Cómo ganamos dinero vendiendo complementos premium de WooCommerce

Este es un artículo de los invitados de Katie Keith, cofundador de la agencia de WordPress en los medios Barn2 del Reino Unido. Nos gustó su historia sobre cómo ganar dinero con WordPress y sus consejos sobre el paso de tiempo completo en el desarrollo de arados y estamos felices de compartir lo que ha aprendido.
Muchas personas han escrito sobre cuán competitivo se ha convertido en WordPress y lo difícil que es ganar dinero con WordPress de productos como temas y arados. Otros piensan que hay muchos más que estar agradecidos en WordPress. Esta es la historia de cómo ganan dinero vendiendo complementos de WoCommerce premium. Hablaré sobre cómo mi esposo Andy y yo hemos construido una generosa vida a tiempo completo a partir de las ventas de complementos. Le diré cómo comencé, cómo obtuvimos las primeras ventas, cómo logramos dejar de trabajar con los clientes y cómo desarrollamos el negocio de arado en lo que es hoy.
Compartiré mis experiencias y daré consejos a los desarrolladores de WordPress que quieran comenzar a ganar complementos o que ya vendan complementos, pero no encuentren el éxito que les gustaría. Cuando comencé Andy y fundé Barn2 Media a fines de 2009. Comenzó como un negocio de servicios, proyectando sitios de WordPress y desarrollando complementos personalizados para individuos y empresas a nivel local y en todo el mundo. Centrando la mayor parte de nuestro tiempo en nuestro negocio con complementos, marcó una gran diferencia, porque nos dio la capacidad de llevar complementos al mercado mucho más rápido.
El negocio del cliente fue exitoso y obtuve un buen ingreso en 2 años. Pero, como muchos desarrolladores que crean sitios web para clientes, soñamos con vender productos de WordPress en lugar de proporcionar servicios a otras personas. Siempre ha sido parte del plan de negocios y hemos experimentado algunos proyectos secundarios menores sin éxito. A principios de 2016, decidimos centrarnos la mayor parte del tiempo en la venta de complementos de WordPress y WooCommerce. Entonces todo ha cambiado. La priorización de los complementos hizo una gran diferencia, porque nos dio la capacidad de llevar complementos al mercado mucho más rápido. Lanzamos nuestros primeros complementos, me gustaría decir que nuestros complementos fueron el resultado de las semanas meticulares de investigación de mercado, respaldados por el marketing. Antes de lanzar y evidencia sólida de que se venderán. ¡La verdad es que no era tan científico como este! Comencé iniciando 2 complementos gratuitos: mejores comentarios y publicaciones recientes con Search + Sort. Ambos se basaron en los complementos que desarrollamos para los clientes y pensamos que otras personas podrían querer lo mismo. El propósito de los complementos gratuitos era ganar experiencia y comenzar a construir nuestros nombres como una empresa de complementos.
La idea para nuestro primer complemento premium, las categorías protegidas de WooCommerce, provino del Foro oficial de ideas de WooCommerce. ¡Lo elegí porque era la idea más popular que ya no había sido desarrollada por otra persona! Comercializamos nuestro primer complemento publicando algunas publicaciones de blog, sin otras promociones ni publicidad. ¡Nos encantó cuando las ventas comenzaron a llegar después de solo unos días! Tenía solo 8 ventas en el primer mes, pero me pareció que pasé el primer obstáculo. Solo tuvimos que construir esto con más complementos y más marketing. Construyendo la tracción y el aumento de las ventas en los próximos meses, continuamos vendiendo nuestros complementos y lanzamos algunos más, todo basado en las solicitudes de nuestros clientes. A finales de 2016, tenía 5 complementos premium. Las mejores vendidas fueron todos complementos de WooCommerce. Las ventas aumentaron lentamente, pero constantemente. En 6 meses, podríamos permitirnos dejar de asumir nuevos proyectos de clientes. (Como red de seguridad financiera, continuamos alojando y manteniendo nuestros sitios web de clientes existentes). Avance rápido hasta 2018 y vendiendo más de 250 complementos cada mes, las ventas continúan creciendo. El negocio de complementos todavía está totalmente impulsado por Andy y yo. Andy es el único desarrollador para todos nuestros complementos, mientras que me concentro en el soporte y el marketing.
