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Para el artículo de hoy sobre la validación y la escala de los productos de WordPress, hice dos preguntas aparentemente simples de dos personas cuyas opiniones respetan este tema. Aunque estoy muy orgulloso del artículo resultante y de la forma en que usé sus palabras para expresar mi punto de vista, siento que usted, el lector, pierde las respuestas increíblemente detalladas y bien pensadas que han dado a mis preguntas. Entonces, compartimos las transcripciones completas de esas entrevistas a continuación. Patrick Rouuland sobre el lanzamiento del producto Patrick Rauland es gerente de producto de WooCommerce. Puede encontrarlo en Twitter @BFTrick.
P: ¿Qué pasos usa su equipo para validar un concepto para un nuevo producto de WooCommerce y determinar si un nuevo producto merece poner recursos de refinación una vez que se ha lanzado? R: Esta es una gran pregunta y podría hablar durante horas. Hay algunas herramientas que utilizamos para nuevas ideas. El primero y más medible es el panel de ideas. La imagen tiene más de 2,000 ideas para WooCommerce, la gran mayoría de ellas tienen uno a cinco votos. Algunos de ellos flotan en la cima y tienen varios cientos de votos. Podemos ordenar fácilmente la lista por las ideas más populares y podemos trabajar en ellas. Por ejemplo, actualmente estamos trabajando en ocho de las primeras diez ideas, además de muchas ideas que no están en las primeras diez.
A menudo cuestiono y hablo con los dueños de tiendas. Cuando creemos que podría haber una oportunidad para un nuevo producto, como la integración con un sistema POS, enviaremos encuestas a través de redes sociales, nuestro boletín informativo y cualquier idea relacionada en el panel de ideas. Usamos esto para evaluar la idea, para darnos una idea de cuán populares es cada uno de los sistemas POS y luego recopilamos direcciones de correo electrónico para más preguntas y diálogo individual. Por ejemplo, para los sistemas SOP en los que estamos trabajando, los dos sistemas más populares ya utilizados entre nuestros usuarios son vendedores y cuadrados con un cuadrado que tiene una ligera ventaja. Trabajamos en cuadrado y, una vez que lo pongamos allí, tendremos una idea de cuán populares son este tipo de productos para ver si debemos continuar integrándonos con ellos y haciendo más productos. Una cosa que las personas no suelen no Presentarlo es cuando no construyo un producto. Alguien se nos acercó diciendo que estaría dispuesto a construir una nueva integración POS para nosotros. Con respecto a los datos que ya hemos recopilado, 0/64 personas que cuestioné mencionaron el año nuevo, por lo que no es fácil. No es una eternidad, pero por ahora es no. Si las integraciones de POS despegan, ¿podríamos volver a explorar (si esta es una palabra?). Para los productos existentes, solía agregar funciones solo si pensaba que tenían sentido. Esta es en realidad una forma terrible de construir software. Llegas al construir funciones para un porcentaje de tu audiencia que solo multiplique la experiencia para todos los demás.
Nuestra imagen de ideas es nuestro mejor activo aquí. A menudo podemos usar instinto con pocos datos para nuevos productos. Para los productos existentes es muy importante tener los datos. Una característica que probablemente implementaremos en el futuro cercano es importar las claves de licencia a nuestro suplemento de software. Tiene suficientes votos para una extensión. Aunque aquí tenemos que sopesar las oportunidades de negocios. La importación de las claves de licencia podría generar algunos comandos nuevos cada mes, pero podríamos pasar este tiempo construyendo una integración POS que vende docenas de pedidos al mes. Por eso el voto es tan importante. Hay muchas, muchas, muchas ideas con solo unos pocos votos y no podemos trabajar en ellos hasta que más de nuestros clientes voten y nos muestren que quieren esas funciones. /El tamaño de la plataforma. R: Bueno, no puedo hablar por todos los woothemes aquí, pero estoy en contra de la línea expandiéndose. Soy un tipo de producto, por lo que quiero que un producto resistiera su propio mérito. Si un producto no es lo suficientemente bueno como para tener éxito, no quiero mantenerlo en la vida con una marca. Es mejor dar un paso atrás, hacer un mejor producto o cambiar de marketing e intentar nuevamente. Me gusta pensar en Bounty, Charmin, Tide, Crest, etc. Estos productos tienen su propia marca y no necesitan marcas para fortalecerlos. Todos están hechos por Proctor y Gamble, pero nadie sabe eso o necesita saber eso.
