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Aquí, en Creativeminds, nos gusta creer que tenemos el dedo en el pulso de la comunidad comercial electrónica y esto incluye saber cuál es la última noticia y las tendencias del mundo. Ya hemos hablado sobre las tendencias esenciales de 2020 que puede esperar ver evolucionando durante todo el año, pero para comprender lo que está sucediendo en el mundo del comercio electrónico, pensamos en mirar más de cerca algunas de las tendencias más importantes de las tendencias de las mayores tendencias de las mayores tendencias de las mayores tendencias de las mayores tendencias de las mayores tendencias. año. En este blog, es el giro de la personalización, una tendencia clave que explota en el escenario y se vuelve extremadamente importante para los asuntos comerciales electrónicos en todo el mundo.
Entonces, sin otras extensiones, esto es todo lo que necesita saber sobre una de las tendencias comerciales electrónicas más populares para 2020: personalización. ¿Qué es la personalización? 
La personalización es una técnica utilizada por las tiendas de comercio electrónico para proporcionar una experiencia extremadamente personal a cada cliente mientras navega en la tienda. Piénselo como el equivalente digital de ingresar a una tienda física y ser recibido por un funcionario amigable que lo ayuda a encontrar exactamente lo que está buscando. Entonces, ¿cómo ofrecen las tiendas de comercio electrónico una experiencia personalizada cuando no hay posibilidad de hablar con el cliente?
La realización de la personalización requiere datos personales de cada comprador. Luego, estos datos personales que incluyen datos demográficos, adquisiciones anteriores e historial de navegación, se utilizan para monitorear de cerca al cliente y presentar los productos que es más probable que deseen/necesitan mientras navegan. ¿Por qué es importante personalizar para su tienda de comercio electrónico? La personalización se está volviendo cada vez más importante para el éxito del comercio electrónico. Puede ayudarlo no solo a involucrar a sus compradores, sino también a aumentar las ventas.
Estas estadísticas compiladas de Bloomreach ilustran la importancia de la personalización:
Los especialistas en marketing ven un aumento de las ventas cuando ofrecen a los compradores una experiencia personalizada, algunos aumentan hasta un 20%.
El 80% de los consumidores dicen que es más probable que compren en una tienda de comercio electrónico que les ofrece una experiencia personalizada.
El 77% de los compradores recomendaron a alguien que conozco una empresa que utiliza la personalización, y un número igual que está feliz de pagar más por una marca que utiliza esta técnica para involucrarlos.
Con cifras como estas, es importante llevar la personalización a su propia tienda de comercio electrónico.
Tipos de personalización 
Entonces, ¿cómo puedes usar el poder de la personalización? En primer lugar, debe comprender diferentes métodos de personalización, luego pensar en cómo puede llevarlos a su propia tienda dependiendo de lo que tenga para ofrecer a los clientes. Básicamente, las técnicas de personalización pueden encajar en una de estas categorías: ¿qué es? Como su nombre indica, la personalización de la navegación influye en cómo los compradores navegan en su tienda, dirigiéndose a lo que es más probable que quiera comprarle, ¿por qué la necesita? Para que la personalización de la navegación funcione, debe saber exactamente lo que el cliente quiere. Para hacer esto, necesita saber dos atributos clave: navegación y compras anteriores. ¿Cómo puede hacerlo? Si su cliente ha buscado nuevas zapatillas de deporte, pero aún no ha comprado ninguna, una herramienta de navegación lo dirigiría a los zapatos deportivos en su sitio, dando prioridad a esa categoría y haciéndola más prominente para su propósito.
Predictivo ¿Qué es? La personalización predictiva es como si tuviera su propio globo de cristal de comercio electrónico; le ayuda a predecir lo que un comprador continuo podría comprar. ¿Que necesitas? La técnica predictiva se basa en los datos de otros clientes, para identificar lo que los consumidores tienen más probabilidades de comprar en función de los hábitos de compra de otras personas.
¿Cómo puedes hacerlo? Es posible que haya notado técnicas de personalización predictiva mientras navega por la web. Piense en los momentos en que vio anuncios de productos bajo el encabezado “Compradores comprados y …” o “También puede gustar …” Consejo: M2 Productos relacionados automáticamente para predicciones principales, agregue automáticamente una caja de productos similares, adicional Ventas y ventas cruzadas. Puede realizar fácilmente varias ventas cruzadas con la extensión de los productos relacionados con Magento. <divir
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Segmentado ¿Qué es? Este tipo de personalización implica la segmentación de los clientes de acuerdo con sus datos demográficos, incluidos la edad y el sexo, y las ofertas de promoción que son más adecuadas para ellos. ¿Que necesitas? Los métodos de personalización segmentados son los más útiles cuando se trata de marketing por correo electrónico, por lo que necesitará una lista de correspondencia sólida, junto con datos sobre datos demográficos del cliente, historial de navegación y compras anteriores. ¿Cómo puedes hacerlo? Una campaña de correo electrónico segmentada es una herramienta efectiva para poner ofertas personalizadas directamente en el regazo de los consumidores que estarán más interesados en ellos. Es una forma simple y rentable de dar a sus compradores una experiencia personalizada que los atraiga a su tienda. Contentual ¿Qué es? Usted adivinó: la personalización contextual gira en torno a la provisión de anuncios que se basan en el contexto del comprador. Ya sea la ubicación en la que se encuentra o el dispositivo que utiliza para navegar. ¿Que necesitas? Los datos que necesita dependen de lo que se centre: si opta por un enfoque localizado, obviamente, necesitará conocer la ubicación de los compradores, pero esto será diferente para cada contexto. ¿Cómo puedes hacerlo? Una forma popular de proporcionar personalización contextual es cambiar su sitio de acuerdo con el clima, ¡y nos referimos a él por nuestra cuenta! Si conoce el pronóstico de un área en particular, podría considerar cambiar la página inicial para reflejarlo. Piense en las sombras cuando llueve y protector solar cuando esté preparado para una onda de calor.
El futuro de la personalización en el comercio electrónico La personalización se convierte en una parte integral de las tiendas de comercio electrónico en todo el mundo y, a medida que los compradores se reúnen en las tiendas digitales, creemos que será más importante que nunca en el resto de 2020 y en el futuro. Las tiendas comerciales electrónicas que ofrecen una experiencia más personalizada realmente recolectan las frutas, por lo que es una tendencia alentar a todas las tiendas comerciales electrónicas, tanto grandes como pequeñas como de todas las industrias, a pensar en su implementación en el marketing de sus campañas. ¿Tiene alguna experiencia con personalización o consejos y trucos para compartir? Déjanos un comentario para contarnos tus opiniones y ver el blog CreateVeminds para obtener más información sobre las últimas tendencias electrónicas 2020.
Tags Las principales tendencias en el comercio electrónico 2020: personalización