Problemas y soluciones tempranas Cuando comenzamos a vender complementos, hemos enfrentado muchos desafíos y cometimos muchos errores. Tuvimos que resolver todos estos problemas para ganar dinero con los complementos de WoCommerce. Dónde vender sus complementos Una de las primeras decisiones importantes de tomar fue dónde vender nuestros complementos: ¿Deberíamos construir nuestro propio sitio de comercio electrónico o deberíamos vender en un tercer mercado, como CodeCanyon? No hay una respuesta correcta a esta pregunta, pero creo firmemente que la venta directamente en el sitio de medios de Barn2 fue la mejor solución para nosotros. Estábamos vendiendo complementos de nicho (más sobre esto más adelante), por lo que fue fácil obtener la exposición que necesitábamos, sin tener que pagar grandes comisiones a un mercado. Ya tenía un SEO lo suficientemente bueno porque diseñamos sitios de WordPress de 7 años y creamos un buen tráfico y clasificación, lo que se beneficiaría de las ventas de complementos. Si le preocupa que las personas se esfuerzen por encontrar su complemento. Entonces podría beneficiarse de un adicional. impulso que un mercado puede traerle. Vale la pena señalar que el mercado oficial de WooCommerce volverá a abrir para los nuevos desarrolladores más adelante en 2018. Creo que esta es una oportunidad fantástica para proporcionar su mejor comienzo. Definitivamente vale la pena verificar cuando decida cómo vender sus complementos. El soporte de carga para los complementos para obtener la asistencia correcta fue el mayor desafío de comenzar un negocio con complementos.

Sé que suena negativo llamar al soporte para los complementos una “carga”, pero honestamente se sintió en los primeros días. En los primeros meses, se consideró que el negocio del complemento estaba condenado al fracaso, porque cada venta llegó con al menos una solicitud de asistencia. Cuando calculamos la tarifa por hora en función del costo de cada complemento y el tiempo dedicado a la respuesta a las solicitudes de asistencia, ¡los complementos eran menos rentables que el diseño de los sitios web para los clientes! Obviamente, esto no logró nuestros objetivos para avanzar en la venta de complementos. Obtener la asistencia correcta fue el mayor desafío de comenzar un negocio con complementos. Creo firmemente deleitar a mis clientes y proporcionar un excelente soporte. Algunas compañías de complementos tienen una actitud muy negativa y defensiva hacia el apoyo. Esto podría reducir la tarea de asistencia, pero no coincide con mis valores y conducirá a ventas débiles y revisiones débiles. En cambio, aprendí a apoyar nuestros complementos en una forma de poner a los clientes en primer lugar, al tiempo que reduce la necesidad de asistencia. El principio primordial es que debe proporcionar un apoyo fantástico, pero solo cuando es inevitable. Los consejos principales para reducir la necesidad de asistencia de arado fueron un problema de importancia vital para resolvernos; Así es como lo hice:
Construya una base de conocimiento que se pueda buscar, con respuestas a preguntas frecuentes. Nuestra base de conocimiento actualmente contiene 171 artículos, por lo que esta es una gran tarea. Sin embargo, es más rápido publicar un artículo que ayude a más clientes que responder a la misma pregunta 10 veces. Usamos la base de conocimiento heroico para esto. Constantemente agregan nuevas funciones para mejorar sus complementos y recientemente han trabajado con ellos para dar comentarios sobre su nueva integración de formularios de gravedad, lo que obliga a las personas a buscar conocimiento antes de que puedan enviar una solicitud de asistencia. Analice y aprenda de cada solicitud de asistencia. No solo pasar por las solicitudes de asistencia e intente eliminarlas lo antes posible. Vea a cada uno como una oportunidad para evitar que alguien más haga la misma pregunta en el futuro. Piense si extiende su base de conocimiento, cambie algo en su complemento o algo que resuelva el problema para siempre.
Ponga la documentación donde se necesita. No asuma que los clientes sabrán dónde encontrar la documentación. ¡He visto tantas compañías de complementos ocultando la documentación en sus archivos de complementos, como si alguien la estuviera buscando allí! En su lugar, cree correos electrónicos de inscripción que envíen instrucciones de configuración al cliente después de la compra. Agregue consejos y enlaces a su base de conocimiento a sus páginas de configuración de arado. Haga todo lo posible para ayudar a los clientes a ayudarse a sí mismos.
