15 cosas que aprendí trabajando por mi cuenta en WordPress

Traducción de Nuria Adell. Han pasado algunos años desde que me convertí en un profesional independiente y fundé Nelio Software con My Partners, una compañía especializada en Servicios de WordPress. Mirando hacia atrás, me doy cuenta de lo poco que sabía sobre el mundo de los negocios y cómo debería haber creado su propia empresa y ser su propio jefe. Afortunadamente, no fue completamente estúpido y aquí continuamos, mucho más conocedor debido a nuestros errores y lecciones que siguieron (¿hay otra forma de aprender?). El propósito de este artículo es darle mi opinión sobre el mundo empresarial que he desarrollado a partir de mi experiencia personal en el ecosistema de WordPress. No tengo la intención de ponerte ni convencerte de todo lo que diré. Estoy escribiendo esta publicación porque mi ego en el pasado hubiera querido que alguien me mostrara la realidad detrás de los grandes éxitos que se muestran en la televisión.
Entonces, sin más demora, te dejo aquí las 15 cosas más importantes que aprendí y experimenté ser un profesional libre. Si uno de ellos es útil para usted, ¿el esfuerzo ya vale la pena? Lección 1: Si esperaba convertirse en millonario, eligió el camino equivocado. Si no … hay mucho en la televisión sobre la figura del emprendedor exitoso. No hay día en que el próximo “Steve Jobs” no aparece en los medios de comunicación con una idea revolucionaria que cambiará el mundo. Pero lo que no vemos es que muchas startups incluso fallan o, en el mejor de los casos, logran pasar desapercibidos.
No te sorprendas todo esto. Lamento ser honesto, pero si te vuelves independiente y construyes tu negocio, la supervivencia no será fácil. Si lo haces, puedes sentirte muy afortunado. No, no sucederá. En serio, no lo será. Lo sé, hay todo un mundo de inversores y fondos, y pueden catapultarlo al éxito. Pero tenga esto en cuenta: si juegas al juego de financiación, puedes hacerlo bien, pero es muy difícil y no se trata solo de ti. Hay muchos factores, incluida la suerte, que pueden inclinar el equilibrio a la estrella o al mayor fracaso (que no es necesariamente malo, al menos aprender algo).

En resumen, si quieres ser millonario, es mucho más fácil buscar a alguien que ya sea uno y convencerlo de casarte con ti, que ser independiente, comenzar tu negocio y ganar millones con WordPress. No es imposible (¿todavía creemos que podemos tener éxito?) Pero las posibilidades son pequeñas. Lección 2: Rodéate de personas con los mismos objetivos. Una de las cosas que escuchará con más frecuencia y aprenderá lo más rápido es que su equipo es uno de los factores más importantes. Y la verdad es que tienen razón. Si su pareja es fanático de la semana laboral de 4 horas de Tim Ferriss, tome a otro compañero. Ni siquiera dude, tendrá que trabajar como una bestia para hacer su negocio antes. Si se acerca a las personas con una mentalidad diferente, es posible que tenga que hacer todo el trabajo (y eventualmente explotará), por lo que es mejor que escape tanto como pueda.
Si sus socios tienen otras “preocupaciones”, asegúrese de que sean los socios que necesita. Tenga en cuenta que si usted es un empleado de su propia empresa, sus responsabilidades crecen exponencialmente. Además de ser trabajador, usted es el dueño, él actúa como tal. Por supuesto, no regrese y se convierta en un dictador con sus colegas (ya sean socios o solo empleados). Además, tenga en cuenta que los objetivos de las personas pueden cambiar de día a día, por lo que siempre es mejor que todo el equipo exprese sus preocupaciones para evitar situaciones incómodas más adelante. La honestidad, la humildad y la sinceridad son esenciales. De lo contrario, no funcionará. Lead 3: Adiós Privacidad. Cuando comienza un negocio con otros socios y trabaja con ellos al lado, debe ser consciente de una cosa: se casó con estos socios. Lo sé, tal vez no en el sentido tradicional de la palabra, pero créeme, puedes considerarlo así. Si no puede ir a trabajar porque tiene que ir a una reunión con el maestro de su hija, sus parejas lo sabrán. Si te vas de vacaciones en Honolulu, tus socios lo sabrán. Si tiene que hacer una colonoscopia y debe quedarse en casa durante unos días, ¿lo sabrán (realmente) sus parejas?

