Los mejores 5 programas y herramientas de gestión del conocimiento – 2021

Una herramienta de gestión del conocimiento ayuda a crear un sistema de gestión del conocimiento para una empresa u organización. Este sistema de gestión del conocimiento permite a la organización capturar, evaluar, almacenar y compartir el conocimiento que la organización ha adquirido en sus años operativos. Un sistema de gestión de la base de conocimiento es un concepto relativamente nuevo con diversas estrategias que deben implementarse adecuadamente. La implementación correcta de un sistema de gestión del conocimiento requiere las mejores herramientas. En esta publicación, le ofrecemos la lista de las mejores herramientas de gestión del conocimiento en 2021.
Ejemplos de gestión del conocimiento

Algunos ejemplos de diferentes sistemas de gestión del conocimiento incluyen: Portal de servicios: los clientes y los empleados acceden a la documentación de productos y servicios de la empresa. Archivos del proyecto (compartido): los equipos de empleados pueden trabajar en colaboración en un proyecto. Archivos de investigación: una empresa ha investigado a sus competidores y ha reunido información. Ahora, sus empleados usan esta información para averiguar qué se necesita en su producto o nicho de mercado. Los mejores instrumentos y software para la gestión de conocimiento por cuenta propia-2021, lo mejor de una herramienta de gestión de conocimiento por cuenta propia es que puede tener cualquier cantidad de usuarios / agentes. Las herramientas de gestión del conocimiento autoconfiantes requieren que un proveedor de alojamiento aloje el software del sistema de gestión del conocimiento. El almacenamiento y la velocidad de su sistema de gestión de conocimiento dependerían del plan de alojamiento que elija.
Base de conocimiento de ayuda

HAPEIE Knowledge Base es un software de gestión de conocimiento independiente, utilizado como un complemento de WordPress. Es una herramienta confiable y accesible para la gestión del conocimiento para nuevas empresas y pequeñas empresas. Con ayuda, puede crear rápidamente conocimiento dentro de una organización. También es una excelente herramienta para crear una biblioteca de conocimiento colaborativo para cualquier caso de uso, como una base de conocimiento interno, una oficina de asistencia al cliente o un sitio web de Wiki público. Funciona con WordPress, que es una plataforma amistosa para principiantes. Puede crear su sitio web de gestión de conocimientos con Helpie y WordPress. Aquí hay algunos recursos para ayudarlo. Cree un sitio web de WordPress
Instalación y uso de ayuda en su sitio web de WordPress
Las mejores características del instrumento de gestión de conocimientos de ayuda para CMS WordPress Control y gestión de acceso: puede controlar quién puede agregar, editar, publicar y aprobar contenido. Se puede otorgar acceso a grupos de usuarios (roles) y nombres de usuario individuales.
Editor delantero: un editor visual rico en texto y medios de comunicación, como el que tiene medios.com y con él puede agregar cualquier tipo de contenido, como texto, imágenes, GIF, etc.

Sistema de revisión: puede ver las diferentes versiones del contenido editado y puede elegir la mejor versión que se publicará. Estilo avanzado y marca: cada parte de la base de conocimientos de ayuda se puede personalizar para que coincida con su marca de integración, ya que utiliza WordPress, utiliza la capacidad de integrarse con muchas otras herramientas disponibles. Promueve una herramienta de gestión del conocimiento totalmente colaborativa y promueve el intercambio de conocimiento.
Obtenga control completo sobre su depósito de conocimiento.
Es una solución muy accesible
Puede tener un número ilimitado de agentes y usuarios
Puede ser integrado y personalizado para que coincida con cualquier caso de uso y necesidades, como un CRM, un sistema de boletos, un sistema de recursos humanos, etc.,
Viene con todas las herramientas básicas de conocimiento necesarias
Demostración prefabricada para ejemplos de sistemas de gestión del conocimiento
Contra las personas tienen inhibiciones porque usa la plataforma WordPress. Pero usar WordPress es en realidad una ventaja.
Los precios en base a la ayuda de la ayuda de ayuda de ayuda tienen 3 planes de precios basados ​​en la cantidad de sitios que necesita. Los 3 planes tienen características completas. Hay un período de prueba gratuito de 7 días para la base de conocimientos de ASHITIE.
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Bluespice MediaWiki – Software de gestión del conocimiento
Bluespice es un software de gestión del conocimiento a nivel empresarial de sí mismo. Es una versión modificada para negocios de software gratuito y de código abierto MediaWiki que alimenta a Wikipedia. Desde que alimentando Wikipedia, sabemos que puede administrar una gran cantidad de contenido y usuarios. Una herramienta por cuenta propia significa que debe encontrar un proveedor de alojamiento adecuado. En este caso de Bluespice MediaWiki, necesita un host de MediaWiki especializado para alojar su software de gestión de conocimientos. Obtenga la oferta de alojamiento de MediaWiki más accesible en A2Hosting. Si obtiene alojamiento usando el enlace proporcionado aquí, obtenga un descuento del 51%y los planes podrían alcanzar hasta US $ 3.92 por mes. Las mejores características del editor visual de editor visual de BlueSpice Mediawiki son fáciles de usar, también para insertar imágenes, documentos y categorías. Gestión de calidad: nomina los revisores y asigna artículos a ciertos editores. La gestión de permisos-login mediawiki central para el servidor LDAP o Active Directory demuestra una herramienta confiable para la gestión del conocimiento.
Bastante flexible y tiene muchas extensiones útiles para expandir su funcionalidad.

Versus
La versión gratuita es muy simple. Aunque la versión Pro no es muy costosa, debe encontrar un buen host MediaWiki. Los planes alojados pueden no ser accesibles para las pequeñas empresas.
Si no está en el campo de la programación, es posible que deba contratar a un programador para configurar y mantener la herramienta. Estas cosas requerirán gastos adicionales.
PRECIOS DE BLUSPICE MEDIOWIKI Hay 2 tipos de planes. Planes autoguiados y alojados. Todos los planes tienen características completas. La variación del precio es para soporte.
Organizado – 2 planes alojados; Bluespice Pro XL € 185 / mes y Bluespice Pro XXL 265 € / mes. La diferencia es solo en la capacidad de almacenamiento.
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El mejor software y herramientas para la gestión de la gestión (SAA): 2021 La mayoría de las herramientas de gestión del conocimiento hoy son herramientas alojadas (SAA) y es un mercado extremadamente competitivo. Pero todos son ricos en características y podrían ser muy útiles para el desarrollo de su organización.
Uno de los desafíos importantes con las herramientas de software para la gestión de la gestión es que cobran por cada usuario que los usa, por lo que es una tarifa progresiva. Perciben una suscripción mensual, que también es costosa para los propietarios de pequeñas empresas. Zoho Wiki – Software de gestión del conocimiento
Zoho Wiki es un software efectivo de gestión del conocimiento para crear y compartir conocimiento en equipos y organizaciones. Las mejores características de los espacios de trabajo de software Zoho Wiki-pueden crear y administrar espacios de trabajo y asignar usuarios a cada espacio de trabajo
Personalizable-para-logotipos, modelos y pancartas, ya que necesita integraciones, puede incorporar productos Zoho u otros widgets de terceros, como YouTube, Vimeo, etc., Pro
Tiene un editor práctico de Wysiwyg y puede insertar URL y tablas, puede jugar con imágenes/imágenes, etc., es accesible para otras herramientas de gestión del conocimiento SaaS.

Contra esta herramienta no se pudo utilizar para administrar el conocimiento orientado al cliente, como una oficina de asistencia. Zoho tiene otro producto llamado escritorio de Zoho que no comparte las capacidades de la colaboración de Zoho Wiki.

Zoho wiki Zoho wiki Los precios tienen 2 planes de precios
GRATUITO: hasta 3 usuarios y 50 MB de almacenamiento. No muy útil.
Negocio – Usuario de $ 3 (facturado mensualmente) o $ 2.7 por usuario (facturado anualmente)
La herramienta de gestión del conocimiento orientada al cliente, Zoho Desk, percibe $ 15 por agente (facturado mensual) y $ 12 por agente (facturado anualmente) en su avión profesional.
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ServiceNow – Software de gestión del conocimiento
ServiceNow es una empresa de computación en la nube que ofrece muchos tipos de software de gestión de servicios. Su software de gestión del conocimiento es una solución robusta, poderosa y fácil de usar para clientes, empleados, agentes y todos los involucrados en la organización.
Puede integrarse con el portal de servicio para ayudar a los clientes y empleados a encontrar rápidamente soluciones. También se puede integrar con otras herramientas de gestión, como el servicio de recursos humanos, la gestión de servicios de TI, la gestión de operaciones, etc. Sistema, las mejores características de las opciones de filtración de software de gestión de servicios de búsqueda personalizados y la clasificación en la página con los resultados de la creación de búsqueda en contexto: cree nuevos elementos de conocimiento utilizando los nuevos incidentes a los que responden los agentes de propiedad del grupo: asignen artículos a los grupos de propietarios de contenido y permita a los equipos administrar el contenido de
Tiene capacidades de flujo de trabajo con las que puede personalizar el flujo de trabajo de su conocimiento de su empresa o departamento
ServiceNow tiene muchos otros productos para organizaciones que podría integrar fácilmente la herramienta de gestión del conocimiento.
Versus

Puede ser necesario contratar a un profesional para administrar su herramienta de gestión.
Los empleados necesitan capacitación antes de que puedan usar herramientas de servicio.
Precios ServiceNow El precio de ServiceNow difiere de un caso a otro, y el precio es una suscripción mensual (se puede pagar anualmente) y se cobra de acuerdo con el número de usuarios. A los clientes de ServiceNow no pueden revelar el impuesto que pagan, pero algunos de ellos se han distribuido discretamente en foros en línea. Todo esto puede exceder los $ 100 por mes.
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TETTRA – Software de gestión del conocimiento
Tettra es una excelente herramienta para la gestión del conocimiento dentro de equipos internos en las organizaciones. Es un software de gestión de equipos para varios departamentos, incluidos equipos de asistencia al cliente, recursos humanos, gestión de productos, operaciones e ingeniería. Las mejores características del software TETTRA Knowledge Management fácil de usar: el editor es simple y no necesita usar un lenguaje especial de integración Slack, está diseñado para Slack, por lo que puede convertir su conversación y discusiones. Conexión única con Slack: puede autenticarse fácilmente con las cuentas de Slack existentes que se integran con muchas herramientas en línea como Google Docs, GitHub, Dropbox, SlideShare, etc.
Puede agregar todo su trabajo en un solo lugar.
Versus
Las funciones y la integración importantes solo están disponibles en el plano de nivel superior
El plan gratuito no es práctico.
Tetra Precios

El plan gratuito es muy simple, con páginas, almacenamiento y funciones limitadas.
Los costos del plan de crecimiento tienen integraciones importantes y algunas funciones agregadas desde el plano libre.
Los costos del plan de escala obtienen funciones completas y todas las integraciones.
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¿Qué opinas de nuestra lista? ¿Qué herramienta de gestión del conocimiento usa? Distribuir en los comentarios a continuación.