WP Rocket tiene 2 años: informes y comentarios

Con gran alegría y emoción celebramos el segundo cumpleaños de WP Rocket. Con esta publicación de blog, nos gustaría compartir nuestros viajes y planes futuros. Transformadores a San Francisco

Jonathan y Jean-Baptiste frente a la oficina automotriz
En septiembre de 2014, Jonathan y Jean-Baptiste (dos de los cofundadores y desarrolladores de WP Rocket) comenzaron una estadía de 3 meses en San Francisco para descubrir el ecosistema de Silicon Valley. Participaron en varias reuniones en Google, Twitter y, por supuesto, St. Wordcamp. Este viaje transformador fue extremadamente satisfactorio, instructivo y motivador.
Estar inmerso en este lugar muy inspirador fue un cambio real para nuestra mentalidad y cómo pensamos en nuestra empresa. Como resultado de este viaje, logramos crear la base de nuestra cultura de inicio. Esto ha transformado a tres hombres que vendían un complemento de WordPress en una startup de 8 personas (hoy) con una cultura de empresa sólida. Nos inspiramos a las nuevas empresas como Buffer, Baremetrics y Mailpoet (especialmente Kim, quien nos aconsejó, sus saludos). De estas startups, adoptamos:
Una estructura de gestión horizontal
Una política de transparencia radical publicando nuestros ingresos todos los meses
Una estrategia pública de comprar clientes
Una cuadrícula salarial pública
Una política de vacaciones gratuita
Horario de trabajo flexible
El trabajo desde la distancia
Una hoja de ruta pública
¡Y muchos más sigues!
Ya no somos solo una “empresa”, sino definitivamente una startup y creemos que podemos hacer de la web un lugar mejor.
Al infinito y más allá

Imagine funciona en progreso
Este viaje fue la activación de nuestro pivote: WP Rocket será un producto entre otros de nuestra startup y no el único. Queremos tener una cartera de productos y no solo dependemos solo de una. Este deseo se manifestó con múltiples empleos. Lucy y Marko se unieron al equipo de WP Rocket a principios de 2015. Esto nos permitió tener más “tiempo libre” para pensar y trabajar en otros proyectos. En los últimos meses, Julio ha trabajado en un enchufe de seguridad. Este será un gran desafío para nosotros, porque experimentamos un modelo freemium por primera vez y porque hay grandes competidores en el espacio, como Wordfency y Ithemes Security.Sebastien, que llegó en mayo, trabaja con Jean-Baptiste en Imagify, Un conjunto de herramientas de compresión de imagen. Este será nuestro primer SaaS, que será una gran experiencia de aprendizaje. Imagify debería estar disponible en las siguientes semanas, obtener acceso anticipado a través de nuestro sitio web: https://imagify.io Geoffrey, quien llegó en mayo y Matthieu, quien se unió a nosotros en junio, trabaja en una tienda temática WordPress. Queremos aceptar este gran desafío que será muy diferente en comparación con la venta de un complemento. La construcción de un equipo
De izquierda a derecha: Lucy, Sebastien, Matthieu y Geoffrey

Trabajar en un equipo remoto puede crear una falta de conexión humana. Es por eso que decidimos organizar un “retiro para la startup” cada año. Un retiro para la startup es una gran oportunidad para trabajar juntos desde un lugar maravilloso y divertirse maravilloso. Por primera vez, lo hice en junio de 2015 en España. Estábamos todos juntos en una bonita casa en el sur de Sevilla para trabajar y disfrutar de la barbacoa, los aperitivos y la piscina. Esta fue una gran experiencia humana y fue una buena oportunidad para conocernos mejor. Compartir los medios de atención Decidimos ser completamente transparentes y explicamos el proceso para publicar el blog: ¡La transparencia es importante! El resultado de esta nueva política fue muy positivo en varios puntos diferentes: una ventaja para obtener buenos candidatos durante nuestro proceso de empleo
Muchas revisiones de prensa (WP Tavern, Matt Report, The Next Web)
Algunos contactos interesantes después de la revisión de la prensa. Por ejemplo, enviamos enviados por envanato que hubiera querido tener WP Rocket en CodeCanyon
Construyendo una buena reputación para la empresa
Estamos muy contentos de ver que algunas compañías de WordPress también comparten sus ingresos (por ejemplo, TemoIsle, Ultimate Miembros) mejoran nuestra asistencia para los clientes el año pasado, anunciamos nuestro deseo de trasladar nuestro foro de asistencia a un servicio de asistencia. Hemos estado utilizando HelpScout durante casi un año y somos clientes muy satisfechos.
Hemos mejorado enormemente la documentación, que redujo significativamente el número de boletos de asistencia. Siempre trabajamos en el nuevo contenido para la documentación y tenemos la intención de traducirlo al alemán, italiano en los próximos meses. Para obtener tantos comentarios como sea posible, es muy importante hablar con los clientes. No tenía herramientas para esto hasta noviembre. Ahora usamos Intercom, que es perfecto para esto. Por ejemplo, recibimos muchos comentarios para actualizar la hoja de ruta pública. Escribiremos algunos elementos de blog dedicados al respecto. Un complemento en constante evolución de nuestro viaje público
Desde la primera versión de WP Rocket, hemos prestado atención a todos los comentarios que recibimos de nuestros clientes. Ya sea que se trate de nuevas funciones o errores para remediar, cada retroalimentación es importante. Debido a sus comentarios, logramos mejorar el complemento. El ciclo de actualización inspirado en WordPress desde el principio, seguí el mismo ciclo de actualización que WordPress con dos tipos de versiones: Mayores y menores. Para una versión principal, el número de versión es XX, por ejemplo 2.6. Estas versiones tienen nuevas funciones, pero también incluyen mejoras y errores de remedio.