Mejorar el apoyo fue esencial para que nuestro negocio de arado fuera sostenible.Esto nos permitió a Andy y seguimos ofreciendo todo el soporte interno, que probablemente lleva 2-3 horas al día entre nosotros.Aumenté las ventas dramáticamente, mientras que solo noté un pequeño aumento en el número de solicitudes de asistencia.Tal vez algún día tengamos que cuidar personalmente, pero por ahora estoy satisfecho con el lugar que estamos.Cómo establecer el precio de sus complementos de WooCommerce. Otro desafío era cargarse para cada complemento.Comencé pequeño y cobré $ 29 por cada complemento.Descubrimos rápidamente que, dada la cantidad de soporte para los complementos que teníamos para ofrecer, no era realista cargar una cantidad tan pequeña.
Si su complemento es único, entonces no debe alcanzar el final con sus precios. Hemos experimentado reducir y aumentar los precios, monitoreando el impacto en las ventas. Nos pusimos en un entorno feliz que logró la mayor ganancia general. Las ventas fueron más altas cuando vendimos los complementos más baratos, pero un precio más alto es más rentable. Prefiero vender 100 complementos por mes con 100 USD que 200 complementos estadounidenses, porque, aunque los ingresos totales son los mismos, es menos trabajo admitir a 100 clientes. Si su complemento es único, entonces no tiene que llegar al final con sus precios. Compartiré mis consejos sobre cómo hacer su complemento único más adelante. En su revisión de 2017, Pippin Williamson escribió: “Aumentar nuestras descargas digitales fáciles es una de las mejores decisiones que hemos tomado”. Creo que eso es lo que todo dice. ¡No te pague solo una vez!

Si bien estamos hablando de precios, vale la pena mencionar que definitivamente puedo recomendar un modelo de ingresos recurrentes. Por supuesto, algunos de sus clientes resistirán y cancelarán su suscripción. Está bien, aún pueden usar el complemento. Pero, dado que las principales compañías de complementos, como descargas digitales fáciles y wooCommerce.com, que llevan el camino hacia este respecto, hay muchos precedentes para cobrar anualmente. En 2017, varias compañías de complementos prominentes dejaron de ofrecer una reducción en la renovación. Esto significa que, para mantener su clave de licencia actualizada, debe pagar el precio de compra total cada año. Desde entonces, estas compañías han informado que la disminución de la reducción de la renovación ha tenido un bajo impacto en las ventas. Está bien documentado que las tasas de renovación serán más altas con suscripciones automáticas, en comparación con la renovación manual. Presentamos la renovación automática en octubre de 2016, por lo que comenzamos a ver los beneficios solo en los últimos meses. Ahora ganamos unos pocos miles de dólares al mes solo por los pagos de renovación, y esta cifra continuará creciendo. Si vende sus complementos por una tarifa única, puede dejar mucho dinero sobre la mesa.
¿Nicho o complementos genéricos? Como cualquier nueva compañía de complementos, tuvimos que decidir si desarrollar complementos de nicho que pudieran tener un mercado limitado o complementos genéricos que tengan un mercado grande, pero más competencia. Scott Bolinger escribió: “Puedes ir tras un nicho, pero WordPress ya es un nicho. Un nicho en un nicho es un mercado muy pequeño “. No podría estar mas de acuerdo. WordPress controla el 29.6% de todos los sitios web. WooCommerce alimenta el 42% de todas las tiendas de comercio electrónico. Estas son grandes figuras y significa que un nicho en un nicho puede ser un mercado muy grande. Esto es compatible con mi propia experiencia para vender complementos de WoCommerce. ¡Nuestro primer complemento, las catecciones protegidas con contraseña de WooCommerce, es casi la definición de nicho! Comenzó a obtener ventas en unos días, porque era el único complemento que resolvió este problema. Rápidamente llegué a la parte superior de Google para palabras clave como “categorías protegidas por WooCommerce”, porque nadie más compitió en esta área. Inicialmente me preocupaba que el mercado de tal complemento de nicho fuera demasiado pequeño para ganar dinero real. Sin embargo, mis temores eran infundados. Era tan alta demanda que, después de unos meses, lanzé un enchufe que acompaña a aquellos que desean ocultar toda su tienda privada de la tienda WooCommerce. En los últimos 2 años, nuestros complementos de protección de WooCommerce han generado más de $ 62,000. ¡Y ni siquiera son los complementos más populares!