Para ganar confianza en sus socios, tendrá que perder parte de su privacidad. No te preocupes, no es tan malo. Esto no tiene que ser un problema, pero si usted es una persona muy privada a la que le gusta separar su vida personal, debe saber que será más difícil hacer esto que si trabaja en una empresa como empleado. En tal caso, podría mantener ciertos aspectos de su vida más fáciles. Por el contrario, cuando trabaja por su cuenta y encuentre su propia empresa, ocultar información de sus socios puede conducir a tensiones y desconfianza que no vale la pena. Lección 4: Prepárese para un viaje en el desierto en los primeros dos años. Cuando comienzas un negocio desde cero, el entusiasmo inicial y el deseo de seguir adelante pueden frustrarse fácilmente por una dura realidad. Hiciste todo lo que necesitabas, siguiendo el exitoso manual de emprendedor, pero cuando llega el momento de la verdad, las figuras no son tan espectaculares como esperabas. ¿Fallaste? Como expliqué anteriormente, si mantienes lo que ves en los medios de comunicación, si en el primer año tu startup no factura millones, significa que haces algo mal o estás loco. Afortunadamente, esto no es cierto. Pero créeme, eso es lo que te dirán.
Atención, no solo los medios de comunicación. También deberá hacer frente a la presión social cuando no se convierta en Elon Musk. Es muy probable que los familiares, amigos y conocidos le digan: ¿por qué no busca algo más estable? ¿Vale la pena todas las horas que pasas en él si apenas puedes obtener un salario?

No se rinda si los números crecen linealmente y no exponencialmente. Haga el conteo y no se deje atrapar por la presión social. No hay preguntas simples que responder, pero mi consejo es perseverar si cree en la idea y el equipo y si las cifras están creciendo (incluso si no son exponencialmente). Comenzar desde cero es muy difícil, porque nadie te conoce. En Nelio comencé con muy poco, pero aumenté continuamente hasta que llegué a las cifras para no ser descuidadas. Lección 5: Aproveche sus fortalezas, minimice sus deficiencias. Parece tonto, pero querer hacer todo no siempre es una buena idea. Es cierto que a veces puedes hacer cosas muy fuertes sin ninguna experiencia previa sobre este tema, como el video promocional que hice para el contenido de Neli. Pero generalmente debes concentrarte en lo que eres bueno y dejar que otros te ayuden con lo que estás luchando. Mi consejo es que si es algo que no sabe cómo hacer, ya sea para aprender porque será útil más adelante, o dejará que otros lo hagan, delegan o subcontraten. Finalmente, ahorrarás dinero.
La técnica Blowfish lo ayudará a dar más confianza a los clientes que están acostumbrados a tratar con grandes empresas. También me gusta mucho la técnica Blowfish, que consiste en presentar su empresa como es más grande de lo que es, ofreciendo una imagen mayor de profesionalismo (por ejemplo, “lo pongo en el departamento de facturación”). A veces usamos esta técnica, y los resultados son buenos, siempre y cuando no excite demasiado. Intenta avisarme. Lección 6: La venta en Internet es sorprendentemente simple. Vender mucho es muy complicado. Cree un sitio web con poco sentido, cree una página con sus productos o servicios y un formulario de pago. ¿El resultado? ¡Alguien puede comprar! Es sorprendente lo fácil que puedes hacer una venta hoy en día. Sin embargo, hacer que estas ventas continúen y creciendo es otra historia. No importa cuán bueno sea su producto, si no hay un esfuerzo de marketing mínimo decente detrás de él, no espere hacer el salto de calidad que lo lleve al siguiente nivel.
Puede costarle más o menos, pero si hace un sitio web donde vende productos o servicios, tarde o temprano alguien morderá. WordPress Square es enorme. Puso a la venta su producto/servicio y seguramente obtendrá algo, pero para ganar la existencia de él tendrá que dedicar recursos y un gran esfuerzo. Mención especial para todo el problema de administrar recibos y facturas, lo cual es difícil de administrar si su perfil es solo técnico y no tiene el conocimiento administrativo necesario. Lección 7: Cada boleto de asistencia es una oportunidad de negocio. Si no tiene un póster en su empresa con esta frase fragante, no lo haga bien. El soporte para sus clientes debe ser uno de los pilares de su empresa es una de las formas más naturales de aprender de sus usuarios y sus necesidades para ayudarlos. Debe ser accesible y seguro, informando los siguientes pasos para resolver el problema. Además, la sinceridad es muy apreciada; Si es algo que no comprende o no sabe cómo resolverlo, es mejor que lo diga, siempre que ofrezca alternativas válidas.

