar a sus clientes para asegurarse de que todo funcione bien de su parte. Es posible que no desee solicitar la revisión de Google de inmediato. ¿Qué sucede si el cliente tiene problemas? Esto podría conducir a una revisión negativa. En el primer correo electrónico, puede solicitar el nivel de satisfacción, incluido un botón que dice “¡Me gusta!” Y un botón que dice “podría ser mejor” o algo así. Esto es a lo que nos referimos:

Correo electrónico#2: Solicite una revisión de Google El propósito del segundo correo electrónico en esta serie corta es obtener una revisión de Google si el cliente respondió que está satisfecho en el correo electrónico no. 1. Desea llegar al objeto e incluir un impulso claro a la acción. Aquí hay un ejemplo:
Consejo profesional: ¿Quieres saber cómo obtener más críticas positivas de Google? Si el cliente no estaba satisfecho, primero solucione el problema, luego solicite una revisión de Google nuevamente.
Correo electrónico no. 3: Gracias al cliente

El cliente no solo compró su producto, sino que también hizo tiempo para escribir una reseña. Definitivamente vale la pena gracias, ¿verdad? Aquí hay un ejemplo de correo electrónico de Acción de Gracias que podría enviar:

El final de un correo electrónico de Acción de Gracias siempre debe tener otro tipo de oferta para mantener interesado a su cliente. Este ejemplo proporciona ayuda con cualquier otra cosa que el cliente pueda necesitar. En otros casos, puede incluir un enlace a productos similares, un enlace a su sitio web o incluso un enlace a donde el cliente puede ver su revisión. Configure un correo electrónico automático para obtener reseñas sin esfuerzo ahora que sabe qué decir en su serie de correos electrónicos, definitivamente querrá automatizar las cosas.
Estas herramientas de automatización de correo electrónico lo ayudarán a configurar un proceso de correo electrónico automatizado que lo hará tan fácil de contactar a sus clientes en el programa correcto para obtener los mejores resultados. La mayoría de las herramientas de automatización le permiten decidir exactamente cuándo se envían los correos electrónicos. Además, puede segmentar su lista de correos electrónicos para enviar diferentes correos electrónicos a los clientes que han comprado diferentes productos o servicios. 6. ¿Solicita las reseñas de Google en las redes sociales? ¿Tiene una cuenta comercial en Instagram o Facebook? Si es así, puede usar plataformas de redes sociales para obtener más revisiones comerciales de Google.
Por ejemplo, suponga que utiliza una cuenta comercial de Instagram para comercializar sus productos. Cuando un cliente de Instagram compre un producto, solicite una revisión en Instagram y no por correo electrónico. Puede parecer más personal para el cliente si se comunica con él en el canal donde encontró que su producto aquí es un ejemplo de un mensaje que puede enviar:

7. Use las herramientas de generación de revisión para generar revisiones, como YOTPO, ayudar a su empresa a recopilar, promover y filtrar reseñas en sitios como Google, Yelp y Facebook. Funciona así: envíe una lista de contactos a la herramienta de generación de revisión y automatizan un proceso de revisión para usted. Envían solicitudes de revisión por correo electrónico, SMS e incluso videos. Aquí hay un ejemplo de una solicitud de revisión de revisión que envía YOTPO: la mayoría de las herramientas de generación de revisiones proporcionan monitoreo en tiempo real de su revisión existente y recibida Responda a cualquier revisión negativa. Otra gran herramienta de evidencia social que realmente puede ayudarlo a obtener más críticas es Trustulse. Con Trustulse, puede mostrar una notificación a sus visitantes cada vez que reciba una nueva revisión de Google. Luego, agregue el enlace a su página de revisiones de Google en el campo de enlaces de enlace de su campaña de confianza, ¡los visitantes pueden consultarlo!

Cuando los clientes ven las reseñas que otros clientes lo han dejado, es más probable que lo hagan.Este es el poder de la evidencia social para usted.Es importante tener en cuenta que la generación de revisiones no debe confundirse con revisiones falsas.Las revisiones son valiosas solo cuando son sinceras e imparciales.Las críticas falsas no son ninguna de estas cosas.Además, si compra revisiones o proporciona incentivos para las revisiones de Google sin tomar medidas para resolver los problemas de los clientes, llegará con muchas otras revisiones negativas reales.Nuestro consejo: no proporcione incentivos y no compre reseñas.8. Administre las revisiones negativas con gracia, las revisiones negativas pueden afectar su negocio.¿Peor aún?La respuesta a las revisiones negativas es incorrecta.Con el 97% de los compradores que leen la respuesta de una empresa a una revisión, no puede permitirse ignorar los negativos.¿Necesitas ayuda para responder?
Le ofrecemos esta guía para tratar las revisiones negativas. Por supuesto, a veces solo responder maravillosamente no será suficiente. Por lo tanto, siempre debe ver a los clientes y tomar medidas para resolver su problema. Tener cuidado y abordar las altas preocupaciones en las revisiones negativas podría incluso convencer al cliente de que regrese y editar su revisión negativa o que la elimine y escriba una mejor. También es una excelente manera de mostrar a los clientes potenciales que si le compra, recibirán excelentes servicios si algo no va bien. 9. Use ventanas emergentes con una acción clara Cuando un cliente llega a su página, puede mostrar una ventana emergente que incluye la necesidad de abandonar Google Review. Ahora, no desea mostrar este tipo de ventana emergente solo para cualquier persona que aterrice en su sitio, debe asegurarse de que solo los clientes que vengan a ver. Pero, ¿cómo puede estar seguro de que muestra ventanas emergentes a los clientes en lugar de nuevos clientes? Necesita una herramienta de generación de leads. Cuando se trata de dirigirse a los visitantes adecuados en el momento adecuado, no hay una herramienta para generar clientes potenciales para comparar con OptinMonster. Aquí hay un ejemplo del tipo de ventana emergente que puede crear con OptinMonster utilizando funciones de dirección.
Con OptinMonster, incluso puede insertar el enlace de revisión de Google con el código de incorporación y la API, para que los compradores no tengan que dejar su sitio para dejar una revisión. 10. Las revisiones de solicitudes son cierto que proporcionar servicios al cliente excepcionales es una de las formas más simples de obtener más revisiones de Google. Si un cliente se sorprende por el servicio que ofreció, a veces escribirá una reseña sin que se le pregunte. Pero para obtener la mayoría de las reseñas de Google, no es malo preguntar. De hecho, debido a que el 76% de los clientes están dispuestos a dejar una reseña cuando se les pregunta, definitivamente debe preguntar. Y puede usar fácilmente notificaciones de confianza para pedirles a los clientes que dejen reseñas. Sí, las notificaciones de confianza están tradicionalmente destinadas a crear FOMO en los usuarios, mostrando estadísticas de tiempo real. Sin embargo, los vi usados ​​para otros fines. Eche un vistazo a cómo HIFI Spin ha utilizado la notificación. Cuando el usuario hace clic en esta notificación, se envía a un formulario de ayuda, pero puede usar este estilo de notificación para enviar a sus clientes a las listas de revisiones de Google. Y puede usar las funciones de dirección Trustulse, de modo que las notificaciones se muestren solo a los clientes. Aquí está. Después de los consejos de este artículo, recibirá más revisiones de Google en el corto tiempo. ¿Quiero más? Aquí le mostramos cómo recopilar más testimonios de clientes en todas las plataformas en 4 pasos simples.