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Probablemente pase mucho tiempo y esfuerzo para optimizar el SEO para su sitio principal. El SEO no sería una industria de múltiples mil millones de dólares si no ayudaban a las personas a llegar a nuevos clientes. ¿Pero piensas tanto en la optimización de SEO para tu base de conocimiento? Es decir, si le va bien su base de conocimiento, tendrá al menos miles de palabras con contenido único. ¿No quieres maximizar la rentabilidad de esa inversión? En esta publicación, hablaré sobre algunos consejos básicos que puede aplicar para mejorar la clasificación en busca de su centro de ayuda. Esto lo ayudará a llegar a ambos clientes nuevos y servir mejor a sus clientes existentes.
Por qué optimizar la base de conocimiento de SEO ayuda a todos aquí es algo que hago: cuando encuentro un problema con un producto, mi primera reacción es llamar a Google. Por ejemplo, si tengo que agregar un filtro a mi cuenta de Gmail, no voy al Centro de Ayuda Gmail. Simplemente busco Google “Cómo agregar un filtro a Gmail”.
Y si las herramientas de investigación de palabras clave son correctas, sé que no soy la única persona que hace esto. Por lo tanto, la optimización de la base de conocimiento SEO brinda a los clientes actuales otra oportunidad de encontrar todo el contenido útil que haya producido. Pero no se trata solo de clientes actuales, la base de conocimiento puede ayudarlo y llegar a nuevos clientes. Además de los grados de nicho específicos para su producto, probablemente tendrá que escribir algunos tutoriales generales.
Por ejemplo, si vende un tema de WordPress, tendrá guías específicas para ese tema, pero también puede necesitar un artículo general como “Cómo instalar un tema de WordPress”. Las personas que no sabían sobre su tema de antemano pueden encontrar ese artículo, averiguar sobre su empresa y convertirse en clientes en el camino. ¿Ver? ¡SEO para su base de conocimiento es un beneficio mutuo! Cómo optimizar su centro de ayuda de SEO aquí es la mejor parte de la optimización del conocimiento del SEO: aunque estos consejos están orientados para hacer que su robobic robobic. tu base de conocimiento. Simplemente haga que sea más fácil para todo tipo de visitantes encontrar su contenido. Entremos en los consejos … alimentar el horario de conocimiento y las listas de la búsqueda de Google fueron solo resultados orgánicos y anuncios. ¡No más! Ahora, entre una serie de otras adiciones, Google usa algo llamado Gráfico de conocimiento. ¿No estoy seguro de de qué estoy hablando? Se ve como esto:
Mira, esta es una tienda de tareas de WordPress con su base de conocimiento en conocimiento de Google. ¡Trabajar! Y, entre muchos otros tipos de consultas, ¿adivina dónde parece más a menudo? En “Cómo hacer X …”, escribe búsquedas. ¿Las campanas te llaman la cabeza ahora mismo? ¡Debería ser!
Las bases de conocimiento están absolutamente llenas de este tipo de guías. Y puede usarlos para tomar el primer lugar en Google, incluso si su sitio no está en la primera posición. Ahora no puede obligar a Google a obtenerlo en el gráfico de conocimiento. Pero puede apilar el paquete a su favor. Y no se preocupe: lo que estoy a punto de decirle es algo que ya debe hacer para sus visitantes humanos … use marcadores o listas numeradas para instrucciones. En lugar de escribir las instrucciones en forma de párrafo, divídalas en listas. Eso te llevará a mitad de camino. Luego, asegúrese de agregar un encabezado relevante sobre sus instrucciones, por ejemplo, si escribe instrucciones sobre “cómo hacer una captura de pantalla”, desea agregar un encabezado con una combinación de estas palabras clave sobre la lista de instrucciones. Nuevo, este formato es En realidad, lo mejor para tus lectores humanos. Así que no se preocupe por sacrificar la legibilidad humana para calmar los robots de Google.
Haga una pequeña investigación de palabras clave sobre sus títulos. Pero aquí está lo interesante de usar algo como la base de conocimiento heroico para elementos de ayuda: de hecho, puede crear dos títulos diferentes al usar un complemento como Yoast SEO. Un título es para humanos y el otro título (meta) es para robots.
Entonces, por supuesto, mantén tu título humano corto y al objeto. Pero si el sistema que utiliza para organizar sus artículos de base de conocimiento permite esto, cree un metatitlu separado, que está optimizado para los motores de búsqueda. Una excelente herramienta para averiguar qué tipos de preguntas hacen las personas que hacen son respondidas. Y si desea obtener datos específicos sobre esas búsquedas, puede usar el planificador de palabras clave AdWords o una herramienta de terceros como KWFinder. Conecte sus artículos de agencias de marketing popular como Neil Patel ha escrito guías de interconexión enteras. Pero esas guías generalmente llegan al tema desde la perspectiva de las publicaciones en el blog. Sin embargo, la interconexión no es solo una buena práctica para su blog. También es un concepto que debe aportar a los artículos en la base de conocimiento. Interconectando tus artículos …
Facilita los motores de búsqueda para rastrear toda la base de conocimiento.
Agregue el texto de anclaje relevante para transmitir una cierta autoridad a las otras páginas desde su base de conocimiento. Esto le da a las páginas respectivas un pequeño impulso en la clasificación de motores de búsqueda.
¡Y, como los otros consejos, también ayuda a las personas a encontrar otros artículos para ayudarlos a resolver sus problemas!
Por ejemplo, olvide cómo Asana interconecta los artículos en su centro de ayuda:
Estas son algunas de las mejores prácticas de interconexión para personas y motores de búsqueda:
Cada vez que menciona algo contenido en otro elemento, envíe un enlace a ese artículo.
Intente incluir un enlace interno al final de un artículo para alentar a las personas a continuar aprendiendo sobre su producto. Venga un mapa del sitio para su base de conocimiento es una táctica de SEO duradera. A las personas no les importa demasiado por ellos, pero para los robots, ofrecen una manera fácil de comprender la jerarquía y las relaciones de sus artículos.
Si usa WordPress para su base de conocimiento, algo como Yoast SEO puede crear automáticamente un mapa del sitio para enviar a la consola de búsqueda de Google. Si usa otra base de conocimiento de CMS, deberá pedirle a su proveedor que use meta etiquetas para imágenes, una buena base de conocimiento está llena de imágenes. Por lo tanto, no pierdas la oportunidad de ingresar una relevancia de las palabras clave. Asegúrese de especificar una etiqueta alternativa para todas las imágenes que está utilizando. Nuevamente, Asana lo usa perfectamente en su base de conocimiento:
Aunque no tendrá los artículos en su centro de ayuda clasificado en la primera página en sí, es una buena táctica general de SEO en la página.
La conclusión de las cosas no debe obsesionarse con la optimización de la base de conocimiento SEO. Pero, dado que ya hace mucho esfuerzo para crear contenido único para sus artículos, sería una pena dejarlos perder, ¿verdad? Todas estas tácticas implican ajustes simples en la página que puede hacer hoy y obtener una mejora visible. Una vez que los comprendan, vendrán solos y no tendrán que pensar en la optimización de SEO.