Al principio, nuestra estrategia de desarrollo era obtener tanta información como sea posible para crear una gran versión importante. En promedio, una nueva actualización ha tenido 8 nuevas funciones y remedios de error. En ese momento, pensamos que tener una gran versión nueva podría ser un punto de venta para vender WP Rocket. Pero nos equivocamos al seguir este ciclo de actualización que tenía muchos defectos. Lo más importante fueron los errores entre las nuevas funciones. Una nueva metodología combinada con Lean Startup de 2.3, decidimos seguir una nueva estrategia inspirada en Lean Startup. Esto nos permite ser mucho más eficientes con pequeñas mejoras. Para una actualización importante, hemos limitado el número de nuevas funciones a 3. Esto limita los conflictos entre las nuevas funciones en sí y significa que podemos remediar los errores. Al limitar las nuevas funciones, encontrar el origen de un error y su remedio se vuelve mucho más fácil. Para una actualización menor, cuando tenemos 2 boletos de asistencia con el mismo problema, detenemos nuestro desarrollo actual para remediarlo. Si el error evita que WP Rocket funcione correctamente, implementaremos una nueva versión con el remedio. Desde que utilicé este método, ¡se ha reducido significativamente el número de boletos nuevos y el número de errores después de una nueva versión principal!

Un complemento participativo de 2.2, puede ser un probador beta. Para hacer esto, simplemente active la opción “beta” en la pestaña WP Rocket Tool. Cada nueva actualización importante tiene una prueba beta de 2 semanas. El 8% de nuestros clientes son pruebas beta, por lo que alrededor de 2000 sitios web. Estas pruebas son muy importantes para un complemento como el nuestro. Esto nos permite tener muchos comentarios sobre las nuevas características y conflictos que pueden ocurrir en términos de configuraciones del servidor. En febrero, pusimos a disposición del público nuestra hoja de desarrollo. Nos inspiramos en la seguridad de Ithemes. Para nuestra hoja de ruta pública usamos Trello, que es una herramienta participativa. Esto permite que cualquiera vote para que las funciones se integren en WP Rocket. Comenzando con 2.5, la mayoría de las nuevas funciones provienen de las características del cliente. Para obtener más información sobre esto, puede leer nuestra publicación en el blog de carretera. Un gran resultado para este segundo año hoy, 4 personas trabajan a tiempo completo en WP Rocket, que es el doble en comparación con el año pasado. Actualmente estamos buscando a la quinta persona. Para obtener más información, puede consultar nuestra oferta de trabajo: Atención al cliente en WP Rocket (zona horaria europea) en términos de estadísticas, en este “año” (del 14 de julio de 2014 al 14 de julio de 2015) Tuve un total de 8007 pedidos (+348%) de 7443 clientes (+365%) para un ingreso total de 354 097 USD (+309%) y 31 837 sitios web utilizando WP Rocket (+653%). ¡Estos resultados nos hacen súper felices!
Hace unos días comenzamos a usar Statbot.io que nos ofrece estadísticas del intercomunicador.Esta herramienta nos brinda información detallada sobre nuestros nuevos usuarios. Concluimos esta publicación, diciendo un gran “gracias” a todos nuestros clientes, personas que confían en nosotros y en todo el equipo.Nunca pensamos que llegaríamos a este punto.Sobre todo, fue un maravilloso viaje humano.Geoffrey, Jean-Baptiste, Jonathan, Julio, Lucy, Marko, Matthieu y Sebastien