Herramientas gratuitas para conocer a sus perseguidores en las redes sociales

En este blog hablé mucho sobre la comprensión de su audiencia para adaptar mejor el mensaje que transmite y sea mucho más útil e interesante para ellos. Pero, ¿cómo puedo conocer mejor a mi público? ¿Siempre tenemos la misma audiencia en todos los entornos en los que publicamos contenido? Sabe que en su sitio puede instalar un instrumento en cualquier momento como Google Analytics para comprender mejor qué está haciendo el público y cómo es. Pero esta audiencia puede no ser la misma que lo sigue en las redes sociales. ¿Puedes asumir que lo es, pero sería cierto? Solo hay una forma de demostrar …
Es posible que no lo sepa, pero la mayoría de las redes sociales ofrecen análisis gratuitos para ayudarlo a comprender lo bueno (o malo) que está haciendo y también conocer a sus seguidores un poco mejor. En este artículo, le mostraré los análisis gratuitos que puede encontrar en sus redes sociales para que finalmente pueda averiguar quiénes son sus seguidores y luego mejorar. Twitter Analytics Si desea encontrar el análisis de su cuenta de Twitter, simplemente acceda a analytics.twitter.com mientras está conectado a su perfil de Twitter. Esto le dará un resumen rápido de la información más importante sobre la cuenta de su último mes:
El tweet más relevante
La mención más relevante
El mejor descendiente que tienes
Número de tweets publicados
Número de vistas de perfil
Número de menciones obtenidas
El número de nuevos seguidores tocados

Twitter nos permite ver el rendimiento de los tweets que hemos publicado últimamente. Además, si accede al menú de audiencia, encontrará los análisis sobre los que está buscando. Es interesante observar que nuestros seguidores son en gran medida hablantes de inglés (lo que ya esperamos, porque siempre publicamos en inglés en este perfil) y que muchos están en los Estados Unidos. El análisis Witter nos permite comprender mejor los datos de la audiencia sobre Gorjeo. Como curiosidad, también vemos que nuestra audiencia en Twitter está compuesta por muchos más hombres que mujeres. Además, nuestro público generalmente compra en línea y tiene preferencia por las marcas premium. La verdad es que sabes todo esto, sin tener que pagar un centavo por esto, es muy útil para nosotros. No pierda el tiempo y eche un vistazo a sus datos para ver qué puede aprender de ellos para mejorar su negocio.

Datos demográficos de nuestra audiencia en Twitter. Por cierto, no tengo idea de cómo Twitter conoce el valor de su casa o los ingresos que tiene, pero bueno, ya que nos damos la información, ¿no nos quejaremos?

El análisis de la página de Facebook de Facebook también incluye análisis gratuito para perfiles de página. Si tiene un negocio o su organización tiene una página de Facebook, estoy seguro de que estará interesado en obtener más información sobre su audiencia para ver el análisis de su página, simplemente vaya a administrar el perfil de la página de Facebook y encontrará un menú específico con información, como puede ver en la siguiente captura de pantalla:
Facebook nos permite conocer los datos demográficos de la audiencia de una página. Es muy interesante ver los datos demográficos de sus fanáticos, sus seguidores o las personas a las que ha llegado. En nuestro caso, curiosamente, el mismo patrón se repite que en Twitter, porque tenemos muchos más hombres que mujeres en nuestro público y en gran medida tenemos edades entre 25 y 34 años.

¿Quieres saber cuándo tus fanáticos de Facebook están en línea? En el análisis de su página de Facebook encontrará esta información. Un aspecto muy interesante es ver cuándo sus fanáticos están en línea en Facebook. Esto lo ayudará a publicar mensajes en ese momento y obtener un mayor impacto de su promoción. Nuestra audiencia (como puede ver en la imagen de arriba) se conecta más a menudo por la tarde (a nuestra hora local en Barcelona). Tenga en cuenta que “nuestra noche” es en la mañana en los Estados Unidos, por lo que tenemos que distribuir el contenido de nuestro blog en inglés.

Si quieres saber qué les gusta y a quienes les gusta tu página, pregúntale esto directamente en Facebook. Finalmente, es interesante ver lo que les gusta a quienes “les gusta” nuestra página. Para obtener esta información, solo tenemos que preguntarles directamente en Facebook, como puede ver en la captura de pantalla anterior, donde en el cuadro de búsqueda ponemos la siguiente oración: “Páginas apreciadas por las personas a las que les gusta el software Neli”. El resultado parece correcto, porque muestra herramientas de marketing o temas comerciales y emprendimiento.


LinkedIn Business Analytics LinkedIn incluye una sección de análisis para los perfiles de la compañía. Vaya al perfil de su empresa y gestelo. En la parte superior encontrará un menú de análisis donde, entre otras cosas, hay métricas de tráfico del perfil de su empresa, como puede ver en la imagen a continuación: información de tráfico a nuestra empresa en LinkedIn. Lo más importante e interesante aquí es la sección demográfica, donde encontrará valores sobre los seguidores de su empresa. En particular, verá en qué industria son el número de empleados) de las empresas en las que trabajan:
Datos demográficos de nuestra audiencia en LinkedIn. En nuestro caso, los seguidores de Nelio son personas en los sectores de la tecnología de la información y la comunicación y el marketing, cuya función es desarrollar su negocio. La mayoría son de España, especialmente de Barcelona (nada inusual ya que somos de Barcelona) y las compañías en las que trabajan no son muy grandes. Los análisis de Instagram de Instagram solo aparecen en la aplicación del teléfono móvil siempre que su perfil sea un perfil comercial. Recientemente hemos convertido nuestro perfil en un perfil de empresa y, por eso aún no tenemos mucho que ver aquí, como puede ver en las siguientes capturas de pantalla:

Análisis de un perfil comercial de Instagram donde puede encontrar información sobre su audiencia. Sin embargo, si su perfil de Instagram es alto, podrá conocer los datos demográficos de sus seguidores, como puede con sus perfiles Twitter, Facebook o LinkedIn. Pinterest Analytics Finalmente, no quiero terminar este artículo sin mencionar Pinterest, la red social en la que puede compartir imágenes en los paneles. En este caso, debe configurar su perfil como perfil comercial para acceder a su análisis. Una vez que haga esto, la opción de análisis aparece en la esquina superior izquierda, como puede ver en la siguiente captura de pantalla: los análisis de Pinterest aparecen si su perfil es un perfil comercial.

Allí puede ver algunos análisis ligeramente débiles, en comparación con las otras redes que he visto antes, pero lo suficiente como para obtener más información de su audiencia. En nuestro caso, el perfil de Nelio en Pinterest tiene una apariencia curiosa en términos del público que nos sigue: ¡hay más mujeres que hombres! Sabiendo esto, ciertamente podríamos abordar a esta audiencia el contenido de los mensajes que publicamos en esta red.

Pinterest también proporciona datos demográficos de su audiencia en esa red social.

Le animo a que se conecte a sus perfiles y eche un vistazo a los análisis proporcionados por estas redes sociales. Si los datos que ve no coinciden con su realidad, debe cambiar su estrategia de marketing de contenidos para que pueda llegar al público que realmente esté interesado.