La gente está confundida lo que hace Woothemes. “¿No solo haces temas?” “¿Quién hace WooCommerce?” Nadie dice eso sobre Bounty. Es solo una generosidad. Podrías pedirle al otro que vaya a la tienda y tome un rollo de recompensa y ellos entenderán exactamente a qué te refieres. En conclusión, si su producto no puede resistirse a usted mismo, o ha confundido el producto o el marketing. Regrese al tablero de dibujo y vuelva a intentarlo. Si está interesado en obtener más información sobre las trampas de extensión de la línea, lea la posición. Matt Medeiros sobre la validación del producto Matt Medearos es el cofundador de Slocum Studio, Temas de Slocum y el complemento de conducción. También es el anfitrión de Matt Report, un podcast WordPress para negocios digitales. Puede encontrarlo en Twitter @mattmediros.
P: ¿Cuál fue el proceso de validación para el conductor que pasó antes de decidir construirlo, tanto en términos de decidir que es el producto correcto como el que es el producto fue el movimiento adecuado para el negocio usted? R: Sería negligente si no lo introdujera al decir que no creo que ningún equipo o fundador pueda estar cien por ciento a salvo de su producto. El lanzamiento de la versión 1 es arriesgado e, inevitablemente, no importa cuánta validación hagas, girarás. ¿Es este el movimiento correcto para mi negocio? No estoy seguro. Puedo decir que el producto sigue aumentando, las ventas aún están creciendo y tengo mucho interés en el mercado.
Construimos el conductor para nuestros clientes en la cartera de la agencia y, con el tiempo, lo hemos transformado en una parte muy importante de nuestro proceso de desarrollo. El complemento nos ayudó con propuestas de ventas, demostrar WordPress y desarrollar sitios más rápido. Incluso si no sobrevivió como producto por su cuenta, sabíamos que funciona para nosotros mismos y continuaríamos usándolo y mejorándolo. No hay nada más que nos gustaría tomar su lugar. Una cosa que a menudo se pasa por alto, el producto secundario en todo esto, es la educación y la experiencia que tuvimos al lanzar un producto diferente. Nuestras ventas todavía existen y crecen, el negocio es muy predecible. El conductor, por otro lado, es muy nuevo y es diferente de otros productos. El lanzamiento, incluso si te avergüenza tu oferta, te pone mucho antes que otros que aún esperan lanzar. Incluso si su lanzamiento se ve y se siente mejor, tiene una gran cantidad de información sobre el mercado que aún no han reunido.
P: ¿Qué difiere en los desafíos relacionados con la extensión y el desarrollo de los negocios en función de los productos mediante el desarrollo de su negocio de clientes? R: En primer lugar, los números son mucho más pequeños. La actividad de nuestra agencia continúa creciendo a medida que servimos a clientes más grandes y mejores. Estamos en proyectos de 15,000 – $ 25,000 en estos días, lejos de donde comenzamos. La escala de este negocio no es fácil, pero mucho más fácil de obtener a una velocidad más rápida. Sin embargo, financia el desarrollo del conductor y nuestra tarea. También hay un ciclo de ventas, bueno o malvado que existe en el mundo de las agencias. Puede permitirse unas pocas horas en su teléfono o una sesión de presentación para obtener un concierto. Es mucho más difícil hacer esto con el conductor (o cualquier producto pequeño), pero hago todo lo posible. El tiempo es el enemigo. El mejor consejo ha sido desde que entrevisté a Garrett Moon de Coschedule en mi podcast. Mencionó que simplemente cambió la mentalidad de su equipo durante las reuniones semanales. En lugar de comenzar con el trabajo del cliente, discutimos las características futuras del conductor, hablamos de estrategias de marketing y, en general, estamos entusiasmados con ese espacio. Finalmente, todos esperan gratis. El conductor se paga solo en este momento. Esto significa que ciertamente es más difícil distribuir y convencer a más personas para que lo usen que parte de la competencia percibida. Contrarrajo esto ofreciendo el complemento que acompaña, notas, gratis en wordpress.org. Con más de 4.000 descargas activas, ciertamente se ha convertido en un canal respetable que pueden construir.