Las situaciones en las que sus clientes no están satisfechos con sus servicios pueden ser un juego. O haces que tu cliente se enamore de ti, o no querrá volver a escuchar sobre ti. En este blog hablé extensamente sobre la importancia de la asistencia al cliente. En nuestro caso, nuestros clientes se encuentran en muchos países diferentes, cientos (o miles) de kilómetros de nuestra oficina. Como puede imaginar, hablar con ellos personalmente para pedir su opinión sobre nuestros servicios no es viable. Es mucho más fácil cuando ellos son los que “vienen” a nosotros, y esto generalmente sucede cuando tienen una duda o un problema. Así que póngase en su piel, comprenda lo que les sucede (o pídales que confirme) y haga todo lo posible para mejorar su vida y, por lo tanto, su negocio. Lección 8: Aprenda a decir que no. ¿Tiene un cliente que no deja de pedir cambios y tiene dificultades para pagar? ¿No está interesado en desarrollar sitios web de clientes? ¡Está bien! Diga que no y dedique su tiempo por algo útil. A menudo olvidamos (especialmente cuando comenzamos una empresa) digamos que no. Por supuesto, al principio debe ganar dinero para seguir adelante y estará más inclinado a renunciar y aceptar ciertas condiciones o proyectos que pueden no gustarle mucho. Sin embargo, no se olvide de sus objetivos y asegúrese de establecer ciertos límites.
No dude en decir que no, siempre que pueda permitirse. En nuestro caso, comenzamos a hacer proyectos personalizados para migrar sitios web en WordPress. Esto no le gustó mucho, pero con respecto al lado positivo, hemos logrado suficientes ingresos para invertir en el desarrollo de nuestros complementos actuales y obtener experiencia técnica con WordPress. Una vez que hemos logrado establecer este aspecto comercial, no dudamos. Para hacer esto y dejamos de aceptar tales proyectos para centrarnos en servicios verdaderamente escalables. Dije “no” y no nos arrepentimos. Lección 9: Supongamos que no sabe nada sobre temas legales. A menos que sea un abogado, un notario público o facultades de derecho (¿qué dudo si lee este blog?), No tiene idea de cuestiones legales. Supongamos que lo hicimos. Dicho esto, encuentre la mejor manera de obtener consejos. Lo admito, odio los documentos y problemas burocráticos. Me parece ineficiente y, en muchas situaciones, incomprensible. Pero es lo que es y no hay forma de evitarlo si no desea tener problemas más tarde.

Odio los actos burocráticos. Pero no hay otra opción que hacer las cosas correctamente. Si se detiene y piensa, un porcentaje de su tiempo siempre se gastará trabajando directa o indirectamente para una determinada administración: declaraciones de impuestos, notarios, contratos de asociación. Además, si contrata trabajadores, también necesitará lidiar con problemas como el Seguro Social, la licencia médica, la licencia de maternidad, el matrimonio, los cambios en los cambios y más. En Nelio somos afortunados de tener el asesoramiento legal de los profesionales (¿el hecho de que Ruth está casado con un abogado?) Que han facilitado muchos documentos necesarios al establecer su negocio. Lección 10: Haz un nombre en la comunidad. Si está pensando en proporcionar productos o servicios en WordPress, tenga en cuenta que pertenecer a su comunidad es esencial. Esto parece obvio ahora, pero cuando comencé en Nelio, no tenía idea. Afortunadamente para ti, la comunidad de WordPress crece en un paso. Si se está preparando bien y tomando los pasos correctos, puede contribuir de muchas maneras diferentes: los temas, informes de errores, participar en eventos como patrocinador, orador o voluntario e incluso, por qué no ayudar o crear eventos para su comunidad local. .
Colabore con la comunidad de WordPress para que sepa y le impulse a su negocio. Debido a nuestra participación en la comunidad española de WordPress y también en varios eventos internacionales, logramos aprender mucho más y también comprender mejor cómo funciona todo. No solo esto, sino que ser miembro de la comunidad tiene otras ventajas, como descubrir las actualizaciones antes que nadie y conocer personas muy interesantes. Lección 11: Planifique a corto y largo plazo. Cuando configura su propio negocio, es fácil perder la noción a largo plazo. Los problemas cotidianos lo consumen mucho tiempo. Luego debe agregar una tarea que un colega le ha pedido que logre, para remediar un error que apareció, para responder un boleto de asistencia que acaba de llegar … lentamente, si no tiene un plan con lo que desea obtener A la larga, se dará cuenta de que no alcanza sus objetivos en el tiempo necesario. No porque su logro no sea posible, sino porque los dejas de lado para dedicarse a otras tareas, también importantes, por supuesto.