Hemos logrado encontrar un nicho para dominar y tener éxito. Encuentre su propio nicho apuntando a los nichos en la plaza de WooCommerce, rápidamente ganamos una posición fuerte para nosotros mismos, vendiendo complementos. Por supuesto, no podemos competir con grandes jugadores, como las extensiones oficiales de WooCommerce.com. Pero no lo necesitamos. El pastel es lo suficientemente grande como para que cortemos una pieza suficientemente grande, sin ir junto con empresas más grandes. No podemos competir con grandes jugadores, como las extensiones oficiales de WoCommerce.com. Pero no lo necesitamos. El pastel es lo suficientemente grande para todos. No soy el único en encontrar el éxito con los complementos de nicho de WooCommerce. Si lee una lista de complementos populares de WooCommerce en 2018, verá que muchos de ellos son muy específicos y desarrollados por pequeñas empresas, sin competidores reales. Mi consejo para cualquiera que quiera ganar dinero con los complementos de WoCommerce: encuentre su propio nicho. No copie a alguien más, grande o pequeño. Ganará más dinero del desarrollo de un complemento que ofrece una solución que no esté disponible en otro lugar. Google es tu amigo. Si su complemento ofrece una solución única, alcanzará rápidamente la parte superior de los resultados de búsqueda y obtendrá ventas. ¡Es posible que te sorprenda cuántas personas buscan una solución a un problema tan específico!
WooCommerce ofrece mejores nichos que WordPress, sé que esta es una generalización integral, pero descubrí que WooCommerce es un nicho mucho más rentable que el propio WordPress. Desde mi experiencia, las personas parecen usar cualquier complemento que agrega funcionalidades adicionales de WoCommerce, sin importar cuán específico sea. Lo mismo no necesariamente aplica WordPress, y nuestros complementos menos populares se centran en WordPress en lugar de en WooCommerce. Por ejemplo, las categorías protegidas con contraseña de WooCommerce se han vendido más de 10 veces más que nuestro complemento de protección de categoría genérica, categorías protegidas con contraseña. Es por eso que creo que WooCommerce es ideal para encontrar su propio nicho único. Dónde encontrar ideas para complementos de WooCommerce esto nos lleva a la siguiente pregunta: ¿Dónde podemos encontrar ideas para complementos de nicho de WooCommerce que se venderán? Use su experiencia de WooCommerce para ser creativo y encontrar lagunas en el mercado: si ofrece servicios de diseño web, ¿qué solicitan sus clientes en otro lugar? Incluso si esto no es específico de WooCommerce, puede ser adecuado para los sitios de WooCommerce. Por ejemplo, muchas personas que usan nuestro complemento dinámico para WordPress han solicitado funciones adicionales para enumerar WooCommerce en una tabla, como agregar botones. Esto nos hizo desarrollar la tabla de productos de WooCommerce, que ahora es nuestro complemento más exitoso.

¿Utiliza WooCommerce para vender sus propios complementos? ¿Puedes escribir tu propio código para llenar los vacíos en lo que estaba disponible? Si es así, este podría ser el punto de partida para un complemento que ayudará a otras personas. Muchos complementos exitosos se deben a los desarrolladores que se rascan la picazón. Lees los foros con temas populares y complementos, como las ideas de WooCommerce. Descubra qué características piden las personas y desarrollan la solución sola. Quora también es buena para eso. Se nos ocurrió la idea de nuestras categorías protegidas por el complemento de WooCommerce con contraseña en el Foro de Ideas WooCommerce.
Únase a los grupos de Facebook centrados en WoCommerce y use las preguntas de las personas como fuente de ideas. Por ejemplo, soy un miembro activo del WooCommerce Expert Forum.

Manténgalo a los pequeños desarrolladores contácteme para obtener comentarios sobre sus ideas de arado. ¡A menudo me sorprende lo complejas que son estas ideas!
Estos a menudo implican la construcción de sistemas complejos cerca de WooCommerce, como un complemento de reserva de eventos completo o un sistema de gestión de aprendizaje. Está bien si tienes muchos recursos y todo un equipo de desarrolladores. Pero si eres poco como nosotros, entonces es mejor quedarse con ideas de arado más simples. Un complemento de WooCommerce relativamente pequeño a menudo puede brindarle un mayor éxito que algo más provocativo. Esto se debe a que es realista y alcanzable. Esta es otra razón por la que es una buena idea vender complementos de nicho. Agregan una función específica de WooCommerce y lo hacen bien. Su complemento debe ser lo suficientemente útil como para que las personas lo paguen, pero no debería ser un sistema enorme en sí. Esta es una manera mucho mejor de ganar dinero que tratar de desarrollar la próxima solución para la suscripción o los eventos de WoCommerce. WooCommerce: