Implementación de un wiki corporativo en 2020

La colaboración de los usuarios es lo mágico en la tecnología de la información del siglo XXI. Algunas corporaciones ahora se han dado cuenta de esto y se mueven rápidamente para implementar mejores prácticas de colaboración. Veremos que la wiki corporativa es parte de la solución ideal a este respecto. ¿Qué desafíos corporativos se enfocaría un sitio de wiki corporativo?
Mejorar las habilidades de los empleados y reclutar/formación del talento correcto
Mantiene el paso con el mundo de los negocios y la agilidad, integrando los últimos conocimientos a lo largo de la fuerza laboral
La consistencia de los servicios ofrecidos a los clientes mediante el establecimiento de procesos bien documentados
Un wiki corporativo es esencialmente el recuerdo de la corporación moderna. Sirve a un depósito de todos los conocimientos y podría ser el recurso más valioso de la corporación 2020 después de las personas. Hay una razón por la cual Bran es rey. Él es el recuerdo del mundo.
Hablemos de cómo planificar y ejecutar un wiki corporativo a partir de ahora. Este artículo será su guía al acercarse, planificar, elegir, implementar y mantener un wiki corporativo en 2020. Planificación de su wiki corporativo:

En una corporación o incluso en una empresa mediana, hay muchas piezas móviles / tomadores de decisiones. Por lo tanto, debemos tener un plan integral para implementar un wiki corporativo y practicar para usarlo,
¿Cómo está impulsada su empresa?
Productividad de su empleado, felicidad
y rentabilidad de la inversión
Según la influencia que tiene en su empresa, la afinidad por asumir los riesgos y su estilo de gestión, aquí hay algunos enfoques de planificación.
Enfoque de hasta abajo: planifique e intente implementar la gestión del conocimiento de su equipo superior, los directores más importantes y el trabajo. Esto podría ser lo más difícil de lograr, especialmente en términos de ese cambio cultural. Acorden de abajo a abajo: comience con usted, se expanda a su equipo, se expanda a un grupo de equipo, etc. Esto es fácil de implementar incluso en una gran corporación.
Enfoque de los equipos aislados: elija un equipo, suyo o equipo bajo usted para experimentar los principios de intercambio y gestión del conocimiento y extender. Si tiene un equipo enérgico y entusiasta para probar cosas nuevas, tal vez un nuevo equipo formado por antepasados ​​con un líder carismático, entonces podría hacer bien en comenzar con eso.
Enfoque del proyecto aislado: elija un proyecto y configure un proceso de intercambio de conocimiento para ese proyecto, que debe ser respetado por todos los involucrados en él. Esto funcionaría bien si tiene un nuevo proyecto que comienza y puede usar para traer un cambio cultural.
Implementación de su wiki corporativo:
1) Cultivar una cultura wiki:
A partir de los enfoques de planificación, sabemos que la cultura es la que hace o destruye su visión de implementar un sistema de intercambio de conocimientos con una base de conocimiento wiki corporativo.

Permítame guiarlo a través de cosas que debe considerar: apoyo de la gerencia: obviamente, si necesita el apoyo de su administración para implementar cualquier esfuerzo a gran escala para cambiar la forma en que funciona su empresa. Como vi anteriormente, puede hablar con su administración sobre los programas piloto, comenzando con abajo hacia abajo, en el equipo o en el proyecto. Una vez que vea los beneficios, te ayudarán a seguir adelante. Estimulantes: debes estimular cualquier cosa a la que debas prestar atención. No es inusual incluir bonos y evaluaciones para que las personas produzcan el mejor contenido para su wiki corporativo. Todos, asegúrese de estimular los valores correctos. Buenos valores: el número de vistas, el número de lectores, el número de veces en que se refiere un material / se usa son buenos valores incorrectos: el número de palabras escritas / longitud de video (para contenido de video), el número de artículos / Videos publicados. El reconocimiento también es un buen incentivo adicional. El estilo de colaboración: a medida que aumenta el tamaño de su wiki, mantener la calidad del contenido se vuelve primordial. Los documentos obsoletos causan más daño que bien. Es por eso que tiene que prestar especial atención a cómo configura su colaboración.
Aquí hay algunas ideas de colaboración basadas en roles:
Temas curadores
colaboradores
Editores
Público
Política de empleo: su política de empleo también debe reflejar la necesidad de una cultura más colaborativa. Los tiempos han pasado en el que el talento es el criterio número 1. La humildad es un factor clave ahora. Busque a las personas que son lo suficientemente humildes como para aprender de los demás y lo suficientemente generoso como para enseñar / compartir con los demás. Política de apertura: una cultura de apertura es esencial para prosperar en la economía del conocimiento. Las corporaciones deben trabajar duro a este respecto y ser parte de su cultura. Si eres la principal persona, renuncia a los miedos y abraza la cultura de la apertura y la colaboración. Está bien incluso si eres el jefe y no te diste cuenta de todo. Está bien, no lo sabes todo. Está bien porque puedes aprender de tu gente que desee ayudarte y permitirles aprender también.
2) Seleccione la plataforma apropiada
La segunda cosa más importante a la que prestar atención es la mejor plataforma para implementar su wiki.
Estas son las cosas que debe considerar: integrarse en el flujo de trabajo existente: tiene posibilidades mucho más altas de que las personas y los equipos adopten el wiki corporativo y el proceso de compartir conocimiento si se integran bien con su flujo de trabajo. Existir. Cuanto menos sea el proceso de trabajo, aprendizaje y dolores de cabeza, mejor será la tasa de adopción. Costo: Además, dependiendo del presupuesto asignado, debe encontrar una solución factible. Acá hay uno. Accesibilidad: su wiki corporativo debe ser accesible para equipos y personas, donde sea que estén. A menos que tenga datos muy confidenciales, debe hacer que el wiki corporativo sea accesible a través de Internet y cualquier dispositivo, navegador, etc. utilizado. Requisitos técnicos: ¿Tiene una gran cantidad de usuarios simultáneos? ¿Tiene una gran cantidad de documentos para mantener? Preste atención a sus necesidades en el campo técnico.
3) Apoyar la participación de los usuarios:

Además de trabajar en su cultura para incorporar el uso de Wiki como un medio para capacitar a cada individuo y equipo de su organización, debe implementar otros pasos para asegurarse de que las personas de su organización participen activamente en este esfuerzo.

Capacitación de usuarios: capacite a los usuarios a través de videos/contenido de Wiki, sesiones individuales, sesiones grupales, etc., comentarios: obtenga los comentarios de los usuarios sobre la calidad del contenido, los efectos de intercambio de conocimientos y evalúen su participación. Los comentarios pueden incluso permitir a los usuarios evaluar el documento, comentar en el documento, compartir, conectarse a documentos.4) Mantiene:
Debe tener un plan para mantener su wiki porque sabemos que los documentos obsoletos son más dañinos que útiles. Tundación: El arte de cortar es saber qué y cuándo eliminar, qué cambiar y qué dejar. Puede abordar el corte utilizando el contenido del contenido, que es siempre que un documento en particular no haya sido utilizado/actualizado. O monitoreando qué parte de su proceso ha cambiado recientemente.
Disciplina: debe haber una cierta disciplina para mantener una wiki. Asegúrese de tenerlo e incluso asigne recursos/personas que puedan aplicarlo si es necesario. Uso de valores: mida todo lo que desee mejorar. Cosas como el número de puntos de vista, la duración de la sesión, el número de referencias, el número de usos en procesos o boletos de asistencia, la frescura del artículo, los colaboradores más prolíficos, curadores, etc. Objetivos de mantenimiento: tiene objetivos específicos para su mantenimiento y medir cuán exitosas son las actividades de mantenimiento. Los objetivos pueden ser mejorar la frescura del artículo, mejorar el tiempo dedicado a la wiki, mejorar el proceso de uso, etc.

5) Cómo estructurar su wiki:
Saber cómo organizar su información está en la línea de importancia similar a conocer a su gente. a) Estructura de conocimiento del dominio: Elon Musk en un Reddit dijo: “Es importante considerar el conocimiento como una especie de árbol semántico”. Por lo tanto, un árbol semántico es un orden de información que comienza con principios y ramas fundamentales en detalles menos y menos fundamentales. Este tipo de organización semántica del conocimiento es una forma de seguir. b) Estructura organizacional: la información y las personas van juntas. Piense en toda la organización como un tejido de personas e información. Por lo tanto, es lógico organizar sus datos a medida que organiza a las personas. También puede usar proyectos como un método de organización paralela, utilizando etiquetas personalizadas o taxonomía en software basado en wiki, como ayudantes. c) Frecuencia de uso: necesita una manera fácil de alcanzar la información basada en la frecuencia en la que se usa. ALYEIKB tiene una característica que lograr exactamente. D) JERARCHS: puede usar jerarquías de nivel múltiple para organizar temas densos para que reduzca la complejidad de la información. Si desea implementar una wiki de este tipo como tal, le recomendamos que pruebemos nuestro propio complemento Wiki, AYUDIEKB. AYPEDIEKB es un complemento Wiki para WordPress y se integra con otros complementos y temas y le permite crear un wiki fuerte y personalizable a un costo que es casi sorprendente no probarlo. Si eres nuevo en el mundo de WordPress, encontrarás nuestra guía para crear un sitio web de Wiki con WordPress y ayuda.
Prueba la ayuda gratis