No pierdas el camino.Planifique sus objetivos a corto plazo, pero también mantenga una visión a largo plazo.La recomendación aquí es tener objetivos trimestrales.De esta manera, será fácil poder evaluar si los conoce o si su gerencia diaria ocupa demasiados recursos (le sucedió a todos).Y, por supuesto, siempre tenga en cuenta que si su negocio es pequeño, el cambio de curso es muy común, así que no frustra esto.Lección 12: La flexibilidad es una espada de dos fedes.Cuando construye su propio negocio en línea basado en WordPress, una de las mayores ventajas es que solo necesitará una computadora y una conexión a Internet para trabajar.Esto significa que sí, al ser un profesional gratuito, puede trabajar desde casa en pijamas y puede tener clientes en todo el mundo.

Puedes trabajar desde casa, pero cuidar de la distracción. La flexibilidad también puede ayudarlo a encontrar su propio ritmo de trabajo, y si en algún momento necesita tiempo libre para hacer otras tareas (ir al médico, realizar comisiones, completar documentos, etc.), es muy fácil de organizar. Por supuesto, tenga en cuenta que tal flexibilidad puede funcionar en su contra si se esfuerza por concentrarse y distraerse fácilmente. Recuerde que tiene que hacer el trabajo y que tiene objetivos que lograr. Si no, ciertamente al final del mes recibirá una sorpresa desagradable en forma de un pequeño salario. Lección 13: El tiempo es su recurso más precioso. Tarde o temprano, pondrá un precio a los productos o servicios que ofrece a sus clientes. Cuando lo haga, tenga en cuenta el tiempo que asigna a cada tarea. No tiene que ser tareas atómicas, puede combinarlas en categorías, pero esta estimación lo ayudará a tener una mejor idea de que sus precios deberían ser.

Tenga en cuenta el tiempo que pasa con todo, sin obsesionarse. Cuando hemos realizado proyectos de pedido en Nelio, el tiempo fue uno de los factores más importantes a considerar al establecer nuestros presupuestos. Establecimos las horas que solicitó cada proyecto, agregando algo de margen para que no se mantenga corto, y desde allí, teniendo en cuenta el precio por hora que establecemos internamente, logramos ofrecer a nuestros clientes la cifra correcta. Ahora que nos centramos en el desarrollo de complementos, el tiempo sigue siendo importante, no para determinar el precio de nuestros productos, sino saber qué porcentaje de la fuerza laboral dedicamos al soporte, la evolución del producto u otras actividades. Es importante controlar el tiempo que tiene para las diferentes ramas de su negocio, sin estar obsesionado con las cifras exactas. Pero trabajar con estimaciones basadas en datos reales aproximados es muy útil. Lección 14: La desconexión es una necesidad. Esto puede ser muy fácil para algunos y casi imposible para otros. Si tiene un trabajo convencional, es más probable que pueda dejar su trabajo a un lado y desconectarse cuando llegue a casa.

Si no deja el trabajo durante unas horas, llegará. Sin embargo, si usted es independiente y el fundador de su propia empresa, será más difícil. Hoy hay muchos canales de comunicación que sus clientes pueden usar para contactarlo (correo electrónico, sistemas de asistencia para boletos, redes sociales, comentarios de blog, teléfono, etc.) y sus clientes se encuentran en todo el mundo, por lo que siempre habrá alguien despierto. ¿Quién te pedirá algo? La pregunta que surge aquí es, si un cliente me contacta fuera de las horas de trabajo establecidas por mí, ¿debería responder? ¿Lo dejo mañana? Si quiero ser lo más rápido posible para dar una imagen seria y profesional, definitivamente debería responderla. Pero esto lleva horas de desconexión. Aquí está el dilema. En Nelio intentamos responder a todos los cupones de asistencia antes de salir de la oficina y dejar al día siguiente los boletos que vienen más tarde. Después de todo, todos necesitamos unas pocas horas de descanso después de un largo día de trabajo. Lección 15: Hay muchas exposiciones. En el mundo de los negocios, la forma en que la gente te ve es más importante de lo que parece. Sí, hay muchos espectáculos. Piense en la lucha por el financiamiento de los inversores es feroz, por lo que debe ser el más popular para atraer capital. A veces, esto implica fingir ser el mejor y que pelearás con el mundo.